Jak naprawić program iMessage, który nie działa na telefonie iPhone X po aktualizacji na iOS [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]

Czy właśnie zaktualizowałeś swój iPhone X do najnowszej wersji iOS, ale skończył się problem z iMessage? Niezależnie od tego, czy chodzi o problem z wysyłaniem lub odbieraniem iMessage, z którymi masz do czynienia, procedury, które opisałem poniżej, prawdopodobnie ci pomogą. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej.

Zanim przejdziesz dalej, jeśli znajdziesz ten wpis, ponieważ próbujesz znaleźć rozwiązanie swojego problemu, spróbuj odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy większość często zgłaszanych problemów z telefonem. Dostarczyliśmy już rozwiązania niektórych problemów zgłaszanych przez naszych czytelników, więc staraj się znaleźć problemy podobne do twoich i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają one dla Ciebie i potrzebujesz dodatkowej pomocy, wypełnij kwestionariusz dotyczący naszych iPhone'ów i kliknij Prześlij.

Jak rozwiązywać problemy z iPhone X z iMessage, który nie działa

Przed rozpoczęciem rozwiązywania problemów sprawdź stan usługi iMessage i upewnij się, że jest dostępny. Firma Apple udostępnia zaktualizowaną stronę stanu, która pokazuje aktualny stan usług dla systemu iOS i Mac. Zaleca się, aby użytkownicy sprawdzali na tej stronie, gdy którakolwiek z jej kluczowych usług (w tym iMessage) nie działa. Aby uzyskać dostęp do tej strony, przejdź do witryny wsparcia Apple (//www.apple.com/support/systemstatus/). Jeśli komunikat iMessage jest wyłączony, wskaźnik stanu pokazuje kolor szary, w przeciwnym razie jest zielony. Jeśli usługa iMessage jest obecnie niedostępna, nadal możesz wysyłać wiadomości jako zwykłe teksty. Upewnij się również, że iMessage jest włączony i poprawnie skonfigurowany na Twoim iPhonie X. Kolejną rzeczą do sprawdzenia na iPhonie jest ustawienie strefy czasowej. Upewnij się, że ustawienia daty i czasu są prawidłowe, aby program iMessage działał zgodnie z przeznaczeniem. Co najważniejsze, Twój iPhone musi być podłączony do Internetu za pośrednictwem Wi-Fi lub komórkowej transmisji danych. Połączenie danych jest kluczem niezbędnym do pracy z urządzeniem iMessage na telefonie iPhone. Jeśli korzystasz z komórkowej transmisji danych, upewnij się, że na koncie pozostało wystarczająco dużo danych. Sieć 3G lub 4G również musi być dostępna. Gdy wszystkie te elementy zostaną sprawdzone i spełnione, utwórz przykładową wiadomość do wysłania jako iMessage. Jeśli problem będzie się powtarzał, wykonaj następujące czynności, aby rozwiązać problem z iPhone'em X.

Pierwsze rozwiązanie: uruchom ponownie telefon iPhone X (miękki reset).

Aplikacje lub sam system operacyjny mogą stać się nieuczciwe po zaimplementowaniu nowych zmian na platformie. Aby temu zapobiec, zdecydowanie zaleca się ponowne uruchomienie urządzenia po zainstalowaniu nowej aktualizacji oprogramowania. Oprócz wyrzucania uszkodzonych plików i danych pamięci podręcznej, ponowne uruchomienie również odświeża pamięć wewnętrzną i system operacyjny. Jeśli nie zrestartowałeś jeszcze swojego iPhone'a X, musisz to zrobić teraz. Oto jak:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny / zasilania i przycisk głośności przez kilka sekund.
2. Po wyświetleniu polecenia Przesunięcie do wyłączenia zwolnij przyciski.
3. Następnie przeciągnij suwak Power off w prawo. Daj swojemu iPhone'owi kilka sekund na wyłączenie.
4. Po 30 sekundach naciśnij i przytrzymaj przycisk Side / Power, aż pojawi się logo Apple, a następnie zwolnij.

Ponowne uruchomienie lub miękki reset nie wpłynie na żadne dane zapisane w pamięci wewnętrznej urządzenia, więc tworzenie kopii zapasowych nie będzie konieczne.

Drugie rozwiązanie: Wyłącz iMessage, a następnie włącz go ponownie.

Funkcja iMessage mogła po kilku drobnych usterkach i niespójnościach nastąpić po zmianie oprogramowania, w związku z czym nie działa prawidłowo. Prostym rozwiązaniem tego problemu byłoby ponowne uruchomienie samej funkcji iMessage. Można to osiągnąć, wyłączając iMessage na kilka sekund, a następnie włącz go ponownie. Oto jak:

1. Przejdź do Ustawienia na ekranie głównym.
2. Wybierz Wiadomości .
3. Przewiń i dotknij przełącznika iMessage, aby krótko go wyłączyć, a następnie dotknij przełącznika ponownie, aby ponownie włączyć iMessage.

Następnie utwórz przykładową wiadomość do wysłania jako iMessage na iPhone'a X. Jeśli nadal nie możesz wysłać lub odebrać wiadomości przez iMessage, wypróbuj inne odpowiednie rozwiązania.

Trzecie rozwiązanie: usuwaj stare wiadomości lub rozmowy.

Usuwanie starych wiadomości i rozmów nie tylko usuwa pamięć w telefonie iPhone, ale także zrzuca wszelkie uszkodzone wiadomości, w tym te osadzone na szkodliwym oprogramowaniu. Aby usunąć poszczególne wiadomości z iPhone'a X, wykonaj następujące czynności:

1. Otwórz rozmowę w wiadomości.
2. Kliknij i przytrzymaj dymek, który chcesz usunąć.
3. Naciśnij Więcej .
4. Następnie dotknij ikonę kosza.
5. Wybierz opcję Usuń wiadomość.
6. Jeśli chcesz usunąć wszystkie wiadomości w wątku, zamiast tego wybierz Usuń wszystko w lewym górnym rogu.
7. Aby potwierdzić usunięcie wybranych wiadomości, dotknij opcji Usuń rozmowę.
8. Możesz też przesunąć palcem w lewo nad rozmowę, aby usunąć pojedynczą rozmowę, a następnie dotknij Usuń dwukrotnie, aby potwierdzić czynność.

Usuń też niepotrzebne wiadomości lub rozmowy z załącznikami. Załączone pliki mogły zawierać pewne błędy lub wszelkiego rodzaju złośliwe oprogramowanie, które może spowodować, że iMessage zostanie oszukany lub przestanie działać. Oto jak to zrobić:

1. Otwórz rozmowę.
2. Kliknij niebieską ikonę "i" lub ikonę informacyjną w prawym górnym rogu.
3. Przejdź do sekcji Obrazy i załączniki .
4. Dotknij i przytrzymaj obraz lub załącznik, aby wyświetlić opcje.
5. Wybierz opcję Usuń.

Po zakończeniu usuwania wiadomości ponownie uruchom telefon iPhone, aby wyczyścić i odświeżyć pamięć wewnętrzną, a następnie sprawdź, czy iMessage działa poprawnie. W przeciwnym razie przejdź do następnej metody.

Czwarte rozwiązanie: Zresetuj ustawienia sieciowe na telefonie iPhone X.

Istnieją aktualizacje oprogramowania, które po wdrożeniu zmieniają ustawienia sieciowe urządzenia. A to może prowadzić do dobrych lub złych wyników. Jeśli nowa aktualizacja automatycznie zmieni ustawienia sieci i spowoduje pewne konflikty, może to być główny powód, dla którego usługi sieciowe, w tym iMessage, nie działają poprawnie na Twoim iPhonie X. Aby tego uniknąć, możesz zresetować ustawienia sieciowe na telefonie iPhone X, a następnie ponownie skonfiguruj niezbędne opcje indywidualnie w oparciu o poprzednie preferencje. Oto jak:

1. Przejdź do ekranu głównego.
2. Przejdź do Ustawienia-> Ogólne-> Resetuj menu.
3. Dotknij Resetuj ustawienia sieciowe z podanej opcji.
4. Jeśli pojawi się monit, wprowadź poprawne hasło do swojego urządzenia.
5. Następnie dotknij Resetuj ustawienia sieciowe ponownie, aby potwierdzić działanie.

Po zresetowaniu Twój iPhone automatycznie się zrestartuje. Zaczekaj, aż zakończy się rozruch, skonfiguruj i ponownie połącz z Wi-Fi lub komórkową transmisją danych, a następnie sprawdź, czy iMessage już działa.

Piąte rozwiązanie: Zresetuj wszystkie ustawienia na swoim iPhone X.

Konieczne może być zresetowanie wszystkich ustawień urządzenia, aby przywrócić oryginalne lub domyślne konfiguracje. Jest to często konieczne, aby wykluczyć wszelkie błędy systemowe spowodowane przez nowe aktualizacje oprogramowania układowego. W przeciwieństwie do resetowania do ustawień fabrycznych, resetowanie to nie spowoduje usunięcia danych i informacji osobistych zapisanych w pamięci wewnętrznej telefonu iPhone, a zatem nie spowoduje utraty danych. Oto jak to zrobić:

1. Z poziomu ekranu głównego przejdź do Ustawienia-> Ogólne-> Resetuj menu.
2. Stuknij Resetuj wszystkie ustawienia z podanej opcji.
3. Jeśli pojawi się monit, wprowadź poprawne hasło do swojego urządzenia.
4. Następnie dotknij opcji, aby potwierdzić reset ustawień na telefonie iPhone X.

Po przywróceniu domyślnych ustawień systemu uruchom ponownie telefon iPhone X, a następnie skonfiguruj niezbędne funkcje, w tym Wi-Fi i komórkową transmisję danych, aby ponownie korzystać z nich na urządzeniu. Jeśli to nie rozwiąże problemu, a iMessage nadal nie działa na twoim telefonie iPhone X, czas skontaktować się z obsługą Apple.

Uzyskaj więcej pomocy

Jeśli program iMessage nadal nie działa na telefonie iPhone X po wykonaniu wszystkich odpowiednich obejść, skontaktuj się z pomocą techniczną Apple, aby przesłać problem, aby uzyskać dalszą pomoc w zakresie wykonywania bardziej zaawansowanych procedur. Nowa aktualizacja systemu iOS może zawierać skomplikowane błędy powodujące błędy terminala w telefonie iPhone X iMessage. W takim przypadku często wymagana jest poprawka. Jeśli widzisz komunikat o błędzie lub kod błędu, przeczytaj i sprawdź, co mówi. Kody błędów i ostrzeżenia mają na celu przede wszystkim przekazanie użytkownikom końcowym wskazówek dotyczących problemu i możliwych rozwiązań. Możesz przekazać kod błędu lub komunikat ostrzegawczy do działu wsparcia Apple, aby mogli wykorzystać te informacje jako referencje przy ustalaniu rozdzielczości.