Jak naprawić, jeśli iPhone 7 Plus nie będzie otrzymywać wiadomości e-mail w przypadku danych komórkowych

Jednym z typowych problemów z pocztą e-mail użytkowników iPhone'a jest temat, który omawiamy dzisiaj w tym poście. W tym artykule znajdziesz rozwiązania, które sprawią, że # iPhone7 lub # iPhone7Plus nie otrzyma e-maili z danymi komórkowymi.

Zanim przejdziemy dalej, przypomnijmy, że możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Dzisiejszy problem: iPhone 7 Plus nie będzie otrzymywać wiadomości e-mail w przypadku danych komórkowych

iPhone 7 Plus przestał otrzymywać e-maile z połączenia komórkowego. Zaczęło się 2 tygodnie temu, kiedy wyjechałem na odległy teren, a telefon nie miał usługi lub tylko 3G. Po tym czasie odmawia on otrzymywania wiadomości e-mail przez połączenie komórkowe. iOS to 11.3 (najnowszy) Wszystko działa poprawnie przez połączenie Wi-Fi. Wysyłaj i odbieraj e-maile są w porządku. Przez połączenie komórkowe (WiFi wyłączone w Ustawieniach) lub w obszarze innym niż WiFi telefon nie odbiera e-maili. Ale może wysyłać wiadomości e-mail przez komórkę. Wszystkie aplikacje (Safari, itp.) Działają poprawnie na komórkach. Wiadomości tekstowe działają poprawnie na komórkach. Sprawdzone ustawienia iPhone'a:> Komórkowa: poczta jest włączona. Konta i hasła: Poczta jest włączona. Wszystkie nazwy i hasła użytkowników kont są poprawne. Nazwy serwerów poczty przychodzącej i wychodzącej są poprawne i sprawdzane pod kątem ustawień określonych przez usługodawcę internetowego. Mam 2 konta e-mail, oba skonfigurowane jako IMAP. Dodałem testowe konto e-mail skonfigurowane jako POP3. Nie działa również przez sieć komórkową, ale działa przez WiFi. Aplikacja poczty iPhone ma komunikat o błędzie podczas próby wysłania zapytania do serwera poczty przez komórkę: "Wiele błędów związanych z kontem. Następujące konta zawierają błędy: [nazwa konta 1] i [nazwa konta 2]. Wybierz indywidualne konta, aby wyświetlić więcej informacji ". Kiedy to zrobię, nie ma więcej informacji. Sprawdzam i ponownie sprawdzam wszystkie ustawienia konta i są one poprawne. iPhone był wielokrotnie restartowany (z włączonym zasilaniem). Brak zmiany. Router WiFi został zrestartowany. Brak zmiany. Modem kablowy został zrestartowany. Brak zmiany. Analogia iPhone'a 7 PLUS mojej żony, także iOS 11.3, zachowuje się w ten sam sposób. Spędziłem wiele godzin próbując to naprawić bez powodzenia. Brak pomocy podczas wyszukiwania w Internecie. Mam nadzieję, że możesz rzucić trochę światła na to. Wielkie dzięki! - David Kennison

Rozwiązanie: Cześć David. Nie mamy pełnej historii Twojego urządzenia, więc nie ma możliwości, abyśmy dokładnie wskazali przyczynę. W przypadku tego problemu istnieje wiele możliwych przyczyn, które możemy omówić, omówmy więc każdy z nich. Dostarczymy również rozwiązania dla każdego. Zakładamy, że już sprawdziłeś, czy możesz nie mieć już prawidłowych poświadczeń (nazwy użytkownika i hasła) przed czasem, ale jeśli nie, pamiętaj, aby to zrobić. Aby to zrobić, spróbuj zalogować się do wiadomości e-mail za pomocą przeglądarki internetowej.

Sprawdź, czy aplikacja Mail może korzystać z połączenia komórkowego

Sprawdzanie, czy aplikacja Mail może działać, gdy urządzenie jest na komórkowej transmisji danych, powinno być tutaj priorytetowym zadaniem. Wiele razy użytkownicy mogą przypadkowo wyłączyć mobilny dostęp do danych dla aplikacji Poczta. Jeśli jeszcze tego nie sprawdziłeś, oto co musisz zrobić:

Włącz komórkowe połączenie transmisji danych.
Otwórz aplikację Ustawienia.
Kliknij Komórkowy.
W sekcji DANE KOMÓRKOWE wyszukaj swoją aplikację e-mail (poczta) i upewnij się, że dozwolone jest korzystanie z danych mobilnych. Jeśli ta opcja jest wyłączona w aplikacji Poczta, nie będziesz w stanie wysyłać i odbierać wiadomości e-mail w ogóle na komórkach.

Zrestartować ustawienia sieci

Jeśli Twoja aplikacja pocztowa może korzystać z mobilnych danych przez cały czas, następnym dobrym rozwiązaniem jest zresetowanie ustawień sieciowych urządzenia. Takie działanie zmusi telefon do przywrócenia wszystkich konfiguracji sieci zarówno dla danych mobilnych, jak i wifi z powrotem do wartości domyślnych.

Aby zresetować ustawienia sieciowe telefonu iPhone 7 Plus:

Stuknij Ustawienia, aby otworzyć aplikację.
Wybierz Ogólne.
Dotknij Resetuj.
Wybierz opcję Resetuj ustawienia sieciowe.
Jeśli pojawi się monit, wprowadź hasło urządzenia.
Potwierdź działanie.

Usuń i ponownie dodaj konto e-mail

Kolejną dobrą rzeczą w tym przypadku jest usunięcie i ponowne dodanie konta e-mail. Niektóre błędy w poczcie e-mail są naprawiane w ten sposób, więc nie pomijaj tego.

Zresetuj wszystkie ustawienia

Możesz także zresetować ustawienia, aby uwzględnić, że z jakiegoś powodu ważna aplikacja lub usługa może zostać wyłączona. Po zresetowaniu wszystkich ustawień telefonu iPhone wszystkie niestandardowe ustawienia zostaną przywrócone do wartości domyślnych. Dane osobowe, w tym ustawienia dźwięku, ustawienia wyświetlacza, ustawienia sieciowe i inne ustawienia niestandardowe, pozostaną bez zmian. Wykonaj następujące czynności, aby zresetować wszystkie ustawienia na nowym telefonie iPhone:

Stuknij Ustawienia na ekranie głównym.
Wybierz Ogólne.
Dotknij Resetuj.
Stuknij Resetuj wszystkie ustawienia.
Jeśli pojawi się monit, wprowadź poprawne hasło do swojego urządzenia.
Wybierz opcję Resetuj wszystkie ustawienia, aby potwierdzić działanie.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Na koniec, jeśli nic nie działa, nie wahaj się zresetować do ustawień fabrycznych. Zanim to jednak zrobisz, upewnij się, że twoje pliki są w iTunes lub iCloud. Gdy to zrobisz, wykonaj poniższe czynności, aby przywrócić ustawienia fabryczne telefonu iPhone 7 Plus.