Jak naprawić smartfon Huawei P10, który nie może wysyłać ani odbierać wiadomości tekstowych (SMS) (proste kroki)

Błędy sieciowe mogą wystąpić w dowolnym momencie. Powiedział, że problemy związane z siecią są nieuniknione. W takim przypadku funkcje sieciowe urządzenia nie będą działać lub nadal będą działać, ale nie będą stabilne. W tym poście rozwiązano problem związany z siecią, który pojawia się na smartfonie Huawei P10, szczególnie w przypadku wysyłania i odbierania SMS-ów. Podkreśla i pokazuje pomocne rozwiązania i potencjalne rozwiązania. Jeśli przypadkiem trafiłeś na tę stronę, gdy szukasz pomocy w rozwiązaniu tego samego problemu na smartfonie Huawei P10, ten post jest dla Ciebie. Czytaj dalej i zapoznaj się z tym przewodnikiem, gdy wszystko gotowe do rozwiązywania problemów z urządzeniem.

Przed przystąpieniem do rozwiązywania problemów sprawdź i upewnij się, że Twój telefon uzyskuje stabilny sygnał. Wystarczyłby stabilny pojedynczy pasek sygnału. Jeśli Twój telefon nie ma usługi lub nie ma sygnału, spróbuj przenieść się w inne miejsce z dostępnym sygnałem. Być może znajdujesz się w innym miejscu, do którego nie dotarła twoja komórka lub wieża bazy. Spróbuj także wyjąć i ponownie włożyć kartę SIM do telefonu, aby upewnić się, że jest prawidłowo osadzona i nie jest uszkodzona. Jest to koniecznością, jeśli pojawi się komunikat o błędzie związany z kartą SIM, taki jak nieprawidłowa karta SIM lub karta SIM nie została wykryta. Nie będzie można wysyłać ani odbierać wiadomości i połączeń, jeśli karta SIM jest uszkodzona.

Jeśli siła sygnału i karta SIM są dobre, ale nadal nie możesz wysyłać ani odbierać wiadomości SMS na urządzeniu Huawei P10, pora rozwiązać problem z urządzeniem. Zacznij, gdy wszystko gotowe.

Zanim przejdziemy dalej, jeśli szukasz rozwiązania problemu z telefonem, spróbuj przejrzeć nasze strony rozwiązywania problemów, aby dowiedzieć się, czy wspieramy Twoje urządzenie. Jeśli Twój telefon znajduje się na liście obsługiwanych urządzeń, przejdź do strony rozwiązywania problemów i poszukaj podobnych problemów. Zapraszam do korzystania z naszych rozwiązań i obejść. Nie martw się, to nic nie kosztuje. Jeśli jednak nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem i kliknij Prześlij, aby skontaktować się z nami.

Pierwsze rozwiązanie: Wymuś zamknięcie lub zamknięcie aplikacji do obsługi wiadomości, a następnie ponowne uruchomienie telefonu.

Wymuszenie zamknięcia lub zamknięcia aplikacji Wiadomości szczególnie pomaga w przypadku awarii aplikacji i nieprawidłowego działania. Oprócz aplikacji do obsługi wiadomości możesz także zamknąć / zakończyć inne aplikacje działające w tle, aby zapobiec konfliktom. Aplikacje w tle, które uległy awarii lub ulegają uszkodzeniu, mogą również wpływać na działanie innych aplikacji. Aby upewnić się, że to nie jest winowajca, spróbuj wymusić zamknięcie wszystkich aplikacji działających w tle, w tym aplikacji Wiadomości na swoim Huawei P10. Oto jak:

  1. Aby wyświetlić wszystkie ostatnio otwarte aplikacje, dotknij przycisku Ostatnie aplikacje w prawym dolnym rogu ekranu głównego.
  2. Przesuń palcem w górę lub w dół, aby zlokalizować podgląd aplikacji do obsługi wiadomości.
  3. Dotknij X w ekranie podglądu aplikacji.
  4. Możesz także kliknąć ikonę kosza na środku dolnej części ekranu, aby zamknąć wszystkie aplikacje jednocześnie.
  5. Innym sposobem przeglądania wszystkich aplikacji uruchomionych na Huawei P10 jest wykonanie następujących kroków:
  6. Przesuń palcem w dół od górnej części ekranu głównego.
  7. Stuknij ikonę Ustawienia w prawym górnym rogu.
  8. Przewiń i dotknij Aplikacje.
  9. Zostanie wyświetlona lista aktualnie uruchomionych aplikacji.
  10. Stuknij aplikację Wiadomości, a następnie wybierz Wymuś zatrzymanie.
  11. Stuknij OK, aby potwierdzić.
  12. To wymusi zakończenie aplikacji Wiadomości .

Aby zastosować wszystkie te zmiany i odświeżyć system telefonu, wykonaj miękki reset lub po prostu uruchom ponownie urządzenie.

Otwórz aplikację do wysyłania wiadomości, a następnie utwórz testową wiadomość SMS do wysłania i odebrania. Jeśli wszystko działa zgodnie z przeznaczeniem, jesteś dobry. W przeciwnym razie przejdź dalej i wypróbuj inne możliwe rozwiązania.

Drugie rozwiązanie: Wyczyść pamięć podręczną aplikacji i partycję pamięci podręcznej danych / czyszczenia.

Pamięć podręczna lub pliki tymczasowe i uszkodzone dane mogą powodować takie same problemy z funkcją SMS w telefonie. Jako środek zaradczy możesz najpierw spróbować wyczyścić pamięć podręczną i dane w aplikacji Wiadomości. Powoduje to wyczyszczenie wszystkich plików tymczasowych zapisanych w pamięci podręcznej z pamięci aplikacji. Oto jak to zrobić:

  1. Przejdź do Ustawień .
  2. Dotknij Menedżera aplikacji.
  3. Wybierz Wiadomości z listy aplikacji.
  4. Stuknij w aplikację Wiadomości, aby otworzyć ekran Informacje o aplikacji .
  5. Stuknij przycisk Wyczyść pamięć podręczną, aby wyczyścić pliki tymczasowe z pamięci aplikacji, w tym uszkodzone dane.

Jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji nie pomoże, możesz zamiast tego wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Pomaga usunąć wszelkie błędne pliki i dane, które są przechowywane jako pamięć podręczna w folderach systemowych. Spowoduje to usunięcie starych tymczasowych plików systemowych z telefonu Huawei P10. A oto jak to zrobić:

  1. Wyłącz swój telefon.
  2. Gdy telefon jest wyłączony, naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zasilania i zwiększania głośności przez kilka sekund.
  3. Zwolnij oba przyciski, gdy pojawi się logo Huawei .
  4. Naciśnij kilkakrotnie przycisk zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję Wymaż partycję pamięci podręcznej z podanych opcji.
  5. Następnie naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić wybór.
  6. Zaczekaj, aż urządzenie zakończy czyszczenie pamięci podręcznej z partycji systemowej i wyświetli opcję Reboot system now .
  7. Następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Trzecie rozwiązanie: usuwaj stare i niechciane wiadomości oraz wątki ze skrzynki odbiorczej.

Jeśli nie ustawiłeś urządzenia, aby automatycznie usuwać stare wiadomości po osiągnięciu maksymalnej liczby, musisz je ręcznie usunąć. Spowoduje to zwolnienie miejsca nie tylko w skrzynce odbiorczej aplikacji do obsługi wiadomości, ale również w wewnętrznej pamięci urządzenia. Wszelkie błędy związane z uszkodzonymi starymi wiadomościami również zostaną zatarte. Aby usunąć pojedynczą wiadomość tekstową z telefonu Huawei P10, wykonaj następujące czynności:

  1. Stuknij, aby otworzyć aplikację Wiadomości, wybierz konwersację lub wątek, w którym chcesz usunąć wiadomość tekstową.
  2. Następnie dotknij Usuń .
  3. Zostanie wyświetlony monit z potwierdzeniem. Przeczytaj i przejrzyj wiadomość, a następnie dotknij Usuń ponownie, aby potwierdzić.
  4. Wiadomość tekstowa jest następnie usuwana.

Aby usunąć cały wątek konwersacji lub wątku, wykonaj następujące kroki:

  1. Otwórz aplikację Wiadomości .
  2. Naciśnij żądany wątek konwersacji lub wątku, aż pojawi się pole wyboru po lewej stronie.
  3. Wybierz tyle rozmów, które chcesz usunąć, a następnie kliknij ikonę kosza.

Uruchom ponownie telefon po zakończeniu usuwania wiadomości, aby odświeżyć aplikację, aby uzyskać płynniejszą i lepszą obsługę.

Czwarte rozwiązanie: Zresetuj ustawienia APN do wartości domyślnych.

Nieprawidłowe ustawienia APN są również jednym z czynników, które powodują ten sam problem z wiadomościami SMS lub SMS. W takim przypadku reset ustawień APN do wartości domyślnej prawdopodobnie go naprawi. Oto jak zresetować ustawienia APN na Huawei P10:

  1. Przesuń palcem w lewo od ekranu głównego.
  2. Stuknij Ustawienia .
  3. Przewiń listę i dotknij opcji Więcej.
  4. Dotknij opcji Sieć komórkowa.
  5. Przewiń i dotknij Nazwa punktu dostępu.
  6. Ikona Menu lub trzy pionowe kropki w prawym górnym rogu ekranu APN.
  7. Stuknij, aby wybrać opcję Resetuj do domyślnych .

Twoje ustawienia APN zostaną zresetowane do domyślnych. Uruchom ponownie telefon, by zastosować ostatnie wprowadzone zmiany, a następnie sprawdź, czy to rozwiązuje problem.

Piąte rozwiązanie: Zresetuj urządzenie do ustawień fabrycznych (główny reset).

To powinno być traktowane jako ostateczność, jeśli wszystko inne nie udało się rozwiązać problemu. Twoje urządzenie może wymagać całkowitego zlikwidowania, aby pozbyć się poważnych błędów i złośliwego oprogramowania, które mogły zatrzymać funkcję SMS w telefonie. Utwórz kopię zapasową wszystkich ważnych informacji, a następnie wykonaj następujące czynności:

  1. Otwórz menu aplikacji na ekranie głównym.
  2. Stuknij Ustawienia .
  3. Przewiń i dotknij, aby wybrać Ustawienia zaawansowane.
  4. Stuknij Backup & Reset.
  5. Przewiń i dotknij, aby wybrać Factory data reset z podanych opcji.
  6. Stuknij Resetuj telefon dwa razy, aby potwierdzić resetowanie urządzenia.

Zezwól urządzeniu na dokończenie całego procesu resetowania, a następnie ponowne uruchomienie. Następnie możesz rozpocząć wstępny proces konfiguracji urządzenia. Skonfiguruj odpowiednie opcje, a następnie otwórz aplikację Wiadomości, aby utworzyć wiadomość testową do wysyłania i odbierania. Zwykle błędy oprogramowania znikną po resecie, co oznacza, że ​​powinieneś teraz móc wysyłać i odbierać SMS-y lub SMS-y na swoim Huawei P10. Jeśli problem będzie się powtarzał, należy rozważyć prośbę o dalszą pomoc.

Uzyskaj więcej pomocy

Skontaktuj się z usługodawcą / operatorem, aby uzyskać inne opcje i dodatkowe zalecenia, jeśli nie udało się rozwiązać problemu, a telefon Huawei P10 nadal nie może wysyłać ani odbierać wiadomości tekstowych lub SMS. Zweryfikuj i upewnij się, że stan konta i usługi są dobre. Zapytaj także, czy są jakieś awarie sieci, które mogły mieć wpływ na usługi sieciowe, w tym wiadomości tekstowe.

Zalecane

Samsung Galaxy S9 wydaje się wyłączony, ale gra w trybie powiadomień (łatwa naprawa)
2019
Galaxy S5 nie otrzymuje żadnych nowych aktualizacji Androida, inne problemy
2019
Jak naprawić uszkodzony lub mokry Galaxy S7, inne problemy
2019
Samsung Galaxy S6 Edge Nie szybka sprawa ładowania i inne podobne problemy
2019
Jak naprawić Face ID nie działa na iPhone XR
2019
Jak naprawić ekran Samsung Galaxy S9 + Stuck On Software Update
2019