Jak naprawić urządzenie Huawei Mate 10 Pro, które utraciło sygnał, brak błędu serwisowego [Podręcznik rozwiązywania problemów]

Problemy z siecią lub sygnałem mogą wynikać z awarii sieci, błędów oprogramowania, nieprawidłowych ustawień, złej karty SIM lub najgorszego uszkodzenia sprzętu w telefonie. Aby wykluczyć wyzwalacze związane z oprogramowaniem, wyliczyłem kilka prostych procedur, aby rozwiązać problem.

Te obejścia dotyczą w szczególności smartfona Huawei Mate 10 Pro, który utrzymuje utratę sygnału lub błąd braku usługi. Chociaż są to tylko ogólne rozwiązania, wiele osób znalazło środki zaradcze. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, co zrobić, jeśli napotkasz ten sam problem na tym samym urządzeniu.

Zanim przejdziemy dalej, jeśli szukasz rozwiązania problemu z telefonem, spróbuj przejrzeć nasze strony rozwiązywania problemów, aby dowiedzieć się, czy wspieramy Twoje urządzenie. Jeśli Twój telefon znajduje się na liście obsługiwanych urządzeń, przejdź do strony rozwiązywania problemów i poszukaj podobnych problemów. Zapraszam do korzystania z naszych rozwiązań i obejść. Nie martw się, to nic nie kosztuje. Jeśli jednak nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem i kliknij Prześlij, aby skontaktować się z nami.

Jak rozwiązywać problemy z Huawei Mate 10 Pro, który traci sygnał

Przed rozwiązywaniem problemów z urządzeniem upewnij się, że korzystasz z urządzenia w miejscu znajdującym się w zasięgu sieci. Sygnał może stać się niestabilny, jeśli jest słaby lub gdy znajdujesz się zbyt daleko od wieży sieciowej. Jeśli to możliwe, spróbuj się przenieść do obszaru, w którym siła sygnału jest silniejsza.

Sprawdź również i upewnij się, że twoje oprogramowanie urządzenia jest aktualne. Możesz ręcznie sprawdzić, czy aktualizacja oprogramowania nie została pobrana i zainstalowana w telefonie Huawei Mate 10 Pro. W przeciwnym razie kontynuuj rozwiązywanie problemów z telefonem za pomocą tych kolejnych rozwiązań.

Pierwsze rozwiązanie: Restart / miękki reset.

Miękki reset skutecznie usuwa drobne błędy oprogramowania, które mogły spowodować niestabilność połączenia sieciowego. Jeśli jeszcze nie uruchomiłeś ponownie telefonu, wykonaj następujące czynności, aby to zrobić:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez kilka sekund lub do pojawienia się opcji menu.
2. Wybierz opcję Wyłącz, a następnie dotknij OK . Spowoduje to wyłączenie telefonu.
3. Po 30 sekundach naciśnij przycisk zasilania ponownie, aż urządzenie uruchomi się ponownie.

Miękki reset lub restart nie wpłynie na dane zapisane w pamięci wewnętrznej. Usuwa również zbędne pliki w pamięci podręcznej i odświeża system telefoniczny, zapewniając lepszą i płynniejszą pracę.

Drugie rozwiązanie: Zresetuj ustawienia sieciowe w telefonie.

Błędy sieciowe spowodowane nieprawidłową konfiguracją ustawień mogą również powodować pojawianie się tego samego problemu na urządzeniu. Zwykle dzieje się tak, gdy zainstalowane jest wadliwe oprogramowanie. Niektóre wersje oprogramowania układowego są zaprogramowane tak, aby automatycznie zastępowały bieżące ustawienia telefonu, co może powodować konflikty sieciowe i niepożądane symptomy. Aby to wyczyścić, wykonaj następujące kroki, aby zresetować ustawienia sieciowe i przywrócić domyślne opcje i ustawienia sieciowe w telefonie:

1. Stuknij Ustawienia na głównym ekranie aplikacji.
2. Przewiń i dotknij opcji Ustawienia zaawansowane.
3. Przewiń i dotknij opcji Wybierz opcję kopii zapasowej i zerowania .
4. Następnie wybierz Resetuj ustawienia sieci.
5. Dotknij ponownie Resetuj ustawienia sieci, aby potwierdzić.

Pozwól urządzeniu na dokończenie resetowania ustawień sieciowych i po skonfigurowaniu poszczególnych opcji sieciowych zgodnie z własnymi preferencjami.

Trzecie rozwiązanie: Uruchom komputer w trybie awaryjnym i diagnozuj aplikacje.

Błędne aplikacje mogą również wpływać na funkcje sieciowe telefonu. Jeśli po pobraniu aplikacji telefon zaczął mieć przerywany sygnał lub włączał się i wyłączał, prawdopodobnie jest to winowajca. Aby ustalić, czy problem jest spowodowany przez aplikację innej firmy, spróbuj uruchomić system Huawei Mate 10 Pro w trybie awaryjnym, a następnie sprawdź, czy błąd nadal występuje. Oto, jak włączyć tryb bezpieczny na swoim urządzeniu:

1. Wyłącz telefon, naciskając przycisk zasilania, aż się wyłączy.
2. Następnie naciśnij ponownie przycisk zasilania, aby ponownie go włączyć.
3. Gdy tylko zobaczysz ekran animacji Huawei, naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności, aż telefon się podniesie.

Powinieneś wtedy zobaczyć etykietę trybu awaryjnego w lewym dolnym rogu ekranu. Jeśli problem nie występuje podczas działania w trybie awaryjnym, musisz ustalić, który z pobranych aplikacji jest winowajcą. Spróbuj pomyśleć, którą aplikację zainstalowałeś niedawno przed wystąpieniem problemu. Możesz też rozważyć samodzielne usunięcie aplikacji, zaczynając od najnowszego pobierania. Jeśli problem będzie występował nadal w trybie awaryjnym, prawdopodobnie wystąpi problem ze sprzętem. W takim przypadku możesz zdecydować się natychmiast przełączyć urządzenie do centrum serwisowego lub wypróbować inne zaawansowane rozwiązania, aby poradzić sobie z bardziej skomplikowanymi problemami systemowymi w telefonie.

Czwarte rozwiązanie: Wyczyść partycję pamięci podręcznej w telefonie.

Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej powoduje wyczyszczenie tymczasowych danych systemowych przechowywanych jako pamięć podręczna na partycji pamięci podręcznej telefonu. Nie wpłynie to na żadne zapisane dane w pamięci wewnętrznej, dlatego nie usunie twoich danych osobowych. Jeśli chcesz spróbować, wykonaj następujące kroki, aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej na smartfonie Huawei Mate 10 Pro:

1. Wyłącz swój telefon.
2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zasilania i zwiększania głośności przez kilka sekund.
3. Gdy zobaczysz logo Huawei, zwolnij oba przyciski. Następnie zostaniesz przekierowany do menu EMUI lub odzyskiwania systemu Android z kilkoma opcjami do wyboru.
4. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby przewinąć i zaznaczyć Wyczyść partycję pamięci podręcznej z podanych opcji.
5. Następnie naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić wybór.
6. Zaczekaj, aż urządzenie skończy wymazywać partycję pamięci podręcznej, a po jej zakończeniu zostanie podświetlona opcja Ponownie uruchom system teraz .
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić i ponownie uruchomić telefon.

Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej jest wysoce zalecane, aby poradzić sobie z problemami z łącznością sieciową po zainstalowaniu aktualizacji oprogramowania.

Piąte rozwiązanie: Przywróć telefon do ustawień fabrycznych (główny reset).

W ostateczności możesz przywrócić dane fabryczne lub przywrócić ustawienia fabryczne w telefonie Huawei Mate 10 Pro. To usunie wszystko z twojego systemu telefonicznego, w tym wszelkie skomplikowane usterki, błędy i złośliwe oprogramowanie, które mogą spowodować, że sieć stanie się niestabilna i niestabilna. Jeśli chcesz kontynuować, należy wykonać kopię zapasową wszystkich ważnych informacji zapisanych w pamięci wewnętrznej, ponieważ zostaną one również usunięte podczas procesu. Następnie wykonaj następujące kroki:

1. Stuknij Ustawienia w menu głównym.
2. Przewiń i dotknij opcji Ustawienia zaawansowane.
3. Przewiń do, a następnie dotknij, aby wybrać opcję Kopia zapasowa i resetowanie .
4. Dotknij opcji Factory data reset, aby kontynuować.
5. Następnie dotknij Resetuj telefon dwa razy, aby potwierdzić.

Pozwól, aby urządzenie automatycznie zrestartowało się po resecie. Następnie możesz przejść do wstępnego procesu konfiguracji. Od tego momentu urządzenie powinno być czyste jak nowe.

Jeśli po wykonaniu głównego resetowania nadal występuje błąd Brak usługi, najprawdopodobniej wystąpi problem ze sprzętem. Oznacza to potrzebę usługi.

Inne opcje

Możesz również spróbować wyjąć i ponownie zainstalować kartę SIM w swoim urządzeniu. Może się zdarzyć, że karta SIM zostanie usunięta i nie będzie miała bezpiecznego kontaktu z obwodem karty SIM. Przed wyjęciem karty SIM należy wyłączyć urządzenie, aby zapobiec uszkodzeniu. Sprawdź również i upewnij się, że karta SIM nie ma widocznych śladów uszkodzeń.

Skontaktuj się z usługodawcą lub operatorem sieci, aby zgłosić problem, aby uzyskać dalszą pomoc i sugestie. Poproś także, aby sprawdzili swój system wyłączenia, aby upewnić się, że usługi sieciowe w Twojej okolicy są aktywne.