Jak naprawić smartfon Huawei Mate 10 Pro, który nie może wykonywać ani odbierać połączeń telefonicznych [Podręcznik rozwiązywania problemów]

Istnieje wiele czynników, które należy wziąć pod uwagę podczas rozwiązywania problemów z połączeniami w smartfonie. Od stanu konta po stan sieci, ustawienia, aplikacje, kontakty, a nawet używaną kartę SIM. Wszystkie te cechy wraz z innymi cechami należy uznać za przyczyny leżące u podłoża tego problemu.

Pierwszą rzeczą, którą powinieneś sprawdzić, gdy natkniesz się na problem, w którym urządzenie nie może nawiązywać ani odbierać połączeń telefonicznych, jest stan sieci Twojego telefonu. Czy Twój telefon ma stabilny lub silny zasięg sieci (sygnał)?

Aby się tego dowiedzieć, sprawdź paski sygnału lub wskaźniki na telefonie. Jeśli pokazuje co najmniej jeden pasek, ale jest stabilny, jesteś dobry. W przeciwnym razie musisz znaleźć inne sposoby, aby Twój telefon uzyskał dobry sygnał z Twojej sieci. Jeśli sygnał jest dobry, a mimo to nadal nie możesz nawiązywać ani odbierać połączeń telefonicznych, sprawdź stan swojego konta i stanu usługi sieciowej. Oznacza to skontaktowanie się z usługodawcą lub operatorem sieci.

Aby znaleźć inne możliwe rozwiązania i sposoby rozwiązywania problemów, które można wypróbować w przypadku podobnych problemów w smartfonie Huawei Mate 10 Pro, opracowałem kilka potencjalnych rozwiązań, które można wypróbować. Czytaj dalej, aby uzyskać więcej informacji.

Ale przed wszystkim, jeśli masz inny problem z telefonem, rzuć okiem na naszej stronie rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy setki problemów zgłoszonych przez właścicieli. Istnieją szanse, że istnieją już rozwiązania na naszej stronie internetowej lub przynajmniej są podobne problemy, które już naprawiliśmy. Spróbuj więc znaleźć te, które są podobne lub związane z twoim problemem. Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, skontaktuj się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem.

Pierwsze rozwiązanie: uruchom ponownie telefon (miękki reset).

Jeśli problem zostanie wywołany przez losowe błędy oprogramowania lub błędy aplikacji, wykonanie miękkiego resetowania lub ponownego uruchomienia telefonu prawdopodobnie go naprawi. Ponowne uruchomienie urządzenia powoduje również zrzuty buforowanych plików, w tym uszkodzonych danych z pamięci wewnętrznej i dlatego rozwiązuje wszelkie powiązane problemy. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, zresetuj lub uruchom ponownie swój Huawei Mate 10 Pro, wykonując następujące czynności:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez kilka sekund lub do pojawienia się opcji menu.
2. Wybierz opcję Wyłącz, a następnie dotknij OK . Spowoduje to wyłączenie telefonu.
3. Po 30 sekundach naciśnij przycisk zasilania ponownie, aż urządzenie uruchomi się ponownie.

Miękki reset nie wpływa na żadne dane zapisane w wewnętrznej pamięci telefonu, dlatego wszystkie pliki osobiste pozostaną nienaruszone.

Drugie rozwiązanie: Uruchom telefon w trybie awaryjnym.

W trybie awaryjnym można łatwo diagnozować aplikacje i określać, czy problem jest uruchamiany przez aplikację innej firmy na urządzeniu. Wszystkie pobrane aplikacje są pomijane i nie można ich uruchamiać w trybie awaryjnym, dlatego działają tylko wstępnie zainstalowane aplikacje. Następnie możesz spróbować wykonać połączenia telefoniczne na własny numer i sprawdzić, czy możesz odbierać połączenia przychodzące. Oto, jak włączyć tryb bezpieczny na Huawei Mate 10 Pro:

1. Wyłącz telefon, naciskając przycisk zasilania, aż się wyłączy.
2. Następnie naciśnij ponownie przycisk zasilania, aby ponownie go włączyć.
3. Gdy tylko zobaczysz ekran animacji Huawei, naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności, aż telefon się podniesie.

Po zakończeniu rozruchu powinieneś zobaczyć Tryb awaryjny w lewym dolnym rogu ekranu. Oznacza to, że telefon działa już w trybie awaryjnym.

Jeśli Twoje urządzenie może nawiązywać i odbierać połączenia telefoniczne w trybie awaryjnym, oznacza to, że dowolna aplikacja firm zewnętrznych może zakłócać połączenie sieciowe telefonu. W takim przypadku musisz ustalić, która aplikacja jest winna, a następnie ją usunąć. Jest to prawdopodobnie plik pobrany przed wystąpieniem problemu. Może być konieczne odinstalowanie aplikacji indywidualnie, a następnie przetestowanie urządzenia, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.

Możesz również wyłączyć wszystkie zainstalowane aplikacje na urządzeniu, które mogą mieć funkcje blokowania lub odrzucania połączeń telefonicznych.

Trzecie rozwiązanie: włączanie i wyłączanie trybu samolotowego.

Nie będzie można nawiązywać ani odbierać połączeń telefonicznych, wysyłać ani odbierać wiadomości ani uzyskiwać dostępu do komórkowej transmisji danych, jeśli tryb Flight mode jest włączony w urządzeniu. Aby upewnić się, że to nie powstrzymuje Cię od wykonywania lub odbierania połączeń telefonicznych, sprawdź i upewnij się, że tryb samolotowy jest wyłączony. Jeśli jest już wyłączony / wyłączony, spróbuj go krótko włączyć, a następnie włączyć ponownie. Oto jak to zrobić:

1. Przesuń dwa palce w dół od górnej części ekranu głównego. W ten sposób otworzy się panel powiadomień .
2. Dotknij ikony Tryb samolotowy, aby włączyć funkcję na kilka sekund, a następnie dotknij ikony ponownie, aby wyłączyć tryb samolotowy .

Ta sztuczka w jakiś sposób odświeża i ponownie uruchamia funkcje sieciowe w telefonie, przez co rozwiązuje drobne błędy oprogramowania przypisywane błędom sieci.

Czwarte rozwiązanie: usuń i ponownie zainstaluj kartę SIM w telefonie.

Upewnij się, że karta SIM nie jest brudna lub uszkodzona. Problemy z kartą SIM, takie jak uszkodzona lub uszkodzona karta SIM, mogą również być głównym powodem, dla którego nie będziesz w stanie wykonywać i odbierać połączeń telefonicznych za pomocą telefonu. Aby to wyczyścić, spróbuj usunąć i ponownie zainstalować kartę SIM w telefonie, wykonując następujące czynności:

1. Wyłącz swoje urządzenie.
2. Zlokalizuj gniazdo karty SIM po lewej stronie i włóż narzędzie do wyrzucania karty SIM lub wygięty spinacz do papieru w małym otworze.
3. Delikatnie pchnij go, aż wysunie się taca SIM.
4. Wyjmij ostrożnie tacę karty SIM.
5. Następnie wyjmij kartę SIM z gniazda karty. Sprawdź kartę pod kątem wszelkich oznak uszkodzenia, takich jak zadrapania. Jeśli karta SIM jest brudna, wyczyść ją delikatnie suchą szmatką. Jeśli podejrzewasz, że karta SIM jest uszkodzona, skontaktuj się z usługodawcą / operatorem, a następnie poproś o zamienną kartę SIM.
6. Jeśli wszystko wygląda dobrze z kartą SIM, umieść ją z powrotem w gnieździe karty SIM złotymi stykami skierowanymi w dół.
7. Zabezpiecz kartę SIM w gnieździe, a następnie wsuń ją do telefonu.
8. Przesuń suwak z powrotem na telefon, a następnie lekko go naciskaj, aż zaskoczy na swoje miejsce.

Gdy taca SIM jest zabezpieczona i zablokowana na miejscu, włącz telefon, a następnie spróbuj sprawdzić, czy problem został rozwiązany, a Twój telefon jest już w stanie wykonywać i odbierać połączenia telefoniczne.

Piąte rozwiązanie: Zresetuj ustawienia sieciowe w telefonie.

Resetowanie ustawień sieciowych usunie wszystkie bieżące ustawienia sieciowe i wybory, a następnie przywróci domyślne ustawienia sieciowe telefonu. Może to być klucz do rozwiązania problemu, jeśli nieprawidłowe lub nieprawidłowe ustawienia sieci mają z tym coś wspólnego. Aby spróbować, wykonaj następujące czynności, aby zresetować ustawienia sieciowe urządzenia Huawei Mate 10 Pro:

1. Stuknij Ustawienia na głównym ekranie aplikacji.
2. Przewiń i dotknij opcji Ustawienia zaawansowane.
3. Przewiń i dotknij opcji Wybierz opcję kopii zapasowej i zerowania .
4. Następnie wybierz Resetuj ustawienia sieci.
5. Dotknij ponownie Resetuj ustawienia sieci, aby potwierdzić.

Urządzenie zainicjuje proces resetowania ustawień sieci, a następnie automatycznie uruchomi się ponownie po zakończeniu. Po ponownym uruchomieniu możesz skonfigurować i włączyć usługi sieciowe w swoim telefonie. Zaczekaj, aż urządzenie ponownie nawiąże połączenia sieciowe, a następnie przetestuj, czy funkcje wywoływania działają już zgodnie z przeznaczeniem.

Inne opcje

Możesz nadal rozwiązywać problemy i stosować rozwiązanie ostatniej szansy, które jest głównym resetem lub resetem danych fabrycznych. Pomoże to pozbyć się bardziej zawiłych błędów systemowych, które mogą mieć wpływ na funkcje telefoniczne telefonu. Jeśli wypróbowałeś wszystkie możliwe rozwiązania, ale Twój Huawei Mate 10 Pro nadal nie może nawiązywać ani odbierać połączeń telefonicznych, skontaktuj się z usługodawcą / operatorem, aby sprawdzić, czy występują jakieś problemy z usługą, takie jak problemy z siecią lub ewentualne zaplanowane czynności konserwacyjne w Twojej okolicy. .