Jak naprawić HTC U12 / U12 +, który będzie losowo restartował (proste kroki)

Niektórzy z naszych czytelników, którzy kupili nowy HTC U12 / U12 Plus, zgłosili, że ich urządzenia zaczęły się losowo restartować. Ponowne uruchamianie może się odbywać kilka razy dziennie, ale jest to bardzo denerwujące, ponieważ nie wiesz, kiedy urządzenie się wyłączy. Jeśli tworzysz tekst lub wiadomość e-mail, a urządzenie zostanie ponownie uruchomione, może być konieczne ponowne zredagowanie wiadomości. Jeśli korzystasz z połączenia telefonicznego, zostanie ono rozłączone i nie można zaakceptować, że ten nowy i premium telefon ma ten problem.

W tym poście przeprowadzę Cię przez rozwiązywanie problemów z telefonem, który sam będzie się ponownie uruchamiał. Postaramy się przeanalizować każdą możliwość i wyeliminować je jeden po drugim, dopóki nie będziemy w stanie określić, na czym polega problem. Jeśli jesteś jednym z właścicieli tego urządzenia i jest on aktualnie podsłuchiwany przez podobny problem, kontynuuj czytanie, ponieważ ten wpis może ci pomóc w ten czy inny sposób.

Teraz, zanim cokolwiek innego, jeśli masz inne problemy z telefonem, pamiętaj, aby przejść na naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ już dostarczyliśmy rozwiązania setek problemów zgłoszonych przez naszych czytelników. Możliwe, że już dostarczyliśmy rozwiązanie problemu, który obecnie masz, więc spróbuj znaleźć problemy podobne do twojego na tej stronie i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, wypełnij kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem i kliknij Prześlij, aby skontaktować się z nami.

Jak naprawić HTC U12 / U12 +, który uruchamia się samoczynnie losowo

Powinieneś wiedzieć, że losowy restart może być oznaką problemu z oprogramowaniem lub sprzętem. Możemy próbować wykluczyć pierwszą możliwość i jeśli dojdziemy do wniosku, lub jeśli wszystko wskazuje na możliwość wystąpienia problemu ze sprzętem, wtedy należy pozwolić technikowi zadbać o problem.

Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to upewnić się, że nie ma żadnych śladów fizycznych i / lub płynnych obrażeń na telefonie, ponieważ jeśli tak, to nie ma sensu go rozwiązywać. Zakładając, że Twoje urządzenie nie zostało upuszczone lub zanurzone w wodzie, ale problem ten zaczął się, oto co powinieneś zrobić ...

Pierwsze rozwiązanie: używaj telefonu w trybie awaryjnym

Powinieneś natychmiast spróbować wykluczyć możliwość, że problem jest spowodowany przez aplikację innej firmy, ponieważ jeśli tak jest, to jest łatwa do naprawienia. Aby to zrobić, musisz uruchomić telefon HTC U12 w trybie awaryjnym, aby tymczasowo wyłączyć wszystkie aplikacje innych firm. Jeśli problem nie występuje, gdy urządzenie jest w tym trybie, w tym momencie jest jasne, że przyczyną jest strona trzecia. Sprawdź, która aplikacja powoduje problem, a następnie ją odinstaluj. Powinieneś móc nadal korzystać z telefonu, nie martwiąc się zbytnio, czy uruchomi się samoczynnie, czy też nie.

Oto jak uruchomić telefon w trybie awaryjnym:

  1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania .
  2. Na ekranie dotknij i przytrzymaj Wyłącz w obszarze "Opcje telefonu".
  3. Po wyświetleniu komunikatu "Uruchom ponownie w trybie awaryjnym" dotknij opcji RESTART .
  4. Po ponownym uruchomieniu telefon będzie działał w trybie awaryjnym.

Teraz, aby odinstalować aplikacje, musisz wykonać te proste czynności:

  1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje .
  2. Stuknij Ustawienia .
  3. Przejdź do "TELEFON" i dotknij Aplikacje .
  4. W razie potrzeby przejdź do zakładki "POBIERZ".
  5. Stuknij żądaną aplikację.
  6. Stuknij Odinstaluj .
  7. Stuknij OK .

Z drugiej strony, jeśli telefon będzie sam się uruchamiać ponownie, nawet w trybie awaryjnym, może to oznaczać problem z oprogramowaniem układowym.

Drugie rozwiązanie: Wymaż partycję pamięci podręcznej

Jedną z najczęstszych przyczyn przypadkowego restartu systemu jest sytuacja, gdy w oprogramowaniu wbudowanym używana jest uszkodzona pamięć podręczna systemu. Nie dowiesz się od razu, czy tak jest naprawdę, dlatego następną rzeczą, którą powinieneś zrobić, jest wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej, aby wszystkie pamięci podręczne zostały usunięte i zastąpione. Jeśli problem zostanie rozwiązany, to potwierdza nasze podejrzenia. Oto, jak to zrobić:

  1. Upewnij się, że telefon jest wyłączony.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
  3. Włącz telefon, naciskając klawisz zasilania, aż telefon zawibruje, a następnie zwolnij zasilanie.
  4. Kontynuuj przytrzymanie klawisza zmniejszania głośności.
  5. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy pojawi się czarny ekran z czerwonymi i niebieskimi liniami tekstu.
  6. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlony reboot do programu ładującego.
  7. Naciśnij klawisz zasilania.
  8. Urządzenie wyświetli biały ekran z kolorowym tekstem.
  9. Naciśnij kilkakrotnie przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się TRYB BOOTY DO ODZYSKU.
  10. Naciśnij klawisz zasilania. Ekran będzie migał HTC, poczekaj na następny ekran.
  11. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby podświetlić czyszczenie partycji pamięci podręcznej.
  12. Naciśnij klawisz zasilania.
  13. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby podświetlić Tak w "Wipe cache?" ekran.
  14. Naciśnij klawisz zasilania.
  15. Po zakończeniu naciśnij ponownie przycisk Power, aby wybrać opcję Restart systemu.

Jeśli problem nadal występuje, nawet po tym, następna rzecz, którą powinieneś zrobić, to reset.

Trzecie rozwiązanie: wykonaj kopię zapasową ważnych plików i zresetuj telefon

To jest ostatni krok, który musisz zrobić, a jeśli problem nie jest naprawiony, należy zabrać ze sobą telefon do sklepu, aby technik mógł go sprawdzić. Przed zresetowaniem należy jednak wykonać kopię zapasową wszystkich plików i danych, które mogą zostać usunięte, szczególnie te zapisane w pamięci wewnętrznej telefonu.

  1. Upewnij się, że telefon jest wyłączony.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
  3. Włącz telefon, naciskając klawisz zasilania, aż telefon zawibruje, a następnie zwolnij zasilanie.
  4. Kontynuuj przytrzymanie klawisza zmniejszania głośności.
  5. Zwolnij przycisk zmniejszania głośności, gdy pojawi się czarny ekran z czerwonymi i niebieskimi liniami tekstu.
  6. Naciśnij kilkakrotnie przycisk zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlony restart do programu ładującego, a następnie wybierz go za pomocą przycisku zasilania.
  7. Urządzenie wyświetli biały ekran z kolorowym tekstem.
  8. Naciśnij kilkakrotnie przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się BOOT TO RECOVERY MODE, a następnie wybierz go za pomocą przycisku zasilania. Na ekranie pojawi się biały ekran HTC, a następnie zmieni kolor na czarny. Po kilku sekundach pojawi się kolejny czarny ekran z żółtym i niebieskim tekstem.
  9. Naciśnij kilkakrotnie przycisk zmniejszania głośności do momentu podświetlenia danych / przywrócenia ustawień fabrycznych, a następnie wybierz go za pomocą przycisku zasilania.
  10. Naciśnij kilkakrotnie przycisk zmniejszania głośności, aż pojawi się Tak - usuwane są wszystkie dane użytkownika, a następnie wybierz je za pomocą przycisku zasilania.
  11. Po wyczyszczeniu danych upewnij się, że teraz wybrano system restartu i naciśnij przycisk zasilania.

Mam nadzieję, że ten przewodnik rozwiązywania problemów w jakiś sposób ci pomógł. Jeśli masz inne problemy, którymi chcesz się z nami podzielić, skontaktuj się z nami w dowolnym momencie lub zostaw komentarz poniżej.