Jak naprawić HTC U11, który nie może połączyć się z Wi-Fi, inne problemy z łącznością Wi-Fi [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]

Podobnie jak wszystkie inne smartfony, U11 urządzenia HTC ulegają również różnego rodzaju wadom. Wydaje się, że jednym z najbardziej rozpowszechnionych problemów jest łączność bezprzewodowa. W rzeczywistości wielu użytkowników HTC U11 napotyka problemy podczas korzystania z Wi-Fi, aby połączyć się z Internetem przez telefon. Jeśli jesteś wśród tych osób, które mają problem z tym samym problemem, ten post zawiera zalecane obejścia, które pomogą Ci rozwiązywać problemy i rozwiązywać problemy z Wi-Fi na smartfonie HTC U11. W razie potrzeby możesz odnieść się do tego postu.

Zanim przejdziemy dalej, jeśli szukasz rozwiązania problemu z Notatką8, pamiętaj, aby skorzystać z naszej strony rozwiązywania problemów z HTC U11, ponieważ już rozwiązaliśmy niektóre z najczęstszych problemów zgłaszanych przez naszych czytelników na temat tego nowego urządzenia. Znajdź problemy podobne do Twoich i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, wypełnij kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.

Możliwe przyczyny problemów z siecią Wi-Fi w telefonie HTC U11

Kilka czynników może wpływać na funkcje łączności bezprzewodowej w urządzeniach mobilnych. Należą do nich: nieaktywny status konta, awaria sieci, usterka oprogramowania, nieprawidłowe ustawienia i najgorsze uszkodzenia sprzętu w sprzęcie sieciowym lub samym smartfonie. Aby określić najbardziej prawdopodobną przyczynę, pomocne może być zastanowienie się, kiedy wystąpi problem. Na przykład, czy nagle utraciłeś bezprzewodowe połączenie internetowe, czy też wystąpiło ono po wprowadzeniu pewnych zmian w ustawieniach telefonu, dodaniu nowych treści, zainstalowaniu aktualizacji aplikacji lub oprogramowania? A może problem zaczął się po tym, jak Twoje urządzenie uległo zamoczeniu lub przypadkowo spadło? Odpowiadanie na każde z tych pytań pomoże ci wyizolować problem i ewentualnie uzyskać szybkie rozwiązanie.

Inną rzeczą, którą można wykorzystać jako wskazówkę przy rozwiązywaniu głównego problemu, są komunikaty o błędach i kody, które zwykle podpowiadają, kiedy próbuje się coś zrobić, np. Otwierając stronę internetową lub pobierając zawartość online. Te komunikaty ostrzegawcze często zawierają wskazówki co do tego, co poszło nie tak i co należy zrobić, aby wszystko było dobrze i wróciło do normy.

Najgorsza możliwość dotyczy uszkodzenia sprzętu. Jest to najprawdopodobniej podstawowa przyczyna, szczególnie w przypadku wcześniejszych przypadków, gdy telefon był narażony na kontakt z cieczą lub przypadkowo spadł. Takie zdarzenia mogą często powodować uszkodzenia podatnych komponentów, w tym tych, które są związane z funkcjami sieciowymi HTC U11, takimi jak np. Antena sieciowa. Biorąc pod uwagę, że problem Wi-Fi, z którym masz do czynienia, jest związany ze sprzętem, najlepszą opcją do rozważenia jest uzyskanie profesjonalnej pomocy. Oznacza to, że musisz zabrać swoje urządzenie do autoryzowanego centrum serwisowego i starannie ocenić urządzenie przez technika. Jeśli Twoje urządzenie jest nadal objęte gwarancją, możesz również rozważyć skorzystanie z gwarancji.

W międzyczasie, jeśli masz pewność, że problem z łącznością Wi-Fi w telefonie HTC U11 nie jest związany z uszkodzeniem sprzętu, szanse na jego poprawienie są wyższe. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak rozwiązać problem z telefonem HTC U11 Wi-Fi i jak najszybciej wrócić do trybu online.

Potencjalne rozwiązania i sugerowane rozwiązania

Następujące metody są uważane za ogólne rozwiązania problemów z łącznością bezprzewodową w urządzeniach mobilnych. Biorąc pod uwagę, że nie zidentyfikowałeś głównej przyczyny problemu, możesz wykorzystać swoje szanse, próbując sprawdzić, która z nich jest w stanie rozwiązać problem na twoim końcu. Ale jeśli masz pewność, co poszło nie tak i jaki aspekt Twojego urządzenia wymaga naprawy, możesz kontynuować pracę nad głównym problemem. Dzięki temu zaoszczędzisz czasu i wysiłku na niepotrzebne rozwiązywanie problemów. Ale potem jeszcze raz, zapoznaj się z tymi poradami, kiedy ich potrzebujesz.

Po wykonaniu każdego kroku sprawdź połączenie bezprzewodowe HTC U11, aby ustalić, czy problem został już naprawiony. W razie potrzeby przejdź do następnego stosownego rozwiązania.

Pierwsza metoda: włącz i wyłącz modem lub router bezprzewodowy.

Jest to często pierwszy zalecany dostawca usług internetowych dla swoich abonentów, którzy mają problemy z połączeniem z Internetem. Cykl zasilania oznacza tutaj wyłączenie urządzenia sieci bezprzewodowej (modemu lub routera bezprzewodowego) na kilka sekund, a następnie ponowne włączenie go. Spowoduje to wyeliminowanie ewentualnego uszkodzonego oprogramowania wewnętrznego modemu lub routera bezprzewodowego, który mógł spowodować problemy z siecią bezprzewodową domową. Dzięki temu modem lub router bezprzewodowy ustanowi nowe połączenie z główną wieżą. Więc jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, oto jak włączyć zasilanie modemu lub routera bezprzewodowego:

  1. Zlokalizuj przycisk zasilania, a następnie naciśnij go, aż urządzenie całkowicie się wyłączy.
  2. Gdy jest wyłączony, odłącz przewód zasilający od źródła zasilania lub gniazdka ściennego. Pozostaw to odłączone na co najmniej 30 sekund.
  3. Po upływie czasu podłącz modem / router do źródła zasilania.
  4. Naciśnij przycisk zasilania, aby ponownie go włączyć.
  5. Zaczekaj, aż wszystkie światła staną się stabilne.
  6. Uruchom ponownie telefon HTC U11 i inne urządzenia podłączone do sieci.
    1. Aby ponownie uruchomić telefon (soft reset), naciśnij przycisk zasilania, aby go wyłączyć. Po około 30 sekundach naciśnij ponownie przycisk zasilania, aby włączyć go ponownie. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, a następnie dotknij przycisku Uruchom ponownie.

Po całkowitym uruchomieniu telefonu przetestuj połączenie Wi-Fi i sprawdź, czy działa ono już prawidłowo.

Rozważ skorzystanie z tej metody, jeśli zauważysz czerwone światło na modemie lub routerze bezprzewodowym. Zazwyczaj światła powinny pojawiać się na niebiesko lub zielono, aby powiedzieć, że wszystko jest w porządku. Czerwone światło zwykle oznacza ostrzeżenie i coś jest nie tak.

Druga metoda: sprawdź, czy nie nastąpiła awaria sieci.

Ewentualną oznaką trwającej awarii sieci jest wskaźnik czerwonego światła na modemie lub routerze bezprzewodowym. W takim przypadku pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, jest trzykrotne włączenie modemu lub routera. Jeśli którekolwiek z lamp nadal będzie świecić na czerwono, najprawdopodobniej oznacza to przestój. Aby potwierdzić, możesz zadzwonić do usługodawcy internetowego.

Oprócz awarii sieci, sprawdź również status swojego konta u swojego usługodawcy lub operatora. Niektóre problemy sieciowe, takie jak brak łączności, są powiązane z nieaktywnym stanem konta. W takim przypadku usługi wychodzące i połączenie internetowe są tymczasowo wyłączone. Po rozwiązaniu problemów z kontem wszystkie usługi zostaną wznowione lub znów będą działać normalnie. Tak więc pamiętaj o tym, kiedy zadzwonisz.

Trzecia metoda: wyłącz Wi-Fi, a następnie włącz ją ponownie.

Ta sztuczka często czyni cuda dla wielu osób, które mają problemy z łącznością bezprzewodową spowodowane przypadkowymi usterkami w aplikacjach. Wykonaj następujące czynności, aby włączyć lub wyłączyć Wi-Fi na smartfonie HTC U11:

  1. Stuknij ikonę Aplikacje (kwadratowe kropki) na ekranie głównym.
  2. Stuknij Ustawienia .
  3. Stuknij przełącznik Wi-Fi, aby go WYŁĄCZYĆ.
  4. Po kilku sekundach dotknij przełącznika Wi-Fi ponownie, aby go włączyć .
  5. Aby wyświetlić listę dostępnych sieci bezprzewodowych w zasięgu, dotknij Wi-Fi.

Możesz również ręcznie skanować sieci Wi-Fi w urządzeniu HTC U11. Aby to zrobić, dotknij trzech pionowych kropek, a następnie wybierz opcję Skanuj.

  • Aby wyświetlić zapisane sieci, stuknij ikonę Ustawienia (wygląda jak kierownica). Spowoduje to również wyświetlenie monitów z innymi opcjami wyboru spośród takich, które umożliwiają powiadamianie o dostępności publicznej sieci Wi-Fi i ustawianie stanu Wi-Fi w trybie uśpienia.

Czwarta metoda: sprawdź ustawienia telefonu.

Wśród funkcji, które musisz sprawdzić, czy masz problemy z używaniem Wi-Fi w telefonie HTC U11 oprócz Wi-Fi, są tryb samolotowy i tryb oszczędzania energii. Po włączeniu trybu samolotowego lub w locie wszystkie bezprzewodowe urządzenia radiowe w telefonie HTC U11 są wyłączone, w tym funkcje połączeń, usługi transmisji danych, Bluetooth i Wi-Fi. Aby wykluczyć to z możliwych przyczyn, przejdź do Ustawień i upewnij się, że tryb samolotowy jest wyłączony. Oto jak włączyć lub wyłączyć tryb samolotowy na urządzeniu HTC:

  1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania .
  2. Wybierz Tryb samolotowy.
  3. Twoimi dwoma palcami przesuń palcem w dół od paska stanu na ekranie. Spowoduje to otwarcie panelu Szybkie ustawienia.
  4. Dotknij kafelka trybu Samolot na panelu Szybkich ustawień, aby włączyć lub wyłączyć tryb samolotowy. Upewnij się, że jest ustawiony na WYŁ .

Dowiesz się, czy tryb samolotowy jest włączony, ponieważ na pasku stanu zobaczysz ikonę trybu samolotowego. Gdy tryb samolotowy jest wyłączony, funkcja połączenia jest ponownie włączona i przywracany jest poprzedni stan Bluetooth i Wi-Fi w urządzeniu.

Inną funkcją, którą powinieneś sprawdzić poza trybem samolotowym, jest tryb oszczędzania energii lub tryb oszczędzania energii na smartfonie HTC U11. Po włączeniu ta funkcja ograniczy wiele funkcji telefonu, aby przedłużyć żywotność baterii. Dzięki temu będziesz mógł korzystać tylko z podstawowych funkcji, takich jak połączenia telefoniczne, wiadomości tekstowe i poczta e-mail. Aby upewnić się, że nie powoduje to problemu z połączeniem Wi-Fi, sprawdź ustawienia i upewnij się, że tryb oszczędzania energii jest WYŁĄCZONY. Oto jak:

  1. Stuknij ikonę Aplikacje na ekranie głównym.
  2. Stuknij Ustawienia .
  3. Dotknij Power .
  4. Dotknij przełącznika Tryb oszczędzania energii, aby wyłączyć tę funkcję , jeśli to konieczne.

Możesz także ustawić lub określić, kiedy automatycznie włączać lub włączać tryb oszczędzania energii w swoim telefonie HTC U11.

  • Aby to zrobić, dotknij Extreme Power Saving Mode, wybierz opcję, która mówi: Automatycznie włącz ekstremalny tryb oszczędzania energii, a następnie wybierz poziom naładowania baterii, aby automatycznie włączyć tryb oszczędzania energii.

Piąta metoda: Zapomnij o sieci bezprzewodowej, a następnie połącz się ponownie.

Jednym ze skutecznych rozwiązań w rozwiązywaniu problemów z łącznością bezprzewodową w urządzeniach mobilnych jest zapominanie lub usuwanie problematycznej sieci, a następnie ponowne połączenie. Spowoduje to usunięcie bieżących ustawień Wi-Fi, w tym haseł sieci bezprzewodowej, dlatego pamiętaj o ich przestrzeganiu przed wykonaniem następujących czynności:

  1. Stuknij ikonę Aplikacje na ekranie głównym.
  2. Stuknij Ustawienia.
  3. Dotknij Wi-Fi.
  4. Naciśnij i przytrzymaj (długie dotknięcie) sieć bezprzewodową, którą chcesz zapomnieć.
  5. Wybierz Zapomnij od podanych opcji.
  6. Uruchom ponownie telefon HTC U11.
  7. Wróć do Ustawień-> Wi-Fi.
  8. Wybierz preferowane sieci bezprzewodowe z listy.
  9. Jeśli pojawi się monit, wprowadź klucz sieciowy lub hasło, aby kontynuować.
  10. Wybierz Połącz.

Po udanym połączeniu z siecią bezprzewodową ikona Wi-Fi pojawi się na pasku stanu.

Szósta metoda: Zresetuj ustawienia sieciowe w telefonie HTC U11.

Resetowanie ustawień sieci może pomóc rozwiązać problemy z łącznością w smartfonie HTC U 11 za pośrednictwem komórkowej transmisji danych lub sieci Wi-Fi oraz urządzeń Bluetooth. Proces ten jednak usunie informacje o sieci, w tym hasła sieciowe i niestandardowe ustawienia. Po zresetowaniu ustawienia sieciowe zostaną przywrócone do pierwotnych ustawień lub ustawień fabrycznych. Jeśli chcesz spróbować, oto jak to zrobić:

  1. Stuknij ikonę Aplikacje na ekranie głównym.
  2. Stuknij Ustawienia .
  3. Dotknij Kopia zapasowa i resetuj.
  4. Wybierz Reset ustawień sieci.
  5. Stuknij Resetuj ustawienia.
  6. Stuknij ponownie Resetuj ustawienia, aby potwierdzić działanie.
  7. Zaczekaj, aż reset zostanie zakończony. Twoje urządzenie uruchomi się ponownie.

Następnie możesz ponownie skonfigurować sieć bezprzewodową, ponownie połączyć się, a następnie sprawdzić, czy Twój telefon HTC U11 może teraz bezprzewodowo łączyć się z Internetem.

Szukaj dalszej pomocy

Jeśli żadna z tych zalecanych metod nie jest w stanie naprawić problemu z łącznością bezprzewodową lub telefon HTC U11 nadal nie może połączyć się z Wi-Fi lub uzyskać błędów Wi-Fi, należy teraz rozważyć skontaktowanie się z operatorem urządzenia lub pomocą techniczną HTC w celu eskalacji problemu i poprosić o dalszą pomoc i zalecenia. Jeśli podejrzewasz, że przyczyną problemu jest oprogramowanie sprzętowe routera, które jest nieaktualne, skontaktuj się z producentem routera i uzyskaj pomoc na temat aktualizacji oprogramowania routera.