Jak naprawić problemy związane z wiadomością tekstową HTC One M8

Witamy w naszej pierwszej serii poświęconej rozwiązywaniu problemów dotyczących problemów związanych z wiadomościami tekstowymi w telefonie HTC One M8. Czy masz problemy z wysyłaniem lub odbieraniem wiadomości tekstowych na urządzeniu M8? Jeśli tak, to trafiłeś we właściwe miejsce, ponieważ o tym właśnie będziemy rozmawiać w tym poście. Wybraliśmy pięć problemów z prawdziwego świata, które zostały niedawno przesłane do nas przez naszych czytelników, którzy szukają pomocy w rozwiązywaniu problemów, z jakimi stykają się za pomocą telefonu. Przeanalizujemy te problemy, a następnie przedstawimy kroki rozwiązywania problemów, które należy wykonać, aby osiągnąć rozwiązanie.

Jeśli posiadasz telefon HTC One M8 lub dowolne inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z chęcią pomożemy Ci w przypadku jakichkolwiek obaw związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby kontaktując się z nami, staraj się być jak najbardziej szczegółowy, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jeśli chcesz przejrzeć poprzednie części tej serii, sprawdź ten link.

Oprócz wysłania nam e-maila możesz również skontaktować się z nami na naszych kontach społecznościowych Facebook i Google+.

Klawiatura M8 Nie wpisuje niektórych liter s

Problem: Moja klawiatura nie będzie wpisywać liter p lub y podczas gdy w pozycji pionowej zawsze robi o dla przycisku p i at lub u dla przycisku y. Również wiele gier i aplikacji, które wymagają przesuwania, nie działa. Wygląda na to, że w aplikacjach na środku jest niewidoczna linia, która nie pozwala mi przesuwać palcem. Nie mam żadnych pęknięć ani zadrapań na ekranie oraz drobne wgniecenia i zadrapania na krawędziach telefonu. Uważam, że jest wykonany z metalu.

Rozwiązanie: Wygląda na to, że wyświetlacz telefonu może być uszkodzony. Należy jednak najpierw wykluczyć wszelkie przyczyny tego problemu związane z oprogramowaniem, wykonując najpierw reset do ustawień fabrycznych. Przed kontynuowaniem wykonaj kopię zapasową danych telefonu, ponieważ zostanie to usunięte.

  • Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania
  • Stuknij w Wyłącz.
  • Naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
  • Naciśnij i zwolnij klawisz zasilania, aby włączyć telefon.
  • Kontynuuj przytrzymanie klawisza zmniejszania głośności.
  • Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy trzy obrazy Androida pojawią się u dołu ekranu.
  • Naciśnij dwukrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby przesunąć kursor z FASTBOOT na FACTORY RESET.
  • Naciśnij klawisz zasilania, aby wykonać reset główny.

Jeśli po przywróceniu ustawień fabrycznych nadal występuje ten sam problem, istnieje możliwość, że wyświetlacz będzie wadliwy. Przenieś telefon do autoryzowanego centrum serwisowego i sprawdź to.

M8 Nie odbiera wiadomości tekstowych

Problem: Nie otrzymuję wiadomości tekstowych, gdy są do mnie wysyłane. Dostaję je tylko wtedy, gdy jestem w trakcie rozmowy telefonicznej. Wtedy wszyscy przybywają natychmiast. Mogę wysyłać teksty w porządku.

Rozwiązanie: Twój telefon może nie mieć prawidłowego poziomu odbieranego sygnału radiowego, co jest przyczyną braku wiadomości tekstowych. Podczas połączenia telefon zwiększy poziom odbieranego sygnału radiowego w celu utworzenia dobrego połączenia, a dzięki temu wzmocnionemu sygnałowi pojawią się wiadomości tekstowe.

Przed orzeczeniem tego jako problemu związanego ze sprzętem, spróbuj najpierw sprawdzić, czy jest to spowodowane przez oprogramowanie telefonu.

Najpierw wyczyść partycję pamięci podręcznej telefonu, aby wyeliminować wszelkie problemy spowodowane przez uszkodzone dane tymczasowe.

  • Wyłącz urządzenie.
  • Naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
  • Naciśnij i zwolnij klawisz zasilania, aby włączyć telefon.
  • Kontynuuj przytrzymywanie zmniejszania głośności.
  • Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy trzy obrazy Androida pojawią się u dołu ekranu.
  • Naciśnij raz przycisk zmniejszania głośności, aby przesunąć kursor z FASTBOOT na RECOVERY.
  • Naciśnij klawisz zasilania, aby rozpocząć czyszczenie.
  • Urządzenie wyświetli ekran startowy, a następnie telefon z czerwonym trójkątem.
  • Naciśnij jednocześnie klawisz zwiększania głośności i klawisz zasilania.
  • Naciśnij trzykrotnie klawisz W dół, aby wybrać Wymaż partycję pamięci podręcznej.
  • Naciśnij klawisz zasilania, aby rozpocząć wymazywanie.
  • Zaczekaj, aż telefon wyświetli komunikat Cache Wipe complete.
  • Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać opcję Uruchom teraz system.

Jeśli problem nadal występuje, wykonaj kopię zapasową danych telefonu i przywróć ustawienia fabryczne.

  • Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania
  • Stuknij w Wyłącz.
  • Naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
  • Naciśnij i zwolnij klawisz zasilania, aby włączyć telefon.
  • Kontynuuj przytrzymanie klawisza zmniejszania głośności.
  • Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy trzy obrazy Androida pojawią się u dołu ekranu.
  • Naciśnij dwukrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby przesunąć kursor z FASTBOOT na FACTORY RESET.
  • Naciśnij klawisz zasilania, aby wykonać reset główny.

Zdjęcia M8 wysłane przez tekst nie pokazano

Problem: Wysyłaj zdjęcia do mnie wysłane, ale nie pojawią się, ale ona zrobi zrzut ekranu i wyśle, że wysłała go, a zrzut ekranu przechodzi przez Idk, co zrobić.

Rozwiązanie: Są dwie rzeczy, które musisz spełnić, aby otrzymać zdjęcia. Najpierw musisz mieć komórkową subskrypcję danych i musisz włączyć funkcję komórkowej transmisji danych telefonu. Po drugie, telefon powinien mieć poprawne ustawienia APN, z których korzysta telefon.

Aby uzyskać dostęp do APN telefonu, wykonaj czynności wymienione poniżej.

  • Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
  • Stuknij Ustawienia.
  • Stuknij kartę Połączenia.
  • Wybierz Więcej sieci.
  • Stuknij Sieci komórkowe.
  • Wybierz Access Point Names.

Porównaj ustawienia APN telefonu z ustawieniami swojego operatora i wprowadź niezbędne zmiany. Możesz pobrać ustawienia operatora ze swojej strony internetowej lub dzwoniąc na infolinię pomocy technicznej.

M8 zawiesza się, a następnie wyłącza się podczas wysyłania wiadomości tekstowej

Problem: Zrobiłem już reset fabryczny na moim telefonie. Nawet skorzystałem z mojej gwarancji, aby mam nadzieję rozwiązać problem, ale nie zadziałało, i tak jest, gdy wysyłam SMS-a, który zamarza i wyłącza się i nie zapisuje tego, co mam. Już tekst przydarza się mnie i mojemu synowi często. Nie wiem, co robić dalej Rozmawiałem z kilkoma osobami w dziale obsługi klienta i nadal mam te same problemy, proszę o pomoc

Rozwiązanie: Ponieważ dokonałeś już przywrócenia ustawień fabrycznych, jest mało prawdopodobne, że jest to problem związany z oprogramowaniem. Spróbuj wykonać kolejną rundę resetowania do ustawień fabrycznych, a następnie użyj innej karty SIM i innej karty microSD w telefonie. Wyślij wiadomość tekstową, a następnie sprawdź, czy problem nadal występuje. Jeśli nadal tak jest, może to już być problem związany ze sprzętem. Sugeruję, abyś zabrał swój telefon do autoryzowanego centrum serwisowego i zlecił jego sprawdzenie.

M8 nie wysyła wiadomości tekstowych

Problem: Cześć, mój telefon właśnie przestał wysyłać wiadomości wczoraj. Myślałem, że to może być problem z połączeniem, więc nie myślałem o tym zbyt wiele, jestem w moim domu i mam sygnał, ale wciąż nie wyśle ​​wiadomości, a zamiast tego spróbuje przez około minutę przed flashowaniem czerwony trójkąt z wykrzyknikiem i deklarujący, że nie mógł wysłać po wielu próbach. Chciałbym uniknąć pójścia do AT & T, jeśli mogę. Czy mimo to możesz mi pomóc rozwiązać ten problem?

Dzięki!

Rozwiązanie: Spróbuj ponownie uruchomić telefon, a następnie sprawdź, czy problem nadal jest ten sam. Upewnij się, że telefon ma sygnał przed wysłaniem wiadomości tekstowej. Ponowne uruchomienie zazwyczaj rozwiązuje ten problem, ponieważ odświeża połączenie z siecią.

Powinieneś również skontaktować się z AT & T i zapytać, czy w twojej okolicy są jakieś problemy związane z siecią. Powinieneś również sprawdzić konto pod kątem jakichkolwiek problemów.

Jeśli ponowne uruchomienie nie rozwiąże problemu, spróbuj użyć innej aplikacji do wysyłania wiadomości. Jeśli korzystasz z aplikacji do przesyłania wiadomości, spróbuj przełączyć się na Hangouts. W ten sposób możesz łatwo sprawdzić, czy problem dotyczy aplikacji.

Jeśli możesz wysłać wiadomość z Hangouts, musisz wyczyścić pamięć podręczną i dane z aplikacji do przesyłania wiadomości, ponieważ może to spowodować, że niektóre z uszkodzonych danych będą powodować ten problem.

  • Na dowolnym ekranie głównym stuknij Aplikacje.
  • Stuknij Ustawienia.
  • Przejdź do "TELEFON", a następnie wybierz Aplikacje.
  • Przewiń w lewo do karty WSZYSTKO.
  • Stuknij żądaną aplikację.
  • Wybierz Wyczyść dane.
  • Stuknij OK.
  • Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.

Jeśli jednak nadal nie możesz wysłać wiadomości tekstowej za pomocą Hangouts, spróbuj sprawdzić numer centrum wiadomości, ponieważ mogła ulec zmianie.

  • Na ekranie głównym stuknij Wiadomości
  • Wybierz trzy kropki po prawej stronie
  • Stuknij Ustawienia
  • Stuknij wiadomości tekstowe (SMS)
  • Dotknij Ustawienia SMS
  • Sprawdź, czy centrum serwisowe ma numer +13123149810 (wprowadź niezbędne poprawki)

Jeśli Twój telefon ma poprawny numer centrum usług, spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu.

  • Wyłącz urządzenie.
  • Naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
  • Naciśnij i zwolnij klawisz zasilania, aby włączyć telefon.
  • Kontynuuj przytrzymywanie zmniejszania głośności.
  • Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy trzy obrazy Androida pojawią się u dołu ekranu.
  • Naciśnij raz przycisk zmniejszania głośności, aby przesunąć kursor z FASTBOOT na RECOVERY.
  • Naciśnij klawisz zasilania, aby rozpocząć czyszczenie.
  • Urządzenie wyświetli ekran startowy, a następnie telefon z czerwonym trójkątem.
  • Naciśnij jednocześnie klawisz zwiększania głośności i klawisz zasilania.
  • Naciśnij trzykrotnie klawisz W dół, aby wybrać Wymaż partycję pamięci podręcznej.
  • Naciśnij klawisz zasilania, aby rozpocząć wymazywanie.
  • Zaczekaj, aż telefon wyświetli komunikat Cache Wipe complete.
  • Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać opcję Uruchom teraz system.

Jeśli problem będzie się powtarzał, wykonaj kopię zapasową danych telefonu i przywróć ustawienia fabryczne.

  • Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania
  • Stuknij w Wyłącz.
  • Naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
  • Naciśnij i zwolnij klawisz zasilania, aby włączyć telefon.
  • Kontynuuj przytrzymanie klawisza zmniejszania głośności.
  • Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy trzy obrazy Androida pojawią się u dołu ekranu.
  • Naciśnij dwukrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby przesunąć kursor z FASTBOOT na FACTORY RESET.
  • Naciśnij klawisz zasilania, aby wykonać reset główny.