Jak naprawić Sklep Google Play, który przestaje działać lub zawiesza się w telefonie Nokia 6 2019 (proste kroki)

Podobnie jak w przypadku innych aplikacji na Androida, aplikacja Sklep Google Play może również napotykać losowe problemy i przestoje spowodowane wieloma czynnikami. Niemniej jednak są one prawdopodobnie związane z oprogramowaniem i dlatego można je naprawić w domu. Wśród typowych wyzwalaczy, na które trzeba zwrócić uwagę przy omawianiu tego problemu, należy wymienić między innymi niewystarczającą pamięć masową, błędy połączenia sieciowego, uszkodzoną kartę SD, błędne pliki pamięci podręcznej oraz dane z Menedżera pobierania i Usług Google Play. Jeśli w Nokii 6 2018 pojawi się problem ze Sklepem Google Play, na przykład gdy nagle przestanie odpowiadać lub często się zawiesza, najpierw sprawdź połączenie internetowe i upewnij się, że jest stabilny. Aktywne i stabilne połączenie internetowe jest kluczem niezbędnym do komunikowania się urządzenia z serwerami Google podczas pobierania nowych aplikacji lub instalowania aktualizacji aplikacji za pośrednictwem aplikacji Sklep Play. Jeśli internet działa dobrze, ale nadal ma problem ze Sklepem Google Play, który zawiesza się w telefonie Nokia 6 2018, a następnie rozwiązuj problemy z oprogramowaniem na urządzeniu, które mogły powodować konflikty. Poniżej przedstawione są możliwe rozwiązania i sugerowane sposoby obejścia problemu. Czytaj dalej i uzyskaj pomoc

Właściciele smartfonów, którzy znaleźli naszą witrynę, próbując znaleźć rozwiązanie, mogą sprawdzić, czy Twój telefon jest jednym z obsługiwanych przez nas urządzeń. Jeśli tak, odwiedź stronę rozwiązywania problemów dla tego urządzenia, przejrzyj ją, aby znaleźć problemy podobne do Twojego i nie krępuj się korzystać z naszych rozwiązań i obejść. Jeśli jednak nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.

Pierwsze rozwiązanie: Wymuś zamknięcie aplikacji Sklep Play.

Proste rozwiązanie, które możesz zrobić, gdy któraś z Twoich aplikacji zawiesi się lub nagle przestanie działać, to zmusić zamkniętą aplikację do zamknięcia lub po prostu ją zamknąć. Możesz zastosować tę samą procedurę w aplikacji Sklep Play na telefonie Nokia 6 2018, gdy wystąpi awaria. Oto jak to zrobić:

1. Naciśnij przycisk Home .
2. Następnie dotknij X w Sklepie Google Play lub aplikacji Sklep Play .

Zamykanie wszystkich innych aplikacji działających w tle może również pomóc, jeśli problem jest spowodowany przez którąkolwiek z tych aplikacji, która zostanie uszkodzona lub ulegnie awarii w tle.

Aby zamknąć wszystkie inne aplikacje działające w tle, po prostu naciśnij klawisz strony domowej, a następnie przesuń palcem w górę po całej aplikacji. Aby potwierdzić czynność, dotknij Wyczyść wszystko.

Spróbuj uruchomić aplikację Sklep Google Play i sprawdź, jak działa po ponownym uruchomieniu.

Drugie rozwiązanie: Uruchom ponownie telefon (miękki reset).

Miękki reset lub prosty restart urządzenia może skutecznie naprawić drobne usterki oprogramowania, które mogą spowodować, że Sklep Play przestanie działać lub częściej się zawiesza. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, daj mu szansę i zobacz, jak działa aplikacja. Oto jak wykonać miękki reset w telefonie Nokia 6 2018:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania .
2. Wybierz opcję Wyłączanie na następnym ekranie.
3. Następnie dotknij OK . Twój telefon zostanie zamknięty.
4. Po 30 sekundach naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania ponownie, aż urządzenie się uruchomi. To powinno dać Twojemu urządzeniu nowy początek.

Alternatywnie można zmusić urządzenie Nokia 6 2018 do ponownego uruchomienia. Będzie to konieczne, jeśli ekran urządzenia przestanie reagować lub zawiesi się po awarii aplikacji Sklep Play. Wymuszony restart to równoczesny proces usuwania baterii. Podobnie jak w przypadku miękkiego resetowania, wymuszony restart pomaga naprawić drobne usterki, które spowodowały konflikt z innymi aplikacjami, w tym ze Sklepem Google Play. Oto jak to zrobić:

Jednocześnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zwiększania głośności i przycisk zasilania, aż urządzenie uruchomi się lub uruchomi ponownie.

Podobnie jak w przypadku miękkiego resetowania, daje to pozytywne wyniki bez wpływu na żadne dane przechowywane w pamięci wewnętrznej urządzenia.

Trzecie rozwiązanie: Wyczyść pamięć podręczną i dane z usług Google Play oraz z Menedżera pobierania.

Gdy jakiś plik pamięci podręcznej z Usług Google Play zostanie uszkodzony lub uszkodzony, aplikacja Sklep Play również stanie się błędna. W takim przypadku wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych z Usług Google Play spowoduje ich usunięcie. Wykonaj następujące czynności, aby wyczyścić pamięć podręczną i dane z Usług Google Play:

1. Otwórz aplikację Ustawienia .
2. Stuknij Aplikacje .
3. Dotknij Więcej (trzy pionowe kropki) ikona.
4. Wybierz Pokaż system z podanych opcji.
5. Przewiń w dół i kliknij Usługi Google Play.
6. Dotknij Storage .
7. Wybierz opcję wyczyszczenia pamięci podręcznej.
8. Wybierz Zarządzaj przestrzenią .
9. Wybierz opcję Usuń wszystkie dane.

Otwórz aplikację Sklep Google Play, a następnie sprawdź, jak to działa.

Wyczyść pamięć podręczną i dane z Menedżera pobierania

Jeśli Sklep Google Play nagle przestanie działać podczas próby pobrania aplikacji, wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych z Menedżera pobierania prawdopodobnie go naprawi. Wykonaj następujące kroki:

1. Stuknij, aby otworzyć aplikację Ustawienia .
2. Stuknij Aplikacje .
3. Stuknij ikonę Więcej (trzy pionowe kropki), aby wyświetlić więcej opcji.
4. Wybierz opcję Pokaż system .
5. Wybierz Menedżer pobierania.
6. Następnie dotknij Storage .
7. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną .
8. Wybierz Wyczyść dane.

Jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych zakończy się niepowodzeniem, przejdź do następnego odpowiedniego rozwiązania.

Czwarte rozwiązanie: Odinstaluj i ponownie zainstaluj aktualizacje Sklepu Play.

Niektóre aktualizacje mogą zawierać błędy i usterki. To może spowodować, że Twoje aplikacje lub samo urządzenie napotka błędy i zbanują. Aby wykluczyć to z ewentualnego wyzwalacza, spróbuj odinstalować i ponownie zainstalować aktualizacje Sklepu Play w telefonie Nokia 6 2018. Przed rozpoczęciem sprawdź i upewnij się, że telefon jest podłączony do stabilnego połączenia Wi-Fi.

1. Stuknij, aby otworzyć aplikację Ustawienia na telefonie.
2. Następnie stuknij Aplikacje .
3. Przewiń w dół i kliknij Sklep Google Play.
4. Stuknij w Więcej ikona, a następnie wybierz opcję Odinstaluj aktualizacje.
5. Jeśli pojawi się monit o zmianę aplikacji Sklep Play z powrotem na oryginalną (fabryczną) wersję, stuknij OK, aby potwierdzić.

Uruchom ponownie telefon, a następnie spróbuj otworzyć Sklep Google Play i sprawdź, czy działa już stabilnie.

Oprócz aktualizacji aplikacji Play Store zainstalowanie najnowszej aktualizacji systemu Android może również pomóc w rozwiązaniu problemu, zwłaszcza jeśli jest on uruchamiany przez niektóre błędy lub przestarzałe pliki systemowe.

Aby sprawdzić aktualizację Androida, przejdź do Ustawienia-> Informacje o telefonie-> Menu aktualizacji systemu .

Jeśli aktualizacja jest dostępna, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby pobrać i zainstalować nową aktualizację Androida na swoim telefonie.

Piąte rozwiązanie: usuń i skonfiguruj ponownie swoje konto Google.

Czasami aplikacja Sklep Play nie działa i nie może działać zgodnie z przeznaczeniem, gdy coś jest nie tak z kontem Google skonfigurowanym w telefonie. Aby upewnić się, że nie spowoduje to problemów, spróbuj ponownie usunąć i skonfigurować konto Google w telefonie.

1. Aby usunąć swoje konto Google, przejdź do Ustawienia-> Osobiste-> Konta-> menu Google, a następnie wybierz konto, które chcesz usunąć. Po wybraniu konta dotknij Więcej, a następnie wybierz opcję Usuń konto.
2. Aby ponownie dodać swoje konto Google, wybierz Ustawienia-> Osobiste-> Konta-> Dodaj konto-> Google. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć proces konfiguracji konta Google.

Po skonfigurowaniu konta Google uruchom ponownie telefon, a następnie ponownie uruchom Sklep Google Play i sprawdź, czy problem został już naprawiony.

Poproś o dalszą pomoc

Skontaktuj się z pomocą techniczną Google, aby uzyskać inne opcje, jeśli żadna z wcześniejszych metod nie rozwiązała problemu, a aplikacja Sklep Google Play nadal ulega awarii w smartfonie Nokia 6 2018. W aplikacji mogą pojawić się inne poważne problemy, które może naprawić tylko dedykowane oprogramowanie firmy Google. I jest to odpowiedni czas, aby szukać dalszej pomocy.