Jak naprawić błąd Sklepu Google Play 963 na Samsung Galaxy S9

Podczas próby zaktualizowania lub pobrania aplikacji wystąpił błąd 963 w Sklepie Google Play. Niektórzy właściciele Samsunga Galaxy S9 narzekali na ten problem, więc nie tylko pojawiają się w urządzeniach klasy podstawowej, ale także w telefonach z wyższej półki. Dzieje się tak, ponieważ nie jest to problem specyficzny dla urządzenia, ale problem ze Sklepem Play. Tak więc, jeśli masz telefon z Androidem, możesz od czasu do czasu napotkać ten problem.

W tym poście pomogę ci rozwiązać problem z telefonem Galaxy S9, aby móc nadal korzystać z telefonu bez błędu błędu. Jeśli jesteś jednym z właścicieli tego telefonu, czytaj dalej, ponieważ ten artykuł może Ci pomóc.

Jeśli jednak masz inne problemy, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy niektóre z najczęstszych problemów z tym urządzeniem. Przejrzyj tę stronę, aby znaleźć problemy podobne do Twojej i nie wahaj się skorzystać z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz i kliknij Prześlij, aby skontaktować się z nami.

Oto, co możesz zrobić, aby rozwiązać ten problem na Galaxy S9 ...

1. Uruchom ponownie telefon, ponieważ może to być spowodowane drobnym problemem oprogramowania układowego.
2. Upewnij się, że twoje połączenie internetowe jest stabilne.
3. Wyczyść pamięć podręczną i dane w sklepie Google Play.
4. Usuń konto Google i dodaj je ponownie.
5. Wykonaj reset do ustawień fabrycznych.

Gdy pojawi się błąd 963 w Sklepie Google Play, spróbuj najpierw ponownie uruchomić telefon, ponieważ może to być spowodowane drobnym problemem z oprogramowaniem układowym. Niektórzy właściciele zgłaszali, że naprawili podobne problemy w przeszłości przy prostym restarcie. Jeśli nie ma wyraźnego powodu lub przyczyny, dla której występuje ten problem, należy najpierw wykonać ponowne uruchomienie.

PRZECZYTAJ RÓWNIEŻ:

• Co zrobić, gdy aplikacja przestała działać po zaktualizowaniu Galaxy S9 do Androida P (Android 9 Pie)
• Jak naprawić błąd Samsung Galaxy S9 podczas pobierania aktualizacji wiadomości tekstowych grupowych?

Następnie spróbuj sprawdzić, czy twoje połączenie internetowe jest stabilne. Zawsze istnieje ryzyko, że połączenie między telefonem a serwerami Google zostało przerwane i doprowadziło do błędu. Możesz spróbować wyłączyć Wi-Fi lub komórkową transmisję danych i włączyć ją ponownie, aby upewnić się, że działa poprawnie. Następnie spróbuj pobrać aplikację i sprawdź, czy błąd nadal występuje.

Po ponownym uruchomieniu telefonu i upewnieniu się, że połączenie internetowe jest stabilne, a problem nadal występuje, musisz tym razem przejść do Sklepu Play. Mimo że jest to oficjalny sklep z aplikacjami dla wszystkich urządzeń z Androidem, wciąż jest aplikacją i może co jakiś czas ulegać awariom. To powiedziawszy, następną rzeczą, którą powinieneś zrobić, jest zresetowanie jej poprzez wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych. Spowoduje to przywrócenie domyślnej konfiguracji. Jeśli jednak problem będzie się utrzymywał, przejdź do następnego rozwiązania.

Musisz spróbować usunąć swoje konto Google i dodać je ponownie, ponieważ może to być problem z Twoim kontem. Twój telefon z Androidem jest powiązany z kontem Google, więc jeśli wystąpią problemy, wszystkie usługi zależne od niego mogą również zawieść. Spróbuj usunąć go z telefonu, a następnie uruchom ponownie urządzenie. Następnie dodaj konto ponownie i pobierz aplikację. Jeśli problem będzie nadal występować i musisz zainstalować aplikację, nie masz innego wyjścia, jak zresetować telefon. Wszystkie problemy związane z oprogramowaniem mogą zostać naprawione przez reset i ten nie jest wyjątkiem. Pamiętaj jednak o wykonaniu kopii zapasowej plików i danych przed zresetowaniem, ponieważ zostaną one usunięte:

1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Samsung na urządzeniu, aktywowałeś Anti-Theft i będziesz potrzebował swoich danych uwierzytelniających Samsunga, aby dokończyć główny reset.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Mam nadzieję, że pomogliśmy Ci rozwiązać problem z Twoim urządzeniem. Będziemy wdzięczni, jeśli pomogliście nam w rozpowszechnianiu tego słowa, więc podziel się tym postem, jeśli uznasz to za pomocne. Dziękuję bardzo za przeczytanie!

WŁAŚCIWE POSTY:

• Jak naprawić Samsung Galaxy S9 ponownie uruchamia się po wyświetleniu logo Samsung po aktualizacji oprogramowania
• Jak naprawić popękany ekran na Samsung Galaxy S9
• Jak naprawić błąd Galaxy S9 "Nie można nawiązać bezpiecznego połączenia"
• Co zrobić, jeśli Galaxy S9 przegrzewa się (problem z przegrzewaniem)