Jak rozwiązać problem z połączeniem w Google Pixel 3: osoba nie słyszy, gdy połączenie jest w głośniku

Istnieje wiele form wywoływania problemów. W dzisiejszym poście chcemy rozwiązać konkretny problem związany z Google Pixel 3, który ma problem z połączeniem głosowym podczas korzystania z głośnika. Zasadniczo drugi koniec nie wydaje się słyszeć dzwoniącego, który używa głośnika podczas połączeń. Jeśli napotkasz ten problem wcześniej, znajdź kroki, które możesz spróbować poniżej, aby to naprawić.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem: Google Pixel 3 wymaga, aby głośnik nie działał prawidłowo

Witaj, kiedy dzwonię do osób używających głośnika lub odbierają telefon za pomocą opcji głośnika, osoba na drugim końcu nie słyszy mnie przez około 30 sekund. Powiedziano mi, że wszystko, co słyszą, to cisza. Kiedy wezwę głośnik, mogą usłyszeć mnie w porządku i kiedy wyjdę z powrotem na głośnik, wszystko jest w porządku.

Rozwiązanie : Znajomość przyczyny problemu nie jest prosta, ale jest wiele rzeczy, które możesz zrobić, aby go zidentyfikować. Postępuj zgodnie z naszymi sugestiami poniżej, aby dowiedzieć się, gdzie leży problem.

Wymuszony restart

Czasami mogą pojawiać się tymczasowe błędy i powodować problemy, począwszy od drobnych urazów, aż po poważne awarie oprogramowania. Aby sprawdzić, czy Twój Pixel 3 rozwinęł błąd po uruchomieniu przez jakiś czas, możesz wymusić jego ponowne uruchomienie. Znana również jako symulowane "ciągnięcie za baterię", procedura ma naśladować skutki fizycznego odłączenia baterii. Nie można w sposób oczywisty wyjąć baterii z urządzenia tak łatwo, że jest to najbliższa rzecz, którą możesz zrobić. Oto, jak to zrobić:

Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania przez 30 sekund lub dłużej, a gdy logo pojawi się na ekranie, zwolnij go.

W przeciwieństwie do innych urządzeń, w których musisz nacisnąć i przytrzymać kilka klawiszy, potrzebujesz tylko przycisku zasilania na telefonach Pixel i znowu jest twardy, aby odpowiedzieć na to. Tak więc, jeśli faktycznie uruchomi się, będzie to koniec problemu, ale spróbuj zrobić to jeszcze kilka razy, jeśli pierwsza próba nie zadziałała. Po tym i urządzenie nadal nie reaguje, wypróbuj następne rozwiązanie.

Zainstaluj aktualizacje

Utrzymywanie aktualności zarówno aplikacji, jak i Androida jest jednym z najprostszych, ale skutecznych sposobów zmniejszania szans na rozwój błędów. Jeśli połączenia z głośnikami nadal nie działają poprawnie po ponownym uruchomieniu, kolejną dobrą rzeczą jest upewnienie się, że wszystkie aplikacje mają najnowszą dostępną wersję. Niektóre aplikacje mogą powodować problemy, jeśli nie są odpowiednio zakodowane do pracy z pewną wersją systemu Android. Jest to naprawiane przez programistów, aktualizując ich produkty, gdy napotykają problemy i błędy. Sprawdź nowe aktualizacje aplikacji ręcznie w aplikacji Sklep Play. Domyślnie Pixel 3 powinien sam pobierać i instalować aktualizacje. Jeśli zmienisz to wcześniej, chcesz regularnie sprawdzać dostępność aktualizacji.

Aby sprawdzić aktualizacje oprogramowania (dla systemu operacyjnego Android), możesz przejść do menu Ustawienia> Aktualizacja oprogramowania.

Wyczyść pamięć podręczną aplikacji Telefon

Jeśli problem nadal występuje po zainstalowaniu aktualizacji aplikacji i systemu operacyjnego, kolejną dobrą rzeczą jest wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji Telefon. Oto jak to działa:

1. Na ekranie głównym dotknij i przesuń palcem w górę, aby wyświetlić wszystkie aplikacje.
2. Przejdź do ustawień.
3. Stuknij Aplikacje i powiadomienia.
4. Stuknij Zobacz wszystkie aplikacje "xx".
5. Wybierz odpowiednią aplikację.
6. Dotknij Storage.
7. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.
8. Uruchom ponownie Pixel 3 XL.

Zresetuj ustawienia aplikacji telefonu do wartości domyślnych

Jeśli problem pozostanie po wyczyszczeniu pamięci podręcznej aplikacji Telefon, powinieneś spróbować wyczyścić dane telefonu. Spowoduje to przywrócenie aplikacji do stanu fabrycznego i, miejmy nadzieję, naprawienie problemu z połączeniami.

1. Na ekranie głównym dotknij i przesuń palcem w górę, aby wyświetlić wszystkie aplikacje.
2. Przejdź do ustawień.
3. Stuknij Aplikacje i powiadomienia.
4. Stuknij Zobacz wszystkie aplikacje "xx".
5. Wybierz odpowiednią aplikację.
6. Dotknij Storage.
7. Wybierz Wyczyść dane.
8. Uruchom ponownie Pixel 3 XL.

Zrestartować ustawienia sieci

Kolejnym krokiem dotyczącym rozwiązywania problemów, który możesz wypróbować w tym przypadku, jest wyczyszczenie ustawień sieci Pixela w celu usunięcia możliwych nieprawidłowych konfiguracji lub błędów. Zresetowanie ustawień sieciowych spowoduje usunięcie wszystkich wcześniej podłączonych sieci Wi-Fi, haseł Wi-Fi, ustawień sieci VPN i ustawień sieci komórkowej. Aby to zrobić:

1. Otwórz aplikację Ustawienia w ustawieniach aplikacji.
2. Wybierz System.
3. Wybierz Zaawansowane.
4. Stuknij Resetuj opcje.
5. Dotknij Resetuj Wi-Fi, telefon i Bluetooth.
6. Jeśli nie widzisz opcji "Zaawansowane", dotknij opcji Sieć i internet> Więcej t> Zresetuj Wi-Fi, telefon i Bluetooth.
7. U dołu kliknij Resetuj ustawienia.

Zresetuj preferencje aplikacji

Niektórzy użytkownicy mogli z powodzeniem sprawić, aby ich urządzenie działało, czyszcząc ustawienia sieciowe. Jeśli jeszcze go nie wypróbowałeś, oto co musisz zrobić:

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Strzałka w górę, aby wyświetlić wszystkie aplikacje.
2. Idź do ikony aplikacji Ustawienia.
3. Wybierz ikonę Systemu informacyjnego.
4. Stuknij w Resetuj ikonę opcji.
5. Wybierz jedną z następujących opcji:
   • Zresetuj Wi-Fi, telefon i Bluetooth
   • Zresetuj preferencje aplikacji
   • Wymaż wszystkie dane (reset do ustawień fabrycznych)
6. Stuknij RESET USTAWIENIA. Jeśli zostanie wyświetlony monit, wprowadź kod PIN, hasło lub wzór.
7. Dotknij przycisku ZERUJ USTAWIENIA, aby potwierdzić.

Tryb bezpieczeństwa

Przyczyną tego problemu może być pobrana aplikacja. Aby to sprawdzić, spróbuj uruchomić system w trybie awaryjnym i zobacz, co się stanie. Aby uruchomić z trybu awaryjnego:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
2. Na ekranie dotknij i przytrzymaj Wyłącz.
3. Stuknij OK.
4. Po wyświetleniu "trybu awaryjnego" u dołu ekranu poczekaj, aż problem zniknie.

Pamiętaj, że tryb bezpieczny blokuje aplikacje stron trzecich lub pobrane. Jeśli problem zniknie w trybie awaryjnym, możesz założyć, że jedna z aplikacji jest winna. Aby zidentyfikować, która z pobranych aplikacji powoduje problem:

1. Aby wyjść z trybu awaryjnego, uruchom ponownie urządzenie.
2. Jeden po drugim, odinstaluj ostatnio pobrane aplikacje. Po każdym usunięciu uruchom ponownie urządzenie. Sprawdź, czy usunięcie tej aplikacji rozwiązało problem.
3. Po usunięciu aplikacji, która powoduje problem, możesz ponownie zainstalować inne usunięte aplikacje.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Jeśli wszystkie powyższe kroki rozwiązywania problemów nie rozwiążą problemu z zamrożeniem w Pixel 3, ostateczny krok rozwiązywania problemów z oprogramowaniem, który możesz zrobić, to wyczyścić go. W ten sposób można przywrócić wszystkie ustawienia oprogramowania z powrotem do wartości domyślnych za jednym pociągnięciem. Jeśli przyczyną problemu jest oprogramowanie, najprawdopodobniej pomoże to przywrócenie ustawień fabrycznych.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne urządzenia Pixel 3:

1. Utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych.
2. Upewnij się, że znasz nazwę użytkownika i hasło do konta Google w telefonie.
3. Otwórz aplikację Ustawienia.
4. Wybierz System.
5. Wybierz Zaawansowane.
6. Stuknij Resetuj opcje.
7. Stuknij Wymaż wszystkie dane (reset do ustawień fabrycznych), a następnie Resetuj telefon. W razie potrzeby wprowadź kod PIN, wzór lub hasło.
8. Aby usunąć wszystkie dane z pamięci wewnętrznej telefonu, dotknij opcji Wymaż wszystko.
9. Po zakończeniu usuwania telefonu wybierz opcję ponownego uruchomienia.
10. Skonfiguruj swój telefon i przywróć dane z kopii zapasowej.

Użyj innej aplikacji Telefon

Jeśli problem nie został rozwiązany w tym momencie, jedynym innym krokiem, który możesz rozwiązać w związku z możliwym problemem z aplikacją Phone, jest użycie innej aplikacji. Może występować błąd kodowania, który wpływa na bieżącą aplikację Telefon. Zmiana na nową może pomóc to naprawić. Istnieje wiele aplikacji, których możesz używać do prowadzenia rozmów w Sklepie Play. Wybierz jeden (upewnij się, że pochodzi od renomowanego programisty i ma wiele dobrych recenzji) i używaj go do nawiązywania połączeń z głośnikami. Jeśli to działa, obecna aplikacja, z której korzystasz, jest prawdopodobnie zła i może wymagać aktualizacji.

Skontaktuj się z operatorem sieci

Powiadomienie operatora sieci o tym problemie może nie pomóc, jeśli telefon nie pochodzi od nich. Jeśli jednak Twój Pixel 3 jest częścią Twojej subskrypcji (oznaczonej przez operatora) i dali ci go, praca z nimi w celu wykrycia przyczyny problemu może być dobrym pomysłem. Urządzenia oznaczone marką Carrier uruchamiają oprogramowanie i aplikacje, które zazwyczaj są opracowywane przez samych przewoźników. Każdy problem z kodowaniem, który napotyka jeden z tych produktów, może zostać skierowany do nich w celu sprawdzenia i rozwiązania problemu.