Jak naprawić Google Pixel 2 XL, który się nie włącza, utknie na ekranie logo Google

Cześć użytkownikom Google Pixel! Dzisiejszy artykuł dotyczący rozwiązywania problemów rozwiązuje dwa typowe problemy dotyczące # GooglePixel2 i # GooglePixel2XL. Mamy nadzieję, że ten post okaże się pomocny.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: jak naprawić Google Pixel 2 XL, który się nie włącza

Cześć, miałem już swoje google pixel 2 XL przez kilka miesięcy i nie miałem żadnych prawdziwych problemów z urządzeniem. Około miesiąc temu lekko popękany ekran telefonu na górze urządzenia, jednak nie miałem go naprawić, ponieważ nie przeszkadzał i urządzenie działa doskonale do tej pory. Obudziłem się dziś rano i telefon zaczął się zawieszać w aplikacjach, wkładając kłódki i inne ogólne zastosowania. Akumulator był naładowany w ponad 50%, ale telefon się zepsuł i wyłączył. Próbowałem różnych metod, aby przywrócić telefon, ale jak dotąd nic nie działało. telefon nie pokazuje nawet żadnych oznak jego działania, ponieważ nie mówi, że się ładuje, ani nie daje mi żadnego migotania życia.

Rozwiązanie: Oto możliwe przyczyny problemu:

  • kabel ładujący i / lub akcesoria są uszkodzone
  • port ładowania jest uszkodzony
  • ekran jest uszkodzony
  • awaria akumulatora
  • Ogólna awaria sprzętu

Sprawdź akcesoria do ładowania

To powinien być pierwszy krok rozwiązywania problemów, który należy sprawdzić. Urządzenie Pixel 2 może nie włączać się, ponieważ akumulator nie jest ładowany z powodu wadliwego kabla lub adaptera. Jeśli masz inny zestaw akcesoriów do ładowania, spróbuj naładować urządzenie Pixel 2, używając tego i sprawdzić, co się stanie. Lub, jeśli masz inne urządzenie Pixel, spróbuj naładować je za pomocą bieżącego kabla i przejściówki. W obu przypadkach powinna pomóc określić, czy problem leży w tych akcesoriach.

Obciążaj przez co najmniej godzinę

Po stwierdzeniu, że w ogóle nie ma problemów z akcesoriami do ładowania, pamiętaj, aby telefon ładować przez co najmniej godzinę. Powinno to pomóc w zapewnieniu wystarczającego naładowania akumulatora przed ponownym włączeniem telefonu.

Sprawdź port ładowania

Port ładowania jest jedną z najczęściej uszkadzanych części każdego smartfona. Może się to zdarzyć, gdy użytkownik nie jest szczególnie ostrożny za każdym razem, gdy wkłada lub odłącza kabel ładujący. Włożenie niewłaściwego kabla może fizycznie uszkodzić małe złącza wewnątrz, zgiąć je lub całkowicie je zrujnować. Aby zobaczyć wyraźne uszkodzenia fizyczne, spróbuj użyć narzędzia powiększającego, abyś mógł zobaczyć wnętrze. Jeśli nie możesz tego zrobić, po prostu to zostaw. Nic nie można zrobić, aby naprawić uszkodzony port ładowania. Celem tej sugestii jest pomoc w zidentyfikowaniu źródła problemu, co może być pomocne, jeśli zdecydujesz się na profesjonalną naprawę telefonu.

Co zrobić, gdy telefon jest włączony, ale ekran jest czarny

Jeśli Pixel 2 nadal wydaje dźwięk, wibruje lub pokazuje inne sygnały, które włącza, problem musi leżeć tylko na ekranie. Niestety, w tym przypadku najprawdopodobniej nadal będziesz musiał zastąpić ekran. Upewnij się, że Google wykonał naprawę, aby upewnić się, że wszystko jest prawidłowo obsługiwane.

W przypadku wystąpienia problemu z aplikacją innej firmy, uniemożliwiającą prawidłowe działanie ekranu, możesz spróbować uruchomić telefon w trybie awaryjnym. Oto jak to zrobić:

  1. Przy włączonym urządzeniu naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania (znajdujący się na prawej krawędzi), aż pojawi się komunikat Wyłącz, a następnie zwolnij.
  2. Dotknij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż pojawi się komunikat "Uruchom ponownie w trybie awaryjnym", a następnie zwolnij.
  3. Stuknij OK, aby potwierdzić.
  4. Uwaga Proces restartu może zająć do 45 sekund.
  5. Uwaga Po ponownym uruchomieniu "Tryb awaryjny" pojawia się w lewym dolnym rogu ekranu odblokowania / ekranu głównego.

Jeśli Pixel 2 rozpocznie tryb awaryjny, ale nie w trybie normalnym, oznacza to, że masz problem z aplikacją. Aby zidentyfikować, które aplikacje powodują problemy, uruchom telefon z powrotem do trybu awaryjnego i wykonaj następujące kroki:

  1. Uruchom w trybie awaryjnym.
  2. Sprawdź problem.
  3. Gdy potwierdzisz, że aplikacja innej firmy jest winna, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Proponujemy zacząć od najnowszych, które dodałeś.
  4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom telefon ponownie w normalnym trybie i sprawdź, czy nie wystąpił problem.
  5. Jeśli Twój Pixel 2 XL nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4, dopóki nie zorientujesz się w aplikacji.

Uruchom w trybie odzyskiwania

Możesz też spróbować sprawdzić, czy Twój telefon może teraz uruchomić się w trybie odzyskiwania. W przeciwieństwie do trybu awaryjnego, wykonanie tego kroku rozwiązywania problemów ma na celu sprawdzenie, czy jest jakiś problem z systemem operacyjnym Android. Tryb odzyskiwania to inne środowisko oprogramowania, które nie jest zależne od systemu Android. Jeśli Twój telefon może się uruchomić z Recovery, ale nie w trybie normalnym, możesz założyć, że masz problem z oprogramowaniem.

  1. Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będziesz w stanie uruchomić się z RecoveryMode. Jeśli nie można regularnie wyłączyć urządzenia za pomocą przycisku zasilania, poczekaj, aż bateria zostanie wyczerpana. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem do trybu odzyskiwania. Jeśli telefon się nie ładuje, a telefon nie reaguje przez jakiś czas, pomiń tę sugestię. Nie ma sensu robić pozostałych kroków poniżej, jeśli telefon jest całkowicie martwy (brak zasilania i nie ładuje się).
  2. Naciśnij i przytrzymaj przyciski Power + zmniejszania głośności i odczekaj kilka sekund. Jeśli nic nie działa w tym momencie (nie uruchomi się w trybie bootloadera), telefon nie działa. Powtórz kroki 1 i 2 jeszcze raz. Jeśli nadal nic, nie trać czasu i wysiłku, wykonując pozostałe kroki poniżej.
  3. Jeśli telefon zareaguje i uruchomi się w trybie ładowania, jest to dobry znak.
  4. Tutaj użyj przycisku zmniejszania głośności, aby przejść do listy i zaznaczyć tryb odzyskiwania
  5. Użyj przycisku zasilania, który uruchomi Cię w trybie przywracania
  6. Zobaczysz tutaj zepsute logo Androida, aby przekazać je zgodnie z pozostałymi wytycznymi
  7. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, a następnie naciśnij przycisk zwiększania głośności, aby uruchomić odzyskiwanie
  8. To przyciski sprzętowe uruchamiania w trybie odzyskiwania (w Google Pixel 2 i Pixel 2 XL)

W trybie bootloader możesz zainstalować niestandardowe ROM lub oprogramowanie sprzętowe lub przywrócić ustawienia fabryczne urządzenia. Upewnij się, że wybrałeś " Wipe data / factory reset ", aby przywrócić ustawienia fabryczne urządzenia.

Naprawa

Jeśli nic nie działa w tym momencie, możesz założyć, że masz problem ze sprzętem. Może to być zła bateria, zespół ekranu lub płyta główna. Skontaktuj się z firmą Apple w celu naprawy.

Problem nr 2: Google Pixel 2 ma wiele błędów i utknął na ekranie logo Google

Przez ostatnie półtora miesiąca miałem następujące problemy:

-Volume obniża się automatycznie aż do jego wyciszenia - dzieje się to przy wszystkich aplikacjach: spotify, youtube, itp ... -Phone bardzo się nagrzewa podczas ładowania - telefon nie odbiera połączeń telefonicznych - MIKS i kamera pracują sporadycznie - musiałbym zrestartować mój telefon 2-3 razy, aby zadzwonić! -Phone byłby bardzo niestabilny z przerwami - po 2-3 minutach pojawienia się usterki, uruchomiłby się ponownie i utknąłby na ekranie ładowania z wyświetlaniem logo google. Musiałbym przytrzymać przycisk zasilania przez kilka sekund, aby mógł wykonać zimny restart, a potem będzie dobrze przez godzinę. Powyższe problemy w zasadzie sprawiają, że ten telefon jest bezużyteczny. Kupiłem ten telefon w kwietniu 2017 roku, zaledwie ledwie rok ... co się dzieje??? To jest mój pierwszy zakup produktu Google i muszę powiedzieć, że jestem bardzo rozczarowany.

Rozwiązanie: Przyznanie, że Pixel 2 nie jest zrootowany, flashowane przy użyciu nieoficjalnego oprogramowania układowego lub fizycznie uszkodzone, przywrócenie ustawień fabrycznych powinno rozwiązać problemy. Wspomniane błędy mogą być spowodowane przez złą aplikację lub błąd systemu operacyjnego.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne Pixela 2, wykonaj następujące czynności:

  1. Utwórz kopię zapasową plików.
  2. Jeśli Twoje urządzenie jest włączone, wyłącz je. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będziesz w stanie uruchomić się w trybie odzyskiwania. Jeśli nie można regularnie wyłączyć urządzenia za pomocą przycisku zasilania, poczekaj, aż bateria zostanie wyczerpana.
  3. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności. Przytrzymując przycisk zmniejszania głośności, naciśnij i przytrzymaj przycisk
  4. Przycisk zasilania, dopóki telefon się nie włączy. Zobaczysz słowo "Start" ze strzałką dookoła niego.
  5. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetlisz "Tryb przywracania".
  6. Naciśnij przycisk zasilania, aby rozpocząć tryb przywracania. Zobaczysz obraz robota Androida z wykrzyknikiem (możesz też zobaczyć "Brak polecenia").
  7. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania. Trzymając Power, naciśnij raz przycisk zwiększania głośności. Następnie zwolnij przycisk zasilania.
  8. Jeżeli "Wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne" nie jest podświetlone, naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż pojawi się. Następnie naciśnij przycisk zasilania, aby go wybrać.
  9. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetlisz "Tak" (lub "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika"). Następnie naciśnij przycisk zasilania, aby go wybrać.
  10. Po zakończeniu resetowania naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać "Zrestartuj system teraz."

Teraz, gdy Twój Pixel 2 został zresetowany, pozwól mu działać przez kilka godzin po ponownym ustawieniu. Pamiętaj, aby w tym czasie nie instalować żadnej aplikacji, aby wiedzieć, czy jest różnica między brakiem danych użytkownika w systemie.

Jeśli wszystko idzie dobrze, czas, aby zainstalować aplikacje. Ponieważ nadal istnieje ryzyko, że jedna z Twoich aplikacji jest winna, upewnij się, że dodajesz aplikacje indywidualnie. Jest to dobry sposób na sprawdzenie, czy jedna z Twoich aplikacji jest niezgodna lub powoduje zakłócenia w systemie Android.

Uzyskaj profesjonalną pomoc

Jeśli te same problemy pojawią się po przywróceniu ustawień fabrycznych (i gdy nie ma jeszcze zainstalowanych aplikacji), musisz wysłać telefon, aby jego sprzęt mógł zostać sprawdzony i naprawiony.