Jak naprawić Google Pixel 2 przy słabym sygnale komórkowym lub bez niego [przewodnik do rozwiązywania problemów]

Witam i witamy w dzisiejszym odcinku rozwiązywania problemów. Ten artykuł odpowie na trzy typowe problemy dotyczące # GooglePixel2. Jak zwykle, przypadki wymienione poniżej pochodzą z raportów, które otrzymaliśmy od niektórych czytelników tego bloga. Mamy nadzieję, że okaże się to pomocne.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Jak naprawić Google Pixel 2 przy słabym sygnale komórkowym lub bez niego

Kupiłem odblokowany Verizon Google Pixel 2 i próbuję go użyć w mojej usłudze AT & T. Działa dobrze, ale nie odbieram żadnego sygnału w pobliżu mojego domu lub w moim domu. Mój chłopak i ja jesteśmy na tym samym planie, a on doskonale daje sygnał. Podobnie jak ja, kiedy korzystałem z mojej galaktyki J3 Prime. Jeśli przejdę do innych ustawień w ustawieniach połączeń, pojawi się komunikat "Błąd sieci lub sim", a pod moim telefonem jest informacja, że ​​sieć jest nieznana, a stan usługi jest nieczynny, a sieć komórkowa jest rozłączona. Czy są jakieś rozwiązania tego problemu, czy też mam pecha?

Rozwiązanie: Zanim przystąpisz do dalszego rozwiązywania problemów, wyjaśnijmy to tutaj, ponieważ tego nie wskazałeś. Czy Twój Pixel ma problem tylko w pobliżu Twojego domu lub wszędzie? Jeśli jest blisko lub w Twoim domu, może to być problem z ubogim pokryciem. W tym celu musisz współpracować z operatorem. Ich zadaniem jest pomóc ci dowiedzieć się, dlaczego w twoim miejscu jest słaby zasięg sygnału. Mogą lub nie mogą pomóc w naprawieniu tego.

Jeśli Pixel ma problem z uzyskaniem sygnału wszędzie, to zupełnie inny problem. Oznacza to, że telefon ma problem z oprogramowaniem lub sprzętem.

Aby sprawdzić, czy jest to problem, który możesz naprawić po zakończeniu, postępuj zgodnie z naszymi sugestiami poniżej.

Uruchom w trybie awaryjnym

1. Może występować aplikacja innej firmy ingerująca w system operacyjny. Aby to sprawdzić, uruchom urządzenie w bezpieczny sposób i obserwuj. Oto jak to zrobić:

   Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż pojawią się opcje menu.

2. Wybierz opcję Wyłącz z podanych opcji.
3. Pozwól urządzeniu wyłączyć się na kilka sekund.
4. Następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż pojawi się logo Google. następnie zwolnij przycisk.
5. Gdy logo Google jest nadal widoczne, naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
6. Gdy zobaczysz etykietę trybu awaryjnego w lewym dolnym rogu ekranu odblokowania, zwolnij przycisk.

Teraz, gdy telefon jest w trybie awaryjnym, sprawdź ponownie sygnały sieciowe.

Zrestartować ustawienia sieci

Może występować niepoprawna konfiguracja sieci, która powoduje problem. Aby upewnić się, że ustawienia sieciowe telefonu są poprawne, wykonaj poniższe czynności.

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę strzałki w górę, aby wyświetlić wszystkie aplikacje.
2. Idź do ikony aplikacji Ustawienia.
3. Wybierz ikonę Systemu informacyjnego.
4. Stuknij w Resetuj ikonę opcji.
5. Wybierz jedną z następujących opcji:
   • Zresetuj Wi-Fi, telefon i Bluetooth
   • Zresetuj preferencje aplikacji
   • Wymaż wszystkie dane (reset do ustawień fabrycznych)
6. Stuknij RESET USTAWIENIA. Uwaga Jeśli zostanie wyświetlony monit, wprowadź kod PIN, hasło lub wzór.
7. Dotknij przycisku ZERUJ USTAWIENIA, aby potwierdzić.

Ponownie założyć kartę SIM

Jeśli masz kartę SIM, spróbuj odłączyć ją na kilka chwil przed ponownym włożeniem karty SIM. Niektórzy użytkownicy Androida naprawiają problemy z siecią, wykonując ten prosty krok.

Uzyskaj nową kartę SIM

Możesz także wypróbować nową kartę SIM, aby sprawdzić, czy wystąpił problem z używaną kartą. Jeśli to nie zmieni niczego, przywróć ustawienia fabryczne.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Powinno to pomóc w ustaleniu, czy problem jest spowodowany błędem oprogramowania. Upewnij się, że wykonałeś kopię zapasową plików przed zresetowaniem urządzenia.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne urządzenia Pixel 2:

1. Upewnij się, że telefon jest wyłączony.
2. Naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania i zmniejszania głośności, aż pojawi się tryb ładowania, a następnie zwolnij. Jest reprezentowany przez obraz robota Android z etykietą Start na górze.
3. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby wybrać tryb odzyskiwania, a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić wybór. Po wykonaniu tej czynności telefon zacznie błyskawicznie wyświetlać ekran startowy Google, a następnie ponownie uruchamia się w trybie odzyskiwania.
4. Gdy zobaczysz obraz robota Android z wykrzyknikiem w czerwonym trójkącie bez etykiety Polecenie poniżej, naciśnij i przytrzymaj przycisk Zasilanie.
5. Naciśnij jeden raz przycisk zwiększania głośności, a następnie zwolnij przycisk zasilania.
6. Użyj przycisku Głośność, aby wybrać opcję Wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne z ekranu odzyskiwania systemu Android.
7. Wybierz opcję Tak, aby potwierdzić.
8. Zaczekaj, aż proces resetowania danych fabrycznych zostanie zakończony.
9. Wybierz Uruchom teraz system teraz.

Skontaktuj się z operatorem sieci

Jeśli powyższe rozwiązanie problemu z urządzeniem nie zadziała, zadzwoń do operatora i poinformuj go o problemie. Może to być problem dotyczący konta lub sieci, wpływający na twoją lokalizację.

Problem nr 2: Jak naprawić problem z siecią WiFi Pixel 2 nie działa

Moja obecna sytuacja polega na tym, że nie mogę prawidłowo uruchomić lub wyłączyć telefonu. Kiedy próbuję ponownie uruchomić / wyłączyć telefon, przechodzi przez logo Google, a następnie przechodzi na ciemny ekran z włączonym ekranem. Mogę wykonać miękki reset, aby wrócić do mojego telefonu, ale moje wifi nie działa. Nie mogę nawet uzyskać dostępu do ustawień wifi, kiedy klikam na opcję, ekran po prostu zawiesza się i zmienia kolor na czarny. Mogę wrócić do ekranu głównego, naciskając przycisk home i zamykając go. Ale nie mogę teraz połączyć się z żadnymi sieciami Wi-Fi. Z menu rozwijanego pokazuje, że moje wifi jest włączone, ale kiedy próbuję go wyłączyć, nie reaguje i wraca do stanu włączenia. Próbowałem wyczyścić pliki pamięci podręcznej i zresetować ustawienia sieciowe, ale te nie pomogły. Nie jestem pewien, czy te dwa problemy są ze sobą powiązane.

Rozwiązanie: Może występować błąd aplikacji lub błąd systemu operacyjnego, który powoduje przypadkowe zawieszenie telefonu. Spróbuj najpierw uruchomić telefon w trybie awaryjnym, aby sprawdzić, czy jest to spowodowane przez aplikację, czy nie (kroki opisane powyżej). Jeśli wszystko działa w trybie awaryjnym, oznacza to, że za nim jest zła aplikacja. Aby zidentyfikować, które aplikacje powodują problemy, uruchom telefon z powrotem do trybu awaryjnego i wykonaj następujące kroki:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Gdy potwierdzisz, że aplikacja innej firmy jest winna, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Proponujemy zacząć od najnowszych, które dodałeś.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom telefon ponownie w normalnym trybie i sprawdź, czy nie wystąpił problem.
5. Jeśli Twój Pixel 2 nadal jest problematyczny, powtórz kroki 1-4, dopóki nie zidentyfikujesz sprawcy.

Jeśli nic się nie zmieni, nawet gdy telefon jest w trybie awaryjnym, zalecamy wyczyszczenie telefonu poprzez przywrócenie ustawień fabrycznych. Zapoznaj się z powyższymi krokami, jak to zrobić.

Problem nr 3: Jak naprawić błąd Google Pixel 2 bez wykrycia sieci

Szanowny panie lub madame. Obecnie mieszkam we Francji, moim operatorem jest bouyouges telecom i ostatnio zmieniłem kartę SIM, ponieważ mój telefon dał mi błąd: nie wykryto żadnej sieci. Więc poszedłem do jednego sklepu z bouyouges i powiedzieli mi, że moja karta SIM jest wadliwa. Myślałem, że problem został rozwiązany, ale nie tak naprawdę. Teraz mój telefon jest cały czas podłączony do sieci, ale mam problemy z odbieraniem i wykonywaniem połączeń, wysyłaniem SMS-ów, korzystaniem z danych mobilnych. Na przykład, nie mogę połączyć się z mobilnymi danymi 4g, gdy masuję, masaż nie jest wysyłany i muszę ponownie wysłać wiadomość kilka razy. Mam trudności z otrzymaniem połączenia, ponieważ osoby, które chcą się ze mną skontaktować, są przesyłane do mojej poczty głosowej. Kiedy chcę zadzwonić, mój telefon pokazuje mi błąd: nie ma połączenia z siecią lub próbuje wybrać numer, ale nigdy nie zaczyna dzwonić. Na przykład mogę osiągnąć 1G z komórkowymi danymi. Problemy te nie utrzymują się przez cały czas, ale występują codziennie. Czasami mogę korzystać z mojego telefonu i mogę dzwonić, wysyłać SMS-y, odbierać połączenia, ale przez większość czasu jest to trudne. Próbowałem przywrócić ustawienia fabryczne, ale nic się nie zmieniło. Kiedy wchodzę w bezpieczny tryb mojego telefonu, wszystko działa dobrze. Moje ustawienia apn są dobrze ustawione. Próbowałem również umieścić moją kartę SIM w innym urządzeniu mobilnym. Wszystko działa dobrze. Więc nie wiem, jak rozwiązać ten problem, może to jest problem ze sprzętem? Antena? Bardzo dziękuję za odpowiedź. Z poważaniem.

Rozwiązanie: Jeśli wszystkie funkcje sieciowe (SMS, MMS, dane komórkowe) działają normalnie podczas korzystania z karty SIM w innym urządzeniu, oznacza to, że Pixel 2 jest uszkodzony. Spróbuj zainstalować aktualizacje systemu (jeśli są dostępne) i sprawdź, czy to działa. Czasami problemy modemowe manifestują się w sposób opisany powyżej. Jeśli Twój operator prawidłowo wykonuje swoją pracę, powinien być w stanie rozwiązać problemy z siecią, publikując aktualizacje. Dlatego zawsze ważne jest, aby urządzenie było zawsze aktualne. Jeśli Twój Pixel jest już uruchomiony najnowszą aktualizację systemu operacyjnego, może to oznaczać kilka innych problemów z jego płytą główną. Aby rozwiązać taką sytuację, musisz naprawić lub wymienić telefon. Jeśli nadal jest objęty gwarancją, możesz mieć możliwość sprawdzenia i naprawienia za darmo. Jeśli nie, najprawdopodobniej będziesz musiał zapłacić za naprawę lub wymianę.