Jak naprawić Google Pixel 2, który po aktualizacji nie będzie połączony z Internetem, wiadomości nie będą wysyłane

Sztandarowe urządzenia Pixel firmy Google (Pixel i Pixel 2) zwykle mają przywilej bycia pierwszym, który otrzymuje najnowszy system Android. Chociaż brzmi świetnie, zwłaszcza, że ​​każda iteracja na Androida często przynosi ekscytujące nowe zmiany, jest to również źródło problemów dla wielu, ponieważ nowy system oznacza nowe błędy. W tym przewodniku po problemach z # Pixel2 przedstawimy ogólne rozwiązania, które możesz wypróbować, jeśli napotkasz problemy po zainstalowaniu aktualizacji Androida.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Wi-Fi Google Pixel 2 nie połączy się z żadną siecią z powodu problemu z płytą główną

Wifi mojego telefonu nie łączy się z żadną siecią. Zapytałem nawet w centrum serwisowym Google, że za naprawienie tego pobierają 23 000 INR. Kontaktuję się z tobą, abyś mógł mi dać jakąkolwiek pracę. PS Powiedzieli, że jest problem z płytą główną. - Manohar Prasad

Rozwiązanie: Cześć Manohar. Jeśli technik Centrum Serwisu Google już sprawdził urządzenie i doszedł do wniosku, że problem leży na płycie głównej, oznacza to, że nic więcej nie możesz zrobić po drodze. Możesz tylko przywrócić urządzenie Pixel do ustawień fabrycznych. Przywracanie ustawień fabrycznych ma na celu sprawdzenie, czy problem jest spowodowany błędem oprogramowania, więc jeśli już go wypróbowałeś przed wysłaniem urządzenia do Google, nie masz szczęścia. Może być problem z radiem Wi-Fi w Twoim urządzeniu. Żaden technik zwykle nie zastąpi jednego komponentu lub chipa, więc powie, że jest problem z płytą główną. Ponieważ wymiana płyty głównej nie gwarantuje naprawy i jest niepraktyczna, jeśli chodzi o cenę, nie będziemy tego robić. Zastąpienie płyty głównej urządzenia Pixel kosztuje kilkaset dolarów, więc jest to oczywiście drogie. Niestety, naprawdę nie ma obejścia tego problemu. Nie ma sztuczki z oprogramowaniem, którą można naprawić, aby naprawić złe radio Wi-Fi lub jakikolwiek inny komponent na płycie głównej. Jeśli nie chcesz wydawać pieniędzy na naprawę niegwarantowaną, zalecamy wymianę telefonu na nowy lub po prostu kontynuuj bez funkcji wifi.

Problem nr 2: Wi-Fi Google Pixel 2 nie łączy się z domową siecią Wi-Fi ani siecią bez zabezpieczeń

Cześć. Moja żona i ja mamy Pixel 2. Mamy problem z połączeniem z naszą siecią domową lub z otwartą bez zabezpieczeń. Jednak często, gdy próbujemy połączyć się z publicznym Wi-Fi, które ma stronę logowania lub uwierzytelniania, strona nie wyświetla się. Próbowałem wszystkiego, od zapominania o sieci, usuwania wszystkich sieci, restartowania, wprowadzania adresu IP bezpośrednio do przeglądarki, a nawet kontaktowania się z pomocą techniczną dla firmy obsługującej publiczne WiFi. Bezskutecznie. Istnieje kilka aplikacji, które pomagają rozwiązywać problemy z logowaniem się po stronie logowania, ale nie działają. Moje urządzenia z systemem iOS łączą się z siecią Wi-Fi bez problemu i nie ma żadnych fizycznych obrażeń żadnego z naszych telefonów. Czy masz jakieś zalecenia, które pomogą rozwiązać tę zagadkę? Dzięki za pomoc. - Matt Matt Hillier

Rozwiązanie: Cześć Matt. Nie zauważyliśmy, aby wspomnieć o przywróceniu ustawień fabrycznych w ramach rozwiązywania problemów. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, upewnij się, że to robisz. Jeśli twoje urządzenie Pixel 2 nie ma problemów sprzętowych, większość problemów z Wi-Fi jest naprawiana przez przywrócenie ustawień fabrycznych, więc nie pomijaj tego. Nie znamy pełnej historii Twojego urządzenia, aby dokładnie wiedzieć, co się dzieje, dlatego musisz najpierw upewnić się, że wszystkie rozwiązania oprogramowania zostały wyczerpane.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne w Google Pixel 2:

1. Utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych.
2. Całkowicie wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zasilania i zmniejszania głośności, aż pojawi się tryb bootloadera (reprezentowany przez system Android z uruchomieniem). Po wyświetleniu tego obrazu zwolnij oba przyciski jednocześnie.
4. Za pomocą przycisków głośności zaznacz lub wybierz tryb odzyskiwania z danej opcji.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić wybór.
6. Urządzenie wyświetli krótko ekran startowy Google, a następnie uruchomi się ponownie w trybie odzyskiwania.
7. Jeśli zostanie wyświetlony monit o złamanie bota Androida z etykietą Brak polecenia na ekranie, naciśnij i przytrzymaj przycisk Zasilanie, a następnie naciśnij raz przycisk zwiększania głośności, a następnie zwolnij przycisk zasilania.
8. Wybierz Wipe data / factory reset z ekranu odzyskiwania systemu Android. Użyj przycisków głośności, aby wybrać opcję.
9. Wybierz opcję Tak.
10. Zaczekaj, aż proces resetowania danych fabrycznych zostanie zakończony. Może to zająć kilka minut w zależności od ilości danych, które należy zresetować.
11. Wybierz opcję Uruchom teraz system, a następnie zaczekaj, aż urządzenie całkowicie się uruchomi.

Problem nr 3: Google Pixel 2 nie będzie utrzymywał połączenia z Internetem po aktualizacji, wiadomości nie będą wysyłane

Po ostatniej aktualizacji oprogramowania mój telefon nie będzie podłączony do internetu, co uniemożliwi publikowanie w różnych aplikacjach. Połowa moich wiadomości też nie wysyła. Mam Pixel 2, który kupiłem, gdy wyszedł i byłem na nim bardzo dobry - bez ładowania w nocy i tak dalej. Jak mogę naprawić ten problem? Wygląda na to, że nie mam żadnych opóźnień w telefonie. - Linia

Rozwiązanie: Hi Line. Aktualizacje mogą czasami powodować mieszane wyniki dla niektórych urządzeń (jednak nie zawsze). Jeśli masz pewność, że Twoje urządzenie Pixel 2 zaczęło mieć problem z połączeniem internetowym po zainstalowaniu aktualizacji, oto jak możesz to naprawić.

Rozwiązanie nr 1: Regularnie uruchamiaj ponownie urządzenie

Czasami proste rozwiązywanie problemów może być skutecznym rozwiązaniem nawet skomplikowanych problemów. Upewnij się, że ponownie uruchamiasz Pixel 2 raz dziennie, aby zminimalizować ryzyko wystąpienia błędów.

Restart powoduje także całkowite usunięcie systemu, dlatego jest to wysoce zalecany krok konserwacyjny, który można naprawić. Może również działać w celu naprawienia obecnego problemu z Internetem.

Rozwiązanie nr 2: Zaloguj się i wyjdź ze swojego konta Google

Niektórym użytkownikom udało się rozwiązać problemy z aktualizacją, wykonując inne proste rozwiązanie, czyli wylogowując się z konta Google. Po wylogowaniu się z konta wszystko, co jest powiązane z tym kontem, zostanie również usunięte z systemu, więc jeśli błąd ustawień powoduje problem, podpis może go wyeliminować. Aby wylogować się z konta Google:

1. Otwórz aplikację Ustawienia telefonu.
2. Stuknij Użytkownicy i konta.
3. Stuknij konto, które chcesz usunąć.
4. Stuknij Usuń konto.
5. Jeśli jest to jedyne konto Google w telefonie, musisz wprowadzić wzór, kod PIN lub hasło do swojego telefonu.

Po wylogowaniu się z konta Google uruchom ponownie urządzenie, zanim się z powrotem zalogujesz.

Rozwiązanie nr 3: Zainstaluj aktualizacje aplikacji

Zainstalowanie najnowszej aktualizacji Androida, ale utrzymywanie aplikacji w ich aktualnym stanie może być problematyczne w tym sensie, że mogą się pojawić problemy z niekompatybilnością. Aby zminimalizować ryzyko wystąpienia niezgodności, należy zainstalować aktualizacje aplikacji tuż po zainstalowaniu aktualizacji Androida. Jest to ważny krok, który wielu użytkowników często ignoruje. Domyślnie urządzenie Pixel 2 powinno instalować aktualizacje aplikacji w Sklepie Play. Jeśli jednak wcześniej zmieniłeś to domyślne zachowanie, upewnij się, że ręcznie otwierasz aplikację Sklep Play i aktualizujesz aplikacje.

Aby aktualizować aplikacje pojedynczo lub zbiorczo, korzystając z aplikacji Sklep Google Play na urządzeniu mobilnym:

1. Otwórz aplikację Sklep Google Play.
2. Wybierz Menu.
3. Stuknij Moje aplikacje i gry.
4. Aplikacje z dostępną aktualizacją są oznaczone jako "Aktualizuj".
5. Stuknij Aktualizuj wszystkie, aby zaktualizować wszystkie aplikacje. W przypadku poszczególnych aplikacji znajdź konkretną aplikację, którą chcesz zaktualizować, i kliknij Aktualizuj.

Jeśli Twój Pixel 2 jest zrootowany i masz aplikacje innych firm spoza Sklepu Play, upewnij się, że otrzymują aktualizację, aby działały poprawnie z bieżącą wersją Androida na telefonie. Aplikacje zainstalowane od zewnętrznych programistów, które nie korzystają ze Sklepu Play, wymagają osobnej metody aktualizacji. Twoim obowiązkiem jest wiedzieć, jak to zrobić.

Rozwiązanie nr 4: Wyczyść pamięć podręczną aplikacji do przesyłania wiadomości

Aby sprawdzić, czy przyczyna problemu z wiadomościami tekstowymi jest ograniczona tylko do aplikacji, spróbuj wyczyścić pamięć podręczną i dane. Oto jak:

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę strzałki, aby wyświetlić wszystkie aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Stuknij Aplikacje i powiadomienia
4. Stuknij Informacje o aplikacji.
5. Kliknij ikonę strzałki, a następnie Zobacz wszystkie aplikacje "xx".
6. Wyszukaj swoją aplikację do obsługi wiadomości i kliknij ją
7. Dotknij Storage.
8. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.
9. Uruchom ponownie Pixel 2 i sprawdź problem.

Rozwiązanie nr 5: Wyczyść dane aplikacji do przesyłania wiadomości

Jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji wiadomości nie pomoże, następnym logicznym rozwiązaniem będzie wyczyszczenie danych aplikacji wiadomości. Pamiętaj, że usunięcie danych aplikacji spowoduje również usunięcie Twoich wiadomości, dlatego najpierw wykonaj ich kopię zapasową.

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę strzałki, aby wyświetlić wszystkie aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Stuknij Aplikacje i powiadomienia
4. Stuknij Informacje o aplikacji.
5. Kliknij ikonę strzałki, a następnie Zobacz wszystkie aplikacje "xx".
6. Wyszukaj swoją aplikację do obsługi wiadomości i kliknij ją
7. Dotknij Storage.
8. Wybierz Wyczyść dane.
9. Uruchom ponownie Pixel 2 i sprawdź problem.

Rozwiązanie # 6: Sprawdź nieuczciwe aplikacje

Zła lub źle zakodowana aplikacja może zakłócać działanie Androida, więc kolejną dobrą rzeczą, jaką możesz tutaj zrobić, jest sprawdzenie tej możliwości. Aby to zrobić, musisz ponownie uruchomić urządzenie w trybie awaryjnym. W tym trybie wszystkie aplikacje innych firm będą blokowane, więc jeśli problemy nie wystąpią, możesz założyć, że masz problematyczną aplikację.

Oto kroki, jak uruchomić telefon w trybie awaryjnym:

1. Przy włączonym urządzeniu naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania (znajdujący się na prawej krawędzi), aż pojawi się komunikat Wyłącz, a następnie zwolnij.
2. Dotknij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż pojawi się komunikat "Uruchom ponownie w trybie awaryjnym", a następnie zwolnij.
3. Stuknij OK, aby potwierdzić. Proces ponownego uruchomienia może potrwać do 45 sekund. Po ponownym uruchomieniu "Tryb awaryjny" pojawia się w lewym dolnym rogu ekranu odblokowania / ekranu głównego.
4. Po włączeniu trybu awaryjnego sprawdź, czy występują problemy.

Aby powrócić do normalnego trybu, po prostu uruchom ponownie urządzenie.

Aby dowiedzieć się, która aplikacja powoduje problem, wykonaj następujące kroki:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Gdy potwierdzisz, że aplikacja innej firmy jest winna, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Proponujemy zacząć od najnowszych, które dodałeś.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom telefon ponownie w normalnym trybie i sprawdź, czy nie wystąpił problem.
5. Jeśli Pixel 2 nadal nie chce się ponownie włączyć, powtórz kroki 1-4.

Rozwiązanie nr 7: Przywracanie ustawień fabrycznych

Jeśli wszystkie wymienione problemy (internet i SMS-y) nadal występują w tym momencie, należy całkowicie wytrzeć telefon i uruchomić go od podstaw. Upewnij się, że najpierw wykonałeś kopię zapasową swoich danych osobowych, aby uniknąć utraty plików. Następnie, przywróć ustawienia fabryczne urządzenia Pixel, wykonując następujące czynności:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż urządzenie całkowicie się wyłączy.
2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności przez około 3 sekundy.
3. Po 3 sekundach naciśnij klawisz zasilania, jednocześnie przytrzymując przycisk zmniejszania głośności przez kolejne 3 sekundy, a następnie zwolnij oba przyciski.
4. Użyj przycisku zmniejszania głośności lub przycisku w górę, aby podświetlić opcję Odzyskiwanie z podanych opcji.
5. Naciśnij klawisz zasilania, aby potwierdzić wybór.
6. Gdy logo Androida pojawi się na ekranie, przytrzymaj klawisz zasilania przez około 2 sekundy.
7. Przytrzymując klawisz zasilania, szybko naciśnij przycisk zwiększania głośności.
8. Zaznacz opcję Wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne, naciskając przycisk Głośność, a następnie naciśnij przycisk Zasilania, aby potwierdzić wybór.
9. Użyj przycisku Głośność, aby wybrać Tak - usuń wszystkie dane użytkownika, a następnie naciśnij przycisk Zasilanie, aby potwierdzić.