Jak naprawić Google Pixel 2, który się wyłącza, nie ładuje się ani nie uruchamia się normalnie

Czy Twój #Google # Pixel2 ciągle ostatnio sam się uruchamia? Dzisiejszy przewodnik po rozwiązywaniu problemów pomoże ci ustalić, gdzie leży problem, ponieważ omawiamy dwa podobne problemy. Mamy nadzieję, że ten post okaże się pomocny.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Google Pixel 2 wyłącza się, nie uruchamia się normalnie

Dzień dobry. Mam nowiutki Google Pixel 2 i napotkałem problem, którego nie mogę naprawić w żadnym z problemów związanych z rozwiązywaniem problemów. Wczoraj telefon zaczął mi mówić, że zabrakło mi pamięci / miejsca na dysku i nie pozwoliłam, by niektóre aplikacje działały poprawnie. Zauważa to, że Instagram rozpoczął zamrożenie i nie odpowiadał dwukrotnie. W ciągu 30 minut nie działał i zrestartowałem się. Teraz utknął w trybie ponownego uruchamiania. Logo Google z paskiem, które ciągle wygląda jak ładowanie, ale utknęło tam. Załadowałem go i zostawiłem w spokoju, ale nie wychodzi z trybu ponownego uruchamiania. Proszę pomóż. Nie miałem wifi przez kilka dni, więc wiele kopii zapasowych danych nie zostało zapisanych? Dzięki wielkie. - Carolin

Rozwiązanie: Cześć Carolin. Wielu użytkowników Google Pixel 2 zgłosiło losowe problemy z zamykaniem systemu kilka miesięcy po premierze Pixel 2, ale Google już załatało ten problem. Jeśli problem pojawia się dopiero niedawno, muszą istnieć wyjątkowe okoliczności, które powodują jego nieprawidłową pracę. Ponieważ problem tego typu występuje z powodu problemów z oprogramowaniem lub sprzętem, należy najpierw ustalić przyczynę. Poniżej znajdują się rzeczy, które możesz zrobić.

Zrestartuj swój piksel

To podstawowy pierwszy krok. Wielu właścicieli Pixela w przeszłości naprawiało problem z ponownym uruchomieniem, po prostu wykonując miękki reset na swoim urządzeniu, więc nie chcesz tego również przegapić. Miękki reset zwykle działa w przypadku problemów spowodowanych błędami, które działają tylko wtedy, gdy system operacyjny działa. Wyłączając urządzenie, możesz również zabić wspomniany błąd. Jeśli go nie wypróbowałeś, oto jak to zrobić:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania (na prawej krawędzi).
2. Stuknij w Wyłącz.

Jeśli Pixel 2 przestanie reagować / zatrzymał się, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez około 10 sekund lub do momentu włączenia zasilania urządzenia.

Sprawdź aktualizacje systemu

Jak wspomniano powyżej, Google opublikowało już aktualizację wcześniej, aby naprawić wczesne formy losowego problemu z ponownym uruchomieniem. Jeśli nie masz okazji sprawdzić aktualizacji, teraz jest czas na to. Aby sprawdzić i zainstalować aktualizacje systemu:

1. Otwórz aplikację Ustawienia urządzenia.
2. U dołu ekranu kliknij System, a następnie Aktualizacje systemu. W razie potrzeby najpierw dotknij Informacje o telefonie lub Informacje o tablecie.
3. Zobaczysz swój status aktualizacji. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Oczywiście, możesz zrobić to potencjalne rozwiązanie, jeśli urządzenie uruchomi się normalnie. Jeśli nie pozwala ci to zrobić w tym momencie, pomyśl najpierw o uruchomieniu go w trybie awaryjnym.

Uruchom Pixel 2 w trybie awaryjnym

Niektóre problemy z ponownym uruchamianiem są spowodowane niezgodnymi lub nieuczciwymi aplikacjami. Aby sprawdzić, czy tak jest w tym przypadku, sprawdź, czy Twoje urządzenie może uruchomić się w trybie awaryjnym i działać normalnie. Oto jak:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania urządzenia.
2. Na ekranie dotknij i przytrzymaj Wyłącz zasilanie. Stuknij OK.
3. Po wyświetleniu "trybu awaryjnego" u dołu ekranu poczekaj, aż problem zniknie.

Pamiętaj, że tryb bezpieczny nie jest rozwiązaniem, ale narzędziem. Jeśli twój Pixel 2 zrobi to dobrze i nie zamknie się sam, oznacza to, że jedna z twoich aplikacji jest winna za kłopoty. Ponieważ tryb bezpieczny nie będzie dokładnie wskazywać konkretnej problematycznej aplikacji, musisz ją rozwiązać. Spróbuj odinstalować najnowszą aplikację, którą dodałeś i zobaczyć, jak urządzenie wraca do normalnego trybu. Jeśli po usunięciu aplikacji nadal występuje problem, wróć ponownie do trybu bezpiecznego, odinstaluj aplikację, uruchom ponownie do trybu normalnego, aby sprawdzić problem. Powtarzaj ten cykl, dopóki nie określisz, skąd bierze się problem.

Usuń root lub przełącz się z powrotem do oprogramowania sprzętowego (jeśli Twój Pixel jest zrootowany lub działa nieoficjalny ROM)

Jeśli próbowałeś zmodyfikować oficjalne oprogramowanie przed wykorzenieniem lub flashowaniem przed wystąpieniem problemu, sugerujemy cofnięcie tego, co zrobiłeś i zobaczenie, co się stanie. Istnieją uzasadnione powody, dla których producenci chcieliby zablokować swoje urządzenie i zniechęcić użytkowników do manipulowania oprogramowaniem, a jedną z tych przyczyn jest możliwość wystąpienia takiej sytuacji. Rootowanie i flashowanie jest zalecane tylko dla osób posiadających zaawansowaną wiedzę na temat Androida i potrafiących znaleźć rozwiązania w przypadku takich problemów. Gdybyś był niedoinformowany lub nie przeprowadził swoich badań z wyprzedzeniem i mimo to dokonał manipulacji, mógłbyś po prostu zabić swoje urządzenie. Jest wiele rzeczy, które mogą się nie udać podczas pracy z oprogramowaniem, a większości tych problemów nie da się naprawić, po prostu odwracając ten proces. Cokolwiek zrobiłeś, tylko ty to wiesz, więc staraj się zawęzić możliwe przyczyny, eliminując problemy jeden po drugim. Zacznij od sprawdzenia błędów, które mogą ujawnić naturę problemu. Wejdź na fora Google i poproś społeczność, jeśli napotkała konkretny błąd. Dobrym miejscem na rozpoczęcie publikowania pytań jest własne forum społeczności Pixel Google.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Jedynym skutecznym sposobem naprawy urządzenia Pixel, które wyłącza się samoczynnie, jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Przywracanie ustawień fabrycznych polega na skasowaniu danych osobowych i przywróceniu domyślnych ustawień wszystkich programów, więc jeśli nie stworzysz kopii zapasowej urządzenia przed wystąpieniem problemu, nie masz szczęścia. W tej chwili nie ma możliwości utworzenia kopii zapasowej, o ile urządzenie nie uruchomi się w trybie awaryjnym.

Jako użytkownik Pixela zakładamy, że znasz swoje dane logowania do konta Google (nazwa użytkownika i hasło do telefonu Pixel). Będziesz ich potrzebował przed i po resecie czynników.

Aby rozpocząć przywracanie ustawień fabrycznych:

1. Wyłącz Pixel.
2. Gdy urządzenie jest wyłączone, naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności. Uwaga : jeśli funkcja Ochrona urządzenia nie jest wyłączona, dane logowania do konta Google aktualnie powiązanego z urządzeniem będą potrzebne do skonfigurowania urządzenia po zresetowaniu.
3. Trzymając wciśnięty przycisk zmniejszania głośności, naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Puść oba klawisze, gdy pojawi się ekran Androida.
5. Użyj klawiszy głośności, aby przewinąć do trybu odzyskiwania.
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać tryb odzyskiwania.
7. Po wyświetleniu komunikatu Brak polecenia naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
8. Przytrzymując klawisz zasilania, naciśnij i zwolnij klawisz zwiększania głośności. Uwaga : Zwolnij klawisz zasilania, gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android.
9. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby przewinąć do opcji Wipe data / factory reset.
10. Po podświetleniu opcji Wyczyść dane / ustawienia fabryczne naciśnij klawisz zasilania.
11. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby przewinąć do opcji Tak, a następnie naciśnij klawisz zasilania.
12. Po wyczyszczeniu wyczyszczenia z podświetlonym teraz systemem Reboot naciśnij klawisz zasilania. Urządzenie uruchomi się ponownie.

Problem nr 2: Google Pixel 2 przestał się ładować i nie można go włączyć

Mogę naładować mój Google Pixel 2 i mogę go włączyć. Wydaje mi się, że mogę używać WhatsApp na przykład, ale kiedy próbuję zadzwonić, zawiesza się, a następnie wyłącza i nie mogę go włączyć ponownie, przynajmniej na jakiś czas. Zostawiłem to na noc, a następnie udało mi się go ponownie włączyć dziś rano, ale ma 1% mocy i wyłączone ponownie. Zarobiłem, włączyłem, wysłałem znowu Whatsapp i wszystko było w porządku. Próbowałem zadzwonić - to samo, teraz nie mogę go włączyć. Masz jakieś pomysły? - Matthew Rolfe

Rozwiązanie: Cześć Matthew. Nie możesz nic zrobić, jeśli Twoje urządzenie się nie włączy, więc teraz twoim pierwszym zadaniem jest ponowne włączenie. Może występować problem z kablem ładowania lub adapterem, więc spróbuj uzyskać inny znany zestaw roboczy i użyj go do naładowania urządzenia. Chcesz się upewnić, że urządzenie ładuje się normalnie, aby móc je ponownie włączyć i rozwiązać problemy z oprogramowaniem. Jeśli się powiedziesz, a urządzenie zostanie obciążone, możesz postępować zgodnie z sugestiami podanymi w tym artykule, aby spróbować rozwiązać główny problem.

Jeśli urządzenie nie będzie się ładować i pozostanie wyłączone po pozostawieniu podłączonego do nowego adaptera i kabla, najprawdopodobniej jest to spowodowane awarią sprzętu. Może to być zła bateria, uszkodzony układ zarządzania zasilaniem lub ogólna usterka płyty głównej. Cokolwiek to jest, jedynym sposobem na jego naprawienie jest wysłanie go do naprawy. Sugerujemy, aby skontaktować się z Google, aby móc skonfigurować dla Ciebie żądanie naprawy lub wymiany.