Jak naprawić problem z Google Pixel 2 na zablokowanym lub nie reagującym ekranie (proste kroki)

Potrzebujesz pomocy z Google Pixel 2, który utrzymuje zamrożenie lub nie reaguje? Dowiedz się, jak rozwiązać ten problem, używając ogólnych metod lub standardowych rozwiązań.

Ciągłe opóźnienia, awarie i zawieszanie się są zwykle wskaźnikami problemów z wydajnością w elektronice i urządzeniach mobilnych. Często te objawy są powiązane z niewystarczającą pamięcią, np. Gdy pamięć wewnętrzna jest prawie pełna. Złe aktualizacje i uszkodzone pliki do pobrania są również wśród innych wyzwalaczy.

Zdarzają się również sytuacje, gdy ekran urządzenia zostaje zamrożony, gdy procesor jest wyczerpany w wyniku intensywnego użytkowania, powodując przegrzanie urządzenia. Wszystkie te możliwe przyczyny są związane z oprogramowaniem i dlatego mogą zostać rozwiązane na końcu użytkownika. W najgorszych przypadkach uszkodzenie fizyczne lub płynne może być również przyczyną problemu. Niestety, w przypadku takich problemów sprzętowych, usługa jest już konieczna, aby naprawić problem, a urządzenie znów działa i działa płynnie.

Jeśli którykolwiek z wyżej wymienionych symptomów pojawi się w Twoim telefonie Google Pixel 2 więcej niż jeden raz, może to oznaczać poważniejszy problem, który wymaga bardziej zaawansowanych rozwiązań. Ale dopóki komponenty sprzętowe działają poprawnie, naprawienie problemu na końcu jest nadal możliwe.

Zanim przejdziemy dalej, jeśli szukasz rozwiązania innego problemu, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z Google Pixel 2, ponieważ już poradziliśmy sobie z niektórymi najczęstszymi problemami z tym telefonem. Jeśli potrzebujesz pomocy, wypełnij kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem i kliknij Prześlij. Bądźcie pewni, że przyjrzymy się waszej trosce.

Co zrobić, gdy twój Google Pixel 2 stale się zawiesza?

Poniżej przedstawiono standardowe procedury i obejścia, które służą do rozwiązania problemu z Google Pixel 2, który stale blokuje lub nie odpowiada. Jeśli chcesz rozwiązać związany z tym problem na tym samym urządzeniu, poniższe porady mogą ci pomóc. W razie potrzeby możesz odwoływać się do tych metod.

Pierwsza metoda: Wymuszony restart.

Wymuszony restart działa tak samo, jak miękki reset, ale odbywa się za pomocą klawiszy sprzętowych, ponieważ ekran nie reaguje na dotyk.

Żadne dane nie będą miały wpływu na proces tak długo, jak będzie on prawidłowo wykonany. Wszystkie otwarte aplikacje i strony przeglądarki zostaną przymusowo zamknięte. Na początek, oto jak wymusić ponowne uruchomienie w Google Pixel 2:

Naciśnij jednocześnie i przytrzymaj jednocześnie przycisk zasilania i zmniejszania głośności przez około 7 do 8 sekund lub do momentu, aż telefon wibruje, uruchamia się ponownie i uruchamia się z powrotem do stanu pełnego działania.

Druga metoda: sprawdź pamięć wewnętrzną i zarządzaj nią.

Twój telefon również zamarza częściej, zwłaszcza jeśli jest mało pamięci. Aby upewnić się, że nie powoduje to problemów, sprawdź i zarządzaj pamięcią wewnętrzną w Google Pixel 2. Jeśli zobaczysz, że dostępna pamięć jest mniejsza niż 10 procent, musisz zwolnić trochę miejsca, przenosząc lub usuwając część Twoje aplikacje i dane z Twojego urządzenia.

Aby sprawdzić i zwolnić miejsce, przejdź do menu Ustawienia-> Pamięć, a następnie dotknij, aby wybrać kategorię.

Jeśli chcesz, możesz także ustawić urządzenie tak, aby automatycznie zwolniło miejsce na dane, usuwając z pamięci wewnętrznej zdjęcia zapisane w pamięci urządzenia zdjęcia, gdy są one pełne.

Aby to zrobić, udaj się do Ustawienia-> Pamięć-> następnie dotknij Inteligentna pamięć masowa.

Możesz też zwolnić pamięć ręcznie, usuwając z urządzenia nieużywane zdjęcia, filmy i aplikacje.

Aby to zrobić, przejdź do Ustawienia-> Pamięć-> a następnie stuknij Zwolnij miejsce. Aby wybrać element do usunięcia, dotknij pustego pola po prawej stronie pozycji, a następnie dotknij opcji Zwolnij.

Jeśli nie znajdziesz żadnych pozycji na liście, dotknij opcji Przegląd ostatnich elementów, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Trzecia metoda: Zamknij aplikacje działające w tle.

Gdy pozostawisz więcej aplikacji działających w tle, istnieje tendencja, że jakaś z tych aplikacji ulega awarii. W takim przypadku może to wpłynąć na działanie wszystkich funkcji systemu. Aby temu zapobiec, zamknij wszystkie ostatnio otwarte aplikacje, a następnie uruchom ponownie urządzenie.

Aby to zrobić, otwórz aplikację Ustawienia, wybierz APS i powiadomienia-> Informacje o aplikacji . Po osiągnięciu tego menu wybierz aplikacje, które chcesz zamknąć, a następnie wybierz Wymuś zatrzymanie.

Jeśli problem występuje tylko podczas korzystania z określonej aplikacji, najprawdopodobniej jest to wina błędu. W takim przypadku możesz po prostu usunąć lub odinstalować błędną aplikację ze swojego urządzenia.

Czwarta metoda: Uruchomienie w trybie awaryjnym i zdiagnozowanie aplikacji.

Uruchamianie telefonu w trybie awaryjnym może pomóc określić, czy aplikacja innej firmy powoduje zawieszanie się Google Pixel 2 lub brak reakcji. Wszystkie aplikacje i usługi innych firm lub pobrane są w tym trybie pomijane lub tymczasowo wyłączane, co ułatwia odizolowanie problemu. Oto, jak wprowadzić tryb bezpieczny na swoim Google Pixel 2:

Możesz uruchomić system w trybie awaryjnym na dwa sposoby - gdy urządzenie jest włączone lub gdy jest wyłączone.

Aby wejść w tryb awaryjny przy włączonym urządzeniu, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, a następnie dotknij i przytrzymaj opcję wyłączania na ekranie przez kilka sekund. Kiedy zobaczysz etykietę trybu bezpiecznego u dołu ekranu, oznacza to, że jesteś już w trybie awaryjnym.
Aby wejść w tryb awaryjny przy wyłączonym urządzeniu, naciśnij przycisk zasilania na kilka sekund. Zwolnij przycisk, gdy zobaczysz logo Google i rozpocznie się animacja. Następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności, aż animacja się zakończy.

Urządzenie uruchomi się następnie w trybie awaryjnym, a etykieta trybu bezpiecznego pojawi się u dołu ekranu.

Obserwuj urządzenie w trybie awaryjnym. Jeśli problem nie występuje w trybie awaryjnym, pobrana aplikacja najprawdopodobniej jest wyzwalaczem. Spróbuj sprawdzić, które z ostatnich aplikacji powodują problem. Możesz usuwać pobrane aplikacje jeden po drugim, a następnie ponownie uruchamiać urządzenie po każdym usunięciu, aby sprawdzić, czy to rozwiązało problem. Po usunięciu błędnej aplikacji możesz ponownie zainstalować inne aplikacje.

Jeśli jednak problem będzie się utrzymywał w trybie awaryjnym, pobrane aplikacje nie są winne, więc musisz rozwiązać problemy z oprogramowaniem i sprzętem urządzenia.

Piąta metoda: Sprawdź, czy są dostępne aktualizacje oprogramowania.

Aktualizacje oprogramowania są wprowadzane, aby zapewnić nowe i ulepszone funkcje telefonu. Zawierają również oficjalne poprawki błędów oprogramowania, które zostały spowodowane przez poprzednie aktualizacje oprogramowania układowego. Jeśli problem występuje po aktualizacji, może to naprawić nowa aktualizacja oprogramowania układowego.

Aby sprawdzić dostępność aktualizacji oprogramowania dla Google Pixel 2, przejdź do opcji Ustawienia-> System-> Informacje o menu telefonu .

Otrzymasz powiadomienie o aktualizacji, jeśli aktualizacja jest dostępna. Przed pobraniem i zainstalowaniem nowej aktualizacji wykonaj kopię zapasową telefonu w celu bezpiecznego przechowywania. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zaimplementować nową aktualizację oprogramowania na swoim urządzeniu. Twój telefon Google Pixel otrzymuje najnowszą wersję Androida prosto od Google.

Ostatnia opcja: Zresetuj Google Pixel 2 do ustawień fabrycznych (twardy reset).

W przypadku problemów związanych z oprogramowaniem, dotyczących stałych zamarzania i niereagujących wyświetlaczy, których nie można naprawić żadną z wcześniejszych metod, konieczne byłoby pełne zresetowanie systemu. Przywracanie ustawień fabrycznych jest często traktowane jako ostatnia opcja w przypadku poważniejszych problemów z oprogramowaniem w smartfonach. W ten sposób możesz również rozważyć to zresetowanie, jeśli problem będzie się powtarzał i skończy Ci się opcja. Należy jednak pamiętać, że przywrócenie ustawień fabrycznych spowoduje usunięcie wszystkich danych osobistych z urządzenia. Mówiąc to, pamiętaj, aby je wykonać przed rozpoczęciem resetowania. Możesz wykonać kopię zapasową danych na swoim koncie Google, aby zapewnić sobie bezpieczeństwo i łatwe odzyskiwanie. Upewnij się również, że Twoje urządzenie ma wystarczającą moc, aby zapobiec zakłóceniom. Jeśli to możliwe, ładuj telefon i trzymaj go podłączony do czasu zakończenia resetowania.

Oto jak przywraca się ustawienia fabryczne w smartfonie Google Pixel 2:

Przejdź do Ustawienia i przewiń w dół, aby wybrać System .
Stuknij w Opcje resetowania, a następnie Erase all data (reset do ustawień fabrycznych).
Przewiń w dół, aby potwierdzić i dotknij Resetuj u dołu.
Potwierdź swój kod PIN lub hasło i kontynuuj.
Zaczekaj, aż reset się zakończy, a następnie telefon uruchomi się ponownie.

Obserwuj urządzenie po resecie, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany. Jeśli nie, rozważ następne opcje.

Co zrobić, jeśli problem nadal występuje?

Eskaluj problem do obsługi klienta operatora lub skontaktuj się z pomocą techniczną Google, aby uzyskać dalszą pomoc i zalecenia. Jeśli podejrzewasz, że uszkodzenie sprzętu powoduje, że Twój Google Pixel 2 stale się zawiesza lub przestaje reagować, możesz po prostu zanieść urządzenie bezpośrednio do centrum serwisowego i zlecić jego diagnozę przez specjalistę ds. Naprawy sprzętu. Jeśli Twoje urządzenie jest nadal objęte gwarancją, nie zapomnij skorzystać z gwarancji.

Wpisy Google Pixel 2, które mogą Cię zainteresować:

Jak naprawić Google Pixel 2, który się nie ładuje [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]
Dlaczego mój Google Pixel 2 nie włącza się i jak to naprawić? [Podręcznik rozwiązywania problemów]
Co zrobić z Google Pixel 2, który nie może połączyć się z Wi-Fi? [Podręcznik rozwiązywania problemów]
Jak naprawić Google Pixel 2, który nie może wysyłać ani odbierać wiadomości tekstowych lub SMS-ów [Podręcznik rozwiązywania problemów]