Jak naprawić błąd Galaxy S9 "użyj prawidłowej ładowarki" podczas ładowania

Witamy w kolejnym artykule dotyczącym rozwiązywania problemów z Galaxy S9. Chcemy rozwiązać inny problem związany z ładowaniem na S9, szczególnie w przypadku, gdy urządzenie odmawia ładowania i wyświetla komunikat "użyj prawidłowej ładowarki". Jeśli Twój własny S9 ma podobny lub taki sam błąd, sprawdź poniższe rozwiązania, które możesz wypróbować.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem: Galaxy S9 nie ładuje się, ciągle powtarza się komunikat "użyj prawidłowej ładowarki"

korzystam z Samsunga od lat, ponieważ nigdy nie lubiłem iPhone'a, ale teraz straciłem wszelką wiarę .. galaxy s7 edge miał różowe linie na ekranie, znosił to, ponieważ samsung nie ponosił żadnej odpowiedzialności i kazano mu wysyłać telefon przez minimum 8 tygodni (jabłko zamień swój telefon!) Teraz masz S9. Podczas ładowania mówi, użyj prawidłowej ładowarki, którą ja mam, ale muszę trzymać kabel, aby naładować !! na telefon, który nie jest za krótki na 1000 funtów, aby go kupić, jest bardzo słaby.Nie wydaje się, że jest w stanie uzyskać rozwiązanie (znowu jabłko może zastąpić !!) zawsze preferował samsung, ale po ponad 10 latach może się poddać na tym, ponieważ wydaje się, że zrezygnował z obsługi klienta !!?

Rozwiązanie : Choć nie jest to najbardziej ekscytujący aspekt każdego smartfona, ważna jest funkcja ładowania. Czasami zdarza się, że zdarza się, że urządzenie Galaxy przestało się ładować, ale tak się dzieje. Problemy z ładowaniem, takie jak wymienione powyżej, mogą być spowodowane czynnikami, które niekoniecznie wynikają z konstrukcji telefonu lub defektu.

Użyj akcesoriów do ładowania Samsung

Jednym z powodów, dla których drogie urządzenia Galaxy, takie jak S9, napotykają na błędy związane z zasilaniem, są uszkodzone kable ładowania lub adaptery. W innych przypadkach winne są nieoficjalne akcesoria. Aby uniknąć uszkodzenia obwodu lub systemu zarządzania energią urządzenia, pamiętaj o przyklejeniu kabla ładującego i adaptera dostarczonych z telefonem. Twoja Galaxy S9 została przetestowana tylko przez Samsunga za pomocą szybkiej ładowarki Adaptive i kabla USB-C. Te akcesoria mają odpowiednie parametry, aby zapewnić odpowiednią ilość energii do systemu i akumulatora podczas ładowania. Zostały zaprojektowane w taki sposób, aby maksymalnie wydłużyć czas pracy baterii urządzenia i są w pełni sprawdzone pod względem prawidłowej tolerancji mocy telefonu. Używanie kabli i adapterów innych niż Samsung może spowodować niedostateczną lub zbyt dużą moc podczas ładowania, nie wspominając o możliwości fizycznego uszkodzenia portu ładowania.

Trzymaj się z dala od ładowarek i kabli innych firm niż Samsung, zwłaszcza z fałszywych gadżetów. Takie postępowanie może dłużej utrzymać baterię w urządzeniu. Niektóre ładowarki innych firm mogą również uszkodzić port ładowania.

Odpowiednio naładuj

Wiele osób nie zdaje sobie z tego sprawy, ale port ładujący twojego telefonu jest zwykle podatny na ataki. Jeśli nie będziesz ostrożny podczas wkładania lub podłączania kabla ładującego, port lub system ładowania mogą ulec uszkodzeniu. Zwykle dzieje się tak, gdy w złączu lub wtyczce znajduje się obcy obiekt. Przypadek tego posta jest najprawdopodobniej przykładem uszkodzonego portu ładowania. Wcześniejsze przypadki podobnych sytuacji zwykle wskazują zły port.

Przywróć ustawienia fabryczne urządzenia

Jeśli chcesz sprawdzić, czy problem można rozwiązać na Twoim poziomie, zalecamy wyczyszczenie telefonu po przywróceniu ustawień fabrycznych. Dzięki temu dowiesz się, czy wystąpił błąd oprogramowania powodujący problem. Jeśli po wyczyszczeniu urządzenia po przywróceniu ustawień fabrycznych nadal występuje ten sam błąd ładowania, można założyć, że przyczyną jest usterka sprzętu.

Oto jak przywrócić ustawienia fabryczne S9:

  1. Utwórz kopię zapasową swoich danych.
  2. Wyłącz urządzenie.
  3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  4. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
  6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
  8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
  9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
  10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
  11. Naładuj telefon i sprawdź, czy nie wystąpił problem.

Uzyskaj profesjonalne wsparcie

Jeśli Twój S9 nadal działa nieprawidłowo podczas ładowania lub jeśli nie będzie ładować się wcale po przywróceniu ustawień fabrycznych, skontaktuj się z firmą Samsung, aby uzyskać pomoc. Ten problem można powtórzyć, więc należy sprawdzić, czy błąd ładowania wystąpił podczas wizyty w lokalnym centrum obsługi klienta firmy Samsung.

Jeśli chodzi o naprawę gwarancyjną i wymianę gwarancyjną, jest to między Tobą a lokalnym centrum serwisowym. Jesteśmy podmiotem zewnętrznym i nie pracujemy dla Samsunga. Jeśli uważasz, że ich program zastępczy trwa zbyt długo lub odmawiają zrobienia tego w tym przypadku, powinieneś eskalować problem przez swoje udostępnione kanały.