Jak naprawić problem z ekranem dotykowym Galaxy S9: ekran dotykowy ma opóźnioną reakcję

W dzisiejszym przewodniku po problemach z # GalaxyS9 znajdziesz odpowiedzi na jeden z typowych problemów tego urządzenia - problem z czułością ekranu dotykowego. Kilka dni po wydaniu S9 niektórzy użytkownicy zaczęli wysyłać na forach zewnętrznych informacje o tym, jak ekran dotykowy urządzenia nie rejestrował dotknięć ani dotknięć, więc Samsung musiał działać szybko, zastępując problematyczne problemy, gdy nadejdą. Jednak okazało się, że było tylko kilka S9, które miały problem, więc prawdopodobnie spowodowało to błędy kontroli jakości w łańcuchu dostaw firmy Samsung. Jeśli niedawno nabyłeś S9 z wrażliwością na dotyk, zdecydowanie zalecamy, abyś poszedł bezpośrednio do Samsunga, aby mogli go obejrzeć.

Jeśli Twój problem zaczął się niedługo później, prawdopodobnie jest to spowodowane błędem oprogramowania, dzięki czemu możesz sprawdzić nasze sugestie poniżej.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Jak naprawić problem z ekranem dotykowym Galaxy S9: ekran dotykowy ma opóźnioną reakcję

Mój ekran dotykowy po przesunięciu będzie nieco opóźniony. kiedy wysyłam SMS-y, efekt będzie wciskał słowo zbyt mocno, dopóki mój tekst nie będzie taki jak ten z powodu opóźnienia. Ekran stanie się normalny po 2-7 dniach, gdy ekran stanie się zbyt gorący, gdy nie będę blokował ekranu przez kilka godzin dziennie. Proszę pomóż mi. - Udeo

Rozwiązanie: Cześć Udeo. Kiedy Galaxy S9 i S9 Plus zostały wydane kilka miesięcy temu, niektórzy użytkownicy zgłaszali, że ich ekran dotykowy czasami miał problemy z wykrywaniem dotyku. Nie był to jednak problem wszechobecny i uważamy, że Samsung już zastąpił te jednostki. Nie znamy historii Twojego S9, ale jest szansa, że ​​może to być jedno z urządzeń S9 i S9 Plus, na które wpływ ma ten problem.

Problemy z czułością ekranu dotykowego Galaxy S9

Należy pamiętać, że te urządzenia S9 i S9 Plus z problemami związanymi z czułością ekranu dotykowego były nieodłącznym problemem odkąd opuściły fabrykę. Innymi słowy, były już wadliwe, kiedy opuściły fabrykę. Chociaż nie ma ich zbyt wiele, problem był nieproporcjonalny (internet zawsze działa). Prawdopodobnie było kilka złych partii z pewnego punktu zaopatrzenia, które spowodowały problem, ale uważamy, że Samsung już to rozwiązał. Jeśli twój problem z ekranem dotykowym S9 pojawił się tam, odkąd pierwszy raz rozpakowałeś swój telefon, to prawdopodobnie jesteś jednym z nieszczęśliwych, którzy mają cytrynę.

Obrażenia fizyczne

Teraz może to być zupełnie inna historia, jeśli ekran dotykowy S9 stał się problematyczny po upuszczeniu go lub po zamoczeniu (chociaż normalnie działający S9 powinien być chroniony przed ekspozycją na wodę do pewnego stopnia). Jeśli fizycznie dotknąłeś swojego S9 lub wyeksponowałeś go przed pojawieniem się tego problemu z ekranem dotykowym, powinieneś traktować go jako zły sprzęt i musisz wysłać telefon. Jeśli widoczne są fizyczne uszkodzenia ekranu, powinien pozwolić profesjonalistom sprawdzić urządzenie, abyś wiedział, jak duży jest problem. Jeśli masz szczęście, a problem dotyczy tylko zespołu ekranu, zastąpienie tej części może rozwiązać problem na dobre. Na pewno nadal będzie cię kosztować coś do naprawy, ale jest to jedyny sposób, aby trwale rozwiązać zepsuty ekran.

Problem z oprogramowaniem

Jeśli Twój S9 nigdy nie został fizycznie uderzony, uszkodzony lub wystawiony na działanie wody lub elementów, a problem pojawia się nagle, problem może wynikać z błędu aplikacji lub oprogramowania. Aby sprawdzić, czy masz zainstalowaną problematyczną aplikację, spróbuj uruchomić ją w trybie awaryjnym. W tym trybie nie można uruchamiać aplikacji innych firm, więc jest to doskonały sposób na sprawdzenie, czy dana aplikacja znajduje się w trudnej sytuacji. Po ustawieniu S9 w trybie awaryjnym sprawdź, jak działa ekran dotykowy.

Aby ponownie uruchomić S9 w trybie awaryjnym:

  1. Przy wyłączonym S9 naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem z nazwą modelu.
  2. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
  3. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
  4. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
  5. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
  6. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.

Jeśli Twój ekran dotykowy działa normalnie w trybie bezpiecznym, możesz założyć, że jest zła aplikacja powodująca problem. Aby dowiedzieć się, która to aplikacja, wykonaj następujące kroki:

  1. Uruchom w trybie awaryjnym.
  2. Sprawdź problem.
  3. Gdy potwierdzisz, że aplikacja innej firmy jest winna, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Proponujemy zacząć od najnowszych, które dodałeś.
  4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom telefon ponownie w normalnym trybie i sprawdź, czy nie wystąpił problem.
  5. Jeśli Twój S9 nadal nie chce się włączyć, powtórz kroki 1-4.

Wytrzyj telefon

Jeśli nie ma zmian w zachowaniu ekranu dotykowego, gdy telefon jest w ogóle w trybie awaryjnym, może to oznaczać problem z systemem operacyjnym. Aby to naprawić, chcesz wyczyścić telefon i przywrócić wszystkie ustawienia oprogramowania do wartości domyślnych, wykonując reset do ustawień fabrycznych. Oto jak:

  1. Utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych.
  2. Wyłącz urządzenie.
  3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  4. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
  6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
  8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
  9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
  10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
  11. Ustaw urządzenie, ale nie instaluj żadnej aplikacji.
  12. Sprawdź problem.

Uzyskaj profesjonalną pomoc

Jeśli ekran dotykowy telefonu S9 nadal zachowuje się chaotycznie, nawet jeśli po przywróceniu ustawień fabrycznych nie ma żadnych aplikacji, musi wystąpić wewnętrzny problem, którego nie można naprawić. Upewnij się, że pozwalasz mu to sprawdzić, aby mógł doradzić, czy można go naprawić, czy też wymiana urządzenia jest jedyną rozdzielczością.

Problem nr 2: Jak odzyskać zawartość z Galaxy S9, jeśli ekran jest uszkodzony

Cześć. Upuściłem S9 z kolan, gdy wysiadałem z samochodu i odpadłem z wyświetlacza LCD, teraz nie działa, a ekran jest czarny. Mogę go naładować i usłyszeć powiadomienia, a światła na dole zapalą się, ale to wszystko. Wyłączyłem swój Bluetooth wcześniej tego dnia, bo bateria była prawie martwa. Bardzo chciałbym móc wyłączyć moje piosenki i zdjęcia z telefonu. Czytałem, że niektórzy twierdzą, że adapter MHL nie działa na S9, więc nie próbowałem go kupić. Czy masz jakieś rady poza zastąpieniem ekranu, który pozwoli mi uzyskać dostęp, nawet jeśli jest to tylko sposób na zwierciadlanie telefonu na ekranie komputera lub na ekranie, aby móc odebrać moje rzeczy z telefonu? - Sara

Rozwiązanie: Cześć, Sara. Niestety, ekran twojego S9 to nie tylko sposób na obejrzenie zdjęć i filmów, ale także na interakcję z systemem operacyjnym. W 99% przypadków, które są podobne do twoich, uszkodzenia fizyczne zwykle dotyczą zarówno digitizera, jak i LCD lub monitora. Ten ostatni to komponent, który pokazuje rzeczy, które widzisz, takie jak obrazy i filmy, podczas gdy digitizer jest cienką warstwą na górze monitora, która przekłada twoje dotknięcia na sygnały. Jeśli oba komponenty są uszkodzone, nie ma możliwości uzyskania dostępu do zawartości urządzenia pamięci masowej.

Spróbuj podłączyć S9 do komputera

Zauważyłeś powiadomienie wyświetlane na pasku stanu po podłączeniu telefonu do komputera? Nazywa się to opcjami powiadomień USB, a jego funkcją jest udostępnienie opcji, co należy zrobić, gdy twój Android jest połączony z drugim urządzeniem przez USB. Podczas ściągania paska stanu usługa Android zwykle pyta najpierw, jakie działania podjąć w związku z połączeniem USB. Jedną z opcji powinno być umożliwienie przesyłania plików multimedialnych. Ta opcja będzie zazwyczaj oznaczana jako domyślna, gdy już wcześniej podłączyłeś S9 do komputera. Oznacza to, że jeśli nie ma żadnych zmian systemowych zarówno w komputerze S9, jak i na komputerze między czasem ostatniego połączenia przez USB a teraz, komputer S9 może zostać automatycznie wykryty przez komputer, aby umożliwić przesyłanie plików. Ta opcja będzie dostępna tylko wtedy, gdy odblokujesz ekran swojego S9. Jeśli ekran jest obecnie zablokowany, Twój komputer może nadal wykrywać S9, ale nie będzie mógł uzyskać dostępu do zawartości telefonu. Ze względów bezpieczeństwa dostęp do plików S9 będzie dozwolony tylko w przypadku odblokowania ekranu. Ponieważ nie będziesz w stanie tego zrobić na złym ekranie, utkniesz.

Jak wykonać kopię lustrzaną ekranu S9

Niestety, nie ma możliwości odbicia lustrzanego ekranu S9 na telewizor lub monitor, nawet jeśli masz adapter, taki jak adapter USB-C-HDMI lub gadżet bezprzewodowy, na który wcześniej pozwalałeś. Powodem tego jest funkcja bezpieczeństwa odblokowania ekranu w S9. Jeśli nigdy nie ustawisz blokady ekranu, zanim ekran zostanie uszkodzony, twoja zawartość będzie dobra, tak jak zniknęła. Najlepszym rozwiązaniem jest umożliwienie niezależnemu technikowi wymiany zespołu ekranu. Jeśli te treści są dla Ciebie ważne, przejście na trasę Samsung nie jest idealne, ponieważ najprawdopodobniej urządzenie zostanie wymazane, gdy zostanie zwrócone. Upewnij się, że wyraźnie powiesz niezależnemu technikowi, aby nie wymazywał telefonu po wymianie ekranu.