Jak naprawić Galaxy S9, który sam się wyłącza i nie włącza się ponownie [przewodnik do rozwiązywania problemów]

# GalaxyS9 został wydany zaledwie kilka tygodni temu, ale już niektórzy użytkownicy kontaktowali się z nami w sprawie ich urządzeń, które nie włączają się po wyłączeniu. Chociaż nie jesteśmy tym zaskoczeni, ponieważ jest to jeden z trwałych problemów urządzeń Samsung Galaxy, nie spodziewaliśmy się, że właściciele S9 doświadczyli ich już wkrótce. Jeśli jesteś jednym z nieszczęśliwych, którzy napotkali ten problem, postępuj zgodnie z naszymi sugestiami poniżej.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Sprawdź, czy akcesoria do ładowania nie są uszkodzone

Zanim spróbujesz któreś z poniższych rozwiązań, upewnij się, że używane akcesoria do ładowania są w porządku. Wiemy, że problem z tym stanowiskiem zakłada, że ​​może być usterka telefonu, ale upewniając się, że działające akcesoria ładujące są nadal ważnym czynnikiem. Nie chcesz robić drastycznych kroków rozwiązywania problemów, takich jak przywracanie ustawień fabrycznych, gdy prawdziwy problem dotyczy złego kabla ładującego lub adaptera. Zasadniczo, należy sprawdzić, czy widoczne są uszkodzenia kabla USB i adaptera. Zakładamy również, że w tym czasie używasz oryginalnego kabla USB i przejściówki. Jeśli nie myślisz o zakupie oryginalnych akcesoriów do ładowania Samsunga i sprawdź, czy to pomoże w ponownym włączeniu telefonu

Rozwiązanie nr 1: Ładowanie przez co najmniej 30 minut

Jeśli korzystasz z oryginalnego kabla i adaptera Samsung USB przez cały czas i masz pewność, że oba działają dobrze (używając go do naładowania innego urządzenia lub użycia innego znanego działającego zestawu akcesoriów do ładowania), upewnij się, że że twój S9 nie po prostu stracił moc baterii. Możesz to zrobić, pozwalając mu ładować przez jakiś czas. Do celów rozwiązywania problemów, chcesz naładować S9 przez co najmniej 30 minut. To powinno wystarczyć do naładowania całkowicie rozładowanego akumulatora do około 40%.

Rozwiązanie nr 2: Użyj bezprzewodowej ładowarki

Istnieje ryzyko, że port ładowania S9 może być problematyczny. Chociaż możesz fizycznie sprawdzić sam port pod kątem widocznych śladów uszkodzeń, awarie pod maską mogą być trudne do wykrycia przez przeciętnego użytkownika. Aby sprawdzić, czy port ładowania telefonu jest uszkodzony lub nie działa, możesz użyć ładowarki bezprzewodowej do ładowania telefonu. W tej sytuacji sugerujemy, aby telefon ładował się przez co najmniej godzinę. Jeśli Twój S9 nie reaguje, możesz spróbować ponownie uruchomić S9.

Rozwiązanie nr 3: Wymuś ponowne uruchomienie S9

Większość urządzeń Samsung Galaxy, które nie włączają się, okazuje się nie być martwymi urządzeniami, ale w rzeczywistości jest zamrożonym systemem. Innymi słowy, urządzenia po prostu utknęły z jakiegoś powodu i użytkownicy nie byli w stanie nic z nimi zrobić. Aby dowiedzieć się, czy Twój własny S9 po prostu zamarł lub przestał reagować, możesz spróbować go odblokować, wykonując poniższe czynności:

1. Najpierw naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności i nie zwalniaj go.
2. Przytrzymując go, naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Trzymaj oba klawisze wciśnięte przez 10 sekund lub dłużej.

Należy próbować wymusić ponowne uruchomienie urządzenia po naładowaniu go przez co najmniej 30 minut (lub godzinę korzystania z bezprzewodowej ładowarki).

Rozwiązanie nr 4: Uruchom komputer w trybie awaryjnym

Chociaż rzadko zdarza się, aby smartfon został wyłączony lub zablokowany przez aplikację po uruchomieniu Androida, nie jest to niemożliwe. Jeśli Twój S9 przypadkowo nie uruchomił się po zainstalowaniu aplikacji, nie powinieneś eliminować możliwości, że wspomniana aplikacja może być winna. Aby to sprawdzić, chcesz uruchomić urządzenie w trybie awaryjnym. Pamiętaj, że gdy Twój S9 jest w trybie awaryjnym, tylko aplikacje innych firm będą blokowane. Jeśli będziesz w stanie włączyć telefon w trybie awaryjnym, ale nie w trybie normalnym lub regularnym, jest to oznaką możliwej złej aplikacji w systemie.

Aby ponownie uruchomić S9 w trybie awaryjnym, wykonaj następujące kroki:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem nazwy modelu pojawiającym się na ekranie.
3. Gdy SAMSUNG pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Gdy w lewym dolnym rogu ekranu pojawi się Tryb awaryjny, zwolnij klawisz zmniejszania głośności.
7. W trybie awaryjnym możesz teraz odinstalować aplikacje, które powodują problemy.

Rozwiązanie nr 5: Dostęp do alternatywnych trybów rozruchowych

W niektórych przypadkach może występować nieznany błąd Androida, który uniemożliwia prawidłowe działanie systemu, powodując regularne zawieszenie systemu lub nawet jego całkowite wyłączenie. Aby sprawdzić, czy Twój problem jest związany z systemem Android, możesz uruchomić urządzenie w innym środowisku oprogramowania - w trybie odzyskiwania i trybie Odin. Oba te tryby nie wymagają działania Androida, więc jeśli Twój S9 będzie mógł uruchomić dowolne z nich, masz wyraźny problem z systemem operacyjnym. Poniżej znajdują się instrukcje, jak uruchomić S9 na którymkolwiek z nich.

Jak uruchomić komputer S9 w trybie odzyskiwania

1. Wyłącz urządzenie, jeśli nadal jest włączone. Jeśli nie możesz go wyłączyć normalnie za pomocą przycisku zasilania. Musisz poczekać, aż bateria zostanie wyczerpana. Następnie musisz go naładować przed wykonaniem poniższych czynności.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).

Jak uruchomić S9 w Odin lub w Trybie pobierania

1. Wyłącz urządzenie, jeśli nadal jest włączone. Jeśli nie możesz go wyłączyć normalnie za pomocą przycisku zasilania. Musisz poczekać, aż bateria zostanie wyczerpana. Następnie musisz go naładować przed wykonaniem poniższych czynności.
2. Gdy wszystko jest gotowe, naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zasilania, Bixby i zmniejszania głośności
3. Przytrzymaj te trzy przyciski, aż wskoczy na specjalny niebieski ekran
4. Naciśnij przycisk zwiększania głośności, aby ominąć ekran i uruchomić system w trybie pobierania

Pamiętaj, że jeśli Twój S9 włączy się i uruchomi którykolwiek z tych trybów, oznacza to, że masz problem z systemem operacyjnym. Aby rozwiązać problem, możesz albo wyczyścić partycję pamięci podręcznej, albo wykonać główny reset.

Rozwiązanie # 6: czyszczenie partycji pamięci podręcznej

Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej ma zastosowanie tylko wtedy, gdy możesz uruchomić S9 w trybie odzyskiwania. Ta procedura zajmie się możliwą uszkodzoną pamięcią podręczną systemu, która może być przyczyną problemu. Oto jak to zrobić:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie trzy klucze.
4. Komunikat "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na 30 - 60 sekund przed pojawieniem się opcji odzyskiwania systemu Android.
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić czyszczenie partycji pamięci podręcznej.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję tak, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Po zakończeniu partycji pamięci podręcznej czyszczenia system Reboot jest teraz podświetlony.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Rozwiązanie nr 7: Przetrzyj telefon przez reset do ustawień fabrycznych

Podobnie jak w przypadku procedury wymazywania partycji pamięci podręcznej, przywracania ustawień fabrycznych lub resetowania głównego, można wykonać tylko wtedy, gdy można uruchomić urządzenie do odzyskiwania. Spowoduje to przywrócenie wszystkich ustawień do wartości domyślnych i usunięcie wszystkich danych osobistych zapisanych w telefonie. Oznacza to, że po wykonaniu tej czynności utracisz niezapisane pliki. Aby zresetować urządzenie S9, wykonaj następujące czynności:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
8. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Rozwiązanie nr 8: Skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Samsung

Najlepiej byłoby, gdyby Twój S9 powrócił do pracy w tym momencie, ale jeśli nadal nie reaguje i nie chce się włączyć po wykonaniu wszystkich powyższych kroków, możesz założyć, że przyczyną jest nieprawidłowe działanie sprzętu. Oznacza to, że problemu prawdopodobnie nie można naprawić na swoim poziomie. Aby rozwiązać problem, zalecamy skontaktowanie się z firmą Samsung, aby pomóc w jej naprawieniu.