Jak naprawić Galaxy S9, który losowo uruchamia ponownie po zainstalowaniu aktualizacji

Ostatnio pojawiły się problemy z # GalaxyS9, więc oto kolejny artykuł dotyczący rozwiązywania problemów. Podobnie jak w poprzednich postach, przypadki wymienione poniżej pochodzą od użytkowników, którzy skontaktowali się bezpośrednio z nami. Mamy nadzieję, że ten post będzie dla Ciebie pomocny.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Jak odblokować sieć Galaxy S9 Plus

Cześć. Zamówiłem Unlocked Samsung Galaxy S9 Plus z Samsung.com w kwietniu tego roku. Wszystko jest w porządku, ale nie mogę wykonać ani odebrać połączenia, ponieważ kupiłem do tej pory. Zmieniłem 3 operatorów, przeniosłem telefon do sklepu opieki Samsunga, aby to sprawdzić, spędzając czas ze wszystkimi przewoźnikami, aby uzyskać pomoc dotyczącą mojego problemu. Ale mój telefon nadal ma ten sam problem. Właśnie dowiedziałem się od wsparcia technicznego Samsunga, że ​​mój telefon został zablokowany przez US Cellular. Zadzwoniłem do Samsunga, US Cellular i mojego obecnego operatora T-mobile, aby go odblokować, żaden z nich nie chce tego zrobić. Widziałem na You Tube pokazał, jak odblokować telefon, płacąc UnlockRiver.com, więc mogą dać numery odblokowania, aby odblokować mój telefon. Moje pytanie brzmi: jeśli odblokuję telefon tak na marginesie w YouTube, czy mój telefon będzie mógł zadzwonić lub odebrać telefon? Dzięki.

Rozwiązanie: urządzenia oznaczone marką Carrier, takie jak ta, którą posiadasz, są oryginalnie zbudowane z myślą o konkretnym operatorze. Odblokowanie telefonu nie od razu oznacza, że ​​telefon będzie mógł korzystać z funkcji przesyłania wiadomości i innych usług sieciowych w obecnej sieci. W celu umożliwienia pracy urządzenia w innej sieci należy wziąć pod uwagę inne czynniki.

Kod odblokowujący sieci działa, modyfikując niektóre ustawienia telefonu, zmieniając domyślną konfigurację sieci. To może, ale nie musi działać. Ogólnie rzecz biorąc, operator odblokuje swoje urządzenie dopiero po spełnieniu wszystkich zobowiązań wobec nich. Jeśli masz zaległe saldo z operatorem, będą wymagać, abyś uregulował je najpierw, zanim odblokujesz telefon.

Nawet jeśli już wypełniłeś wszystkie zobowiązania, a telefon został już odblokowany w sieci, istnieją inne powody, dla których Twój telefon może nie działać, gdy jest używany w innej sieci. W grze występuje czynnik niezgodności sprzętowej. Nie wszyscy operatorzy działają na tym samym paśmie częstotliwości, więc telefony zbudowane dla nich przez Samsung mają również specjalne radia. Jeśli radio w twoim telefonie nie jest kompatybilne z bieżącą częstotliwością twojego operatora, twój telefon nie będzie mógł działać, nawet jeśli został pomyślnie odblokowany w sieci. Spróbuj przeprowadzić badania, znając częstotliwości radiowe urządzenia i porównując je z pasmami częstotliwości Twojego operatora na danym obszarze.

Zwykle tylko operatorzy mogą odblokowywać swoje urządzenia, ale istnieje wiele sklepów zewnętrznych zarówno w trybie online, jak i offline, które mogą wykonać tę pracę. Upewnij się, że zagłębisz się w firmę, z której chcesz uzyskać pomoc, aby sprawdzić, czy oferuje ona renomowaną usługę. Niektóre z nich nie mogą nic zrobić, jeśli masz urządzenie CDMA, więc nie marnuj pieniędzy, prosząc o kody odblokowujące od tych firm.

Jeśli masz urządzenie GSM, odblokowanie jest stosunkowo łatwe i najprawdopodobniej pozwoli ci korzystać z usług sieciowych obecnego operatora. Zanim zapłacisz za kod odblokowujący, skontaktuj się z operatorem sieci, aby dowiedzieć się, czy Twój telefon jest zgodny. Pamiętaj, że uzyskanie kodu odblokowującego nie spowoduje magicznego usunięcia ograniczeń na Twoim telefonie lub sprawi, że będzie on zgodny. Wymagana jest ścisła współpraca z operatorem, aby uzyskać dokładne informacje z pierwszej ręki.

Problem nr 2: Jak naprawić Galaxy S9, który losowo uruchamia się ponownie po zainstalowaniu aktualizacji

Właśnie dostałem Samsunga s9 i kiedy podłączyłem się do wifi to zaktualizowało oprogramowanie. Teraz wyłącza się i kiedy próbuję wykonać twardy reset, daje mi komunikat "Błąd bezpieczeństwa: ten telefon został flashowany przez nieautoryzowane oprogramowanie i jest zablokowany. Skontaktuj się z operatorem sieci komórkowej, aby uzyskać dodatkową pomoc. Pamiętaj, że naprawa / zwrot w przypadku tego problemu może wiązać się z dodatkowymi kosztami. "Telefon był poranny po południu, czy jest coś co mogę zrobić?

Rozwiązanie: Czy to najnowszy Galaxy S9? Jeśli tak, nie trać czasu, naprawiając problem sam. Sugerujemy, abyś zażądał zastępstwa, aby zaoszczędzić ci kłopotów.

Jeśli urządzenie jest używane wcześniej lub wcześniej używane, nie możemy wymyślić przyczyny, dla której aktualizacja OTA (OTA) doprowadzi do takiej sytuacji. Zakładamy oczywiście, że aktualizujesz urządzenie normalnie, a nie przez Odin. Jeśli błąd wystąpił po otrzymaniu od OTA aktualizacji od operatora, skontaktuj się z nim, aby mógł utworzyć zgłoszenie dotyczące problemu.

W rzadkich przypadkach zwykłe aktualizacje mogą prowadzić do rozruchu lub przypadkowych przestojów. Jeśli w żaden sposób nie manipulowałeś oprogramowaniem i jedyną różnicą było zainstalowanie aktualizacji OTA, przywrócenie ustawień fabrycznych może pomóc. Spróbuj uruchomić urządzenie do trybu odzyskiwania i przywróć go do ustawień fabrycznych. Oto jak:

1. Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będziesz w stanie uruchomić się w trybie odzyskiwania. Jeśli nie można regularnie wyłączyć urządzenia za pomocą przycisku zasilania, poczekaj, aż bateria zostanie wyczerpana. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem do trybu odzyskiwania.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
8. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli pomoże Ci przywrócenie ustawień fabrycznych, skontaktuj się z operatorem sieci komórkowej, aby dowiedzieć się, co poszło nie tak z nową aktualizacją oprogramowania.

Problem nr 3: Galaxy S9 nie może nawiązać połączenia lub połączenie ciągle spada

Niedawno kupiłem dual sim z Kogan Australia i przeniosłem się z Virgin mobile (które nie działa już w Australii) do Optus (Virgin użył sieci optus, więc myślałem, że nie będzie żadnych problemów). Poprzednio miałem samsung s7, świetny telefon. Jestem w stolicy, ale teraz, kiedy jestem w samochodzie albo przez bluetooth, albo kiedy samochód jest zatrzymany Nie mogę zadzwonić, albo się wyłączy, wisi jak próbuje się połączyć i ponad 5 km, zadzwoni, a potem nic albo w ogóle się nie łączy. Tak samo jest, gdy otrzymuję połączenie, do którego się zwracam, a po prostu się zawiesza i nie łączy. Korzystam również z aplikacji Waze (Nawigacja), która również świetnie działała na Samsungu S7, ciągle znika w lokalizacji itp. Nazwałam Samsunga 3 razy, a Optus dwa razy, mówią, że widzę dostawcę Kogana?

Rozwiązanie: powodem, dla którego Samsung lub Twój przewoźnik kieruje Cię do sprzedawcy detalicznego, jest uzyskanie zamiennika, co jest skuteczniejszą opcją rozwiązania problemu niż wykonanie podstawowych, niegwarantowanych problemów. Nie ma bezpośredniego sposobu, aby dowiedzieć się, dlaczego Twój S9 działa w ten sposób, aby Samsung lub Twój operator chciał zaoszczędzić czas i wysiłek, od razu wymieniając urządzenie. Jednak zanim to zrobisz, zalecamy wypróbowanie dwóch prostych metod rozwiązywania problemów - zresetuj ustawienia sieciowe i przywróć ustawienia fabryczne.

Jak zresetować ustawienia sieciowe S9:

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Wybierz Ogólne zarządzanie> Resetuj ustawienia.
3. Dotknij Resetuj ustawienia sieci.
4. Jeśli ustawiłeś kod PIN, wprowadź go.
5. Stuknij Resetuj ustawienia. Po zakończeniu pojawi się okno potwierdzenia.

Jak przywrócić ustawienia fabryczne telefonu Galaxy S9

Zobacz powyższe kroki.

Jeśli oba kroki rozwiązywania problemów nie będą miały żadnego znaczenia, skorzystaj z telefonu, aby wymienić.

Problem nr 4: Galaxy S9 nie wykryje karty SD

Moja Galaxy S9 nagle nie rozpozna karty SD w ogóle. Zrobiło to kilka miesięcy temu, kiedy zrobiło się zbyt gorąco i wszystko co zrobiłem, było wyłączenie telefonu, aby ostygnąć przez około godzinę, a następnie włączyć go ponownie i moja karta została ponownie rozpoznana. Tym razem niespodziewanie stało się, gdy mój telefon nie był używany w ciągu kilku godzin i został niedawno obciążony. Jest tak w przypadku, więc jestem pewien, że nie ma brudu w miejscu, w którym znajduje się karta. Proszę pomóż! Nie jestem pewien wersji Androida.

Rozwiązanie: Istnieją dwa ogólne powody tego problemu - albo problem dotyczy karty SD, albo występuje błąd w telefonie. Aby wiedzieć, który z nich jest łatwy. Oto, co musisz zrobić:

1. Sformatuj kartę SD za pomocą S9,
2. Zrestartuj S9 i sprawdź problem.
3. Jeśli wszystko działa normalnie, prawdopodobnie dobrze jest iść.
4. Jeśli twój S9 nie może odczytać karty SD po jej sformatowaniu, zdobądź kolejną kartę SD. Pomoże to określić, czy problem dotyczy telefonu, czy nie.
5. Jeśli S9 wykryje drugą kartę SD i może ją normalnie użyć, wówczas pierwsza karta SD musi być uszkodzona. W przeciwnym razie powinieneś mieć problem z telefonem.
6. Jeśli uważasz, że jest to problem z telefonem, przywróć ustawienia fabryczne i zobacz, co się stanie. Przywracanie ustawień fabrycznych powinno wyczyścić oprogramowanie błędów.