Jak naprawić Galaxy S9, który wysyła wysyłane zduplikowane teksty lub zdjęcia [przewodnik rozwiązywania problemów]

Cześć i zapraszam do kolejnego artykułu # GalaxyS9 na temat rozwiązywania problemów w danym dniu. Ten wpis dotyczy dwóch problemów zgłoszonych przez kilku naszych czytelników. Głównym problemem, który tutaj omawiamy, jest to, jak rozwiązać problem z S9 Plus, który wysyła dalej duplikaty wiadomości. Drugi dotyczy brakujących powiadomień kalendarza. Mamy nadzieję, że nasze odpowiedzi pomogą rozwiązać podobne problemy.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Powiadomienia aplikacji Kalendarza S9 w programie Galaxy nie będą działać

Przeczytałem Twój artykuł o powiadomieniach kalendarza, które nie działają na telefonach Samsung. Mam problem z moim Samsung Galaxy S9. Kiedy po raz pierwszy dostałem telefon, działało dobrze. Wkrótce po tym, jak zacząłem używać "nie przeszkadzać" w regularnych odstępach czasu (ustawiłem automatyczne włączanie w nocy i wyłączanie rano), zauważyłem, że moje powiadomienia kalendarza sporadycznie nie pojawiały się. Całkowicie wyłączyłem opcję "Nie przeszkadzać", ale z czasem powiadomienia z mojego kalendarza całkowicie ustały. Sprawdziłem wszystkie ustawienia w twoim artykule i wszystko jest w porządku. Po ponownym uruchomieniu w trybie awaryjnym i uruchomieniu dwóch powiadomień testowych obie zadziałały. Co byś zasugerował? Czy są jakieś konkretne aplikacje, które zostały powiązane z tym błędem? Naprawdę wolałbym nie przywracać ustawień fabrycznych telefonu. Nie znam mojej wersji oprogramowania na Androida. Dzięki! - Jamie

Rozwiązanie: Cześć Jamie. W szczególności nie ma aplikacji innej firmy, którą znamy z imienia i nazwiska, która może uniemożliwić działanie powiadomień aplikacji Kalendarza Samsung. Jeśli obserwacja trybu bezpiecznego potwierdzi, że powiadomienia działają, oznacza to, że dodałeś aplikację, która powoduje problem. Ta aplikacja jest dla Ciebie. Jeśli niedawno zainstalowałeś aplikację i problem zaczął się pokrywać z tą instalacją, odinstaluj tę aplikację i zobacz, co się stanie.

Jeśli nie możesz sobie przypomnieć o dodawaniu aplikacji ostatnio i nie możesz dowiedzieć się, skąd pochodzi ten problem, musisz przeprowadzić identyfikację aplikacji w trudny sposób. Nie ma automatycznego sposobu, aby to zrobić, więc musisz zainwestować czas i wysiłek w to zadanie. Oto, co musisz zrobić:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Jeśli problem nie występuje w trybie awaryjnym, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji pojedynczo. Proponujemy zacząć od najnowszych, które dodałeś.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom telefon ponownie w normalnym trybie i sprawdź, czy nie wystąpił problem.
5. Jeśli aplikacja Kalendarz S9 jest nadal błędna, powtórz kroki 1-4.

Problem nr 2: Jak naprawić Galaxy S9, który wysyła wysyłane zduplikowane teksty lub zdjęcia

Niedawno, 7 tygodni temu, zdemontowałem iPhone'a na Samsunga S9 Plus i kupiłem go dla mojego narzeczonego w tym samym czasie. Już mam problemy z telefonem ... duplikaty wysyłanych SMS-ów, duplikaty wysyłanych zdjęć, wczoraj telefon zamarł. Musiałem wyłączyć i ponownie uruchomić telefon. Nie, nie ma uruchomionych aplikacji działających w tle. Mój narzeczony doświadcza tych samych problemów. Kiedy szukam pomocy, aby zaradzić tym problemom, widzę te same odpowiedzi: "spróbuj tego i tego, by sprawdzić, czy to rozwiąże problem." Odpowiedzi te są słabe i nie do zaakceptowania. TEN POTRZEBUJESZ BYĆ NAPRAWIONY TERAZ! Nie zapłaciłem za te telefony tylko tyle pieniędzy, że już miałem problemy z tą skalą. Jeśli problemy te nie zostaną naprawione w najbliższym czasie, nie będę miał innego wyjścia, jak tylko podjąć kroki prawne. - Pearce

Rozwiązanie: Cześć Pearce. Nie ma potrzeby grozić nam ani nikim innym. Chociaż ten problem może być nie do zaakceptowania dla wszystkich, naprawdę nie po raz pierwszy go doświadczasz. Nie dzieje się tak również w telefonach Galaxy lub tylko na telefonach Samsung. Tego rodzaju problem nie zostanie rozwiązany przy użyciu twoich zagrożeń. Jeśli potrzebujesz doskonałej usługi telefonicznej lub sieciowej, proponujemy poczekanie na nią i spróbuj żyć z sieci. W tej chwili WSZYSTKIE smartfony i usługi sieciowe NIE są idealne, więc jeśli nie możesz zaakceptować tej rzeczywistości, lepiej nie mieszkaj w trybie offline.

Naprawdę nie widzimy żadnego powodu, dla którego uważasz, że "wypróbuj to i tamto, czy to naprawi problem", komentarz jest nie do zaakceptowania. Jeśli nie po raz pierwszy rozwiązujesz problem w swoim życiu, normalne jest wykonywanie prób i błędów, zwłaszcza jeśli chodzi o rozwiązywanie problemów z siecią. Nie ma absolutnego rozwiązania wszystkich problemów, takich jak te, których doświadczasz. Aby uzyskać poprawkę, musisz wykonać zestaw czynności rozwiązywania problemów i opcji rozwiązania. Nawet najlepsi technicy na świecie muszą to zrobić. Jeśli uważasz, że to nie do przyjęcia, znajdź swój własny idealny świat.

Jeśli chodzi o rozwiązania twoich problemów, powinieneś zacząć od zrobienia dwóch rzeczy: czyszczenia pamięci podręcznej partycji i przywrócenia ustawień fabrycznych.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Android używa partycji do wydajnego wykonywania zadań. Jedną z takich partycji jest partycja pamięci podręcznej. Ta zachowuje pamięć podręczną systemu, którą wykorzystuje Android, aby szybciej ładować aplikacje. Czasami pamięć podręczna jest uszkodzona (nie ma tu idealnego systemu, pamiętaj?) Z jakiegoś powodu, dlatego zaleca się wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej, aby urządzenie miało nową pamięć podręczną systemu. Często pomaga to w rozwiązywaniu problemów z wydajnością. Oto jak to zrobić:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "tak" i naciśnij przycisk zasilania.
7. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
9. Sprawdź problem.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Jeśli wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie będzie działać, następnym krokiem jest zwrócenie oprogramowania S9 Plus do ustawień domyślnych. Zwykle zalecamy przywrócenie ustawień fabrycznych jako ostatniego kroku, ale ponieważ nie znamy historii urządzenia, należy to zrobić, aby od razu ustalić, czy problem można rozwiązać na końcu, czy nie.

Przywrócenie ustawień fabrycznych spowoduje usunięcie danych osobowych użytkownika, dlatego należy je wcześniej zarchiwizować.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne telefonu S9 Plus:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
8. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Po przywróceniu ustawień fabrycznych S9 ponownie skonfiguruj urządzenie i sprawdź, jak działa komunikacja. W celu rozwiązania problemów unikaj instalowania aplikacji w tym czasie.

Odinstaluj aktualizacje aplikacji do przesyłania wiadomości

Jeśli ten sam problem powróci w tym momencie, następnym dobrym rozwiązaniem będzie sprawdzenie, czy odinstalowanie aktualizacji aplikacji do przesyłania wiadomości będzie działało. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Stuknij Aplikacje.
3. Wybierz Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź swoją aplikację do obsługi wiadomości z listy i dotknij jej.
6. Wybierz Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
7. Wybierz Odinstaluj aktualizacje.
8. Zrestartuj S9 i sprawdź problem.

Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji do przesyłania wiadomości

Jeśli odinstalowanie aktualizacji aplikacji nie będzie działać, następnym logicznym krokiem będzie wyczyszczenie pamięci podręcznej i / lub danych. Pamiętaj, że usunięcie danych z aplikacji do obsługi wiadomości spowoduje usunięcie Twoich wiadomości. Pamiętaj, aby je wykonać przed wykonaniem tej czynności.

Aby wyczyścić pamięć podręczną aplikacji:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Stuknij Aplikacje.
3. Dotknij Więcej ustawień (ikona z trzema kropkami) w prawym górnym rogu.
4. Stuknij Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź aplikację i kliknij ją.
6. Dotknij Storage.
7. Naciśnij przycisk CLEAR CACHE.
8. Uruchom ponownie telefon S9.
9. Sprawdź, czy problem nadal występuje.

Aby wyczyścić dane aplikacji:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Stuknij Aplikacje.
3. Dotknij Więcej ustawień (ikona z trzema kropkami) w prawym górnym rogu.
4. Stuknij Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź aplikację i kliknij ją.
6. Dotknij Storage.
7. Stuknij przycisk CLEAR DATA.
8. Uruchom ponownie telefon S9.
9. Sprawdź, czy problem nadal występuje.

Użyj innej aplikacji do obsługi wiadomości

W celu obejścia tego problemu możesz też użyć innej aplikacji do obsługi wiadomości. Jeśli na przykład używasz aplikacji od operatora, możesz wypróbować Samsung Messages lub dowolną inną aplikację do obsługi wiadomości ze Sklepu Play.

Skontaktuj się z operatorem sieci w sprawie problemu z wiadomościami

Jeśli po wykonaniu powyższych sugestii nadal występują problemy z przesyłaniem wiadomości, poinformuj o tym swojego operatora, aby mógł go obejrzeć. Przyczyna może leżeć po ich stronie i mogą one, ale nie muszą, być dostępne w tym momencie. Jest to właściwa strona, z którą można porozmawiać na temat tego problemu, zwłaszcza, że ​​kroki do rozwiązania problemów, które do tej pory przeprowadzono, wykazały, że problem nie dotyczy telefonu.

Skontaktuj się z Samsung

Jeśli problem z zamrażaniem nie zniknie, nawet po przywróceniu ustawień fabrycznych S9 i braku zainstalowanych aplikacji innych firm, oznacza to, że istnieje potencjalny problem ze sprzętem. Musisz porozmawiać z firmą Samsung, aby naprawić lub wymienić urządzenie.

Jeśli Twój S9 działa poprawnie po zresetowaniu, ale po zainstalowaniu aplikacji znowu staje się problematyczny, musisz zainstalować złą aplikację. Postępuj zgodnie z naszą radą dla Jamiego powyżej.