Jak naprawić Galaxy S9, który ciągle się restartuje i pyta o PIN

Witam i zapraszam do kolejnego artykułu na temat rozwiązywania problemów. Tym razem chcielibyśmy zwrócić uwagę na trzy kwestie związane z # GalaxyS9. Jak zwykle, skorzystaliśmy z możliwości publikowania problemów przysłanych nam przez niektórych członków naszej społeczności. Mamy nadzieję, że nasze sugestie będą pomocne.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Jak naprawić Galaxy S9, który wciąż się restartuje i pyta o PIN

Mam Galaxy S9, który czasami utknął w pętli reboot lub prosi o kod PIN, ponieważ mówi, że został zrestartowany, a nie jest. Musiałem zastosować 3 razy resetowanie do ustawień fabrycznych, które czyści wszystkie oprogramowanie do przywrócenia ustawień fabrycznych. To dlatego, że było to jedyne rozwiązanie, aby ponownie zadziałał mój telefon. Miękkie ponowne uruchomienie lub czyszczenie pamięci podręcznej nie działa. Używam tylko kilku aplikacji, które są powszechnie używane, z powodu mojego obawy przed uszkodzeniem oprogramowania w jednej z aplikacji. Czasami mój telefon działa dobrze przez tydzień lub mniej, a następnie bez żadnego powodu powraca w pętli ponownego uruchamiania. Zastanawiam się, czy to może być problem ze sprzętem, ale dziwne jest to, że telefon działa normalnie przez tydzień, a następnie nagle wraca do pętli restartu. Pewnego razu wystąpił podczas ostrzegania wideo, ale także wystąpił 2 razy, gdy nie korzystałem z telefonu. Mam nadzieję, że możesz uzyskać wsparcie w tej kwestii. Dziękuję Ci bardzo.

Rozwiązanie: w przypadku tego typu problemów należy zawęzić możliwe czynniki. Nie można bezpośrednio zidentyfikować przyczyny problemu, informując nas o zachowaniu urządzenia.

Sprawdź złe aplikacje innych firm

Zła aplikacja może być jedną z przyczyn tego problemu, więc następnym krokiem jest ponowne uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym. Gdy telefon jest w trybie awaryjnym, wszystkie aplikacje innych firm, te dodane przez Ciebie, zostaną zawieszone. Jeśli Twoje urządzenie działa normalnie i nie uruchamia się ponownie w trybie awaryjnym, nasze podejrzenie musi być prawidłowe.

Aby uruchomić system S9 w trybie awaryjnym:

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem z nazwą modelu.
  3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
  4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
  5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
  6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
  7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.
  8. Obserwuj telefon przez co najmniej 48 godzin, aby zauważyć różnicę. Nie restartuj telefonu w tym okresie.

Pamiętaj, że tryb bezpieczny to tylko narzędzie użytkowe, ale nie rozpozna problematycznej aplikacji. Jeśli Twój S9 działa poprawnie tylko w trybie awaryjnym, możesz założyć, że za nim jest zła aplikacja innej firmy. Aby zidentyfikować, które aplikacje powodują problemy, uruchom telefon z powrotem do trybu awaryjnego i przeprowadź proces eliminacji.

  1. Uruchom w trybie awaryjnym.
  2. Sprawdź problem.
  3. Gdy potwierdzisz, że aplikacja innej firmy jest winna, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Proponujemy zacząć od najnowszych, które dodałeś.
  4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom telefon ponownie w normalnym trybie i sprawdź, czy nie wystąpił problem.
  5. Jeśli twój S9 nadal jest problematyczny, powtórz kroki 1-4.

Możesz też zrobić odwrotnie, ponownie czyszcząc telefon (przywracanie ustawień fabrycznych) i sprawdzając, co dzieje się po zainstalowaniu indywidualnej aplikacji. Pamiętaj, aby odłożyć na bok wystarczająco dużo czasu, aby obserwować telefon po dodaniu jednej konkretnej aplikacji.

Trzymaj się tylko oficjalnych aplikacji

Innym sposobem na powstrzymanie złych aplikacji od problemów jest rygorystyczne podejście do swoich wyborów. Jeśli jesteś żądny przygód, jeśli chodzi o aplikacje i nie monitorujesz, jakie rzeczy dodajesz do swojego urządzenia, to tylko kwestia czasu, zanim napotkasz problemy. Aplikacje, takie jak Android, mogą czasami być słabo kodowane. Jeśli dodasz nieefektywnie zakodowaną aplikację, może to w każdej chwili powodować zakłócenia systemu operacyjnego, powodując awarię systemu. Aplikacje w twoim telefonie to twoja odpowiedzialność, więc naprawdę nie ma nikogo, kogo można by winić, ale ciebie, jeśli napotkasz problemy z jednego z nich. Upewnij się, że sprawdzasz opinie innych użytkowników, aby wiedzieć, czy inne osoby mają problemy.

Unikaj instalowania aplikacji z nieznanego lub niezaufanego źródła. Jeśli lubisz kupować aplikacje poza Sklepem Play, upewnij się, że jest on zgodny z twoim systemem operacyjnym.

Zwróć oprogramowanie na magazyn

Jeśli Twój S9 jest zrootowany, uruchamia niestandardową ROM lub jakiekolwiek nieoficjalne oprogramowanie, spróbuj przywrócić wszystko z powrotem do zapasów (oficjalne oprogramowanie Samsung). Gdy to zrobisz, pozwól telefonowi działać przez co najmniej jeden dzień i zobacz, jak to działa. Jeśli losowy problem z ponownym uruchomieniem nie nastąpi, oprogramowanie, z którego korzystasz, musi być niekompatybilne lub błędne.

Aby zminimalizować problemy, spróbuj użyć tylko oficjalnego oprogramowania. Niestandardowe ROMy są mniej stabilne w porównaniu do oficjalnych.

Awaria sprzętu

Twoja Galaxy S9 to wyrafinowany gadżet, który wymaga dobrego działającego oprogramowania i sprzętu. W twoim przypadku problem jest najprawdopodobniej spowodowany przez oprogramowanie lub aplikację lub coś, co dodasz później po przywróceniu ustawień fabrycznych. Aby pomóc sobie ograniczyć przyczyny, należy pamiętać o tym, co robi się z telefonem po przywróceniu ustawień fabrycznych. Na przykład, jeśli telefon zacznie się ponownie uruchamiać dopiero po przywróceniu określonej aplikacji w systemie, może to być przyczyną problemu. Cofnij ostatnią zmianę i zobacz, co się stanie.

Jeśli powyższe poprawki nie pomogą, możesz założyć, że problem może nie zostać naprawiony na Twoim poziomie. W takim przypadku chcesz uzyskać pomoc od firmy Samsung. To do nich należy decyzja, czy naprawią je, czy go zastąpią.

Problem nr 2: co zrobić, gdy Galaxy S9 przestanie się ładować po zmoknięciu

Wylałem na stolik filiżankę płynu. Telefon był podłączony do ładowarki ściennej; NIEKTÓRE wody trafiły na spód telefonu, do którego podłączono ładowarkę sieciową. Zdjąłem telefon i wszystko działało. Wysuszyłem także połączenie kablowe z telefonem i pomyślałem, że wszystko jest w porządku. Następnego ranka telefon nie pobierał opłaty. Więc zostawiłem to jeszcze jeden dzień. Następnie telefon odczytał "ładowanie" i tak się stało. Ale kiedy następnym razem próbowałem naładować, bateria z błyskawicą podniosła się, a następnie zmieniła na żółty trójkąt z wykrzyknikiem. Od tamtej pory próbowałem go ładować kilka razy, ale albo NIE wyświetla się ikona ładowania, albo (raz lub dwa razy) żółty trójkąt i wykrzyknik zapalił się na kilka sekund, a następnie zgasł.

Rozwiązanie: Galaxy S9 ma zabezpieczenie przed wodą i automatycznie przestaje ładować, jeśli wykryje wodę lub wilgoć w obszarze ładowania. Ostrzeżenie lub błąd związany z wykryciem wilgoci również ostrzeże Cię w takim przypadku. Musisz jedynie dokładnie wysuszyć port ładujący i pozostawić telefon na kilka godzin. Kiedy już to zrobisz, naładuj go ponownie.

Jeśli nadal nie można naładować telefonu w tym momencie, należy rozważyć użycie innego zestawu akcesoriów do ładowania. Jeśli to możliwe, używaj oficjalnego kabla do ładowania Samsung i adaptera dla S9. Spróbuj pożyczyć jeden od znajomego lub z lokalnego sklepu Samsung.

Jeśli Twój telefon nadal nie chce się naładować, wytrzyj jego oprogramowanie i wróć do zapasów, wykonując reset do ustawień fabrycznych. Oto jak:

  1. Utwórz kopię zapasową swoich danych.
  2. Wyłącz urządzenie.
  3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  4. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
  6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
  8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
  9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
  10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli nic się nie zmieni po przywróceniu ustawień fabrycznych, problem musi dotyczyć sprzętu. Może występować problem z portem ładowania lub może być uszkodzony. Należy skontaktować się z firmą Samsung, aby umówić się na spotkanie w sprawie naprawy.

Jeśli nie chcesz od razu wysyłać telefonu do Samsunga, możesz w międzyczasie spróbować użyć funkcji łączności bezprzewodowej. Ładowanie bezprzewodowe jest wolniejsze niż zwykłe ładowanie kabli, więc rób to oszczędnie.

Problem nr 3: w Galaxy S9 pojawiają się wyskakujące okienka reklamowe po aktualizacji

Po następującej aktualizacji moje aparaty i aplikacje do przesyłania wiadomości zostały uszkodzone i musiałem je ponownie zainstalować. Po ponownym uruchomieniu i ponownym uruchomieniu okazało się, że jestem bombardowany reklamami. Podczas otwierania telefonu muszę usunąć 4 lub 5 reklam, aby przejść do mojej strony głównej. Reklamy pojawiają się w każdej chwili, niezależnie od tego, w którym momencie wyrzucam mnie z rozmów tekstowych i od Facebooka z powrotem na moją stronę główną. Nigdy wcześniej nie doświadczyłem tego problemu i nie wiem, co go powoduje lub jak to naprawić. Nie jestem pewien, czy mogę usunąć aktualizację. Aktualizacja: G965USQS3ARG8 Zastosowano 23 sierpnia 2018 10:06.

Rozwiązanie: aktualizacje Androida nie powodują wyświetlania reklam. Najbardziej prawdopodobną przyczyną jest zła aplikacja, którą zainstalowałeś. Przetrzyj telefon z resetem do ustawień fabrycznych (zapoznaj się z instrukcjami powyżej), a następnie sprawdź, jakie aplikacje chcesz dodać. Unikaj ponownego wprowadzania aplikacji, których nie rozpoznajesz lub tych od podejrzanych wydawców. Pamiętaj, że budowanie aplikacji jest drogie. Jeśli nie wiele osób instaluje aplikacje lub jeśli produkt nie zarabia wystarczająco dużo, jego programista może zdecydować się na użycie mniej legalnych środków, takich jak włamywanie się do urządzenia i zmuszanie go do wyświetlania reklam przez cały czas. Im więcej reklam jest wyświetlanych, tym więcej przychodów ma dla programisty.

Niektóre złośliwe aplikacje mogą początkowo wyglądać na zgodne z prawem, ale później zmienią się w coś złowrogiego. Niektórzy mogą zezwolić hakerowi na zebranie danych osobowych lub zezwolić na instalowanie innych aplikacji w systemie bez Twojej zgody. Takie aplikacje przejmą wtedy system i zbombardują go reklamami. Niektóre z tych złośliwych aplikacji mogą mieć postać gier, aplikacji do personalizacji lub cokolwiek pod słońcem.

Aplikacja antywirusowa

Podczas gdy niektóre bezpłatne aplikacje antywirusowe mogą Cię ostrzegać i zapobiegać niektórym formom złośliwych aplikacji i kodów, jest tylko tyle, że mogą zrobić. Musisz być czujny i nie polegać na zautomatyzowanych systemach, aby chronić Ciebie i Twoje dane osobowe. Dodawaj aplikacje tylko z zaufanych źródeł. Nie instaluj aplikacji, chyba że ich absolutnie potrzebujesz.

Jeśli problem powtarza się po przywróceniu ustawień fabrycznych urządzenia, oznacza to, że nie jesteś wystarczająco ostrożny w swoich aplikacjach. Wykonaj kolejny proces czyszczenia systemu i tym razem bądź bardzo wybiórczy w swoich aplikacjach. Nie możemy tego wystarczająco podkreślić, ale jesteś pierwszą linią obrony swojego telefonu. Obwiniaj się, jeśli problem powróci.