Jak naprawić problem z ekranem Galaxy S9: ekran przestał działać

Zastanawiasz się, co zrobić teraz, gdy ekran Galaxy S9 (# GalaxyS9) przestał działać lub został uszkodzony? Ten krótki artykuł dotyczący rozwiązywania problemów powinien dać ci pomysł.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Jak naprawić problem z ekranem Galaxy S9: ekran przestał działać

Dzisiaj mój ekran telefonu przestał działać. Mam pęknięcie na ekranie, ale mój telefon działał dobrze przez wiele miesięcy, nawet po pęknięciu ekranu. Wszystkie przyciski, przycisk home, przycisk zasilania i dwa przyciski dotykowe z przyciskiem home pomiędzy pracami. Kiedy staram się umieścić go w trybie Odin z przyciskiem zasilania i przyciskiem zmniejszania głośności, nie przechodzi on dalej niż "pobieranie nie wyłącza zasilania". Również dwa przyciski dotykowe z przyciskiem home pomiędzy, światła są 24/7. Światła zwykle znikają, jeśli nie naciskam przycisków dotykowych. Nic na ekranie nie działa, ale telefon wydaje się działać dobrze, z wyjątkiem nie mogę przesuwać ekranu, aby odblokować, ponieważ dotyk nie działa. Poza tym na górze ekranu znajduje się niebieskie pudełko graniczące z moją "kartą bez karty - tylko z numerami alarmowymi". Wygląda na to, że jest detektorem dotykowym. Ale jeśli go dotknę, niebieskie pudełko z ramką zniknie, ale wróci za 2 sekundy.

Rozwiązanie: Być może telefon napotkał błąd oprogramowania, uniemożliwiający prawidłowe uruchomienie systemu operacyjnego. Nie widzimy, co dokładnie dzieje się z samym ekranem, ale jeśli wszystko wygląda normalnie w trybie pobierania, to znaczy, że cały ekran działa tak, jak powinien, to nie jest usterka ekranu (problem ze sprzętem). Jest to najprawdopodobniej zły problem z oprogramowaniem, więc musisz spróbować ponownie uruchomić urządzenie w trybie odzyskiwania i wyczyścić go, resetując do ustawień fabrycznych. Oto jak:

1. Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będziesz w stanie uruchomić się w trybie odzyskiwania. Jeśli nie można regularnie wyłączyć urządzenia za pomocą przycisku zasilania, poczekaj, aż bateria zostanie wyczerpana. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem do trybu odzyskiwania.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
8. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli telefon nie załaduje w ogóle trybu odzyskiwania, nie masz szczęścia. Musi istnieć coś głębszego, co powoduje problem. W takim przypadku należy rozważyć wysłanie telefonu do firmy Samsung, aby przeszkolony technik mógł fizycznie sprawdzić telefon.

Problem nr 2: Ekran Galaxy S9 staje się ciemny i ma fioletowy odcień

Cześć. W lewym dolnym rogu ekranu pojawiła się mała różowawa plamka, która w ciągu 4 dni osiągnęła purpurowy, bardzo ciemny odcień. Ekran nadal działa, ale jest bardzo ciemny przy pełnej jasności. ledwo widzę. Brak historii upadku, umieszczenie w pobliżu telewizora, mikro itp. Telefon pozostaje w szufladzie biurowej lub bocznym stoliku w domu, zarówno w klimatyzowanym otoczeniu. Pogoda na zewnątrz jest bardzo wilgotna. Czy można to naprawić, nie zmieniając ekranu. Byłbym bardzo wdzięczny za twoje wskazówki. Z poważaniem.

Rozwiązanie: Nie sądzimy, że jest to problem związany z oprogramowaniem, więc najprawdopodobniej skończy się to zastępowaniem ekranu. Aby sprawdzić, czy jest to tylko problem z Androidem, możesz uruchomić telefon na różne tryby i zobaczyć.

Jak uruchomić Galaxy S9 w trybie odzyskiwania

1. Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będziesz w stanie uruchomić się w trybie odzyskiwania. Jeśli nie można regularnie wyłączyć urządzenia za pomocą przycisku zasilania, poczekaj, aż bateria zostanie wyczerpana. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem do trybu odzyskiwania.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).

Jak uruchomić Galaxy S9 w trybie Downlod

1. Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będziesz w stanie uruchomić się w trybie odzyskiwania. Jeśli nie można regularnie wyłączyć urządzenia za pomocą przycisku zasilania, poczekaj, aż bateria zostanie wyczerpana. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem do trybu odzyskiwania.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Będziesz wiedzieć, czy jesteś w trybie pobierania, gdy zobaczysz ekran z napisem "Pobieranie ...".

Celem uruchomienia obu tych trybów jest sprawdzenie, czy przebarwienia ekranu nie uległy zmianie. Zarówno tryb odzyskiwania, jak i tryby pobierania są osobnymi środowiskami oprogramowania, więc każdy błąd w systemie Android (w trybie normalnym) nie ma na nie wpływu. Jeśli ekran wygląda normalnie i nie pokazuje fioletowego odcienia, oznacza to, że masz problem z Androidem. Przywracanie ustawień fabrycznych w trybie odzyskiwania powinno pomóc w naprawie. Z drugiej strony, jeśli problem pojawia się również w obu trybach alternatywnych, oznacza to, że istnieje problem z komponentem fizycznym lub ekranem. Tego typu problemów nie można naprawić dzięki usprawnieniom oprogramowania. Jeśli chcesz rozwiązać ten problem, powinieneś rozwiązać problem ze sprzętem.