Jak naprawić błąd Galaxy S9 "Samsung Connect has stopped", aplikacja Settings nie działa na pasku powiadomień

Ten wpis dotyczący rozwiązywania problemów rozwiązuje dwa problemy dotyczące podstawowych aplikacji Samsung w # GalaxyS9 - Samsung Connect lub SmartThings and Settings. Obie te aplikacje są częścią standardowego pakietu oprogramowania Samsung, więc jeśli napotkasz błąd w którymkolwiek z nich w swoim S9 lub S9 Plus, ten przewodnik powinien pomóc.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem # 1: Jak naprawić błąd Galaxy S9 "Samsung Connect has stopped"

Właśnie wysłano mi odnowiony telefon i po wysłaniu wszystkich moich starych telefonów do nowego telefonu pojawiło się okienko z informacją, że Samsung Connect się zatrzymał. Ekran nie zniknie ani nie pozwoli mi nic zrobić. Nawet po próbie naciśnięcia przycisku "Bixby" w górę i przycisku kilka razy przez 60 i 60 + sekund nadal tam jest i nie zamknie się, pozwól mi wysłać opinię lub cokolwiek. Co ja robię? Jeśli jest uszkodzony i muszę go odesłać, wszystkie moje informacje są na nim. - Ange32004

Rozwiązanie: Cześć Ange32004. Samsung Connect to stara nazwa aplikacji SmartThings, więc jeśli otrzymujesz trwały błąd "Samsung Connect has stopped", musi wystąpić problem z SmartThings lub z systemem operacyjnym. Aby to naprawić, są to rzeczy, które musisz zrobić:

Rozwiązanie nr 1: Wymuś ponowne uruchomienie S9

Możliwe, że powodem, dla którego Twój telefon S9 wyświetla komunikat "Samsung Connect has stopped", jest błąd w oprogramowaniu. Ten błąd może być tymczasowy i może zostać naprawiony bez robienia niczego drastycznego. Pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić, jest zrestartowanie systemu. Oto jak:

1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski Power + zmniejszania głośności przez około 10 sekund lub do momentu włączenia zasilania urządzenia. Uwaga: Pozostaw kilka sekund na wyświetlenie ekranu trybu uruchamiania.
2. Na ekranie Maintenance Boot Mode wybierz Normal Boot. Za pomocą przycisków głośności można przełączać pomiędzy dostępnymi opcjami i dolnym lewym przyciskiem (poniżej przycisków głośności), aby wybrać. Pozostaw również do 90 sekund na zakończenie resetowania.

Rozwiązanie nr 2: Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Jeśli Twój S9 nadal otrzymuje stały błąd i nadal nie możesz nic zrobić, następnym dobrym rozwiązaniem jest próba wyczyszczenia partycji pamięci podręcznej. Problemowa aplikacja może mieć problem z pamięcią podręczną systemu, więc to rozwiązanie ma dużą szansę na rozwiązanie.

Aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej:

1. Wyłącz urządzenie, naciskając przycisk zasilania przez kilka sekund. Po wyświetleniu menu Power wybierz opcję całkowitego wyłączenia, a nie ponownego uruchomienia.
2. Przejdź do trybu odzyskiwania, naciskając i przytrzymując klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby.
3. Następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "tak" i naciśnij przycisk zasilania.
8. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
10. Sprawdź problem.

Rozwiązanie nr 3: Przywracanie ustawień fabrycznych

Jeśli problem nadal występuje po odświeżeniu pamięci podręcznej systemu, następnym krokiem jest przywrócenie ustawień fabrycznych telefonu. Musisz to zrobić, ponieważ nic nie możesz zrobić, aby zapobiec wyświetlaniu wyskakującego okienka, gdy jesteś w normalnym trybie rozruchowym. Zakładamy, że nie masz żadnych ważnych plików do stracenia w tym momencie, więc po prostu wykonaj poniższe czynności:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
8. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Po wyczyszczeniu telefonu nie spiesz się, aby ponownie zainstalować wszystkie aplikacje. Najpierw sprawdź, czy Twoje urządzenie będzie działało, gdy nic do niego nie dodasz. Jeśli błąd "Samsung Connect has stopped" nie pojawi się w ogóle, stare dane tej aplikacji muszą być uszkodzone lub przestarzałe.

Rozwiązanie nr 4: Przywróć stare dane bez Samsung Connect lub SmartThings

W tym momencie musisz już potwierdzić, że masz problem z SmartThings lub Samsung Connect, więc chcesz się upewnić, że nie dodasz ponownie tej samej problematycznej aplikacji. Aplikacja Samsung Connect zwykle nie jest częścią domyślnego oprogramowania firmy Samsung, więc należy zainstalować najnowszą wersję ze Sklepu Play zamiast ponownej instalacji ze starych danych. To jest aktualny link SmartThings w sklepie Google Play.

Rozwiązanie nr 5: Ustaw telefon jako nowe urządzenie (bez Samsung Connect)

Jeśli nie możesz dodać swoich starych danych bez dodawania danych aplikacji SmartConnect, sugerujemy najpierw spróbować zainstalować aplikację SmartThings przed ponownym dodaniem pozostałych danych. Miejmy nadzieję, że to uniemożliwi dodanie uszkodzonych danych aplikacji Samsung Connect do systemu.

Rozwiązanie nr 6: Upewnij się, że wszystkie aplikacje, w tym inteligentne elementy, są aktualizowane

Aby zminimalizować ryzyko wystąpienia problemów z niekompatybilnością aplikacji, pamiętaj o regularnym ich aktualizowaniu. Możesz to zrobić, zezwalając aplikacji Sklep Google Play na pobieranie i instalowanie aktualizacji po ich udostępnieniu. Oto jak:

1. Otwórz aplikację Sklep Play.
2. Stuknij Więcej w prawym górnym rogu (ikona trój poziomej linii).
3. Przewiń w dół i wybierz Ustawienia.
4. Dotknij Automatycznie aktualizuj aplikacje.
5. Wybierz opcję automatycznej aktualizacji, którą chcesz.

Rozwiązanie # 7: Odinstaluj Samsung Connect

Jeśli problem nadal występuje w tym momencie, ponieważ wszystkie nasze sugestie powyżej nie będą działać, rozważ odinstalowanie programu Samsung Connect. Jeśli nie jest to część wstępnie zainstalowanych aplikacji dostarczonych z systemem operacyjnym, możesz to zrobić, uruchamiając najpierw S9 w trybie awaryjnym. Następnie, gdy będziesz w trybie awaryjnym, usuń go jak zwykłą aplikację.

Jeśli aplikacja Samsung Connect stanie się częścią aplikacji systemu operacyjnego, nie będzie można jej usunąć z urządzenia. Zamiast tego możesz go wyłączyć. Aby to zrobić:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Stuknij Aplikacje.
3. Wybierz Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź pozycję Samsung Connect (można teraz zmienić nazwę na SmartThings) i dotknij jej.
6. Sprawdź, czy przycisk WYŁĄCZ jest aktywny. Jeśli tak, dotknij go.
7. Jeśli przycisk WYŁĄCZ jest nieaktywny (wyszarzały), przejdź do Pamięć masowa i dotknij WYCZYŚĆ DANE.

Pamiętaj, że aplikacja Samsung Connect lub SmartThings ma funkcje, które mogą nie być dostępne w innych krajach. Jeśli odnowiony telefon, który otrzymałeś, pochodzi z innego regionu, może to być przyczyną problemów z SmartThings lub Samsung Connect. Aby to naprawić, możesz wyłączyć lub usunąć go z systemu.

Problem nr 2: aplikacja Ustawienia Galaxy S9 Plus nie działa na pasku powiadomień

Mam Samsung Galaxy S9 + z wersją Androida 8.0.0. Ikona moich ustawień (kółko zębate) w górnym menu rozwijanym przestało działać. Brak reakcji na dotyk. Trzy ułożone kropki po prawej stronie ikony ustawień również nie działają. Wszystko jest aktualizowane przez telefon, a wszystko inne działa zgodnie z oczekiwaniami. Mogę dostać się do ustawień za pomocą ikony aplikacji, ale te 2 wspomniane obszary nie działają. Nie otrzymuję komunikatów o błędach. Ponownie uruchomiłem telefon i wyczyściłem pamięci podręczne bez dobrego wyniku. Dzięki za pomoc. - Ron

Rozwiązanie: Cześć Ron. Czy jest możliwe, że część ekranu dotykowego, w której znajduje się ikona Ustawienia, jest uszkodzona? Jeśli ekran twojego telefonu nie jest w ogóle uszkodzony, a część, w której znajduje się ikona, powinna działać normalnie, to są rzeczy, które powinieneś robić:

Wymuś zatrzymanie ustawień aplikacji

Aplikacja Ustawienia działa tak samo, jak każda inna aplikacja, a czasami może mieć takie same problemy, jak zwykła aplikacja. Aby rozwiązać ten problem, spróbuj sprawdzić, co się stanie, jeśli wymusisz jego zamknięcie. Oto jak:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Stuknij Aplikacje.
3. Wybierz Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
5. Stuknij Ustawienia.
6. Naciśnij przycisk ZATRZYMANIE SIŁY.
7. Uruchom ponownie telefon i sprawdź, czy nie wystąpił problem.

UWAGA: Na liście mogą znajdować się dwie aplikacje ustawień, więc pamiętaj, aby wymusić zatrzymanie każdego z nich.

Usuń dane aplikacji Ustawienia

Innym dobrym sposobem na rozwiązanie każdego błędu związanego z konkretną aplikacją jest wyczyszczenie danych. Ponieważ aplikacja Ustawienia jest podstawową aplikacją na Androida, musisz usunąć jej dane, jeśli chcesz przywrócić jej domyślny stan, co naszym zdaniem powinno być rozwiązaniem. Oto jak:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Stuknij Aplikacje.
3. Wybierz Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
5. Stuknij Ustawienia.
6. Dotknij Storage.
7. Stuknij przycisk CLEAR DATA.
8. Uruchom ponownie telefon i sprawdź, czy nie wystąpił problem.

Ponownie, upewnij się, że wyczyściłeś dane z dwóch aplikacji Ustawienia.