Jak naprawić Galaxy S9 Plus, który nie ładuje się lub ładuje bardzo wolno [poradnik rozwiązywania problemów]

Czy masz ostatnio problemy z ładowaniem # GalaxyS9Plus? Jeśli tak, ten wpis rozwiązywania problemów może pomóc w jego naprawie.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Galaxy S9 Plus pokazujący błąd wykrycia wilgoci z powodu korozji

Wilgoć wykryta w porcie ładowania, ale jest spowodowana korozją. Sklep spojrzał na urządzenie i chociaż mały znacznik uszkodzenia wody nie ma sparaliżowanych kolorów, telefon ma korozję w porcie ładowania. Zwykle biorę prysznic w nocy i mam telefon na blacie w łazience, więc zakładam, że jest to spowodowane przez parę. Mam już bawełniane majtki z alkoholem, a także używam prochu do kurzu, żeby go wysuszyć. Wielokrotne ponowne uruchamianie i 1/15 ponowne uruchomienie, pokaże się bez błędu. Czy istnieje sposób na bezpieczne oczyszczenie korozji? Czy gwarancja najprawdopodobniej pokryłaby to? (Kupiłem telefon w listopadzie 2017 r.) - SHANE A ALAMEDA

Rozwiązanie: Cześć Shane. Po korozji, nie ma możliwości jej odwrócenia lub wyeliminowania. Jeśli masz rację, że korozja już się ulokowała w obszarze ładowania portów, oznacza to, że niektóre metalowe części telefonu już się zaczęły. Ponieważ nie można oczywiście naprawić obrażeń fizycznych wykonując sztuczki oprogramowania, najprawdopodobniej wyślesz telefon do naprawy. Co możesz teraz zrobić, to albo poczekać i zobaczyć, jak kiepska jest ta korozja, albo uzyskać profesjonalną pomoc od Samsunga. Czyszczenie uszkodzonej części nie przyniesie żadnego pożytku.

Jeśli chodzi o standardową gwarancję firmy Samsung, wszelkie uszkodzenia spowodowane przez ciecz lub wodę są uważane za niewłaściwe użytkowanie przez klienta, więc ta najprawdopodobniej nie spowoduje bezpłatnej naprawy. Aby dowiedzieć się, ile zapłacisz za naprawę, musisz fizycznie przynieść urządzenie do centrum serwisowego Samsung, aby technik mógł to sprawdzić.

Problem nr 2: Galaxy S9 Plus nie ładuje się lub ładuje bardzo wolno

Mój Samsung Galaxy S9 Plus niedawno zaczął mieć problemy z ładowaniem. Zaczęło się kilka tygodni temu, kiedy mój telefon nagle przestał ładować. Zauważyłem, że muszę włożyć ładowarkę pod kątem skierowanym do dołu, aby naładować telefon, ale po tym ładowaniu trwało to przez jakiś czas. Odkryłem jednak, że wkrótce potem telefon zaczął ładować się powoli i mimo że próbowałem każdej posiadanej ładowarki, żadna z nich nie powodowałaby ładowania telefonu z normalną prędkością. Od tego ranka telefon przestał się ładować. Po podłączeniu będzie działał przez minutę, a następnie rozpocznie ładowanie. Z powodu niewielkiego ładunku, jaki jest w stanie uzyskać przed jego zatrzymaniem, telefon nie zyskuje mocy baterii, a raczej traci moc. Próbowałem wszystkiego, co mogłem, i doceniam każdą pomoc, która może być udzielona, ​​aby rozwiązać ten problem. Dzięki. - Ethan Ethan

Rozwiązanie: Cześć Ethan. Istnieje wiele możliwych powodów, dla których Twój S9 ładuje się powoli lub wcale. Aby sprawdzić, która z tych zmiennych jest przyczyną problemu, zalecamy wykonanie poniższego rozwiązania.

Miękki reset

Niektórzy użytkownicy zgłaszali problemy z ładowaniem na swoich telefonach przed symulacją "ciągnięcia baterii", więc powinno to być pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić. Jest to zasadniczo podobne do zwykłej procedury restartu pod względem efektów w systemie. Istotną różnicą w przypadku miękkiego resetowania po regularnym ponownym uruchomieniu jest to, że oczyszcza również pamięć RAM telefonu. Ponieważ niektóre błędy mogą istnieć tylko wtedy, gdy aplikacja lub usługa jest aktywnie uruchomiona lub zawieszona w pamięci RAM, miękki reset może potencjalnie rozwiązać problem.

Aby wykonać miękkie resetowanie telefonu S9:

1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski Power + zmniejszania głośności przez około 10 sekund lub do momentu włączenia zasilania urządzenia. Uwaga: Pozostaw kilka sekund na wyświetlenie ekranu trybu uruchamiania.
2. Na ekranie Maintenance Boot Mode wybierz Normal Boot. Za pomocą przycisków głośności można przełączać pomiędzy dostępnymi opcjami i dolnym lewym przyciskiem (poniżej przycisków głośności), aby wybrać. Pozostaw również do 90 sekund na zakończenie resetowania.

Sprawdź port ładowania pod kątem uszkodzeń fizycznych

Port ładowania jest najbardziej wrażliwą częścią telefonu na uszkodzenia fizyczne. Jest on nie tylko narażony na działanie elementów takich jak kurz czy ciecz, ale musi również wytrzymywać niemal codzienne obciążenie związane z wkładaniem i wyjmowaniem kabla ładującego. Jeśli użytkownik nie jest ostrożny podczas wkładania lub odłączania kabla, może to spowodować uszkodzenie portu ładowania lub jego wtyków. Może to prowadzić do problemów z ładowaniem w miarę upływu czasu.

Aby zobaczyć, czy widoczne są uszkodzenia obszaru portu ładowania, spróbuj użyć lupy lub podobnego narzędzia, aby zobaczyć wnętrze portu. Jeśli regularnie korzystasz z telefonu w zakurzonym lub mokrym otoczeniu, istnieje również dodatkowa szansa na gromadzenie się gruzu lub cieczy w porcie. Jeśli uważasz, że w porcie ładowania znajdują się zanieczyszczenia, kurz lub obce przedmioty, spróbuj użyć puszki ze sprężonym powietrzem, aby ją wyczyścić. Unikaj wtrącania czegoś do środka, ponieważ może to uszkodzić trzpień, który styka się z kablem ładującym.

Użyj innego kabla do ładowania lub przejściówki

Jednym ze zdroworozsądkowych sposobów rozwiązywania problemów, które można wykonać w przypadku problemu z ładowaniem, jest sprawdzenie ewentualnego problemu z ładowarką lub kablem ładującym. Powiedziawszy, musisz wypróbować inny zestaw znanego działającego kabla ładującego S9 i adaptera, aby naładować urządzenie. Jeśli nie możesz znaleźć innego zestawu, możesz odwiedzić sklep Samsung i użyć oficjalnej ładowarki do zasilania telefonu.

Ładowanie w trybie awaryjnym

Chcielibyśmy myśleć, że przyczyną problemu jest oprogramowanie. Nie wiemy dokładnie, co się stało z Twoim telefonem przed wystąpieniem tego problemu, ale jeśli zbiegło się po zainstalowaniu aplikacji, możliwe, że masz problem z aplikacją. Aby to sprawdzić, uruchom telefon w trybie awaryjnym i zobacz, jak to ładuje. W trybie bezpiecznym nie można uruchamiać aplikacji ani usług innych firm. Tak więc, jeśli jedna z aplikacji innych firm jest odpowiedzialna za problem, Twój S9 powinien ładować normalnie w trybie awaryjnym.

Aby uruchomić urządzenie w trybie awaryjnym:

1. Przy wyłączonym S9 naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem z nazwą modelu.
2. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
3. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
4. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
5. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
6. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.

Aby dowiedzieć się, która aplikacja powoduje problem, wykonaj następujące kroki:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Gdy potwierdzisz, że aplikacja innej firmy jest winna, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Proponujemy zacząć od najnowszych, które dodałeś.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom telefon ponownie w normalnym trybie i sprawdź, czy nie wystąpił problem.
5. Jeśli Twój S9 nadal nie chce się włączyć, powtórz kroki 1-4.

Sprawdź, czy nie ma wody

Jeśli port ładowania S9 ma wodę lub płyn, może nie ładować się prawidłowo lub wcale. Jeśli regularnie korzystasz z telefonu w pobliżu zbiorników wodnych lub celowo wystawiasz go na działanie wody lub deszczu, przed jego naładowaniem upewnij się, że urządzenie jest dobrze wysuszone, zwłaszcza obszar portu ładowania. Woda naturalnie z czasem wyparowuje, więc po prostu zostaw swój telefon w pobliżu źródła ciepła, takiego jak tył telewizora, i pozwól mu wyschnąć. Nie umieszczaj telefonu w pobliżu pieca, pieca lub na zewnątrz w bezpośrednim świetle słonecznym. Jest to najprostszy sposób na uszkodzenie sprzętu.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Jeśli telefon nie pokazuje błędu wykrywania wilgoci lub nigdy wcześniej nie był w pobliżu wody, możesz przywrócić go do ustawień fabrycznych, aby sprawdzić, czy problem nie występuje w oprogramowaniu. Jest to ostatni krok, który możesz wykonać, aby rozwiązać potencjalny błąd oprogramowania, który może być przyczyną tego problemu z ładowaniem.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne telefonu S9:

1. Utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Uzyskaj profesjonalną pomoc

Jeśli Twój telefon został upuszczony, wystawiony na działanie elementów lub został fizycznie uszkodzony, zanim zauważysz problem z ładowaniem, przestań tracić czas na robienie oprogramowania. Zamiast tego po prostu wyślij go do Samsunga i pozwól mu sprawdzić sprzęt. Jeśli masz szczęście, a przyczyna jest łatwa do naprawienia, a urządzenie objęte jest gwarancją, możesz wykonać na niej naprawę i po kilku dniach możesz mieć sprawny telefon.

Widoczne uszkodzenia fizyczne lub ekspozycja na wodę automatycznie powodują unieważnienie standardowej gwarancji, więc nawet jeśli twój telefon jest krótszy niż rok, prawdopodobnie będziesz musiał zapłacić za naprawę Samsunga. Mimo to powinno to być dla ciebie najważniejsze.

Obejście

Jeśli problem jest spowodowany złym portem ładowania i chcesz zatrzymać naprawę w tym momencie, nie zapomnij, że S9 Plus jest przystosowany do ładowania bezprzewodowego. Uszkodzony port ładowania nie wpłynie na możliwości bezprzewodowe twojego S9, więc nadal będziesz mógł ładować i używać go normalnie. Bezprzewodowe ładowanie jest znacznie wolniejsze niż ładowanie kablowe, więc należy wziąć to pod uwagę podczas korzystania z niego. Bezprzewodowe ładowanie nie pozwoli Ci również korzystać z telefonu podczas ładowania, więc będziesz również ograniczony pod tym względem.