Jak naprawić Galaxy S9 Plus, nie wyświetlając powiadomień o problemie z wiadomościami tekstowymi

Ten post pokaże Ci, jak rozwiązać problem związany z powiadomieniami w Galaxy S9 Plus. Jeśli Twój własny Galaxy S9 Plus ma problem z powiadomieniami, każde z poniższych rozwiązań powinno pomóc.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem: Galaxy S9 Plus nie wyświetla powiadomień dla wiadomości tekstowych

Cześć! Nie otrzymuję powiadomień o wiadomościach SMS od kilku tygodni. Moja ikona wiadomości tekstowej służy do pokazywania liczby w celu wskazania, ile otrzymałem nowych wiadomości tekstowych; a także usłyszę dźwięk powiadomienia. Żadne z tych zdarzeń już się nie dzieje, więc muszę ciągle otwierać wiadomości tekstowe, aby zobaczyć, jakie nowe otrzymałem. Nie przeszkadzam nie ma włączonego, a dźwięk jest "włączony" w przypadku wiadomości tekstowych. Zauważyłem, że ikona dzwonka w każdej wiadomości tekstowej zawierała linię, która wskazuje, że dźwięk jest wyłączony, ale w moich ustawieniach dźwięk jest włączony. Kiedy ręcznie wprowadziłem ustawienia dla pojedynczej wiadomości tekstowej, powiadomienie dźwiękowe jest wyłączone. Przejrzałem poszczególne ustawienia wszystkich wiadomości tekstowych jeden po drugim i ponownie je włączyłem, ale to też nie działało. Wciąż nie ma powiadomienia o dźwięku, gdy pojawia się nowy tekst (ale powiadomienie dźwiękowe działa dla wszystkich moich innych aplikacji), a ikona wiadomości na mojej stronie głównej wciąż nie informuje mnie, kiedy pojawia się nowa wiadomość. Zauważyłem, że mój System operacyjny został zaktualizowany do Oreo 16 grudnia i zastanawiam się, czy to właśnie spowodowało to, ponieważ nigdy nie wprowadziłem żadnego z moich ustawień, aby coś zmienić. I myślę, że powiadomienia przestały się dziać około 16 grudnia. Jakiś pomysł jak to naprawić?

Rozwiązanie : ten problem nie ma prostego rozwiązania. Najważniejsze, co chcesz zrobić w tym przypadku, to dowiedzieć się, gdzie leży konkretny problem. Wykonaj poniższe kroki, aby to zrobić.

Wymuszony restart

Przed zmianą ustawień i szczegółowymi informacjami na temat rozwiązywania problemów należy się upewnić, że system został odświeżony. Możesz to zrobić symulując efekt "pull baterii", aby usunąć tymczasowy błąd, który może być przyczyną problemu. Oto jak to zrobić:

  1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski Power + zmniejszania głośności przez około 10 sekund lub do momentu włączenia zasilania urządzenia. Poczekaj kilka sekund, aż pojawi się ekran trybu konserwacji.
  2. Na ekranie Maintenance Boot Mode wybierz Normal Boot. Za pomocą przycisków głośności można przełączać pomiędzy dostępnymi opcjami i dolnym lewym przyciskiem (poniżej przycisków głośności), aby wybrać. Zaczekaj do 90 sekund na zakończenie resetowania.

Wymuś zamknięcie aplikacji do wysyłania wiadomości

Kolejnym prostym rozwiązaniem jest ponowne uruchomienie aplikacji, która sama ma problem. To, co chcesz zrobić, to wymusić zamknięcie aplikacji do wysyłania wiadomości i innych aplikacji. To czasami działa na naprawianie drobnych błędów. Po prostu naciśnij przycisk Ostatnie aplikacje, przycisk po lewej stronie klawisza Bixby. Następnie, po wyświetleniu listy aplikacji, po prostu naciśnij przycisk ZAMKNIJ WSZYSTKO na dole.

Zmień Ustawienia Powiadomień

Oczywiście, chcesz również upewnić się, że ustawienia powiadomień aplikacji do wiadomości są poprawnie skonfigurowane. Skorzystaj z naszej pomocy poniżej, aby dowiedzieć się, jak to zrobić.

  1. Otwórz aplikację Ustawienia.
  2. Stuknij Aplikacje.
  3. Stuknij w Więcej ustawień (trzy kropki) w prawym górnym rogu.
  4. Stuknij Pokaż aplikacje systemowe.
  5. Znajdź używaną aplikację do obsługi wiadomości i kliknij ją.
  6. Kliknij Powiadomienia.
  7. Upewnij się, że Powiadomienia są włączone.
  8. Upewnij się, że odznaki ikon aplikacji są ustawione na WŁ.
  9. Upewnij się, że numery lub kontakty, z których chcesz otrzymywać powiadomienia, są WŁĄCZONE.
  10. Przewiń w dół i dotknij Więcej ustawień w aplikacji.
  11. Kliknij Powiadomienia.
  12. Upewnij się, że włączone są inne powiadomienia .
  13. W sekcji Zaawansowane skonfiguruj plakietki aplikacji, Na ekranie blokady i Nie przeszkadzaj w niestandardowym wyjątku są ustawione zgodnie z własnymi preferencjami. Włączenie opcji oznaczeń ikon aplikacji oznacza, że ​​będziesz otrzymywać numery nieprzeczytanych wiadomości w aplikacji Wiadomości. Uważamy, że właśnie tego brakuje.
  14. Po wykonaniu wszystkich powyższych czynności zrestartuj urządzenie i sprawdź, czy wszystko działa, jeśli chodzi o powiadomienia.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Jeśli nic się nie zmieni po skonfigurowaniu powiadomień zgodnie z instrukcjami powyżej, następnym dobrym rozwiązaniem będzie wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej. Czasami uszkodzona pamięć podręczna systemu może powodować różnego rodzaju problemy. Aby zminimalizować problemy z uszkodzonej pamięci podręcznej systemu, pamiętaj o wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej, wykonując następujące kroki:

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
  5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "tak" i naciśnij przycisk zasilania.
  7. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
  8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Usuń pamięć podręczną aplikacji

W przypadku wystąpienia problemu z pamięcią podręczną aplikacji do przesyłania wiadomości, następnym krokiem jest wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji do przesyłania wiadomości. Oto jak to zrobić:

  1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
  2. Stuknij Ustawienia.
  3. Stuknij Aplikacje.
  4. Wybierz ikonę 3 kropek (w prawym górnym rogu)
  5. Stuknij Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić zainstalowane aplikacje.
  6. Znajdź i wybierz odpowiednią aplikację.
  7. Dotknij Storage.
  8. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.
  9. Stuknij OK.
  10. Uruchom ponownie urządzenie i sprawdź, czy nie wystąpił problem.

Przywróć domyślne ustawienia aplikacji do przesyłania wiadomości

Po wyczyszczeniu procedury pamięci podręcznej aplikacji następuje czyszczenie jej danych. Musisz to zrobić, jeśli problem pozostaje po wyczyszczeniu pamięci podręcznej. Usunięcie danych z aplikacji do obsługi wiadomości spowoduje utratę twoich SMS-ów, więc pamiętaj, aby je wcześniej zarchiwizować. Wykonując ten krok rozwiązywania problemów, skutecznie przywracasz domyślną aplikację. Oto jak to zrobić:

  1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
  2. Stuknij Ustawienia.
  3. Stuknij Aplikacje.
  4. Wybierz ikonę 3 kropek (w prawym górnym rogu)
  5. Stuknij Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić zainstalowane aplikacje.
  6. Znajdź i wybierz odpowiednią aplikację.
  7. Dotknij Storage.
  8. Wybierz Wyczyść dane.
  9. Stuknij OK.
  10. Uruchom ponownie urządzenie i sprawdź, czy nie wystąpił problem.

Zresetuj preferencje aplikacji

Resetowanie preferencji aplikacji jest często pomijane w wielu artykułach dotyczących rozwiązywania problemów z Androidem, ale jeśli chodzi o problem taki jak Twój, może to bardzo pomóc. Możliwe, że jedna lub kilka domyślnych aplikacji może nie być prawidłowo ustawiona, co spowoduje wystąpienie tego problemu. Ponieważ nie ma sposobu, aby się dowiedzieć, czy to jest prawdą, należy po prostu upewnić się, że wszystkie domyślne aplikacje są włączone. Oto jak to zrobić:

  1. Otwórz aplikację Ustawienia.
  2. Stuknij Aplikacje.
  3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
  4. Wybierz Resetuj ustawienia aplikacji.
  5. Zrestartuj S9 i sprawdź problem.

Zrestartować ustawienia sieci

Jest to oczekiwany krok rozwiązywania problemów z siecią. Na urządzeniu może występować błąd konfiguracji. Aby usunąć błąd lub inne potencjalne błędy sieciowe, spróbuj wykonać poniższe czynności.

  1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
  2. Wybierz Ogólne zarządzanie> Resetuj ustawienia.
  3. Dotknij Resetuj ustawienia sieci.
  4. Jeśli ustawiłeś kod PIN, wprowadź go.
  5. Stuknij Resetuj ustawienia. Po zakończeniu pojawi się okno potwierdzenia.

Tryb bezpieczeństwa

Czasami aplikacja może zakłócać działanie Androida i powodować problemy. Aby sprawdzić, czy masz zainstalowaną złą aplikację, spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym. Oto kroki, aby ponownie uruchomić urządzenie w trybie awaryjnym:

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem z nazwą modelu.
  3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
  4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
  5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
  6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
  7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.
  8. Sprawdź, czy powiadomienia znów zaczynają działać normalnie.

Jeśli problem nie występuje w trybie awaryjnym, spróbuj ponownie uruchomić komputer z powrotem do trybu normalnego (ponownie uruchamiając ponownie urządzenie) i sprawdź, czy problem powraca. Jeśli tak, oznacza to, że za tym problemem stoi aplikacja. Aby zidentyfikować, które aplikacje powodują problemy, uruchom telefon z powrotem do trybu awaryjnego i wykonaj następujące kroki:

  1. Uruchom w trybie awaryjnym.
  2. Sprawdź problem.
  3. Gdy potwierdzisz, że aplikacja innej firmy jest winna, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Proponujemy zacząć od najnowszych, które dodałeś.
  4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom telefon ponownie w normalnym trybie i sprawdź, czy nie wystąpił problem.
  5. Jeśli Twój telefon S9 + nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.

Usuń dane aplikacji BadgeProvider

Problemy związane z powiadomieniami mogą czasami być spowodowane błędem w aplikacji BadgeProvider. Jest to ogólnie aplikacja zarządzająca powiadomieniami o systemie i aplikacjach. Aby upewnić się, że pozostanie niezmieniony, upewnij się, że zresetowałeś go do stanu fabrycznego. Oto jak:

  1. Otwórz aplikację Ustawienia.
  2. Stuknij Aplikacje.
  3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
  4. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
  5. Znajdź i stuknij swoją aplikację.
  6. Dotknij Storage.
  7. Naciśnij przycisk Wyczyść dane.
  8. Zrestartuj S9 i sprawdź problem.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Jeśli przyczyną problemu jest oprogramowanie, pomocne może być wyczyszczenie urządzenia przy użyciu opcji przywracania ustawień fabrycznych. Dowiedz się, jak przywrócić ustawienia fabryczne S9, wykonując następujące czynności:

  1. Utwórz kopię zapasową swoich danych.
  2. Wyłącz urządzenie.
  3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  4. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
  6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
  8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
  9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
  10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.