Jak naprawić Galaxy S9 Plus, jeśli jego mobilne dane nie działają

Czy Twoje dane mobilne w Galaxy S9 Plus (# GalaxyS9Plus) nie działają? Ten artykuł dotyczący rozwiązywania problemów pomoże Ci dowiedzieć się, skąd pochodzi problem. Pamiętaj, że nasze rozwiązania nie zawierają już czynności rozwiązywania problemów, które użytkownik wykonał przed skontaktowaniem się z nami. Pamiętaj, aby rozważyć wykonanie tych pominiętych kroków we własnym rozwiązywaniu problemów.

Zanim przejdziemy dalej, otrzymasz przypomnienie, że udzielamy odpowiedzi na problemy z Androidem. Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem: dane mobilne Galaxy S9 Plus nie działają

Mój telefon nie łączy się z danymi. Mówi, że ma pełne paski LTE, ale nawet nie załaduje twojej strony, gdy jest z dala od wifi. Próbowałem go ponownie uruchomić, wyciągając sim i restartując go, włączając w tryb samolotowy i restartując go, uruchamiając ponownie w trybie awaryjnym (problem wciąż tam był) i zresetowałem punkty dostępu.

Rozwiązanie: Przyczyny tego typu problemu są różne. Oprócz kroków, które dotychczas próbujesz rozwiązać, poniżej warto się zastanowić:

Użyj prawidłowego trybu sieciowego

W przypadku korzystania z wolniejszego trybu sieciowego, np. 2G lub 3G, strony internetowe mogą się nie ładować lub wcale się nie otworzyć. Upewnij się, czy sprawdziłeś, czy Twój S9 Plus jest ustawiony na LTE lub 4G. Oto jak:

Otwórz aplikację Ustawienia.
Dotknij Połączenia.
Stuknij Sieci komórkowe.
Dotknij Tryb sieciowy.
Wybierz najszybszy dostępny tryb (LTE lub 4G).
Uruchom ponownie telefon i sprawdź, czy nie wystąpił problem.

Sprawdź APN

Kolejnym krokiem dotyczącym rozwiązywania problemów, który przegapiłeś, jest upewnienie się, że nazwy punktów dostępu są poprawne. Ustawienia APN są specyficzne dla operatora, więc skontaktuj się z operatorem sieci, aby uzyskać prawidłowe połączenie.

Zmień protokół APN na iPv4 / IPv6

Czasami zmiana domyślnego protokołu APN na iPv4 / IPv6 może rozwiązać problemy z telefonem komórkowym. Aby sprawdzić, czy to pomoże, spróbuj ręcznie zmienić protokół APN na iPv4 / IPv6. Oto jak:

Otwórz aplikację Ustawienia.
Dotknij Połączenia.
Stuknij Sieci komórkowe.
Wybierz Access Point Names.
Stuknij bieżący APN.
Znajdź protokół APN i dotknij go.
Wybierz iPv4 / IPv6.
Uruchom ponownie telefon i sprawdź, czy nie wystąpił problem.

Zainstaluj aktualizację

Niektóre problemy z siecią można naprawić tylko poprzez zainstalowanie aktualizacji operatora. Jeśli jest jakaś dostępna aktualizacja oprogramowania S9 Plus, zainstaluj ją. Aby sprawdzić aktualizacje Androida:

Otwórz aplikację Ustawienia.
Wybierz Aktualizacja oprogramowania.

Zrestartować ustawienia sieci

Kolejnym krokiem dotyczącym rozwiązywania problemów w tym przypadku jest usunięcie bieżącej konfiguracji sieci i zwrócenie wartości domyślnych. Oto jak to zrobić:

Stuknij, aby otworzyć aplikację Ustawienia.
Przejdź do sekcji Zarządzanie ogólne.
Dotknij Resetuj.
Wybierz Resetuj ustawienia sieciowe z podanych opcji.
Jeśli pojawi się monit, wprowadź hasło urządzenia lub PIN, aby kontynuować.
Następnie dotknij Resetuj ustawienia, aby potwierdzić.

Skontaktuj się z operatorem sieci

Jeśli wszystko inne zawiedzie, sugerujemy powiadomienie Twojego przewoźnika. Problem może nie być specyficzny dla urządzenia, ale może mieć coś wspólnego z Twoim kontem. Możliwe, że osiągnąłeś limit danych w danym miesiącu lub może wystąpić trwająca przerwa w działaniu, która wpływa na Twoje konto. Te rzeczy mogą być dostarczone tylko przez operatora sieci, dzięki czemu są najlepszą stroną, z której można uzyskać pomoc.