Jak naprawić błąd wykrywania wilgoci Galaxy S9 +, który nie zniknie

Jednym z typowych błędów w Galaxy S9 i Galaxy S9 + jest błąd wykrywania wilgoci. Zwykle ten błąd powinien pojawić się tylko wtedy, gdy telefon był wcześniej mokry. W poniższym przykładzie błąd zaczął pojawiać się stale po przypadkowym upuszczeniu telefonu. Dowiedz się, jak sobie z tym problemem poradzić.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem: Jak radzić sobie z błędem wykrywania wilgoci Galaxy S9 +, który nie zniknie

Upuściłem wczoraj telefon z wysokości około 1 stopy nad ziemią. To był delikatny spadek i nie było w pobliżu wody. Dało mi to komunikat "Wykryto wilgoć" pojawił się na ekranie. Potrząsnąłem nią, użyłem suszarki na małym ogniu i ponownie uruchomiłem ją około 8 razy, a wiadomość nie zniknęła. Pozwoliłem, by trwało to około 20 minut, spróbowałem ponownie, a wiadomość odeszła i wczoraj zaczęła pobierać opłatę. To było w porządku przez cały dzień bez żadnego komunikatu o błędzie, ale przypadkowo pozwoliłem, aby mój telefon umarł.

Pełne 24 godziny po tym, jak zniknął komunikat "Wykryto wilgoć", podłączyłem go, aby go naładować i uruchomiłem alert, aby natychmiast odłączyć telefon od ładowarki. Próbowałem wszystkiego, aby wysuszyć wszelkie możliwe wilgoć, które mogły dostać się do telefonu, lub samą ładowarkę. Pozwoliłem nawet ładowarce i telefonowi na niegotowane białego ryżu przez kilka godzin, a następnie spróbowałem podłączyć go ponownie, a wiadomość nadal pojawia się natychmiast.

Wiem, że w tym momencie nie ma wilgoci w telefonie ani ładowarce, ale mój telefon jest całkowicie martwy i nie wiem, co jeszcze mogę zrobić. Proszę pomóż!

Mam Samsung Galaxy S9 +. Nie mam pojęcia, jaka wersja Androida jest tym telefonem. Miałem go przez około półtora miesiąca, nigdy nie upuściłem go przed wczoraj, nigdy blisko żadnej wody, wszystkie aktualizacje są zainstalowane, a ja miałem skrzynkę i szklany ochraniacz ekranu od kiedy wyszedłem ze sklepu z tym.

Rozwiązanie: Błąd wykrytej wilgoci zwykle pojawia się tylko wtedy, gdy w obszarze portu ładowania znajduje się woda lub wilgoć. Błąd jest zarówno wskaźnikiem wody w porcie, jak i ostrzeżeniem dla użytkownika, aby nie ładował urządzenia, aby zapobiec uszkodzeniu. Powinno odejść po wysuszeniu telefonu.

Istnieją jednak przypadki, w których błąd wykrywania wilgoci może być wywołany z innych powodów. W niektórych przypadkach urządzenie Galaxy może pojawić się, gdy w porcie ładowania znajduje się niewielka ilość wody lub mokra cząstka. Czasami uszkodzenie sprzętu lub uszkodzenie portu ładowania może również spowodować jego pojawienie się, powodując jego losowe lub ciągłe pojawianie się. W rzadkich przypadkach błąd oprogramowania może również powodować błąd wykrywania wilgoci.

Jeśli Twój telefon działał normalnie, zanim przypadkowo go upuściłeś, być może doszło do awarii sprzętu. Aby to sprawdzić, chcesz przywrócić ustawienia fabryczne telefonu. Dzięki temu wszystkie ustawienia oprogramowania zostaną przywrócone do wartości domyślnych. Jeśli błąd nadal występuje po resecie, możesz założyć, że za nim działa awaria sprzętu.

Twardy reset urządzenia

Przed przywróceniem ustawień fabrycznych telefonu Galaxy S9 + w celu usunięcia ewentualnego błędu oprogramowania i sprawdzenia, czy urządzenie nie działa prawidłowo, najpierw należy wykonać kopię zapasową danych osobistych. Jeśli masz komputer, możesz spróbować użyć przełącznika Samsung Smart Switch, aby utworzyć kopie plików na komputerze. Po ustawieniu wszystkiego wykonaj poniższe czynności, aby przywrócić ustawienia fabryczne urządzenia:

  1. Utwórz kopię zapasową swoich danych.
  2. Wyłącz urządzenie.
  3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  4. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
  6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
  8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
  9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
  10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Co zrobić, jeśli błąd Wykryto wilgoć pozostaje po przywróceniu ustawień fabrycznych

Jak wspomniano powyżej, błąd wykrywania wilgoci może być również spowodowany złym sprzętem. W tym szczególnym przypadku problem może być spowodowany uszkodzeniem sprzętu po przypadkowym upuszczeniu. Ponieważ jedynym sposobem upewnienia się, że port ładowania telefonu został uszkodzony, jest umożliwienie technikowi sprawdzenia telefonu, zalecamy zabranie urządzenia do Centrum serwisowego Samsung. Nie ma lepszego sposobu na naprawienie problemu ze sprzętem na urządzeniach Galaxy niż zezwolenie Samsungowi na fizyczną obsługę sytuacji.