Jak naprawić błąd Galaxy S9 "internet może nie być dostępny" podczas korzystania z Wi-Fi

Cześć, witamy w dzisiejszym artykule na temat rozwiązywania problemów! Ten post koncentruje się na naprawie niektórych typowych problemów związanych z # GalaxyS9. Jednym szczególnym przypadkiem, z którym chcielibyśmy sobie poradzić, jest błąd "Internet nie jest dostępny" podczas korzystania z Wi-Fi.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem # 1: Jak naprawić błąd Galaxy S9 "internet może nie być dostępny" podczas korzystania z Wi-Fi

Każda prywatna sieć, z którą się łączyłem, działa dobrze, ale wszystkie publiczne Wi-Fi inne niż WalMart, z którymi się połączyłem, w ogóle nie działały. Kiedy się z nimi połączyć, mówi "internet może nie być dostępny" i strona, aby zaakceptować warunki korzystania z usługi i czego nie ma. Próbowałem otworzyć Chrome i pisać w witrynie, ale po prostu się zawiesza. Pobrałem nawet FireFox i robi to samo. Moje mobilne dane działają dobrze, ale wolałbym go nie używać, jeśli mam wybór.

Rozwiązanie: ponieważ problem nie dotyczy wszystkich publicznych sieci Wi-Fi, najprawdopodobniej przyczyną problemu jest sam telefon. Aby rozwiązać ten problem, postępuj zgodnie z naszymi sugestiami poniżej.

Rozwiązanie nr 1: Wymuś ponowne uruchomienie

Wiele błędów łączności WiFi jest naprawianych przez proste rozwiązanie: restart. Przed przystąpieniem do zaawansowanych rozwiązań programowych zalecamy odświeżenie systemu poprzez symulację "ciągnięcia baterii" zwanego również wymuszonym ponownym uruchomieniem. Oto jak to zrobić:

  1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski Power + zmniejszania głośności przez około 10 sekund lub do momentu włączenia zasilania urządzenia. Poczekaj kilka sekund, aż pojawi się ekran trybu konserwacji.
  2. Na ekranie Maintenance Boot Mode wybierz Normal Boot. Za pomocą przycisków głośności można przełączać pomiędzy dostępnymi opcjami i dolnym lewym przyciskiem (poniżej przycisków głośności), aby wybrać. Zaczekaj do 90 sekund na zakończenie resetowania.

Rozwiązanie # 2: Odśwież pamięć podręczną systemu

Android używa specjalnego zestawu plików nazywanych pamięcią podręczną systemu, aby szybko ładować aplikacje. Czasami ta pamięć podręczna ulega korupcji, powodując różnego rodzaju problemy. Aby upewnić się, że telefon cały czas ma dobrą pamięć podręczną systemu, należy regularnie czyścić partycję pamięci podręcznej, w której przechowywana jest pamięć podręczna systemu. Możesz to zrobić raz na kilka miesięcy lub po aktualizacji Androida. W tym przewodniku dotyczącym rozwiązywania problemów możesz także zrobić, aby sprawdzić, czy to coś zmieni. Oto jak:

  1. Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będziesz w stanie uruchomić się w trybie odzyskiwania. Jeśli nie można regularnie wyłączyć urządzenia za pomocą przycisku zasilania, poczekaj, aż bateria zostanie wyczerpana. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem do trybu odzyskiwania.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  4. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
  5. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
  6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby wyróżnić "tak" i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
  7. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
  8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Rozwiązanie nr 3: Zapomnij o sieciach Wi-Fi

Nie wskazałeś tego w powyższym opisie, więc zakładamy, że nigdy nie zostało to zrobione. Zapomnienie o sieciach Wi-Fi jest sposobem na odświeżenie połączeń Wi-Fi w urządzeniu. Może to pomóc, jeśli błąd jest związany z jednym z ustawień sieci Wi-Fi, z którymi masz problemy.

Aby zapomnieć o sieci Wi-Fi w Galaxy S9:

  1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę lub w dół ze środka ekranu, aby uzyskać dostęp do ekranu aplikacji.
  2. Przejdź do ustawień.
  3. Idź do Połączenia.
  4. Przejdź do Wi-Fi.
  5. Upewnij się, że przełącznik Wi-Fi (w prawym górnym rogu) jest włączony. Włącz
  6. Stuknij sieć Wi-Fi, którą chcesz usunąć.
  7. Kliknij ZAPOMNIJ.

Rozwiązanie nr 4: Zresetuj ustawienia sieciowe

Innym sposobem naprawienia problemów z siecią lub połączeniami w systemie Android jest wyczyszczenie lub zresetowanie ustawień sieci. Spowoduje to usunięcie wszystkich sieci Wi-Fi i ich haseł, ustawień sieci VPN i ustawień sieci komórkowej. Upewnij się, że wiesz, jak ponownie podłączyć Wi-Fi lub VPN przed wykonaniem tego kroku.

  1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
  2. Wybierz Ogólne zarządzanie> Resetuj ustawienia.
  3. Dotknij Resetuj ustawienia sieci.
  4. Jeśli ustawiłeś kod PIN, wprowadź go.
  5. Stuknij Resetuj ustawienia. Po zakończeniu pojawi się okno potwierdzenia.

Rozwiązanie # 5: Połącz się z Wi-Fi w trybie awaryjnym

Jedną z możliwych przyczyn problemu może być aplikacja innej firmy. Aby sprawdzić, czy aplikacja zakłóca działanie Androida lub uniemożliwia poprawne działanie sieci Wi-Fi, spróbuj połączyć się z sieciami Wi-Fi, w których masz problemy, gdy telefon jest w trybie awaryjnym. Spowoduje to zawieszenie wszystkich aplikacji i usług innych firm. Jeśli wifi działa normalnie tylko w trybie awaryjnym, jest to potwierdzenie naszego podejrzenia.

Oto kroki, aby uruchomić system S9 w trybie awaryjnym:

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem z nazwą modelu.
  3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
  4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
  5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
  6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
  7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.
  8. Obserwuj telefon i sprawdź, czy nie wystąpił problem.

Jeśli uważasz, że wystąpił problem z aplikacją, użyj procesu eliminacji, aby zidentyfikować problematyczną aplikację. Oto, co musisz zrobić dokładnie:

  1. Uruchom w trybie awaryjnym.
  2. Sprawdź problem.
  3. Gdy potwierdzisz, że aplikacja innej firmy jest winna, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Proponujemy zacząć od najnowszych, które dodałeś.
  4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom telefon ponownie w normalnym trybie i sprawdź, czy nie wystąpił problem.
  5. Jeśli twój S9 nadal jest problematyczny, powtórz kroki 1-4.

Rozwiązanie # 6: Zresetuj wszystkie ustawienia

Ta procedura jest oddzielna od poprzedniej, ponieważ obejmuje wszystkie ustawienia urządzenia z systemem Android, a nie tylko aplikacje. Efekty są podobne do resetowania do ustawień fabrycznych bez konieczności usuwania danych osobowych i innych dostosowań. Aby to zrobić, wykonaj następujące czynności:

  1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
  2. Wybierz Ogólne zarządzanie> Resetuj ustawienia.
  3. Stuknij Resetuj ustawienia.
  4. Jeśli ustawiłeś kod PIN, wprowadź go.
  5. Stuknij Resetuj ustawienia. Po zakończeniu pojawi się okno potwierdzenia.

Rozwiązanie nr 7: Zainstaluj aktualizacje

Niektóre błędy mogą być związane z kodowaniem, więc jedynym sposobem ich usunięcia jest poprawienie nieefektywnego lub problematycznego kodu. Można to zrobić tylko poprzez instalację aktualizacji. Dotyczy to zarówno systemu operacyjnego Android, jak i aplikacji. Jeśli Twój telefon ma oczekujące aktualizacje, zainstaluj je, aby sprawdzić, czy pomogą rozwiązać problem.

Rozwiązanie nr 8: Przywracanie ustawień fabrycznych

Konieczne może być przywrócenie ustawień fabrycznych, jeśli żadna z powyższych sugestii nie pomoże. To powinno rozwiązać błędy, które mogły powstać w systemie operacyjnym. Istnieje spora szansa, że ​​przywrócenie ustawień fabrycznych rozwiąże problem, ale chcesz zrobić to tylko w ostateczności. Zanim wyczyścisz telefon, najpierw wykonaj kopię zapasową swoich danych osobistych.

Oto kroki do przywrócenia ustawień fabrycznych S9:

  1. Utwórz kopię zapasową swoich danych.
  2. Wyłącz urządzenie.
  3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  4. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
  6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
  8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
  9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
  10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Problem nr 2: Galaxy S9 rozłącza inne urządzenia po podłączeniu do domowej sieci Wi-Fi

Cześć. Mam samsung s9 i zawsze łączy się z moim domowym WiFi w ciągu 10 sekund każde urządzenie podłączone do WiFi, rozłącza się. S9 mówi, że nadal pobiera sygnał i 14 Mbps, ale mogę korzystać z dowolnej aplikacji, która wymaga internetu. Przeglądarki internetowe po prostu wymyślają DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET. Wtedy, jak tylko mój s9 rozłączy się z WiFi, wszystko inne się odtworzy. Próbowałem ponownie uruchomić telefon i modem oraz zmienić DNS, nic nie działa.

Rozwiązanie: Nie znamy pełnej historii Twojego urządzenia, ale jeśli uruchomimy jakiekolwiek urządzenie podłączone do tego samego routera, to nie brzmi to dobrze. Czy zainstalowałeś jakąś aplikację, która mogłaby manipulować siecią? Jeśli tak, spróbuj go usunąć. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, zalecamy przywrócenie wszystkich ustawień oprogramowania telefonu do ich wartości domyślnych (przywrócenie ustawień fabrycznych) lub przesłanie ich z powrotem do oprogramowania sprzętowego (jeśli używasz niestandardowej pamięci ROM). Zwracając oprogramowanie urządzenia do stanu fabrycznego, możesz ustalić punkt odniesienia, z którego będą porównywane wyniki kolejnych kroków rozwiązywania problemów.

Jeśli wcześniej zrootowałeś swój S9, spróbuj go odinstalować, aby uniemożliwić aplikacjom manipulowanie siecią bez Twojej wiedzy. Jeśli w ogóle nie rootujesz ani nie dostosowujesz oprogramowania swojego telefonu, po prostu zignoruj ​​tę sugestię. Staraj się skupić na przywróceniu oprogramowania telefonu do jego stanu magazynowego. Wiemy na pewno, że fabryczny system operacyjny Android nie będzie mógł wpływać na funkcję routera, więc najprawdopodobniej pomoże.

Problem nr 3: Galaxy S9 nie połączy się z Internetem, gdy sieć Wi-Fi jest wyłączona

Mogę połączyć się z Wi-Fi, a także korzystać z telefonu i SMS-ów, ale gdy nie mam połączenia z Wi-Fi, nie mam dostępu do internetu. Próbowałem miękkiego restartu, a także zaktualizowałem APN (był tylko jeden wybór i był to mój dostawca, więc kliknąłem na niego). Niedawno byłem w Australii z inną kartą SIM (wszystko działało dobrze). Po powrocie i ponownym włożeniu nowej karty mogłem korzystać z Internetu przez kilka dni (ale mogło być podłączone do sieci Wi-Fi ... nie jestem pewien). Teraz mogę go używać tylko wtedy, gdy jest podłączony do wifi. Mam taniego dostawcę (StraightTalk), który ma okropną obsługę klienta, więc nie jestem pewien, czy mogę uzyskać od nich dużo pomocy. Dzięki za usługę, którą wykonujesz dla wszystkich użytkowników Androida!

Rozwiązanie: Aby połączyć się z Internetem bez wifi, musisz mieć aktywną komórkową subskrypcję danych u swojego operatora. Jest to usługa płatna, więc potrzebujesz pomocy operatora sieci, aby sprawdzić jej status. Nie możemy tego zrobić dla ciebie.

Na swoim poziomie możesz sprawdzić, wyłączając Wi-Fi, a następnie włączając komórkową transmisję danych. Po włączeniu komórkowej transmisji danych użyj dowolnej aplikacji, która wymaga internetu, takiego jak YouTube, i sprawdź, czy możesz przesłać strumieniowo wideo. Jeśli to nie zadziała, skontaktuj się z operatorem, aby uzyskać pomoc.

Zalecane

5 najlepszych dodatków Kodi na konsolę Xbox One w 2019 roku
2019
Rozwiązany błąd aparatu Samsung Galaxy S7 Edge nie powiodło się
2019
Jak przesłać pliki z Galaxy S7 na PC, inne problemy
2019
Samsung Galaxy S4 nie ładuje, odpady baterii szybko i inne pokrewne problemy
2019
T-Mobile Galaxy S7 i S7 edge otrzymają lipcową aktualizację zabezpieczeń
2019
Jak naprawić iPhone'a 7 Plus, który się nie ładuje [Podręcznik rozwiązywania problemów]
2019