Jak naprawić Galaxy S9, jeśli aplikacja Wiadomości nie zezwala na załączanie zdjęć podczas wysyłania SMS-ów

Cześć i witamy w dzisiejszym wpisie rozwiązywania problemów. W tym artykule postaram się odpowiedzieć na jeden typowy problem, który może napotkać wielu użytkowników # GalaxyS9 - aplikacja Wiadomości traci zdolność dołączania zdjęcia podczas wysyłania SMS-ów. Mamy nadzieję, że okaże się to pomocne.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Dzisiejszy problem: aplikacja Galaxy S9 Messages nie zezwala na załączanie zdjęć podczas wysyłania SMS-ów

Mam Galaxy S9 i używam aplikacji Wiadomości do wysyłania SMS-ów. Wszystkie moje zdjęcia przechowuję w aplikacji Galeria, a do niedawna, gdy chciałem dołączyć zdjęcie do wiadomości tekstowej i wybranego obrazu, mogłem wybrać aplikację Galeria, a następnie przejść do odpowiedniego albumu i wybrać zdjęcie, które chciałem. Teraz jedyne wybory, które mam, gdy wybieram Dołącz i obraz to moje dwa konta Google. Jak mogę uzyskać dostęp do aplikacji Galeria? Usunąłem partycję pamięci podręcznej bez skutku. Nie zrobiłem nic, aby to zmienić, a moje zdjęcia nie są zapisywane na moim koncie Google ani na koncie Google. Nie chcę też, aby były. - Jeanette Kettlewell

Rozwiązanie: Cześć Jeanette. Istnieje kilka możliwych przyczyn, które mogą spowodować twój problem. Sprawdź nasze sugestie poniżej, jak to naprawić.

Rozwiązanie nr 1: Sprawdź uprawnienia aplikacji

W systemie Android uprawnienia są teraz zarządzane na poziomie aplikacji, a użytkownik może dostosować typ danych, do których aplikacja może uzyskać dostęp. Chociaż jest to dobry krok dla użytkowników świadomych prywatności, ci, którzy nie są tak doświadczeni w Androidzie, mogą pomylić problemy podobne do tych, które masz, jeśli nie zarządzają prawami prawidłowo. Niektóre aplikacje działają tylko wtedy, gdy mają niezbędne uprawnienia, podczas gdy inne mogą nadal działać, nawet gdy wszystkie uprawnienia są wyłączone.

Aby aplikacja Samsung Messages działała tak, jak chcesz, musisz upewnić się, że masz włączone wszystkie uprawnienia, ale w szczególności uprawnienia do magazynu. Aby aplikacja do przesyłania wiadomości mogła dołączyć zdjęcie zapisane w aplikacji Galeria, musi mieć dostęp do magazynu.

Aby sprawdzić, czy aplikacja Wiadomości może uzyskać dostęp do magazynu:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Stuknij Aplikacje.
3. Wybierz Wiadomości.
4. Wybierz Uprawnienia.
5. Sprawdź uprawnienia. Przesuń suwak w prawo, aby włączyć element.

Rozwiązanie nr 2: Zresetuj preferencje aplikacji

Jeśli uprawnienia zezwalające nie będą działać, następnym krokiem rozwiązywania problemu, który chcesz zrobić, jest upewnienie się, że wszystkie preferencje aplikacji zostały zresetowane do wartości domyślnych. Aplikacje współpracują z innymi aplikacjami i usługami w celu wykonywania zadań. Aplikacja Wiadomości nie działa samodzielnie i potrzebuje innych usług do wysyłania i odbierania wiadomości SMS i MMS. Czasami podstawowe aplikacje domyślne mogą być wyłączone celowo lub przez pomyłkę, powodując problemy z innymi aplikacjami, które są od nich zależne. Aby upewnić się, że wszystkie niezbędne aplikacje są uruchomione, wykonaj poniższe czynności dotyczące resetowania wszystkich preferencji aplikacji:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Stuknij Aplikacje.
3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Wybierz Resetuj ustawienia aplikacji.

Rozwiązanie nr 3: Usuń pamięć podręczną wiadomości

Kolejnym dobrym krokiem dotyczącym rozwiązywania problemów, który możesz wykonać w tym przypadku, jest wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji Wiadomości. Aplikacje używają zestawu plików tymczasowych i innych rzeczy do wydajnej pracy. Czasami pamięć podręczna aplikacji może być przestarzała lub uszkodzona, powodując problemy z zachowaniem aplikacji. Aby mieć pewność, że problemy, z którymi masz obecnie aplikację, mają dobre pamięci podręczne, musisz najpierw wyczyścić ich bieżące. Oto jak to zrobić:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Stuknij Aplikacje.
3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź i stuknij swoją aplikację.
6. Dotknij Storage.
7. Wybierz przycisk Wyczyść pamięć podręczną.
8. Zrestartuj S9 i sprawdź problem.

Rozwiązanie nr 4: Wyczyść dane aplikacji Wiadomości

Jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji nie pomoże, następnym logicznym rozwiązaniem problemu będzie usunięcie danych z aplikacji Wiadomości. Spowoduje to przywrócenie aplikacji do stanu fabrycznego i usunięcie Twoich wiadomości. Jeśli nie chcesz tracić wiadomości, pamiętaj o utworzeniu ich kopii zapasowej przed wyczyszczeniem danych aplikacji. Jeśli zastanawiasz się, jak utworzyć kopię zapasową swoich wiadomości, sugerujemy użycie przełącznika Samsung Smart. Został zainstalowany fabrycznie w telefonie, ale musisz go również zainstalować na swoim komputerze. Aby uzyskać szybki samouczek dotyczący używania inteligentnego przełącznika, postępuj zgodnie z instrukcjami w tym poście:

Jak utworzyć kopię zapasową z urządzenia Samsung na komputer za pomocą inteligentnego przełącznika

Po skopiowaniu wiadomości możesz wyczyścić dane aplikacji Wiadomości. Wykonaj poniższe czynności dotyczące tego, co musisz zrobić:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Stuknij Aplikacje.
3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź i stuknij swoją aplikację.
6. Dotknij Storage.
7. Naciśnij przycisk Wyczyść dane.
8. Zrestartuj S9 i sprawdź problem.

Rozwiązanie nr 5: Reset do ustawień fabrycznych

Najlepiej, aby Twój problem został już naprawiony, ale jeśli nadal pozostaje, zdecydowanie zalecamy wyczyszczenie telefonu przez przywrócenie ustawień fabrycznych. Pozwoli to wyeliminować wszelkie błędy oprogramowania, które mogły powstać w miarę upływu czasu. Przywracanie ustawień fabrycznych spowoduje wyczyszczenie pamięci telefonu i usunięcie danych użytkownika, takich jak zdjęcia, filmy, dokumenty itp. Przed wykonaniem tej czynności należy wykonać kopię zapasową.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne telefonu S9:

1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Samsung na urządzeniu, aktywowałeś Anti-Theft i będziesz potrzebował swoich danych uwierzytelniających Samsunga, aby dokończyć główny reset.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.