Jak naprawić błąd Galaxy S9 "Nie można nawiązać bezpiecznego połączenia"

Czy otrzymujesz komunikat "Nie można nawiązać bezpiecznego połączenia" na Galaxy S9? Dowiedz się, jak sobie z tym poradzić, wykonując ten krótki przewodnik.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Co zrobić, gdy napotkasz błąd "Nie można nawiązać bezpiecznego połączenia" na Galaxy S9

Niektórzy użytkownicy Androida napotykają błąd "Nie można ustanowić bezpiecznego połączenia" z wielu różnych powodów. Jeśli wystąpi błąd podczas odwiedzania witryny na S9, jedno z rozwiązań powinno znaleźć się w tym przewodniku.

Sprawdź, czy strona działa

Przed przystąpieniem do rozwiązywania problemów z Galaxy S9, upewnij się, że nie jest to problem z witryną. Najlepszym sposobem na to jest sprawdzenie, czy strona, do której próbujesz uzyskać dostęp, wcale NIE działa lub ma problemy. Możesz to zrobić, sprawdzając to za pomocą innego smartfona. Jeśli używasz komputera do sprawdzenia, upewnij się, że masz dostęp do mobilnej wersji strony, a nie wersji komputerowej. Jeśli strona działa, musisz przejść do następnych kroków rozwiązywania problemów poniżej.

Wymuś zamknięcie aplikacji przeglądarki

W niektórych przypadkach błąd "Nie można ustanowić bezpiecznego połączenia" może być spowodowany tymczasową usterką w przeglądarce. Szybki restart aplikacji może go naprawić. W Galaxy S9 stuknij przycisk Ostatnie aplikacje (ten po lewej stronie przycisku Bixby). Po wyświetleniu listy aplikacji znajdź aplikację przeglądarki i naciśnij X w prawym górnym rogu, aby ją zamknąć. Następnie ponownie otwórz aplikację przeglądarki i sprawdź, czy możesz załadować stronę dobrze.

Wymuszone ponowne uruchomienie S9

Aby sprawdzić, czy problem jest spowodowany tymczasowym błędem, możesz spróbować zasymulować efekt "pobicia baterii". Takie rozwiązanie często pomaga usunąć drobne błędy, które pojawiły się po uruchomieniu urządzenia przez jakiś czas. Jeśli jeszcze go nie wypróbowałeś, wykonaj poniższe czynności, aby to zrobić:

1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski Power + zmniejszania głośności przez około 10 sekund lub do momentu włączenia zasilania urządzenia. Poczekaj kilka sekund, aż pojawi się ekran trybu konserwacji.
2. Na ekranie Maintenance Boot Mode wybierz Normal Boot. Za pomocą przycisków głośności można przełączać pomiędzy dostępnymi opcjami i dolnym lewym przyciskiem (poniżej przycisków głośności), aby wybrać. Zaczekaj do 90 sekund na zakończenie resetowania.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Android używa zestawu plików tymczasowych o nazwie cache do szybkiego ładowania aplikacji. W niektórych sytuacjach pamięć podręczna może stać się nieaktualna, uszkodzona lub błędna. Aby upewnić się, że nie ma żadnych problemów z pamięci podręcznej systemu, możesz spróbować wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Spowoduje to usunięcie bieżącej pamięci podręcznej systemu, aby wymusić na urządzeniu utworzenie nowego. Oto jak to zrobić:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "tak" i naciśnij przycisk zasilania.
7. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Zaktualizuj przeglądarkę

Instalowanie aktualizacji aplikacji czasami pomaga rozwiązać problemy. W Twoim przypadku zdecydowanie zalecamy sprawdzenie, czy używana przeglądarka jest najnowszą wersją. Zmniejsza to szanse wystąpienia problemów i może potencjalnie naprawić obecny błąd.

Wyczyść pamięć podręczną aplikacji przeglądarki

Jeśli problem będzie nadal występował w tym momencie, możesz dalej rozwiązywać problemy z aplikacją, czyszcząc pamięć podręczną. Podobnie jak system operacyjny Android, aplikacje korzystają z pamięci podręcznej, aby przyspieszyć działanie. Czasami mogą wystąpić problemy z wydajnością lub inne niewyjaśnione błędy z powodu uszkodzonej pamięci podręcznej aplikacji. Aby upewnić się, że to nie jest problem z pamięcią podręczną aplikacji, chcesz wyczyścić obecną pamięć podręczną. Zmusi to urządzenie do utworzenia nowej pamięci podręcznej po rozpoczęciu korzystania z aplikacji. Oto, jak wyczyścić pamięć podręczną aplikacji:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Stuknij Aplikacje.
3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź i stuknij swoją aplikację.
6. Dotknij Storage.
7. Kliknij Wyczyść przycisk pamięci podręcznej.
8. Zrestartuj S9 i sprawdź problem.

Zresetuj przeglądarkę do wartości domyślnych (wyczyść dane)

Następnym etapem rozwiązywania problemu jest wyczyszczenie danych aplikacji. Zasadniczo po wyczyszczeniu danych aplikacji skutecznie przywracasz wszystkie jej ustawienia do stanu fabrycznego i odinstalowujesz aktualizacje. Oznacza to, że dana aplikacja powraca do swojej znanej stabilnej formy, ponieważ wszystkie dodane aktualizacje, ulepszenia i zmiany zostały usunięte. Jeśli przyczyną problemu jest jeden z dodatków do aplikacji, może to być skuteczne rozwiązanie. Oto jak to zrobić:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Stuknij Aplikacje.
3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź i stuknij swoją aplikację.
6. Dotknij Storage.
7. Naciśnij przycisk Wyczyść dane.
8. Zrestartuj S9 i sprawdź problem.

Użyj innej przeglądarki

Chodzi o to, że nie każdy problem z aplikacją można naprawić na końcu. Mogą występować problemy z kodowaniem, na które programista musi działać, a użytkownik nie może go naprawić. Z tego powodu sugerujemy, abyś poszukać innej aplikacji przeglądarki. Istnieje wiele dobrych alternatyw dla standardowej przeglądarki Samsung, więc po prostu przejdź do Sklepu Play i zainstaluj. Zacznij od innych znanych dobrych przeglądarek, takich jak Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera itp.

Zrestartować ustawienia sieci

W takim przypadku wyczyszczenie ustawień sieciowych urządzenia jest jednym z kroków niezbędnych do rozwiązania problemu. Mogą występować problemy z konfiguracją sieci, które powodują, że przeglądarka nie otwiera poprawnie witryny. Zwróć uwagę, że nastąpi:

• Zapisane sieci Wi-Fi zostaną usunięte.
• Sparowane urządzenia Bluetooth zostaną usunięte.
• Ustawienia synchronizacji danych w tle zostaną włączone.
• Ustawienia ograniczające dostęp do danych w aplikacjach, które zostały ręcznie włączone / wyłączone przez klienta, zostaną zresetowane do ustawień domyślnych.
• Tryb wyboru sieci zostanie ustawiony na automatyczny.

Aby zresetować połączenia sieciowe:

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Wybierz Ustawienia> Ogólne zarządzanie> Resetuj> Resetuj ustawienia sieciowe.
3. Stuknij RESET USTAWIENIA.
4. Jeśli ustawiłeś kod PIN, wprowadź go.
5. Stuknij RESET USTAWIENIA. Po zakończeniu pojawi się okno potwierdzenia.

Obserwuj w trybie awaryjnym

Jeśli problem pozostaje w tym momencie, następnym dobrym rozwiązaniem jest sprawdzenie, czy przyczyną jest zła aplikacja. Możesz to zrobić, uruchamiając S9 w trybie awaryjnym. Oto kroki, aby uruchomić urządzenie w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem z nazwą modelu.
3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.

W trybie bezpiecznym wszystkie aplikacje stron trzecich lub pobrane są zawieszone. Nie będziesz mógł ich używać, ponieważ nie mogą ich użyć. Jeśli możesz załadować stronę w przeglądarce, gdy urządzenie jest w trybie awaryjnym, masz problem z aplikacją innej firmy. Aplikacje innych firm to te, które zostały dodane po początkowym skonfigurowaniu telefonu. Nawet aplikacje z Google lub Samsung, które zostały dodane po rozpakowaniu urządzenia po raz pierwszy, są uważane za strony trzecie w tym sensie, więc nie będą działać w trybie awaryjnym. Aby zidentyfikować, które aplikacje powodują problemy, uruchom telefon z powrotem do trybu awaryjnego i wykonaj następujące kroki:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Gdy potwierdzisz, że aplikacja innej firmy jest winna, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Proponujemy zacząć od najnowszych, które dodałeś.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom telefon ponownie w normalnym trybie i sprawdź, czy nie wystąpił problem.
5. Jeśli twój S9 nadal jest problematyczny, powtórz kroki 1-4.

Zresetuj wszystkie ustawienia

Ta procedura jest oddzielna od poprzedniej, ponieważ obejmuje wszystkie ustawienia urządzenia z systemem Android, a nie tylko aplikacje. Aby to zrobić, wykonaj następujące czynności:

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Wybierz Ogólne zarządzanie> Resetuj ustawienia.
3. Stuknij Resetuj ustawienia.
4. Jeśli ustawiłeś kod PIN, wprowadź go.
5. Stuknij Resetuj ustawienia. Po zakończeniu pojawi się okno potwierdzenia.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Najbardziej prawdopodobną przyczyną problemu jest związane z oprogramowaniem, więc przywrócenie ustawień fabrycznych najprawdopodobniej naprawi je w tym momencie. Jest to nieuniknione rozwiązanie, które powinieneś zrobić, jeśli wszystkie powyższe sugestie nie pomogą. Oto jak to zrobić:

1. Utwórz kopię zapasową swoich danych.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.