Jak naprawić Galaxy S8, gdy tryb samolotowy utknął lub nie chce się wyłączyć [przewodnik rozwiązywania problemów]

Jak się mają wszyscy? Dzisiejszy przewodnik po rozwiązywaniu problemów będzie mówił o pojawiającym się problemie, który pojawił się w Internecie - # GalaxyS8 z zablokowanym trybem samolotowym. Odpowiadamy również na jeden dziwny problem związany z aplikacją Galaxy S8 Phone, która ma zielony przycisk połączenia za każdym razem, gdy użytkownik wybiera numer. Mamy nadzieję, że nasze rozwiązania będą dla Ciebie pomocne.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Jak naprawić Galaxy S8, gdy tryb samolotowy utknął lub nie chce się wyłączyć

Mój tryb samolotowy jest wyłączony i nie wyświetla się na ekranie, ale jest ustawiony na "włączony". Ręcznie włączyłem i wyłączyłem i nadal pozostaje włączone. Telefon pokazuje okrąg z ukośnikiem, w którym powinien znajdować się pasek sygnału. Resetowanie sieci nie pomaga. Mogę wysyłać zdjęcia, jeśli potrzebujesz. AT & T nie jest w stanie mi pomóc w rozwiązaniu tego problemu, a Samsung chce, żebym odesłał telefon, ale wolę wypróbować inne drogi, jeśli istnieje sposób, w jaki sam mogę to naprawić. - Amber Hobaugh

Rozwiązanie: Cześć Amber. Nie wiemy, jakie kroki i rozwiązania problemów już wypróbowaliśmy, więc nie wiemy, czy pomogą nam nasze sugestie poniżej. Ze względu na innych, którzy wciąż zastanawiają się, co robić w tym momencie, poniżej znajdują się cztery typowe rozwiązania, które użytkownik Androida może zrobić, jeśli działa podstawowa funkcja Androida, taka jak Tryb samolotowy.

Rozwiązanie nr 1: Wymuś restart

Jest to podstawowe potencjalne rozwiązanie, które zwykle działa z prawie wszystkimi drobnymi usterkami oprogramowania. Możliwe, że wystąpił błąd oprogramowania powodujący, że tryb samolotowy przestał odpowiadać. Jeśli ten błąd jest niewielki i związany z bieżącą sesją systemu operacyjnego, może pomóc ponowne uruchomienie telefonu. Oto, co musisz zrobić:

  1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski Power + zmniejszania głośności przez około 10 sekund lub do momentu włączenia zasilania urządzenia. Poczekaj kilka sekund, aż pojawi się ekran trybu konserwacji.
  2. Na ekranie Maintenance Boot Mode wybierz Normal Boot. Za pomocą przycisków głośności można przełączać pomiędzy dostępnymi opcjami i dolnym lewym przyciskiem (poniżej przycisków głośności), aby wybrać. Zaczekaj do 90 sekund na zakończenie resetowania.

Rozwiązanie nr 2: Sprawdź w trybie awaryjnym

Dopóki korzystasz z aplikacji, zawsze istnieje szansa, że ​​jeden z nich może spowodować problemy. Zgodnie z tym myśleniem dobrze jest sprawdzić, czy przyczyną problemu jest jedna z aplikacji (strona trzecia). Aby to zrobić, uruchom ponownie telefon w trybie awaryjnym. W tym trybie wszystkie aplikacje i usługi innych firm będą blokowane, umożliwiając jedynie uruchamianie wstępnie zainstalowanych. Tak więc, jeśli twój telefon i / lub tryb samolotowy działają normalnie w trybie awaryjnym (ale nie w trybie normalnym), masz problem z aplikacją. Oznacza to, że jedna z Twoich aplikacji musi ingerować w Androida.

Aby ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym:

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem z nazwą modelu.
  3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
  4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
  5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
  6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
  7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.
  8. Teraz pozwól telefonowi działać w trybie awaryjnym i sprawdź, czy nie wystąpił problem. Jeśli twój S8 działa normalnie, możesz założyć, że jedna z twoich aplikacji musi być winna.

Aby zidentyfikować, które aplikacje powodują problemy, uruchom telefon z powrotem do trybu awaryjnego i wykonaj następujące kroki:

  1. Uruchom w trybie awaryjnym.
  2. Sprawdź problem.
  3. Gdy potwierdzisz, że aplikacja innej firmy jest winna, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Proponujemy zacząć od najnowszych, które dodałeś.
  4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom telefon ponownie w normalnym trybie i sprawdź, czy nie wystąpił problem.
  5. Jeśli twój S8 nadal jest problematyczny, powtórz kroki 1-4.

Rozwiązanie nr 3: Zresetuj wszystkie ustawienia

Jeśli w trybie awaryjnym nie nastąpi zmiana telefonu, a problem pozostaje w tym momencie, innym skutecznym sposobem rozwiązania tego problemu jest zresetowanie ustawień urządzenia. Oto, jak to zrobić:

  1. Otwórz aplikację Ustawienia.
  2. Stuknij Ogólne zarządzanie.
  3. Dotknij Resetuj.
  4. Stuknij Resetuj ustawienia.
  5. Dotknij przycisku RESETUJ USTAWIENIA, aby potwierdzić.
  6. Zrestartuj S8 i sprawdź problem.

Powyższe czynności zresetują wszystkie ustawienia i przywracą domyślne aplikacje do stanu fabrycznego. Spowoduje to wyczyszczenie wszystkich ustawień sieciowych, a także utracisz wszystkie dane Wi-Fi. Po tej procedurze konieczne będzie ponowne wprowadzenie haseł Wi-Fi. Jeśli korzystasz z VPN, będziesz musiał ponownie wprowadzić wszystkie informacje, aby skonfigurować je ponownie.

Rozwiązanie nr 4: Reset do ustawień fabrycznych

Jeśli tryb samolotowy nadal tkwi w tym punkcie, najlepszym możliwym rozwiązaniem, które możesz wypróbować, jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Zapewni to, że wszystkie ustawienia oprogramowania zostaną przywrócone do stanu fabrycznego. Przywracanie ustawień fabrycznych to skuteczny sposób na wyeliminowanie niemal każdej usterki spowodowanej błędem oprogramowania. Jeśli przyczyną, dla której tryb samolotowy nie zostanie wyłączony, jest błąd oprogramowania, przywrócenie ustawień fabrycznych powinno rozwiązać problem.

Zanim wyczyścisz telefon, zrób kopię ważnych danych użytkownika. Jeśli nie korzystasz z usług chmurowych, aby zarchiwizować swoje pliki, zalecamy wypróbowanie Samsung Smart Switch. Umożliwi to utworzenie obrazu telefonu. Jeśli wcześniej nie słyszałeś o przełączniku Smart Switch, odwiedź tę stronę: Jak utworzyć kopię zapasową z urządzenia Samsung na komputerze za pomocą przełącznika inteligentnego.

Po utworzeniu kopii zapasowej wykonaj następujące czynności, aby przywrócić ustawienia fabryczne S8:

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
  5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
  7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
  8. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
  9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Problem nr 2: Galaxy S8 wyświetla zielony przycisk połączenia podczas próby wybrania numeru

Ostatnio, gdy inicjuję połączenie, naciskając zielony przycisk, pojawia się pasek na ekranie z napisem Call. Zobacz zrzut ekranu. Muszę ponownie uruchomić, a następnie mogę nawiązać połączenie. Czasami po ponownym uruchomieniu pojawia się ten sam komunikat i nie mogę wykonać połączenia. Zrzut ekranu. - Anthony Duplessis

Rozwiązanie: Cześć Anthony. Może to być problem z używaną aplikacją telefoniczną. Spróbuj najpierw wyczyścić pamięć podręczną i dane, aby zobaczyć, co się stanie. Oto jak to zrobić:

  1. Otwórz aplikację Ustawienia.
  2. Stuknij Aplikacje.
  3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
  4. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
  5. Znajdź i stuknij aplikację Telefon.
  6. Dotknij Storage.
  7. Wybierz przycisk Wyczyść pamięć podręczną.
  8. Zrestartuj S9 i sprawdź problem.

Jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji telefonu nie pomoże, powtórz kroki 1-6 i wyczyść dane.

Istnieją inne czynniki, które mogą prowadzić do problemu, którego obecnie doświadczasz, ale ponieważ nie wiemy nic o historii Twojego telefonu, możemy zaproponować tylko ogólne rozwiązanie problemów i rozwiązania.

Możliwe, że przyczyną problemu jest również aplikacja innej firmy, więc możesz także obserwować S8 w trybie awaryjnym, tak jak to, co mówimy powyżej i zobaczmy, jak to działa.

Aplikacja Samsung Phone jest w większości stabilna i rzadko słyszymy o niej problemy. Jeśli nadal zachowuje się w taki sam sposób, jak teraz, gdy S8 jest w trybie awaryjnym, może to być przyczyną błędu oprogramowania. Upewnij się, że zresetowałeś urządzenie do ustawień fabrycznych, aby pozbyć się jakiegokolwiek błędu oprogramowania. Zapoznaj się z powyższymi krokami, jak to zrobić.