Jak naprawić Galaxy S8, który utknął w pętli rozruchowej po aktualizacji systemu

Obecnie widzimy coraz więcej problemów związanych z zasilaniem # GalaxyS8, więc oto kolejny przewodnik dotyczący rozwiązywania problemów dla naszej społeczności. Mamy nadzieję, że ten artykuł okaże się pomocny.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Galaxy S8 utknęła w pętli rozruchowej po aktualizacji systemu

Mam Samsunga S8. Mój telefon zaktualizował oprogramowanie dzisiaj (21 czerwca 2018 r.), A teraz utknął w pętli reboot. Nie mogę dzwonić, pisać ani używać aplikacji. Trzymanie głośności w górze i przycisku Bixby + mocy nic nie robi. W rzeczywistości, kiedy wyłączyłem zasilanie, a następnie potwierdzenie wyłączenia zasilania ... mój telefon właśnie się restartuje !! Przeczytałem wszystko, co wydaje się odpowiednie i nie mogę znaleźć rozwiązania. Proszę o pomoc, jeśli to możliwe! Dzięki! - Ray

Rozwiązanie: Cześć Ray. Urządzenie Samsung może utknąć w sytuacji pętli rozruchowej, tak jak to się dzieje w twoim telefonie, z wielu powodów. Porozmawiajmy o każdym z nich.

Root lub nieoficjalny ROM

Jedną z najczęstszych przyczyn jest użycie oprogramowania root lub nieoficjalnego. Jeśli urządzenie było wcześniej zrootowane lub korzystało z nieoficjalnego ROM-u przed jego aktualizacją, mogło dojść do uszkodzenia oprogramowania lub niezgodności. Aby rozwiązać ten problem, możesz spróbować odinstalować urządzenie lub przywrócić całe oprogramowanie do zapasów. Jeśli byłeś tym, który wcześniej uodpornił lub oświetlił urządzenie, powinieneś wiedzieć, o czym mówimy.

Jeśli po raz pierwszy usłyszysz terminy rootowania i flashowania lub jeśli masz pewność, że na Twoim urządzeniu zawsze było uruchomione oficjalne oprogramowanie sprzętowe, powinieneś kontynuować dalszą część rozwiązywania problemów poniżej.

Jeśli ktoś podarował Ci telefon w prezencie lub kupiłeś urządzenie przez Internet, istnieje szansa, że ​​jego oprogramowanie mogło zostać zmodyfikowane przez poprzedniego właściciela. Jeśli to możliwe, przed podjęciem jakichkolwiek działań uzyskaj możliwie jak najwięcej informacji, aby uniknąć marnowania czasu i wysiłku. Jeśli on lub ona potwierdzi, że telefon został zmodyfikowany lub zrootowany, należy wykonać badania Google, aby przywrócić go do stanu zapasów. Jeśli jest tylko zrootowany, możesz łatwo zrestartować S8, wykonując główny reset lub za pomocą jakiegoś oprogramowania. Jeśli został on flashowany z niestandardową pamięcią ROM, będziesz musiał ją przeprogramować, aby przywrócić system operacyjny do stanu oficjalnego.

Wymuś ponowne uruchomienie

Niektóre przypadki problemów z pętlą rozruchową można łatwo naprawić, po prostu wyjmując baterię z urządzenia. W takich przypadkach przyczyną problemu jest tymczasowy błąd w systemie operacyjnym. Odłączenie źródła zasilania czasami naprawia takie błędy, ponieważ mogą one istnieć tylko tak długo, jak trwa bieżąca sesja systemu operacyjnego. Po wyłączeniu urządzenia i odświeżeniu jego pamięci błąd nie może już powrócić.

Oczywiście nie można po prostu odłączyć baterii od urządzenia, aby można było ją zasymulować. Oto jak to zrobić:

1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski Power + zmniejszania głośności przez około 10 sekund lub do momentu włączenia zasilania urządzenia. Poczekaj kilka sekund, aż pojawi się ekran trybu konserwacji.
2. Na ekranie Maintenance Boot Mode wybierz Normal Boot. Za pomocą przycisków głośności można przełączać pomiędzy dostępnymi opcjami i dolnym lewym przyciskiem (poniżej przycisków głośności), aby wybrać. Zaczekaj do 90 sekund na zakończenie resetowania.

Zła pamięć podręczna systemu

Czasami aktualizacje mogą uszkodzić pamięć podręczną systemu, co z kolei może być źródłem problemów. W niektórych rzadkich przypadkach uszkodzona pamięć podręczna może również uniemożliwić prawidłowe uruchomienie urządzenia. Aby sprawdzić, czy masz problem z pamięcią podręczną, musisz wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Oto jak to zrobić:

1. Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będziesz w stanie uruchomić się w trybie odzyskiwania. Jeśli nie można regularnie wyłączyć urządzenia za pomocą przycisku zasilania, poczekaj, aż bateria zostanie wyczerpana. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem do trybu odzyskiwania.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
5. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby wyróżnić "tak" i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Aplikacja innej firmy

Aplikacje innych firm mogą zakłócać działanie Androida, co czasami powoduje nieprawidłowe działanie. Zwykle dzieje się tak z powodu niezgodności. Aby sprawdzić, czy któraś z Twoich aplikacji powoduje problem, możesz uruchomić urządzenie w trybie awaryjnym. Oto jak to zrobić:

1. Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będziesz w stanie uruchomić się w trybie awaryjnym. Jeśli nie można regularnie wyłączyć urządzenia za pomocą przycisku zasilania, poczekaj, aż bateria zostanie wyczerpana. Następnie naładuj telefon na 30 minut przed uruchomieniem go w trybie awaryjnym.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem z nazwą modelu.
3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.

Jeśli Twój telefon uruchomi się w trybie awaryjnym, ale nadal nie będzie mógł normalnie uruchomić systemu, oznacza to, że jedna z Twoich aplikacji jest winna. Aby zidentyfikować, które aplikacje powodują problemy, uruchom telefon z powrotem do trybu awaryjnego i wykonaj następujące kroki:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Gdy potwierdzisz, że aplikacja innej firmy jest winna, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Proponujemy zacząć od najnowszych, które dodałeś.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom telefon ponownie w normalnym trybie i sprawdź, czy nie wystąpił problem.
5. Jeśli twój S8 nadal jest problematyczny, powtórz kroki 1-4.

Nieznany błąd oprogramowania

Jeśli twój S8 nadal nie uruchomi się w tym czasie, musisz wykonać główny reset, aby poradzić sobie z ewentualnym błędem systemu operacyjnego. Nie możemy powiedzieć na pewno, czym ten błąd może być, ale ten typ sytuacji zdarza się bardzo często. Aby rozwiązać problem, wystarczy ponownie uruchomić telefon z powrotem do trybu odzyskiwania, tak jak to, co zrobiłeś, gdy próbowałeś wymazać partycję pamięci podręcznej. Następnie, gdy przejdziesz do trybu odzyskiwania, możesz stamtąd usunąć telefon. Oto dokładne kroki, które musisz wykonać:

1. Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będziesz w stanie uruchomić się w trybie odzyskiwania. Jeśli nie można regularnie wyłączyć urządzenia za pomocą przycisku zasilania, poczekaj, aż bateria zostanie wyczerpana. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem do trybu odzyskiwania.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
8. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Uzyskaj profesjonalną pomoc

Jeśli powyższe sugestie nie rozwiążą problemu, możesz założyć, że telefon ma zły sprzęt. Oznacza to, że jest bardzo mało prawdopodobne, że jest coś, co można zrobić, aby to naprawić. W takim przypadku zdecydowanie zalecamy, aby firma Samsung poradziła sobie z sytuacją. Zadzwoń do nich i załóż prośbę o naprawę, abyś mógł wysłać do nich S8.

Problem nr 2: co zrobić, jeśli Galaxy S8 nie włącza się lub nie uruchamia się

Wygląda na to, że mój S8 znalazł się w dość irytujących kwestiach i mam nadzieję, że będziecie w stanie pomóc. Zasadniczo, kiedy włączasz telefon, cały ekran "Samsung Galaxy S8" wyświetla się na samym dole "z Androidem". Tak jak zwykle zakładasz biznes. Jednak ostatnio, gdy ten ekran pojawia się podczas próby włączenia urządzenia, pozostaje włączony przez około 10-12 sekund, gaśnie, a następnie po prostu zaczyna się od nowa z tym ekranem i niewielkimi wibracjami. Odkąd ściągnąłem Kiesa 3 ze strony Samsunga, próbuję to naprawić. jednak ponieważ telefon się nie uruchamia (domyślam się, że tam właśnie leży problem), naprawdę nie mogę zrobić wiele .... Próbowałem uruchomić system w trybie awaryjnym, normalnego rozruchu, przywrócenia ustawień fabrycznych i trybu odzyskiwania. Mam nadzieję, że jest coś, co możemy z tym zrobić! a jeśli nie, dobrze doceniam wysiłek i myśl w to włożoną. - Adam Hall Hall.adam93

Rozwiązanie: Cześć Adam. Jak wspomniano powyżej, istnieje lista możliwych powodów, dla których urządzenie Samsung może nie uruchamiać się poprawnie. Jeśli już wypróbowałeś sugerowane wyżej rozwiązanie problemu z oprogramowaniem, zwłaszcza przywrócenie ustawień fabrycznych, możesz założyć, że problem leży poza Twoją zdolnością adresowania. Możliwe uszkodzenie sprzętu może być spowodowane złym naładowaniem baterii, nieprawidłowym działaniem układu zarządzania zasilaniem lub nieznanym błędem płyty głównej. Upewnij się, że pozwalasz Samsungowi sprawdzać telefon, abyś mógł go odzyskać w dobrym stanie.