Jak naprawić Galaxy S8, który utrzymuje utratę zasięgu sieci lub sygnał znikający losowo

Czy masz # GalaxyS8, który ciągle traci połączenie z siecią komórkową? Ten artykuł dotyczący rozwiązywania problemów powinien przeprowadzić użytkownika przez kroki, które można wykonać, aby go naprawić.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Dzisiejszy problem: Galaxy S8, który utrzymuje utratę zasięgu sieci lub sygnał znikający losowo

Nie ma zasięgu sieci. Każdego ranka obudziłem się i sieć zniknęła. Losowo po południu lub w innym czasie, bez usługi. Czasami istnieje ograniczona sieć i nie trwa długo. Nie mogę nawiązywać połączeń ani korzystać z nawigatora, jeśli korzystam z karty SIM. - Johnsixfox

Rozwiązanie: Cześć Johnsixfox. W przypadku tego problemu zalecamy najpierw skontaktować się z operatorem sieci, ponieważ problem może się pojawić po jego zakończeniu. Ponieważ nigdy o tym nie wspominałeś, zakładamy, że Twój telefon nie został w żaden sposób fizycznie uszkodzony, co może być przyczyną tego, że funkcja sieciowa Androida może zepsuć się. (Jeśli twój S9 został fizycznie uszkodzony, nie trać czasu na szukanie rozwiązań programowych.) Problemy z siecią mogą pochodzić z różnych stron, więc nie ma łatwego sposobu na poznanie jego przyczyny. Możesz jednak skorzystać z poniższych kroków rozwiązywania problemów, aby zawęzić możliwe czynniki.

Zanim przejdziesz dalej, wypróbuj prosty, ale skuteczny sposób naprawy drobnych błędów sieciowych, uruchamiając ponownie S8. Pewne cechy sieciowe mogą powodować krótkotrwałą utratę sygnału w niektórych urządzeniach, ale po ponownym uruchomieniu tych urządzeń, wszystkie ponownie łączą się poprawnie. W wielu przypadkach nie ma wyjaśnień, dlaczego tak się dzieje, więc użytkownicy tacy jak Ty najprawdopodobniej utkną, wykonując remedium, dopóki problem "nie naprawi" się sam. Wiemy, że nie jest to idealna sytuacja, ale naprawdę nie masz wyboru. Jeśli problem nie naprawi się po ponownym uruchomieniu urządzenia, możesz wykonać pozostałe sugestie poniżej.

Sprawdź odbiór sygnału

Jest to pierwszy ważny krok rozwiązywania problemów, który należy wykonać w tym przypadku. Odbiór sygnału może się różnić w zależności od urządzenia, nawet w tych samych modelach telefonów umieszczonych obok siebie. Jeśli Twój S8 otrzymuje słabe sygnały lub znajduje się w słabo zasłoniętym obszarze, naprawdę nie możesz oczekiwać niezawodnej usługi przez cały czas. Jeśli wcześniej tego nie próbowałeś, zalecamy obserwowanie telefonu przez kilka dni i sprawdzanie, czy ma on zmienny odbiór sygnału. Dla Galaxy S8, posiadanie 1 lub 2 pasków sygnałowych przez cały czas jest wskaźnikiem słabego odbioru sygnału. Jeśli ciągle otrzymujesz tylko 2 paski sygnału lub co najwyżej trzy paski, jesteś w złym miejscu. Może to być spowodowane budowaniem lub lokalizowaniem Twojego pokoju, domu lub biura, zakłóceniami sygnału lub brzydkim zasięgiem sieci. Aby poprawić sytuację, spróbuj porozmawiać z operatorem, aby sprawdzić, czy jest coś, co mogą dla ciebie zrobić, np. Zainstaluj wzmacniacz sygnału w twoim miejscu.

Jeśli telefon cały czas ma trzy lub pełne paski sygnału, kontynuuj rozwiązywanie problemów z telefonem.

Sprawdź, czy problem występuje w trybie awaryjnym

Aplikacje innych firm mogą zakłócać działanie Androida i powodować działanie niektórych funkcji. Aby sprawdzić, czy masz problem z aplikacją firm trzecich, uruchom system S8 w trybie awaryjnym. W tym trybie nie można uruchamiać aplikacji innych firm, umożliwiając uruchamianie tylko tych preinstalowanych. Tak więc, jeśli wydajność sieci wróci do normy, gdy telefon jest w trybie awaryjnym, ale wraca do stanu awaryjnego po uruchomieniu z powrotem do normalnego trybu, na pewno masz zły problem z aplikacją.

Aby ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem z nazwą modelu.
3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.
8. Teraz pozwól telefonowi pracować w trybie awaryjnym przez co najmniej 24 godziny w tej samej lokalizacji, w której wystąpił problem, i sprawdź, jak to działa. Jeśli twój S8 działa normalnie, możesz założyć, że jedna z twoich aplikacji musi być winna.

Aby zidentyfikować, które aplikacje powodują problemy, uruchom telefon z powrotem do trybu awaryjnego i wykonaj następujące kroki:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Gdy potwierdzisz, że aplikacja innej firmy jest winna, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Proponujemy zacząć od najnowszych, które dodałeś.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom telefon ponownie w normalnym trybie i sprawdź, czy nie wystąpił problem.
5. Jeśli twój S8 nadal jest problematyczny, powtórz kroki 1-4.

Wróć ustawienia aplikacji do zapasów

Niektóre problemy z siecią są naprawiane przez przywrócenie ustawień aplikacji do stanu początkowego konfiguracji. Niektórzy użytkownicy mogą wyłączyć podstawowe aplikacje systemowe potrzebne w innych aplikacjach celowo lub przez pomyłkę. Niektóre złośliwe aplikacje mogą zrobić to samo. Aby mieć pewność, że Twój telefon ma wszystkie potrzebne aplikacje, spróbuj zresetować wszystkie preferencje aplikacji i zobaczyć, co się stanie. Oto jak to zrobić:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Stuknij Aplikacje.
3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Wybierz Resetuj ustawienia aplikacji.
5. Zrestartuj S8 i sprawdź problem.

Zrestartować ustawienia sieci

Jednym z najskuteczniejszych sposobów rozwiązania problemów z siecią jest zresetowanie wszystkich ustawień sieciowych. Ta procedura usuwa całą bieżącą konfigurację sieci i zastępuje je ustawieniami fabrycznymi. Ten proces spowoduje także usunięcie wszystkich sieci Wi-Fi i ich haseł, ustawień sieci VPN i ustawień sieci komórkowej.

Oto jak zresetować wszystkie ustawienia sieciowe S8:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Stuknij Ogólne zarządzanie.
3. Dotknij Resetuj.
4. Dotknij Resetuj ustawienia sieci.
5. Dotknij przycisku RESETUJ USTAWIENIA, aby potwierdzić.
6. Zrestartuj S8 i sprawdź problem.

Popraw osadzenie karty SIM

Niektórzy użytkownicy byli w stanie rozwiązać problemy z siecią, po prostu odłączając karty SIM. Jeśli wcześniej tego nie wypróbowałeś, oto co musisz zrobić dokładnie:

1. Wyłącz swój telefon.
2. Wyjmij ostrożnie kartę SIM.
3. Zaczekaj co najmniej 10 sekund przed ponownym włączeniem telefonu.
4. Następnie włóż ponownie kartę SIM i sprawdź, czy nie ma problemu.

Użyj innej karty SIM

Wypróbowanie kolejnej karty SIM może również być dobrym sposobem na rozwiązanie problemów z siecią. Jeśli ponowne zainstalowanie karty SIM niczego nie zmieni, rozważ zakup nowej. Możliwe, że obecna karta SIM może nie działać prawidłowo, zwłaszcza jeśli jest to przeniesienie ze starego urządzenia.

Przywróć ustawienia fabryczne urządzenia

Ostatnim potencjalnym rozwiązaniem, które możesz wypróbować, jest reset do ustawień fabrycznych. To jest najbardziej, co możesz zrobić w kwestii ustalenia możliwego problemu z oprogramowaniem. Jeśli głównym powodem spadku sygnału jest nieznana usterka w systemie operacyjnym, przywrócenie ustawień fabrycznych powinno pomóc.

Zanim wyczyścisz telefon, zrób kopię ważnych danych użytkownika. Jeśli nie korzystasz z usług chmurowych, aby zarchiwizować swoje pliki, zalecamy wypróbowanie Samsung Smart Switch. Umożliwi to utworzenie obrazu telefonu. Jeśli wcześniej nie słyszałeś o przełączniku Smart Switch, odwiedź tę stronę: Jak utworzyć kopię zapasową z urządzenia Samsung na komputerze za pomocą przełącznika inteligentnego.

Po utworzeniu kopii zapasowej wykonaj następujące czynności, aby przywrócić ustawienia fabryczne S8:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
8. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Skontaktuj się z operatorem sieci

W tym momencie Twój problem musi już zostać rozwiązany. Jeśli nadal trwa, oznacza to, że przyczyną musi być coś, co wykracza poza twoje możliwości naprawienia. Może to być spowodowane złym sprzętem, problemem z kontem lub usterką sieci. Upewnij się, że współpracujesz z operatorem sieci, aby pomóc Ci określić, gdzie leży problem.