Jak naprawić problemy z wysyłaniem SMS-ów na Galaxy S8: S8 nie może wysyłać wiadomości grupowej do iPhone'ów

Problemy z SMS-em to jedne z najczęstszych problemów użytkowników smartfonów. Dzisiejszy artykuł dotyczący rozwiązywania problemów odpowie na niektóre z problemów znalezionych w # GalaxyS8. Jeśli masz S8 z SMS-em lub problemami z SMS-em, ten wpis może ci pomóc.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: iPhony nie odbierają wiadomości grupowych z Galaxy S8 Plus

Mam S8 Plus iw ciągu ostatnich kilku dni (po ostatniej aktualizacji), jeśli wyślę lub odpowiem w tekście grupowym innym użytkownikom telefonów oprócz Androida, nie otrzymają ich. Wygląda na to, że inni użytkownicy Androida mogą wyświetlać i odbierać mój tekst w grupie, ale użytkownicy iPhone'a nie mogą tego zrobić. Jeśli jednak wyślę je indywidualnie, mogą odbierać wiadomości, ale nie w grupie. Mój mąż, który ma androida, ma teraz te same problemy. Czy jest coś, co mogę zrobić, żeby to zmienić? Dziękuję Ci.

Rozwiązanie: iPhone'y są zwykle skonfigurowane do korzystania z własnej usługi iMessage firmy Apple, która jest również odpowiedzialna za inne funkcje przesyłania wiadomości, w tym przesyłanie grupowe. Urządzenia inne niż iOS mogą wysyłać zwykłe SMS-y do iPhone'a, więc jeśli masz kontakty, które używają iPhone'ów w twojej grupie, otrzymają od Ciebie tylko pojedyncze wiadomości tekstowe. Nie będą mogli w ogóle dołączyć do Twojej grupy, ponieważ ich usługa przesyłania wiadomości nie jest zgodna z używanymi urządzeniami z Androidem. To nie jest błąd, ale ograniczenie technologiczne, więc nie ma nic, co można z tym zrobić.

Aby obejść ten problem, możesz poprosić grupę, by przełączyła się na aplikacje do obsługi wiadomości działające na wszystkich platformach. Na przykład wszyscy członkowie grupy mogą używać aplikacji Facebook Messenger do wysyłania i odbierania wiadomości. Facebook Messenger działa na urządzeniach z Androidem i iOS. Tak długo, jak każdy ma połączenie z Internetem, wiadomości w obrębie członków powinny działać. Istnieją inne podobne aplikacje w Sklepie Play. Wszystko, co musisz zrobić, to zdecydować, którego użyć.

Problem # 2: Galaxy S8 Google Chrome nie działa, e-maile nie ładują się, nie można używać gps i nawigacji

Google Chrome nie działa. Może się rozbił, nie jestem pewien. Nie można używać google voice, e-maile przestały się ładować, nie można używać gps i nawigacji. Poza tym telefon czasami jest bardzo gorący i nie jestem pewien, co się tam dzieje. Po dotknięciu ikony google na ekranie aplikacji komunikat o błędzie oznacza, że ​​nie znaleziono Twojego pliku. Mogło zostać przeniesione lub usunięte. Ponadto nie jestem pewien, którą wersję Androida mam.

Rozwiązanie: Może występować ogólny błąd oprogramowania powodujący wszystkie wymienione błędy. Jeśli nadal możesz, wykonaj kopię zapasową plików, aby uniknąć utraty danych. Jeśli to nie jest możliwe, możesz po prostu go pominąć i przejść do ustawień fabrycznych.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne S8:

1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-Theft i będziesz potrzebować danych logowania Google, aby dokończyć Master Reset.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Problem nr 3: Galaxy S8 wyświetla komunikat "Wiadomość nie została wysłana. Spróbuj ponownie "Błąd podczas wysyłania wiadomości tekstowych lub wysyłania wiadomości e-mail

W obu wiadomościach e-mail i wiadomościach tekstowych pojawia się komunikat "wiadomość nie została wysłana. Spróbuj ponownie: "Jednak strony, w których je wysłałem, mówią mi, że otrzymały to, co zostało wysłane. Ponownie uruchomiłem mój telefon, usunąłem ... oczekiwano, odinstalowałem i ponownie zainstalowałem aplikację e-mail, a nawet wyczyściłem pamięć podręczną w każdej z aplikacji indywidualnie, używając części ustawień. Nic nie pomaga. Proszę doradź.

Rozwiązanie: Istnieje wiele możliwych przyczyn problemu. Poniżej znajdują się kroki rozwiązywania problemów, które można spróbować naprawić.

Usuń dane aplikacji

Nie wiemy na pewno, czy usunąłeś dane z każdej aplikacji, która ma problem (e-maile i aplikacje do obsługi wiadomości tekstowych), więc podkreślimy, że to pierwsza rzecz, którą musisz zrobić. Jeśli usuniesz już dane aplikacji poczty e-mail i wiadomości tekstowych, po prostu zignoruj ​​tę sugestię i przejdź do następnego kroku rozwiązywania problemów.

Aby usunąć dane aplikacji:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Stuknij Aplikacje.
3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź i stuknij swoją aplikację.
6. Dotknij Storage.
7. Naciśnij przycisk Wyczyść dane.
8. Zrestartuj S8 i sprawdź problem.

Upewnij się, że wyczyścisz dane zarówno z aplikacji do obsługi poczty e-mail, jak i wiadomości tekstowych.

Wyczyszczenie danych z aplikacji do obsługi wiadomości tekstowych spowoduje usunięcie twoich tekstów. Najpierw wykonaj ich kopię zapasową, jeśli chcesz je zachować. Spróbuj użyć Samsung Smart Switch do tego zadania.

Zresetuj preferencje aplikacji

Aplikacje nie działają w izolacji. Większość z nich zależy od innych aplikacji w celu prawidłowego funkcjonowania. Czasami niezbędne aplikacje domyślne mogą być wyłączone przez inne aplikacje lub samych użytkowników. Aby upewnić się, że domyślne aplikacje S8 są włączone, wykonaj następujące kroki:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Stuknij Aplikacje.
3. Kliknij ikonę Więcej ustawień (ikona z trzema kropkami) w prawym górnym rogu.
4. Kliknij Resetuj ustawienia aplikacji.

Zrestartować ustawienia sieci

Ta procedura jest oddzielna od poprzedniej, ponieważ obejmuje wszystkie ustawienia urządzenia z systemem Android, a nie tylko aplikacje. Niektórzy użytkownicy Androida mogli naprawiać wiadomości tekstowe i problemy z łącznością komórkową, resetując ustawienia sieciowe urządzenia. Upewnij się, że to robisz.

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Wybierz Ogólne zarządzanie> Resetuj ustawienia.
3. Dotknij Resetuj ustawienia sieciowe.
4. Jeśli ustawiłeś kod PIN, wprowadź go.
5. Stuknij Resetuj ustawienia. Po zakończeniu pojawi się okno potwierdzenia.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Konieczne będzie przywrócenie ustawień fabrycznych telefonu, jeśli nic nie zadziała. Zapoznaj się z instrukcjami powyżej, jak przywrócić ustawienia fabryczne S8.

Problem nr 4: Galaxy S8 Plus pokazuje brak obsługi i nie chce się włączyć

Mam Samsung Galaxy S8 Plus, który kupiłem z Arabii Saudyjskiej (ja mieszkam w Indiach). Z początku telefon działał idealnie dobrze, podczas gdy ostatnio pojawił się problem z telefonem nie wyświetlającym sygnału telefonu (pokazuje brak usługi). Jeśli spróbujesz włączyć internet w tym momencie (co, jak podejrzewałem, było usterką), oznacza to, że nie włożono karty SIM. Trwało to długo, ponieważ telefon ciągle robił to samo. Zauważyłem też, że telefon działa w pętli rozruchowej (restartowanie samoistnie). Włączy się za każdym razem, gdy będzie to miało na to ochotę, aż do momentu ponownego uruchomienia. Po tym, co zrobiłem, sprawdziłem online i podejrzewałem, że jakakolwiek aplikacja to zrobi. Przywracam ustawienia fabryczne telefonu. Po przywróceniu ustawień fabrycznych telefonu. Załadowałem ponownie wszystkie aplikacje. Wydaje się, że problem został naprawiony sam przez się, dla którego byłem szczęśliwy. Zaraz po tygodniu lub dwóch. Telefon znów zaczął się od nowa.

Zauważyłem też, że kiedy to robi, na ekranie pojawia się statyczna pojedyncza linia, po której telefon przestaje reagować i restartuje się. Tak więc trwało to dwa dni, byłem przygotowany na wysłanie go z powrotem do Arabii Saudyjskiej, kiedy zadzwoniłem do samsunga. starają się po prostu zaprzeczyć, mówiąc, że "nie ma dla ciebie żadnej gwarancji w Indiach".

Dzisiaj telefon zrobił to samo i teraz już się nie włącza. Brak reakcji na ładowanie nawet nie reaguje na naciśnięcie i przytrzymanie klawisza zasilania lub klawisza przewijania mocy i głośności. Próbowałem usunąć kartę sim, podłączoną do laptopa, nie można jej wykryć. Byłbym wdzięczny, gdyby ktoś mógł mi pomóc lub coś mi zasugerować, ponieważ jest to problem z wysłaniem go do Arabii Saudyjskiej.

Rozwiązanie: Istnieje wiele możliwych przyczyn, dla których Twój telefon może nie być ponownie włączony. Oto niektóre z najczęstszych przyczyn:

• zły kabel ładujący lub adapter (dlatego nie można naładować akumulatora, a więc "martwego" telefonu)
• zepsuty port ładowania (dlatego nie można naładować baterii, stąd "martwy" telefon)
• akumulator przestał działać (lub odbierał ładunek)
• Układ scalony zarządzania energią (PMIC) jest uszkodzony lub działa nieprawidłowo
• istnieje nieznany problem z płytą główną, który wpłynął na krytyczne składniki (prawdopodobnie związane z przyczyną pęknięcia ekranu?)
• błąd w oprogramowaniu

Szczerze mówiąc, jest tylko tyle, że możesz zrobić w tym przypadku. Jeśli przyczyna problemu wynika z jednego z pięciu powodów wymienionych powyżej, naprawdę musisz pozwolić Samsungowi naprawić urządzenie.

W przypadku, gdy problem ma charakter programistyczny (dotyczy aplikacji lub systemu operacyjnego), poniżej można wypróbować te rzeczy.

Użyj innych akcesoriów do ładowania

Kabel ładujący lub adapter mogą zostać uszkodzone, więc pierwszym krokiem do rozwiązania problemu jest naładowanie telefonu za pomocą innego zestawu. Jeśli nie możesz pożyczyć innej oficjalnej ładowarki i adaptera S8, przejdź do lokalnego sklepu Samsung i użyj ładowarki i / lub kabla. Następnie ładuj telefon przez co najmniej 30 minut, a następnie włącz go ponownie.

Uruchom w trybie awaryjnym

Tryb bezpieczny blokuje aplikacje innych firm, dzięki czemu jest dobrym narzędziem do sprawdzenia, czy jedna z pobranych aplikacji nie powoduje uruchomienia telefonu. Tak więc, jeśli telefon włączy się w trybie awaryjnym, ale nie w trybie normalnym, wiadomo, że jedna z aplikacji jest winna.

Aby uruchomić system S8 w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będziesz w stanie uruchomić się w trybie awaryjnym. Jeśli nie można regularnie wyłączyć urządzenia za pomocą przycisku zasilania, poczekaj, aż bateria zostanie wyczerpana. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem w trybie awaryjnym.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem z nazwą modelu.
3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.

Jeśli nic nie działa lub twój telefon nie uruchamia się w trybie awaryjnym, prawdopodobnie jest on martwy. Spróbuj uruchomić system w Trybie odzyskiwania i zobacz, co się stanie.

Uruchom do trybu odzyskiwania

Aby uruchomić swój tryb odzyskiwania S8:

1. Ładuj S8 przez co najmniej 30 sekund. Zrób to, nawet jeśli nie dostajesz wskaźnika ładowania LED. Jeśli to możliwe, spróbuj użyć innego znanego działającego kabla ładującego i adaptera.
2. Wyłącz urządzenie, jeśli jeszcze nie jest.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. W trybie odzyskiwania istnieją dwie rzeczy - wyczyść partycję pamięci podręcznej i przywróć ustawienia główne / fabryczne. Jeśli twój S8 uruchamia się do odzyskiwania, upewnij się, że zrobiłeś jedną lub obie te opcje, aby to naprawić.

Uzyskaj profesjonalną pomoc

Jeśli Twój telefon S8 nie włączy się wcale, skontaktuj się z firmą Samsung, aby umożliwić naprawę.