Jak naprawić problem z czarnym ekranem Galaxy S8 Plus, problem z Facebookiem po zainstalowaniu aktualizacji Androida, inne problemy

Cześć wszystkim! Dzisiaj dostarczamy Ci rozwiązania do więcej problemów # GalaxyS8 zgłoszonych nam przez ostatnie kilka dni. Mamy nadzieję, że pomocne będą rozwiązania.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które oferujemy dzisiaj:

Problem 1: Jak naprawić problem z czarnym ekranem Galaxy S8 Plus

Mam S8 +, a ekran jest całkowicie czarny. Światło na lewym przystanku nadal działa, słyszę dźwięki powiadomień, mogę je naładować i mogę przesuwać palcem, aby odbierać połączenia. Ale nic nie widzę. Próbowałem wykonać wiele resetów, nic nie działało. Jeśli mam zastąpić ekran, czy to naprawi problem? Wsparcie! Dziękuję Ci. - Brossback09

Rozwiązanie: Cześć Brossback09. Ponieważ już próbowałeś resetować, co zakładamy, że obejmuje miękkie resetowanie i przywracanie ustawień fabrycznych, problem z czarnym ekranem może być spowodowany tylko przez awarię lub awarię sprzętu. Wyświetlacze Samsung są zazwyczaj zbudowane z dobrą jakością, ale nawet wyświetlacze z najwyższej półki mogą zawieść, jeśli urządzenie zostanie upuszczone lub wystawione na działanie czynników zewnętrznych (ciepło lub zimno). Jeśli Twój telefon został fizycznie uszkodzony lub doznał jakiejkolwiek formy uszkodzenia sprzętu, zapomnij o rozwiązaniu problemu na swoim poziomie. Jeśli nie masz wiedzy i narzędzi do wykonania wymiany ekranu, powinieneś pozwolić profesjonalistce na naprawę telefonu.

Jeśli, z drugiej strony, telefon był dobrze zaopiekowany, a monitor (digitizer wciąż działa, ponieważ możesz przerywać połączenia) nagle przestaje reagować, istnieje szansa, że ​​możesz rozwiązać problem poprzez rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem. Oto krótkie wskazówki, które możesz wykonać, aby spróbować rozwiązać problem z ekranem:

1. Upewnij się, że ekran nie jest popękany, odłamany lub uszkodzony.
2. Jeśli masz skrzynkę lub ochraniacz ekranu, zdejmij ją.
3. Jeśli nosisz rękawiczki, zdejmij je.
4. Jeśli umieściłeś naklejki na ekranie lub czujnikach, odetnij je.
5. Upewnij się, że ekran jest czysty.

Sprawdź, czy nie wystąpił problem z aplikacją strony trzeciej

Czasami złe aplikacje innych firm mogą wpływać na niektóre funkcje Androida i powodować nieprawidłowe działanie innych funkcji. Aby sprawdzić, czy przyczyną jest zła aplikacja, rozważ ponowne uruchomienie urządzenia w trybie awaryjnym. W tym trybie wszystkie osoby trzecie i usługi nie będą mogły się załadować. Jeśli ekran działa dobrze w tym trybie, jest to wskazówka, że ​​przyczyną problemu jest aplikacja.

Aby ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym, wykonaj następujące kroki:

1. Wyłącz urządzenie. Jeśli nie możesz wyłączyć telefonu normalnie, poczekaj aż bateria się rozładuje, aby urządzenie samo się wyłączyło.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem z nazwą modelu.
3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.

Wyślij telefon

Jeśli po wykonaniu sugerowanych kroków powyżej monitor nadal będzie czarny, skontaktuj się z firmą Samsung i poproś o zdiagnozowanie problemu. W najmniejszym stopniu może to być wymiana monitora (ekranu wyświetlającego obrazy), tak aby wyszkolony profesjonalista wykonał to zadanie.

Problem 2: Bezprzewodowa ładowarka Samsung nie działa z iPhonem

Cześć. Niedawno kupiłem szybko ładowaną bezprzewodową stację dokującą Samsung do pracy z moim telefonem iPhone 6s + i działało to znakomicie (wraz z załączoną łatą cewki ładowania), dopóki nie umieściłem na stacji dokującej telefonu samsung. Jestem pewien, że problem jest związany z tą przypadłością, ponieważ usunąłem mój telefon (który ładowałem, kiedy go usunąłem) i umieściłem moich znajomych samsunga na stacji dokującej, żeby to pokazać (działało z Samsungiem). Następnie włączyłem telefon do stacji dokującej i po raz pierwszy zobaczyłem lampkę wskaźnika, która zwykle włącza się i jest niebieska, miga na zielono raz, a następnie gaśnie. Lampka sygnalizacyjna nie świeci się już po umieszczeniu mojego iPhone'a na stacji dokującej, nawet nie rozpozna, że ​​jest tam mój telefon. Nadal dobrze współpracuje z Samsung. Czy istnieje sposób naprawienia tego problemu, czy powinienem zwrócić stację dokującą i odkupić? (Nie jest to idealne rozwiązanie) dzięki za pomoc. - Mzfarhangkha

Rozwiązanie: Cześć Mzfarhangkha. Podobnie jak nie wszystkie ładowarki kablowe współpracują z innymi urządzeniami, bezprzewodowe ładowarki również nie są budowane uniwersalnie. Bezprzewodowe ładowarki Samsung zostały zbudowane, aby spełnić określone specyfikacje tylko urządzeń Samsung. Nie zaleca się używania ładowarki bezprzewodowej firmy Samsung do ładowania urządzenia innego niż Samsung, ponieważ specyfikacje tego urządzenia mogą się różnić. Oznacza to, że bezprzewodowa ładowarka Samsung jest sprawdzana tylko do pracy z konkretnymi modelami Samsunga (nawet nie wszystkie telefony Samsung) i używanie jej z urządzeniem innym niż Samsung może powodować problemy. Ładowarki różnią się kilkoma ważnymi aspektami, ale przede wszystkim ilością napięcia i prądu dostarczanego do ładowanego urządzenia. Jeśli używasz ładowarki o innej specyfikacji niż iPhone, najprawdopodobniej uszkodzisz baterię lub zasilacz IC urządzenia. Jeśli chcesz bezprzewodowo naładować iPhone'a, zrób to za pomocą urządzeń zatwierdzonych przez Apple do pracy z danym modelem. Ten artykuł jest dobrym punktem wyjścia, jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na ten temat.

Problem 3: Szybkie ładowanie kabla Galaxy S8 nie działa

Kupiłem S8 od mojego przyjaciela. Wygląda na to, że pochodzi z ZEA / Egiptu. Przez ostatnie 6 miesięcy nie miałem żadnych problemów, z wyjątkiem tego, że musiałem mocno naciskać szpilkę ładującą, aby uzyskać szybkie ładowanie, aby umożliwić. Któregoś dnia telefon odmówił ładowania z oryginalnego kabla i adaptera. Użyłem ładowarki typu B do C, która wchodzi w pudełko. Teraz, gdy korzystam z tego adaptera, telefon powoli się ładuje. Zastanawiam się, czy port ładowania jest zgięty. A jeśli wezmę to do centrum serwisowego, ile za mnie zapłacą? A co spowodowałoby ten problem? Proszę doradź. Dzięki. - Biju

Rozwiązanie: Cześć Biju. Szybkie ładowanie kabli powinno działać bez wywierania nacisku w porcie ładowania. Jeśli musisz to zrobić wcześniej, Twój telefon musi mieć zły port ładowania. Aby naprawić problem, port ładowania musi zostać wymieniony. Nie wiemy dokładnie, jaka jest prawdziwa umowa, ale tak, zagięty lub zwarty metaliczny kontakt w porcie może spowodować ten problem.

Jeśli chodzi o koszt naprawy, dokładne opłaty różnią się w zależności od problemu i centrum serwisowego, do którego je doprowadzasz. Urządzenia Samsung mają standardową roczną gwarancję producenta, więc uważamy, że urządzenie jest nadal objęte gwarancją. Jeśli Ty lub poprzedni właściciel nie zrobiliście czegoś, co może spowodować utratę gwarancji producenta, która obejmuje następujące (choć nie wyłącznie) takie jak ingerowanie w oprogramowanie, podrapanie telefonu lub uszkodzenie telefonu, lub próba rozebrania telefonu, sugerujemy, aby Samsung to naprawił. Jeśli telefon zostanie uznany za nieobsługiwany przez firmę Samsung, może ją naprawić za opłatą. W przypadku takiego urządzenia zwykła naprawa może kosztować około 200 USD, więcej, jeśli istnieje kosztowny komponent, który wymaga wymiany, jak uszkodzona płyta główna. Naprawa stron trzecich powinna kosztować mniej więcej tyle, ile opłata za centrum serwisowe Samsunga.

Jeśli nie chcesz przechodzić naprawy, możesz spróbować szybkiego bezprzewodowego ładowania telefonu za pomocą szybkiej ładowarki. Ta ładowarka jest zazwyczaj częścią akcesoriów dostarczanych wraz z pudełkiem, więc poproś o nią przyjaciela, jeśli nadal go posiada.

Problem 4: Problemy z aktualizacją Galaxy S8, problem z Facebookiem po zainstalowaniu aktualizacji Androida

Cześć. Mam Samsung Galaxy S8, który kupiłem zaledwie kilka miesięcy temu. Wszystko było dobrze, dopóki nie zaktualizowałem systemu i od tego czasu miałem problemy we wszystkich dziedzinach. Po pierwsze, kiedy wideo jest odtwarzane na Facebooku, przechodzą one od skrajnie niewyraźnego do stale skupionego. Zgłaszałem problemy z aplikacją, ale nic się nie zmieniło.

Po drugie, nie mogę teraz otwierać załączników z Internetu na moim telefonie. Mogę to zrobić za pomocą aplikacji poczty e-mail, ale kiedy korzystam z Internetu lub nawet przeglądarki Chrome, gdy jestem na moim koncie bankowym lub energetycznym, próbuję pobrać załącznik Word lub PDF, otwiera się nowa zakładka, która natychmiast się zamyka. Jestem bardzo sfrustrowany! Każda pomoc będzie doceniona. Dzięki. - Claire

Rozwiązanie: Cześć, Claire. Problemy z aktualizacją pocztową są zwykle rozwiązywane przez dwa rozwiązania programowe - wymazywanie partycji pamięci podręcznej i przywracanie ustawień fabrycznych. Jeśli jeszcze ich nie wypróbowałeś, poniżej znajdziesz instrukcje, jak je wykonać.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej Galaxy S8

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić czyszczenie partycji pamięci podręcznej .
5. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby wyróżnić "tak" i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Resetowanie do ustawień fabrycznych Galaxy S8

1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-Theft i będziesz potrzebować danych logowania Google, aby dokończyć Master Reset.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż pojawi się napis Tak - wszystkie dane użytkownika zostaną podświetlone.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Zainstaluj aktualizacje aplikacji

Jeśli którekolwiek z tych rozwiązań nie rozwiąże problemów, o których wspomniałeś, upewnij się, że WSZYSTKIE twoje aplikacje są aktualne. Pamiętaj, że zainstalowanie aktualizacji Androida nie oznacza, że ​​aplikacje są automatycznie aktualizowane. Jeśli zainstalowana jest źle zakodowana aplikacja lub w systemie istnieje niezgodna (może się zdarzyć po zaktualizowaniu systemu operacyjnego), mogą wystąpić problemy. Jeśli już zaktualizowałeś wszystkie swoje aplikacje po zainstalowaniu najnowszej wersji Androida, możesz również sprawdzić, czy problemy wystąpią, gdy telefon jest w trybie awaryjnym. Zapoznaj się z naszą sugestią dla Brossback09 powyżej, jak to zrobić.