Jak naprawić problem przegrzania Galaxy S8: internet jest włączony, za pomocą aplikacji nawigacyjnych i Google Duo

Ostatnio otrzymaliśmy kilka interesujących problemów związanych z # GalaxyS8, więc oto one. Jeśli masz ostatnio problemy z własnym S8, sugerujemy, abyś sprawdził wymienione poniżej przypadki. Mamy nadzieję, że nasze rozwiązania będą pomocne.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Co zrobić, jeśli Galaxy S8 przegrzeje się, gdy internet jest włączony lub gdy korzystasz z aplikacji nawigacyjnych i Google Duo

Miałem telefon przez 1, 5 roku i zauważyłem, że w ciągu ostatnich kilku miesięcy telefon jest naprawdę gorący w niektórych aplikacjach, takich jak nawigacja i duet Google. Poza tym zawsze, gdy mam połączenie z siecią Wi-Fi lub komórkową transmisją danych, oznacza to, że mam sygnał i podłączyłem się, ale mój Internet w aplikacjach takich jak Spotify, Twitter i Chrome tracił okresowo połączenie. Mógłbym mieć pełny sygnał, zaczynać przewijanie mojego kanału na Twitterze i mieć kilka pierwszych ładowań, ale po tym czasie ładowanie wszystkiego zajmie trochę czasu. Jakakolwiek rada?

Rozwiązanie: Problemy takie jak te, które masz, są często bardzo trudne do zdiagnozowania, ponieważ zwykle nie ma innych wskazań ich przyczyn. Typowe powody mogą być jedną z następujących rzeczy:

  • uszkodzona pamięć podręczna systemu
  • zła lub niekompatybilna aplikacja innej firmy
  • Błąd modemu lub sieci
  • błąd systemu operacyjnego
  • Awaria sprzętu

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Czyszczenie partycji pamięci podręcznej S8 jest dobrym sposobem na rozpoczęcie rozwiązywania problemów w tej sytuacji. Występują różnego rodzaju problemy z wydajnością i błędy, które mogą wystąpić, jeśli pamięć podręczna systemu jest problematyczna. Aby upewnić się, że pamięć podręczna jest w porządku, należy wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Jest to w rzeczywistości wskazówka dotycząca konserwacji, którą można wykonać raz na kilka miesięcy lub po ważnej aktualizacji systemu Android. Jeśli jeszcze go nie wypróbowałeś, oto jak to zrobić:

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "Wipe data / factory reset".
  5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
  7. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
  8. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby wyróżnić "tak" i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
  9. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
  10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Sprawdź złe aplikacje innych firm

Aby sprawdzić, czy wszystkie problemy są spowodowane przez złą aplikację, chcesz obserwować telefon w trybie awaryjnym. W tym trybie żadna aplikacja innej firmy nie będzie mogła działać. Chcesz się upewnić, że obserwujesz telefon w tym trybie przez co najmniej 24 godziny, aby zobaczyć różnicę. Poniżej znajdują się kroki, aby ponownie uruchomić S8 w trybie awaryjnym:

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem z nazwą modelu.
  3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
  4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
  5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
  6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
  7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.
  8. Pozwól telefonowi pracować w trybie awaryjnym przez cały dzień i obserwuj go.

Tryb awaryjny to narzędzie, a nie rozwiązanie. To jest sposób, aby dowiedzieć się, czy istnieje aplikacja innej firmy powodująca problemy z systemem operacyjnym Android. jeśli problemy są nieobecne w trybie awaryjnym, ale powraca po ponownym uruchomieniu telefonu z powrotem do trybu normalnego, oznacza to, że masz problem z aplikacją. Aby zidentyfikować, które aplikacje powodują problemy, uruchom telefon z powrotem do trybu awaryjnego i wykonaj następujące kroki:

  1. Uruchom w trybie awaryjnym.
  2. Sprawdź problem.
  3. Gdy potwierdzisz, że aplikacja innej firmy jest winna, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Proponujemy zacząć od najnowszych, które dodałeś.
  4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom telefon ponownie w normalnym trybie i sprawdź, czy nie wystąpił problem.
  5. Jeśli twój S8 nadal jest problematyczny, powtórz kroki 1-4.

Zainstaluj aktualizacje oprogramowania układowego lub systemu operacyjnego

Czasami funkcje lub aplikacje Androida mogą nie działać poprawnie z powodu nieefektywnego kodowania. To samo może czasami być prawdą, jeśli oprogramowanie wbudowane modemu ma problemy z kodowaniem. Ponieważ przeciętny użytkownik nie wie, czy istnieje problem z kodowaniem dla systemu operacyjnego lub oprogramowania wbudowanego modemu, wystarczy, że zainstalujesz wszystkie aktualizacje, które pojawią się na Twojej drodze. Domyślnie S8 powinien pobierać i instalować aktualizacje systemu, ale jeśli wcześniej zmieniono to ustawienie, należy przejść do menu Ustawienia> Aktualizacja oprogramowania, aby sprawdzić.4

Aktualizuj aplikacje

Aplikacje mogą czasami również odgrywać rolę w niektórych problemach z siecią. Staraj się regularnie sprawdzać dostępność aktualizacji, aby zminimalizować ryzyko problemów z jedną z aplikacji. Dotyczy to zarówno aplikacji firm zewnętrznych, jak i firm zewnętrznych. Aplikacje Samsung zazwyczaj można aktualizować, przechodząc do menu ustawień aplikacji, więc pamiętaj o tym również po zaktualizowaniu aplikacji innych firm za pośrednictwem Sklepu Play.

Jeśli otrzymasz aplikacje spoza Sklepu Play, odpowiedzialność za ich aktualizację spoczywa na Tobie. Porozmawiaj z programistą, jeśli nie wiesz, jak je zaktualizować.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Konieczne może być konieczne wyzerowanie telefonu, przywróć wszystkie ustawienia oprogramowania do wartości domyślnych. Jeśli w tej chwili nic nie zadziałało, pamiętaj o przywróceniu ustawień fabrycznych S8. następnie, podobnie jak w trybie awaryjnym, pamiętaj, aby obserwować telefon przez 24 godziny. Nie należy instalować żadnej aplikacji podczas obserwacji.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne:

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
  5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
  7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
  8. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
  9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Uzyskaj zamiennik

Jeśli powyższe rozwiązanie problemu z urządzeniem nie pomoże, najprawdopodobniej jest ono poza zakresem możliwości naprawy. Nawet Samsung nie będzie w stanie dać ci opcji naprawy dla tego. W tym momencie możesz się skontaktować, aby móc wymienić telefon. Na pewno nie będzie to darmowy zamiennik, ale jeśli te problemy będą Cię irytować codziennie, powinieneś rozważyć tę ostatnią opcję.

Problem nr 2: Galaxy S8 nie otrzymuje powiadomień o wiadomościach tekstowych

W skrócie: Moje powiadomienia tekstowe znikają, jeśli je sprawdzę, nawet jeśli mam inne, które są nieprzeczytane. Mówiąc dokładniej: jeśli prowadzę więcej niż jedną rozmowę i mówię, odchodzę od mojego telefonu na chwilę. Potem przywołuje mi dźwięk powiadomienia tekstowego. Otwieram tekst, dla którego usłyszałem dźwięk, przeczytałem go i odpowiedziałem. Wróciłem do domu lub wróciłem do mojej strony głównej i zajmuję się moją sprawą. Jeśli ktoś wysłał mi SMS-a w tym czasie, a ja to przegapiłem, ikona "wiadomości" na mojej stronie głównej nie zawiera już powiadomienia push, więc nie wiem, czy mam jakieś teksty. Często nie widzę ich wiele godzin później, chyba że ciągle sprawdzam listę rozmów w Wiadomościach. Którego nienawidzę robić, # 1, i # 2, trafiając na tylny przycisk od wewnątrz konkretnej wiadomości, zwykle zabiera mnie z powrotem na mój ekran główny NIE do listy rozmów, więc muszę w to wracać cały czas. To zaczęło się około 3 lub 4 miesiące temu i jest to KILLLINNNNNG MEEEE. Poza tym jestem teraz na 3 ślubach. Nie mogę dalej tracić wiadomości. Proszę pomóż!

Rozwiązanie: Powiadomienia o wiadomościach nie będą wyświetlane na pasku stanu, jeśli aplikacja do obsługi wiadomości jest aktualnie otwarta, a ekran jest odblokowany. W ten sposób powiadomienia Samsung działały przez długi czas. Jeśli chcesz otrzymywać nowe powiadomienia na pasku stanu, musisz upewnić się, że aplikacja nie jest używana lub zastąpiona przez nową. Jeśli używasz aplikacji do wysyłania SMS-ów, gdy przychodzą nowe wiadomości, plakietki będą zamiast tego wyświetlane na liście wiadomości w aplikacji. To nie jest błąd.

Jeśli nie otrzymasz powiadomień, nawet jeśli aplikacja nie jest aktualnie używana, na przykład po przełączeniu na ekran główny przed pojawieniem się nowej wiadomości, spróbuj wyczyścić dane aplikacji BadgeProvider. Jest to aplikacja odpowiedzialna za powiadomienia aplikacji i może być przyczyną problemu. Oto, co musisz zrobić:

  1. Otwórz aplikację Ustawienia.
  2. Stuknij Aplikacje.
  3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
  4. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
  5. Znajdź BadgeProvider i dotknij go.
  6. Dotknij Storage.
  7. Naciśnij przycisk Wyczyść dane.
  8. Zrestartuj S8 i sprawdź problem.

Problem nr 3: Galaxy S8 Plus nie będzie dzwonić w przypadku połączeń przychodzących, nie będzie wysyłać SMS-ów, nie będzie mógł dodawać niestandardowych dźwięków powiadomień

Mam 3 problemy z moją samsung galaxy s8 plus:

1: czasami otrzymam połączenie, ale mój telefon nie zadzwoni lub nie powiadomi mnie w żaden sposób, że otrzymuję połączenie. Po prostu przejdzie na pocztę głosową.

2: czasami kiedy wysyłam tekst, nie będzie wysyłany. Będzie siedzieć tam przez długi czas, mówiąc "wysyłanie", ale nigdy nie wysyłając wiadomości. Stanie się to w trakcie rozmów tekstowych, nawet jeśli mam pełną obsługę i czy jestem podłączony do Wi-Fi.

3: Byłem w stanie przypisać każdemu kontaktowi swój własny ton. Nie mogę tego dłużej robić.

Rozwiązanie: Pierwsze dwa problemy są najprawdopodobniej związane z siecią. Aby to sprawdzić, zalecamy wypróbowanie dwóch rzeczy: resetowania ustawień sieci i przywrócenia ustawień fabrycznych. Jeśli oba nie będą działać, skontaktuj się z operatorem sieci, aby uzyskać dalszą pomoc w rozwiązywaniu problemów.

Dla odniesienia, oto kroki, jak zresetować ustawienia sieciowe S8:

  1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
  2. Wybierz Ogólne zarządzanie> Resetuj ustawienia.
  3. Dotknij Resetuj ustawienia sieci.
  4. Jeśli ustawiłeś kod PIN, wprowadź go.
  5. Stuknij Resetuj ustawienia. Po zakończeniu pojawi się okno potwierdzenia.

Aby wykonać kroki resetowania do ustawień fabrycznych, zapoznaj się z tymi, które podajemy dla problemu nr 1.

W trzeciej kwestii problem leży w wiadomościach Samsung. Ostatnia iteracja Androida - Oreo - usunęła obsługę sygnałów stron trzecich lub niestandardowych. Jeśli chcesz przypisać niestandardowe lub inne niż domyślne powiadomienie dla swoich kontaktów, rozważ skorzystanie z innej aplikacji do obsługi wiadomości tekstowych, takiej jak aplikacja Wiadomości Google na Androida.