Jak naprawić aplikację Galaxy S8 Instagram, która zatrzymuje się [przewodnik rozwiązywania problemów]

Było wiele raportów od wielu właścicieli Galaxy S8, że ich Instagram nagle stał się problematyczny. Co się dzieje, że aplikacja Instagram wydaje się nie ładować ani otwierać w ogóle. To, co robi, to próba otwarcia się, ale potem pokazuje, że Instagram zatrzymuje komunikat. Wiemy, że problem nie jest powszechny, ponieważ inne urządzenia mogą otworzyć aplikację Instagram bez żadnego problemu. Nasze własne urządzenia Galaxy S8 używane do recenzji mogą sprawnie otworzyć aplikację Instagram. To samo dotyczy naszych osobistych urządzeń S8, więc problem może dotyczyć tylko niewielkiego odsetka użytkowników. W tej chwili nie mamy pojęcia, co powoduje błąd, ale na szczęście zespół Instagram już jest na nim i już wydał aktualizację, aby go naprawić. Jeśli masz ostatnio problem z Instagrama, postaraj się postępować zgodnie z naszymi sugestiami poniżej, jak to naprawić.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Tymczasem oto przykładowe przypadki, które nam zgłoszono:

Moja aplikacja na Instagramie przestała działać dzisiaj, mówiąc, że przestała działać, zwykle w androidowy sposób, kiedy informuje o awarii aplikacji. Ponownie uruchomiłem telefon i nie rozwiązało problemu, więc ponownie go zainstalowałem i mogłem się zalogować. Jednak po tym, jak opuściłem aplikację, problem z jej awarią powrócił i nigdy nie wyszedł. Jakieś sugestie? Dzięki. - Josue

Mam Samsung Galaxy S8 i ostatnio napotkałem problem z instagramem. Zatrzymuje się za każdym razem, gdy wchodzę w to do punktu, w którym nie mogę oglądać instagram. Ponownie uruchomiłem urządzenie, odinstalowałem i ponownie zainstalowałem instagram, zainstalowałem najnowszą aktualizację Androida itp., Ale nic nie działa. - Henry Samson

Instagram się zawiesza Uruchomiłem i ponownie odinstalowałem / ponownie zainstalowałem aplikację i mam ten sam problem (po około 5 minutach pracy nad ponownym uruchomieniem - Howard.lewin

Kiedy próbuję otworzyć Instagram, automatycznie przestaje działać i się zamknie. Odinstalowałem go i zainstalowałem ponownie, ale nadal się nie otwiera. - Lia Pusateri

Aplikacja Instagram się zawiesza Próbowałem wszystkich sugestii zalecanych dla mojego telefonu i nie wiem, co jeszcze można zrobić, aby to naprawić. - Taryn

Ostatnio miałem problemy z moim instagramem na moim s8. Przeszukałem i stwierdziłem, że muszę wyczyścić gotówkę, więc zrobiłem to, to nie zadziałało. Więc wtedy stwierdziłem, że muszę wyczyścić gotówkę i dane i wymusić to, więc też to zrobiłem. Mogę się zalogować i działać po tym, ale jeśli go zamknę i spróbuję ponownie otworzyć, znowu się zawiesza. Uruchomiłem też ponownie telefon po tym, jak krok siły go zatrzymał. Zauważyłem, że te poprawki nie działają, więc odinstalowałem je, a następnie ponownie je pobrałem i miało to taki sam efekt jak ostatnia poprawka, mogłem zalogować się raz, ale gdy już się uruchomię, jeśli spróbuję ponownie go otworzyć, to po prostu się zawiesza. Nie wiem, czy będziesz mieć poprawkę, ale będzie irytujące. - Ben

Rozwiązania, które możesz wypróbować, jeśli Instagram się nie uruchomi lub zawiesi na Twoim Galaxy S8

Istnieje wiele możliwych czynników, które mogą spowodować przedwczesne zamknięcie aplikacji Instagram lub uniemożliwić jej otwarcie. Ponieważ możliwe jest, że każdy z powyższych przypadków może mieć różne przyczyny, udostępnimy wszystkie odpowiednie rozwiązania, które możesz spróbować naprawić.

Rozwiązanie nr 1: Wyczyść pamięć RAM

Niektóre błędy mogą działać tylko z bieżącą sesją aplikacji, więc pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić, jest

zamknij aplikację, ponownie uruchamiając RAM. Jest to podstawowe rozwiązanie, które często naprawia wiele drobnych błędów aplikacji. Oto jak to zrobić:

1. Z dowolnego ekranu głównego stuknij ikonę Ostatnia aplikacja, znajdującą się w lewym dolnym rogu.
2. Przewiń i wybierz aplikację Instagram.
3. Przesuń palcem w lewo lub w prawo lub wybierz "X", aby zamknąć wybraną aplikację.
4. Możesz też nacisnąć ZAKOŃCZ WSZYSTKO, aby zamknąć wszystkie uruchomione aplikacje.

Rozwiązanie nr 2: Wymuś restart

Ponowne uruchomienie telefonu jest jedną z najprostszych poprawek dla wielu problemów z aplikacją. Rozumiemy, że możesz już to wypróbować, więc jest to przeznaczone dla tych, którzy tego nie zrobili. Wymuszenie zatrzymania urządzenia z systemem Android powoduje wyczyszczenie pamięci (RAM) i ogólne odświeżenie systemu. Niektóre błędy są eliminowane, gdy wystąpi jedna z tych dwóch rzeczy, więc nie chcesz pomijać tego kroku.

Aby wymusić ponowne uruchomienie S8:

1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski Power + zmniejszania głośności przez około 10 sekund lub do momentu włączenia zasilania urządzenia. Poczekaj kilka sekund, aż pojawi się ekran trybu konserwacji.
2. Na ekranie Maintenance Boot Mode wybierz Normal Boot. Za pomocą przycisków głośności można przełączać pomiędzy dostępnymi opcjami i dolnym lewym przyciskiem (poniżej przycisków głośności), aby wybrać. Zaczekaj do 90 sekund na zakończenie resetowania.

Rozwiązanie nr 3: Odśwież partycję pamięci podręcznej

Niektóre aplikacje mogą nie działać normalnie, gdy pamięć podręczna systemu telefonu jest uszkodzona lub przestarzała. Aby sprawdzić, czy masz problem z pamięcią podręczną systemu, upewnij się, że wyczyściłeś partycję pamięci podręcznej, w której przechowywana jest pamięć podręczna systemu. Nie spowoduje to usunięcia twoich danych osobowych, więc nie ma ryzyka usunięcia niezapisanych plików.

Aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej w S8:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
5. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby wyróżnić "tak" i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Rozwiązanie nr 4: wyczyść pamięć podręczną aplikacji Instagram

Instagram używa zestawu plików tymczasowych zwanych pamięcią podręczną do wydajnej pracy. Podobnie jak uszkodzona pamięć podręczna systemu, zła pamięć podręczna aplikacji może również negatywnie wpływać na wydajność aplikacji. Aby sprawdzić, czy Twoja aplikacja Instagram ma problem z pamięcią podręczną, upewnij się, że wyczyścisz bieżącą pamięć podręczną, wykonując następujące czynności:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Stuknij Aplikacje.
3. Znajdź i stuknij Instagram.
4. Dotknij Storage.
5. Wybierz przycisk Wyczyść pamięć podręczną.
6. Zrestartuj S8 i sprawdź problem.

Rozwiązanie nr 5: Wyczyść dane na Instagramie

Następnym logicznym krokiem rozwiązywania problemów z czyszczeniem pamięci podręcznej aplikacji jest wyczyszczenie danych. Dane odnoszą się do informacji specyficznych dla konta lub zastosowania używanych przez aplikację w celu wykonania jej pracy. W przypadku usługi Instagram dane mogą obejmować ustawienia konta, dane uwierzytelniające, dostosowania i inne ustawienia pod maską. Aby wyczyścić dane aplikacji Instagram:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Stuknij Aplikacje.
3. Znajdź i stuknij Instagram.
4. Dotknij Storage.
5. Naciśnij przycisk Wyczyść dane.
6. Zrestartuj S8 i sprawdź problem.

Rozwiązanie nr 6: Wyloguj się i zaloguj ponownie

Niektórzy użytkownicy Instagrama stwierdzili, że wylogowanie się z aplikacji Instagram i ponowne zalogowanie się pomogły w rozwiązaniu problemu. Aby sprawdzić, czy to zadziała, upewnij się, że zrestartujesz urządzenie zaraz po wylogowaniu i zanim ponownie się zalogujesz. Wychodząc z powyższych sugestii dotyczących rozwiązywania problemów, nie sądzimy, że będzie to pomocne, ponieważ w zasadzie zrobiłem to, usuwając już twoje dane z Instagrama. Mimo to zdecydowanie jest to warte wysiłku, zwłaszcza, że ​​nie wiemy, gdzie leży problem.

Rozwiązanie nr 7: Zainstaluj najnowszą aktualizację Instagrama

Dla tych urządzeń, których dotyczy ten problem na Instagramie kilka dni wcześniej, to rozwiązanie ma największą szansę na naprawienie tego problemu. Zespół programistów z Instagrama przyznał, że niektóre urządzenia wciąż wyświetlają komunikat "Instagram się zatrzymuje" i już wydała łatkę kodującą. Jeśli masz szczęście, a twój konkretny problem na Instagramie jest spowodowany nieskutecznym kodem, to rozwiązanie najprawdopodobniej pomoże ci to naprawić.

Aby sprawdzić aktualizację Instagrama:

1. Otwórz aplikację Sklep Google Play.
2. Kliknij ikonę Więcej w lewym górnym rogu.
3. Stuknij Moje aplikacje i gry.
4. Stuknij przycisk Aktualizuj na Instagramie (jeśli jest dostępny).
5. Zrestartuj S8 i sprawdź problem.

Rozwiązanie nr 8: Upewnij się, że inne aplikacje są aktualizowane

Równie ważne jak aktualizacja aplikacji Instagram jest zapewnienie, że reszta twoich aplikacji jest również aktualna. Aplikacje typu buggy to zazwyczaj te, które mają niekompatybilne lub przestarzałe wersje. Aby sprawdzić, czy Twoje aplikacje wymagają aktualizacji, wykonaj następujące kroki:

1. Otwórz aplikację Sklep Google Play.
2. Kliknij ikonę Więcej w lewym górnym rogu.
3. Stuknij Moje aplikacje i gry.
4. Pozwól telefonowi sprawdzać aktualizacje przez kilka sekund.
5. Stuknij przycisk Aktualizuj wszystko, jeśli chcesz aktualizować wiele aplikacji jednocześnie.

Rozwiązanie nr 9: Sprawdź aktualizację Androida

Niektóre błędy aplikacji nie są w całości spowodowane przez problem z kodowaniem aplikacji, ale raczej przez problem z Androidem. Aby zminimalizować ryzyko powstawania błędów, chcesz mieć pewność, że zarówno aplikacje, jak i system operacyjny są aktualne. Jeśli już zaktualizowałeś wszystkie aplikacje, ale Twój Instagram nadal zatrzymuje się sam, upewnij się, że zainstalowałeś też najnowszą aktualizację Androida.

Aby to zrobić, musisz przejść do menu Ustawienia> Aktualizacja oprogramowania .

Rozwiązanie nr 10: Poczekaj na aktualizację od zespołu programistów

W chwili pisania tego artykułu zespół programistów Instagrama oficjalnie przyznał, że niektóre urządzenia z Androidem mogą napotkać problemy z ich produktem i zostały już to naprawione. Jeśli po zainstalowaniu najnowszej aktualizacji nadal występuje ten sam problem, spróbuj ponownie zainstalować aplikację i sprawdź, co się stanie. Jeśli Instagram wciąż się zatrzymuje, wszystko, co możesz zrobić, to poczekać, aż zostanie naprawione. W międzyczasie możesz wypróbować nasze obejścia poniżej.

Pierwsze obejście: użyj wersji beta

Niektórzy użytkownicy stwierdzili, że korzystanie z najlepszej wersji aplikacji pozwoliło im na bezproblemowe korzystanie z Instagrama. Jeśli chcesz to wypróbować, kliknij ten link. Należy pamiętać, że wersje beta aplikacji są mniej stabilne w porównaniu do wersji ostatecznych, więc podczas korzystania z nich mogą wystąpić zupełnie inne problemy.

Drugie rozwiązanie: skorzystaj z mobilnej witryny internetowej

Jeśli twoja aplikacja Instagram nadal się zawiesza, możesz również użyć przeglądarki komputera lub przeglądarki telefonu, aby odwiedzić witrynę Instagram.