Jak naprawić błąd niekompletnego połączenia Galaxy S8 podczas ładowania, nie włącza się problem

Dzisiejszy artykuł dotyczący rozwiązywania problemów związanych z # GalaxyS8 rozwiązuje dwa problemy związane z zasilaniem - niepełny błąd połączenia podczas ładowania i nie włącza się (brak zasilania). Pierwszy z nich (niepełny błąd połączenia podczas ładowania) zaczął się sporadycznie od zeszłego roku, podczas gdy drugi to nieustanne problemy ze wszystkimi typami smartfonów. W tym poście zwracamy się do obu, aby poinformować użytkowników o tym, jakie wskazówki należy podjąć, gdy się z nimi zmierzą. W przypadkach, gdy głównym powodem jest złe oprogramowanie, użytkownicy będą mogli zazwyczaj te problemy na końcu. Jednak w przypadkach o poważniejszych przyczynach sprzętowych może być konieczna naprawa lub wymiana. Mamy nadzieję, że dzięki temu wpisowi będziemy mogli pomóc naszej stale rosnącej społeczności Androida.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem 1: Jak naprawić błąd niekompletnego połączenia Galaxy S8 podczas ładowania

Za każdym razem, gdy próbuję naładować telefon, jest to niekompletne połączenie. Próbowałem go naładować, gdy był całkowicie wyłączony, ale ładuje się niesamowicie wolno. Jak 14% do 55% trwa 8 godzin. Nadal używam mojego oryginalnego bloku ładującego i kabla. Próbowałem ładowania go za pomocą komputera jako źródła zasilania, ale to też nie pomaga. Telefon mam tylko od czerwca 2017, czyli około 7 miesięcy. Sprawdziłem również obie strony kabla i portu i nie ma tam żadnych śmieci ani brudu, które mogłyby przeszkadzać. Czuję, że próbowałem wszystkiego. - Maddy

Rozwiązanie: Cześć Maddy. Biorąc pod uwagę, że istnieje długa lista użytkowników Samsung Galaxy S8, którzy zgłosili ten problem od zeszłego roku, chcemy sądzić, że może to być kwestia akcesoriów, a nie telefonu. Monitorujemy ten problem od miesięcy, ale jako pierwszy zgłosiłeś błąd niekompletnego połączenia S8 podczas ładowania. Wiele problemów z ładowaniem S8, które otrzymaliśmy w ciągu ostatnich kilku tygodni, dotyczy braku funkcji szybkiego ładowania.

Ponieważ firma Samsung nie wydała żadnego oficjalnego potwierdzenia błędu połączenia S8 w tej chwili, w rzeczywistości mamy pozostawione fragmentaryczne lub anegdotyczne konta od innych użytkowników dotyczące sposobu rozwiązania problemu. Poniżej przedstawiamy możliwe rozwiązania, które mogą Ci pomóc.

Przywróć ustawienia domyślne wszystkich programów

Jak wspomniano powyżej, nie uważamy, że problem leży w telefonie. Mimo to chcemy zapewnić, że nie powoduje to błędu oprogramowania. Aby wyeliminować tę możliwość, upewnij się, że zaczynasz rozwiązywanie problemów, przywracając wszystkie ustawienia do stanu fabrycznego. Po przywróceniu ustawień fabrycznych S8, możesz zacząć ograniczać możliwe problemy z akcesoriami.

Jeśli wcześniej nie próbowałeś przywrócić ustawień fabrycznych S8, wykonaj następujące czynności:

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Wybierz Ustawienia> Chmura i konta .
3. Stuknij Utwórz kopię zapasową i przywróć .
4. W razie potrzeby dotknij opcji Utwórz kopię zapasową moich danych, aby przesunąć suwak w położenie WŁ. Lub WYŁ.
5. W razie potrzeby dotknij Przywróć, aby przesunąć suwak w położenie WŁ. Lub WYŁ.
6. Stuknij przycisk Wstecz w menu Ustawienia i dotknij Ogólne zarządzanie> Resetuj> Przywróć dane fabryczne .
7. Dotknij Resetuj urządzenie .
8. Jeśli masz włączoną blokadę ekranu, wpisz swoje dane uwierzytelniające.
9. Wybierz Kontynuuj .
10. Stuknij Usuń wszystko .

Przed przywróceniem ustawień fabrycznych należy wykonać kopię zapasową ważnych plików, takich jak zdjęcia, filmy itp.

Obserwuj, jak ładuje się Twój telefon, gdy nie ma żadnych aplikacji innych firm

Teraz, gdy Twój telefon został wyczyszczony, czas ustalić, jak to ładuje. Pamiętaj, że nigdy nie należy instalować żadnej aplikacji w tym czasie. Jeśli zainstalujesz swoje aplikacje od razu po przywróceniu ustawień fabrycznych, nie będziesz w stanie stwierdzić, czy ktoś z nich jest winien. Po prostu uruchom telefon z ustawieniami domyślnymi. Korzystaj z telefonu do wyczerpania baterii, a następnie obserwuj, jak się ładuje.

Jeśli Twój S8 ładuje się prawidłowo, a błąd niekompletnego połączenia nie pojawi się, może to oznaczać problem z jedną z twoich aplikacji lub z systemem operacyjnym. Aby sprawdzić, czy jest to problem z aplikacją, upewnij się, że instalujesz aplikacje jeden po drugim. Po każdej instalacji aplikacji pamiętaj, aby spróbować naładować telefon. Wykonaj ten sam cykl dla każdej aplikacji, dopóki nie zidentyfikujesz sprawcy.

Jeśli Twój S8 nadal będzie wyświetlał niekompletny błąd połączenia, nawet jeśli nie ma aplikacji innych firm, przejdź do pozostałej części rozwiązywania problemów poniżej.

Wyczyść końcówki kabla ładującego

Jeden właściciel S8 zdołał rozwiązać problem, czyszcząc końce kabla ładującego, więc pamiętaj, aby to zrobić. Każda końcówka kabla ładującego jest odsłonięta, więc jeśli w odpowiednim miejscu znajdują się zanieczyszczenia, może to spowodować niepełne połączenie z adapterem lub portem ładowania w telefonie.

Przesuń kabel podczas ładowania

Jest to zwykły trik dla osób ze złym / uszkodzonym kablem ładującym lub portem ładowania. Mimo to jest to sprawdzone obejście przez jednego z użytkowników S8, którzy zgłosili problemy, więc naprawdę nic nie stracisz, jeśli spróbujesz. Podczas ładowania spróbuj przesunąć kabel na boki i sprawdź, czy to rozwiąże problem.

Użyj innego kabla do ładowania lub przejściówki

W przypadku każdego problemu z ładowaniem w przypadku dowolnego smartfona zawsze spróbuj wypróbować inny zestaw kabli lub adapterów, aby zawęzić możliwe przyczyny. Niektórzy użytkownicy S8 byli w stanie naprawić swój problem z niekompletnym błędem połączenia, wymieniając przewód do ładowania. Jeśli masz inny kabel do ładowania, koniecznie wypróbuj go za pomocą S8.

Użyj puszki sprężonego powietrza do oczyszczenia portu

Telefon Galaxy S8 powinien być odporny na wodę i kurz, dlatego czyszczenie portu ładowania pod kątem ewentualnych zabrudzeń lub kłód blokujących szpilki lub kabel ładujący może wydawać się nielogiczne. Mimo to zalecamy, abyś to zrobił, aby upewnić się, że ta część telefonu działa zgodnie z oczekiwaniami. Nie wtykaj niczego do portu, aby nie uszkodzić żadnego złącza. Zamiast tego spróbuj użyć puszki ze sprężonym powietrzem, aby usunąć ewentualny brud lub zanieczyszczenia.

Skontaktuj się z firmą Samsung, aby uzyskać pomoc

Jeśli powyższe sugestie nie pomogą w rozwiązaniu problemu, musisz poinformować o tym firmę Samsung. W tej chwili nie mamy żadnych danych, jeśli można to naprawić przez naprawę lub w przypadku wymiany jednostki.

Problem 2: Galaxy S8 całkowicie przestaje reagować i nie włącza się ponownie

Mój telefon powiadomił mnie o aktualizacji telefonu, ale nie aktualizowałem go przez tydzień, ponieważ muszę usunąć trochę miejsca lub pamięci z mojego telefonu, zanim będzie można go zaktualizować. Ale nie miałem okazji zrobić tego w zeszłym tygodniu. Tak więc przypomina mi, aby zainstalować aktualizację i po prostu dalej instaluję instalację. Wczoraj byłem przy moim telefonie z niskim poziomem naładowania baterii i ładowałem go. Kiedy obudziłem się rano, był to czarny ekran z niebieskim pulsującym światłem i nie włączał się. Próbowałem wszystkiego. Miękki reset (przytrzymaj przycisk zasilania i głośność w dół) i twardy reset (przytrzymanie przycisku zasilania, domu i głośności), ale nic nie pojawia się na ekranie i te dwie nie działają. Usunąłem kartę SIM, a kiedy ją włożyłem, wciąż był czarny ekran, ale NIE było już niebieskie światło. Mój telefon jest naładowany. Teraz mam tylko czarny ekran NIE migające światła. Pomóż mi. Czy to może być bateria? - Melissa

Rozwiązanie: Cześć Melissa. Zakładając, że nie

• przypadkowo upuść,
• fizycznie wpływ,
• lub wystawiać swój telefon na działanie elementów (woda, zbyt dużo ciepła lub zimna)

zanim przestanie odpowiadać, możliwe przyczyny problemu powinny obejmować:

• błąd w oprogramowaniu,
• zła bateria,
• zły kabel ładujący i / lub zasilacz (aby telefon nie ładował się prawidłowo lub wcale), lub
• nieznany błąd sprzętowy.

Pierwszym krokiem dotyczącym rozwiązywania problemów, który należy wykonać w tym przypadku, jest skorzystanie z innego kabla do ładowania i adaptera. Pomoże to ograniczyć problem, eliminując możliwość nieładowania telefonu.

Po znalezieniu kolejnej znanej działającej ładowarki i przejściówki, ładuj telefon przez co najmniej godzinę. To wystarczy, aby naładować baterię, aby ponownie włączyć telefon (zakładając, że bateria nie jest oczywiście problemem). Jeśli Twój telefon wydaje się ładować i zaczyna pokazywać oznaki życia, takie jak aplikacja oświetleniowa LED, kontynuuj ładowanie telefonu przez 1 godzinę. Jeśli ekran pozostanie czarny, spróbuj sprawdzić, czy możesz uruchomić urządzenie do alternatywnych trybów rozruchu. Jeśli będziesz w stanie to zrobić, najprawdopodobniej wystąpi problem z systemem operacyjnym. Takie postępowanie pomoże ci również ustalić, czy występuje problem z ekranem, czy nie. Zasadniczo, jeśli problem dotyczy tylko ekranu, telefon będzie okazywać oznaki życia, chociaż ekran będzie czarny. W takim przypadku powinieneś móc dzwonić na swój telefon.

Dla odniesienia, tutaj są kroki, jak uruchomić S8 do alternatywnych trybów:

Jak ponownie uruchomić S8 do trybu odzyskiwania

1. Naładować telefon.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Bixby i zwiększania głośności, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania .
3. Po wyświetleniu logo Samsung Galaxy na ekranie zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Bixby i zwiększania głośności .
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. W trybie odzyskiwania można albo wyczyścić partycję pamięci podręcznej, albo przywrócić ustawienia fabryczne w tym trybie.

Jeśli Twój S8 nie załaduje Androida w normalnym trybie rozruchu, pamiętaj o przywróceniu ustawień fabrycznych .

Jak ponownie uruchomić S8 do trybu pobierania

1. Naładować telefon.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Bixby i zmniejszania głośności, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania .
3. Po wyświetleniu logo Samsung Galaxy na ekranie zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj przycisk Bixby i zmniejszania głośności .
4. Zaczekaj, aż pojawi się ekran pobierania.
5. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie pobierania, ale nie w innych trybach, oznacza to, że jedynym wyjściem może być flashowanie zapasów lub niestandardowego oprogramowania układowego.
6. Użyj wyszukiwarki Google, aby znaleźć przewodnik, jak to zrobić.

Jeśli telefon nadal nie reaguje - brak świateł, brak dźwięku, wibracje, ekran nie działa - wtedy wystarczy tylko wysłać go. W tej sytuacji konieczna jest dokładna diagnostyka sprzętu, aby zidentyfikować wadliwy komponent . Może to być bateria, układ zarządzania energią lub inne elementy płyty głównej.

Jeśli Twój S8 jest objęty gwarancją, skontaktuj się z firmą Samsung.