Jak naprawić Galaxy S7, który utknął w pętli rozruchowej po aktualizacji Androida Oreo [poradnik rozwiązywania problemów]

Wiele urządzeń # GalaxyS7 na całym świecie korzysta teraz z Androida Oreo i niestety dla niektórych, nowa aktualizacja powoduje kłopoty. Podobnie jak w przypadku wydawania nowych uaktualnień systemu Android, niektóre urządzenia mogą napotkać problemy, takie jak jeden przypadek uwzględniony w tym poście. W tym artykule dotyczącym rozwiązywania problemów pokażemy, jak naprawić Galaxy S7, jeśli utknął w pętli rozruchowej po aktualizacji do Oreo.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Dzisiejszy problem: Jak naprawić Galaxy S7, który utknął w pętli rozruchowej po aktualizacji Androida Oreo

Mój Samsung Galaxy S7, 2 lata, został automatycznie zaktualizowany zeszłej nocy. Tego ranka nie zostało ono zakończone i zapętlono w następujący sposób: Start - wpisz PIN, obserwuj mały Android przez kilka minut aż do "aktualizacji aplikacji 58", po czym zamknął i ponownie uruchomił pętlę. Po przejściu do trybu odzyskiwania mogłem obejrzeć, jak zaczyna się aktualizacja, a potem android przewrócił się z ++ oczami i wiadomością Brak polecenia. Dalsze przeglądanie ekranu odzyskiwania dało "Nie można otworzyć Recovery - przyczyna (brak takiego pliku lub katalogu) ... Nie udało się wyczyścić komunikatu BCB: nie udało się znaleźć partycji / misc. Wszelkie porady są mile widziane, telefon po prostu kontynuuje zapętlanie, nie mogę nawet go wyłączyć "Dziękuję. - Steve Dunne [email protected]

Rozwiązanie: Cześć, Steve. Obecna sytuacja to, co społeczność Androida nazywa pętlą rozruchową. Istnieje wiele czynników, które mogą prowadzić do tego problemu, ale w twoim przypadku wydaje się, że jest to spowodowane najnowszą aktualizacją Androida, którą próbujesz zainstalować. Aby rozwiązać problem, musisz wykonać kilka czynności. Omówmy każdą z nich poniżej.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Pod warunkiem, że nic się nie dzieje po ponownym uruchomieniu S7, następnym dobrym rozwiązaniem jest wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej. Android korzysta z zestawu partycji pamięci, aby działać efektywnie. Jedną z takich partycji jest partycja pamięci podręcznej, w której przechowywana jest pamięć podręczna systemu. Podczas ładowania aplikacji system Android uruchamia pamięć podręczną systemu, dzięki czemu zadanie jest wykonywane szybciej. Rzecz w tym, że pamięć podręczna może czasami ulec uszkodzeniu po aktualizacji lub instalacji aplikacji. Aby to sprawdzić, musisz wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Oto jak:

  1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
  2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
  4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
  5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
  6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
  7. Teraz podświetl opcję "Tak" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
  8. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
  9. Pozwól, aby telefon uruchomił się ponownie i sprawdź, czy nie wystąpił problem.

Uruchom ponownie w trybie awaryjnym

Innym dobrym sposobem rozwiązywania problemów z instancjami pętli rozruchowej jest ponowne uruchomienie urządzenia Samsung w trybie awaryjnym. W tym trybie wszystkie aplikacje innych firm są blokowane, dzięki czemu może działać tylko Android i jego wstępnie zainstalowane aplikacje. Jeśli Twój S7 uruchomi się w trybie awaryjnym, ale nie w trybie normalnym, oznacza to, że masz problem z jedną z aplikacji. Aby to sprawdzić, wykonaj następujące kroki, aby uruchomić S7 w trybie awaryjnym:

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem z nazwą modelu.
  3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
  4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
  5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
  6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
  7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.
  8. Pozwól swojemu S7 działać w tym trybie przez kilka godzin i sprawdź problem.

Tryb bezpieczny blokuje aplikacje i usługi innych firm. Jeśli twoje urządzenie uruchamia się poprawnie w trybie awaryjnym, ale problem powraca w normalnym trybie, wiesz, że jedna z twoich aplikacji stoi za kłopotami. Aby dowiedzieć się, która aplikacja powoduje problem, wykonaj następujące kroki:

  1. Uruchom w trybie awaryjnym.
  2. Sprawdź problem.
  3. Gdy potwierdzisz, że aplikacja innej firmy jest winna, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Proponujemy zacząć od najnowszych, które dodałeś.
  4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom telefon ponownie w normalnym trybie i sprawdź, czy nie wystąpił problem.
  5. Jeśli Twój S7 nadal nie chce się ponownie włączyć, powtórz kroki 1-4.

Tryb przywracania Przywracanie ustawień fabrycznych

Jeśli twój S7 nie uruchomi się w trybie awaryjnym lub jeśli ten sam problem wystąpi podczas próby uruchomienia go w trybie awaryjnym, następnym dobrym rozwiązaniem będzie wyczyszczenie telefonu. Oznacza to, że musisz uruchomić swoje urządzenie w trybie odzyskiwania, tak samo jak w przypadku czyszczenia partycji pamięci podręcznej. W trybie odzyskiwania masz możliwość przywrócenia ustawień fabrycznych S7. Podobnie jak w przypadku zwykłego przywracania ustawień fabrycznych dokonanego w Ustawieniach, ta sama procedura spowoduje przywrócenie wszystkich ustawień oprogramowania do ich wartości domyślnych. W związku z tym usunie również wszystkie twoje dane (i tak nie ma sposobu ich zapisania). W większości przypadków przywracanie ustawień fabrycznych lub przywracanie ustawień początkowych rozwiązuje problemy z pętlą rozruchową, więc mam nadzieję, że to również zadziała. Jeśli wcześniej nie próbowałeś tego zrobić, wykonaj następujące czynności:

  1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
  2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
  4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
  5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
  6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
  7. Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
  8. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
  9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Użyj Smart Switch, aby naprawić oprogramowanie

Jeśli Twój S7 jest nadal zamurowany, a przywrócenie ustawień fabrycznych nic nie da, możesz spróbować naprawić oprogramowanie, korzystając z oficjalnego programu firmy Samsung - Smart Switch. Ten program został zaprojektowany głównie w celu ułatwienia przenoszenia plików zi do urządzenia Samsung, ale ma także możliwość naprawienia oprogramowania w niektórych ograniczonych przypadkach. Jeśli masz szczęście, a problem na twoim urządzeniu jest związany tylko z systemem operacyjnym (a nie z czymś innym, np. Z błędem bootloadera lub uszkodzonym sprzętem), Smart Switch może ci pomóc.

Aby z niego skorzystać, musisz najpierw pobrać i zainstalować na swoim komputerze. Jeśli nie masz do dyspozycji poręcznego komputera lub komputera Mac, możesz po prostu zignorować tę sugestię. Aplikacja Smart Switch jest już zainstalowana fabrycznie na twoim Galaxy S7, ale ponieważ nie możesz normalnie załadować systemu operacyjnego, musisz podłączyć S7 do komputera i sprawdzić, czy inteligentny przełącznik w wersji komputerowej potrafi wykryć urządzenie i polecam poprawkę. Jeśli tak się nie stanie, oznacza to, że Smart Switch nie może ci pomóc.

Aby uzyskać szczegółowe instrukcje instalacji inteligentnego przełącznika na komputerze, odwiedź ten link.

Zmniejsz wersję Androida

Jeśli twój S7 napotka problem podczas aktualizacji OTA (over-the-air) i utknął w pętli rozruchowej, możesz, przywrócić go do poprzedniej wersji systemu operacyjnego, pod warunkiem, że znasz dokładną wersję oprogramowania układowego. Procedura, aby to się stało, nazywa się flashowaniem i często jest dobrym wyjściem dla wielu doświadczonych użytkowników Androida. Tak, ta procedura jest zalecana tylko zaawansowanym użytkownikom Androida, ponieważ jest to ryzykowna procedura, która z pewnością może zrujnować ci dzień. Nie będziemy podawać szczegółów dotyczących flashowania Galaxy S7 w tym poście. Migające prowadnice mogą się różnić w zależności od modelu telefonu, dlatego pozostawiamy to do Twoich umiejętności badawczych, aby znaleźć odpowiedni dla Twojego urządzenia.

Jeśli wcześniej nie słyszałeś o tym frazie lub jeśli nie masz pewności, że możesz to zrobić (nie jest to nauka rakietowa), po prostu zignoruj ​​tę sugestię i pozwól Samsungowi naprawić urządzenie.

Pamiętaj, że nie ma gwarancji, że flashowanie oprogramowania wbudowanego w urządzenie naprawi Twój problem.

Zalecane

Samsung Galaxy S9 wydaje się wyłączony, ale gra w trybie powiadomień (łatwa naprawa)
2019
Galaxy S5 nie otrzymuje żadnych nowych aktualizacji Androida, inne problemy
2019
Jak naprawić uszkodzony lub mokry Galaxy S7, inne problemy
2019
Samsung Galaxy S6 Edge Nie szybka sprawa ładowania i inne podobne problemy
2019
Jak naprawić Face ID nie działa na iPhone XR
2019
Jak naprawić ekran Samsung Galaxy S9 + Stuck On Software Update
2019