Jak naprawić Galaxy S10 nie można wysłać wiadomości tekstowej [przewodnik rozwiązywania problemów]

Czy masz problem z wysłaniem SMS-a na Galaxy S10? W tym artykule dotyczącym rozwiązywania problemów pokażemy, jak rozwiązać ten problem. Postępuj zgodnie z poniższymi sugestiami i miejmy nadzieję, że jedna z nich pomoże w rozwiązaniu problemu.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Jak naprawić Galaxy S10 nie można wysłać problem z wiadomością tekstową

Rozwiązywanie problemów z tekstem nigdy nie jest łatwe. Istnieje wiele możliwych czynników, które mogą go powodować. Jeśli masz problemy z wysłaniem SMS-a na Galaxy S10, wykonaj te czynności:

Uruchom ponownie urządzenie. Przed wykonaniem jakiegokolwiek zaawansowanego rozwiązywania problemów z urządzeniem, upewnij się, że jest ono odświeżone. Czasami aplikacja lub usługa może przestać odpowiadać lub stać się buggy z powodu tymczasowego błędu. Aby odświeżyć system, wykonaj następujące kroki:

  1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski Power + zmniejszania głośności przez około 10 sekund lub do momentu włączenia zasilania urządzenia. Uwaga : Pozostaw kilka sekund na wyświetlenie ekranu trybu uruchamiania.
  2. Na ekranie Maintenance Boot Mode wybierz Normal Boot. Uwaga: Użyj przycisków głośności, aby przełączać dostępne opcje i lewy dolny przycisk (pod przyciskami głośności), aby wybrać. Pozostaw również do 90 sekund na zakończenie resetowania.

Wykonanie powyższych czynności symuluje działanie procedury "wyciągania baterii". Dzieje się tak dlatego, że nie można fizycznie odłączyć baterii, tak jak w telefonach z odłączanymi akumulatorami.

Sprawdź sygnał sieciowy. Wiadomości tekstowe mogą się nie udać, jeśli telefon Galaxy S10 nie znajduje się w dobrej lokalizacji. Dobry sygnał sieci jest ważny podczas wysyłania wiadomości. Jeśli znajdujesz się w słabo zasłoniętym obszarze, spróbuj poruszać się po otwartym polu, gdzie uzyskasz lepszy sygnał i sprawdź, czy to pomoże.

Komunikaty o błędach. Jeśli chodzi o rozwiązywanie problemów z wiadomościami tekstowymi, należy pamiętać o błędzie. Błędy są wbudowane w system, aby umożliwić technikowi zawężenie przyczyn problemu. Jeśli twoja aplikacja do obsługi wiadomości wyświetla błąd podczas wysyłania nie uda się, zanotuj to i wykonaj kilka badań. Typowe błędy są zwykle udostępniane przez ludzi w całej sieci, więc jeśli masz szczęście i błąd jest częsty, być może uda Ci się rozwiązać problem samodzielnie. W przeciwnym razie możesz skontaktować się z operatorem sieci i poinformować go o tym.

Sprawdź połączenia głosowe. Usługa połączeń głosowych korzysta z tego samego trybu sieciowego co SMS, więc jeśli jedna z nich jest problematyczna, druga musi być taka sama. Jeśli połączenia głosowe działają normalnie, ale SMS nie jest, to zupełnie inna historia. Muszą istnieć inne czynniki powodujące nieprawidłowe działanie funkcji SMS. Aby rozwiązać problem, postępuj zgodnie z poniższymi sugestiami.

Potwierdź Numer centrum wiadomości jest poprawny. Numer centrum wiadomości jest ważną informacją, która umożliwia otrzymywanie i wysyłanie wiadomości SMS i MMS. Jeśli sieć MCN jest nieprawidłowa na Twoim urządzeniu, nie będzie w stanie wysłać wiadomości tekstowej, ale będzie mogła je odbierać bez problemów. Zazwyczaj sieć MCN jest ustawiana automatycznie po włożeniu karty SIM do urządzenia GSM. W przypadku telefonów CDMA jest to zwykle wstępnie ustawione przez operatora. Jeśli tak się nie stanie, możesz ręcznie sprawdzić sieć wielokanałową, wykonując następujące czynności:

  1. Otwórz swoją aplikację Wiadomości.
  2. Dotknij Więcej ustawień (ikona z trzema kropkami) w prawym górnym rogu.
  3. Wybierz Ustawienia.
  4. Naciśnij Więcej ustawień.
  5. Stuknij wiadomości tekstowe.
  6. Stuknij Centrum wiadomości.

Jeśli nie znasz prawidłowej sieci wielokanałowej, zapytaj o nią swojego operatora.

Przełącz tryb samolotowy. W niektórych problemach z tekstem może się zdarzyć błąd z powodu nieprawidłowej konfiguracji sieci. Może to być również spowodowane błędem w trybie samolotowym. Spróbuj włączyć i wyłączyć tryb samolotowy i zobaczyć, co się stanie.

Usuń stare rozmowy. Czasami pomocne może być usunięcie starego wątku z wątkiem wątku. Jeśli masz wiele starych rozmów, usuń niektóre z nich przed wysłaniem nowych wiadomości.

Jeśli masz problem z wysłaniem do określonego kontaktu, usuń tę rozmowę i spróbuj ponownie.

Reseat SIM. Inną dobrą sztuczką, którą możesz zrobić w tym przypadku, jest odłączenie karty SIM. Niektórzy użytkownicy Galaxy S byli w stanie naprawić problemy z siecią w przeszłości, po prostu odłączając kartę SIM i wkładając ją ponownie. Jeśli jeszcze go nie wypróbowałeś, zrób to. Poza tym chcesz wyłączyć urządzenie przed wyjęciem karty SIM i przed ponownym włożeniem jej z powrotem.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej. Android wykorzystuje pamięć podręczną systemu, aby szybko ładować aplikacje i usługi. Ta pamięć podręczna może czasami ulec uszkodzeniu w wyniku problemów. Aby upewnić się, że S8 używa świeżej pamięci podręcznej, nie zapomnij wyczyścić partycji pamięci podręcznej. Oto jak to zrobić:

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  4. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
  5. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
  6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby wyróżnić "tak" i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
  7. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
  8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Wyczyść pamięć podręczną aplikacji do przesyłania wiadomości. Problem może tkwić w samej aplikacji do wysyłania wiadomości. Aby rozwiązać problem, spróbuj wyczyścić pamięć podręczną aplikacji i zobacz, co się stanie. Oto jak to zrobić:

  1. Otwórz aplikację Ustawienia.
  2. Stuknij Aplikacje.
  3. Znajdź i stuknij aplikację do wysyłania wiadomości.
  4. Dotknij Storage.
  5. Wybierz przycisk Wyczyść pamięć podręczną.
  6. Uruchom ponownie urządzenie i sprawdź, czy nie wystąpił problem.

Wyczyść dane aplikacji do przesyłania wiadomości. Poniższy krok rozwiązywania problemów polega na wyczyszczeniu danych aplikacji do obsługi wiadomości. Musisz to zrobić, jeśli nic się nie dzieje po wyczyszczeniu pamięci podręcznej aplikacji do wysyłania SMS-ów.

  1. Otwórz aplikację Ustawienia.
  2. Stuknij Aplikacje.
  3. Znajdź i stuknij aplikację do wysyłania wiadomości.
  4. Dotknij Storage.
  5. Naciśnij przycisk Wyczyść dane.
  6. Uruchom ponownie urządzenie i sprawdź, czy nie wystąpił problem.

Zrestartować ustawienia sieci. Jeśli problem nadal występuje, zresetuj wszystkie ustawienia sieciowe. Jest to jeden z ważnych kroków rozwiązywania problemów dotyczących problemów z siecią w urządzeniu Galaxy. Poniżej znajdują się kroki, które należy wykonać:

  1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
  2. Wybierz Ogólne zarządzanie> Resetuj> Resetuj ustawienia sieciowe.
  3. Stuknij Resetuj ustawienia.
  4. Jeśli ustawiłeś kod PIN, wprowadź go.
  5. Stuknij Resetuj ustawienia. Po zakończeniu pojawi się okno potwierdzenia.

Przywrócenie ustawień fabrycznych. Wycieranie telefonu z przywróceniem ustawień fabrycznych może wydawać się drastyczne, ale powinieneś rozważyć to, jeśli nic nie pomogło do tej pory. Zapewnia to przywrócenie wszystkich ustawień do ich wartości domyślnych. Jeśli przyczyna problemu jest związana z oprogramowaniem, przywrócenie ustawień fabrycznych może go naprawić. Oto, co musisz zrobić:

  1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-Theft i będziesz potrzebować danych logowania Google, aby dokończyć Master Reset.
  2. Wyłącz urządzenie.
  3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  4. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne.
  6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
  8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
  9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
  10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Uzyskaj pomoc od operatora sieci. Jeśli problem nadal nie zniknie po tych wszystkich rozwiązaniach, musisz porozmawiać z operatorem i poprosić o pomoc. Jeśli chodzi o rozwiązywanie problemów z urządzeniami, zrobiłeś wszystko, co możesz zrobić na swoim poziomie. Może to być problem związany z kontem, który może naprawić tylko Twój operator.