Jak naprawić Galaxy Note9, który nie połączy się z Wi-Fi

Witaj fanów Androida! Witamy w dzisiejszym artykule o rozwiązywaniu problemów z Galaxy Note9 (# GalaxyNote9). Ten wpis zawiera kroki rozwiązywania problemów, jeśli Note9 ma problem z połączeniem z Wi-Fi. Mamy nadzieję, że ten materiał okaże się pomocny.

Zanim przejdziemy dalej, otrzymasz przypomnienie, że udzielamy odpowiedzi na problemy z Androidem. Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem: Galaxy Note9 nie połączy się z domową siecią Wi-Fi

Właśnie kupiłem notatkę 9 w zeszłym miesiącu i jestem tak zmęczony tym telefonem. bez względu na to, co robię, po prostu nie wygląda na to, że chce się połączyć z moim domowym WiFi. Nie mogę używać żadnych aplikacji, gdy dane są wyłączone i tylko moje WiFi jest włączone. To nie jest normalne. Moje WiFi powinno działać równie dobrze i mobilnie. Nie będę miał telefonu, nie będę mógł korzystać z mojego połączenia domowego i będę musiał używać wszystkich moich danych. Co jest nie tak z notatką 9? Pomóż Laurie

Rozwiązanie: Galaxy Note9 został zaprojektowany tak, aby móc używać zarówno danych Wi-Fi, jak i mobilnych. Jeśli jedna z tych podstawowych funkcji przestała działać, musisz wykonać serię czynności rozwiązywania problemów, aby dowiedzieć się, skąd bierze się problem. Ten przewodnik powinien ci w tym pomóc.

Wymuś ponowne uruchomienie Galaxy Note9

Wiele drobnych błędów rozwiązuje ten prosty krok rozwiązywania problemów. Zanim przejdziesz do dalszej części poniższego pakietu rozwiązywania problemów, pamiętaj o ponownym uruchomieniu telefonu. Jeśli masz szczęście i powód, dla którego Note9 nie łączy się z wifi, jest spowodowany prostym błędem, może to być łatwa łatwa.

Aby wymusić ponowne uruchomienie Note9:

1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski Power + zmniejszania głośności przez około 10 sekund lub do momentu włączenia zasilania urządzenia. Poczekaj kilka sekund, aż pojawi się ekran trybu konserwacji.
2. Na ekranie Maintenance Boot Mode wybierz Normal Boot. Za pomocą przycisków głośności można przełączać pomiędzy dostępnymi opcjami i dolnym lewym przyciskiem (poniżej przycisków głośności), aby wybrać. Zaczekaj do 90 sekund na zakończenie resetowania.

Połącz się z inną siecią Wi-Fi

Jeśli ponowne uruchomienie Note9 nie zadziała, następnym krokiem, który możesz rozwiązać, jest sprawdzenie, czy telefon jest w stanie połączyć się z jakimkolwiek Wi-Fi. Jeśli masz sąsiada, który pozwoli ci to zrobić, idź dalej. Jeśli nie możesz łatwo połączyć się z innym wifi w swojej okolicy, odwiedź lokalną bibliotekę, centrum handlowe, kawiarnię lub sklep Samsung, aby się połączyć. Jeśli twoja Note9 łączy się z inną siecią WiFi i działa, to problem musi pochodzić z routera lub z konfiguracji domowej wifi.

Sprawdź, czy domowa sieć Wi-Fi działa

Czy masz inne urządzenia bezprzewodowe podłączone do routera? Czy mogą korzystać z WiFi bez problemów? Jeśli odpowiedź na oba pytania brzmi "tak", to kontynuuj rozwiązywanie problemów z Notatką9.

Jeśli w domu nie ma innych urządzeń bezprzewodowych, może to oznaczać problem z routerem. Skontaktuj się z usługodawcą internetowym lub dostawcą Internetu (tym, który dostarczył router), aby uzyskać pomoc.

Połącz się z domową siecią Wi-Fi

Kolejnym prostym krokiem dotyczącym rozwiązywania problemów podczas rozwiązywania problemu z siecią Wi-Fi jest odłączenie (zapomnienie) od sieci, ponowne uruchomienie i ponowne połączenie. Aby zapomnieć o sieci Wi-Fi z Note9:

1. Stuknij, aby otworzyć menu Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Dotknij Wi-Fi. Upewnij się, że Wi-Fi jest włączone, w przeciwnym razie dotknij przełącznika, aby włączyć Wi-Fi. Lista dostępnych sieci Wi-Fi zostanie wówczas wypełniona na ekranie.
4. Dotknij i przytrzymaj sieć Wi-Fi na liście.
5. Następnie wybierz opcję Zapomnij lub zapomnij o sieci. Wybrana sieć Wi-Fi zostanie następnie usunięta.
6. Uruchom ponownie telefon po usunięciu sieci Wi-Fi, a następnie wróć do menu Ustawienia-> Wi-Fi, a następnie ponownie połącz się z siecią Wi-Fi.

Wyczyść partycję cache

Niektórzy użytkownicy byli w stanie naprawić problemy z wifi, czyszcząc partycję pamięci podręcznej. Jest to część urządzenia pamięciowego Note9, które przechowuje pamięć podręczną systemu. Czasami pamięć podręczna systemu może zostać uszkodzona. Usunięcie pamięci podręcznej systemu zapewnia odświeżenie pamięci podręcznej systemu. Oto jak to zrobić:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "tak" i naciśnij przycisk zasilania.
7. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Zrestartować ustawienia sieci

To jest ważny krok rozwiązywania problemów. Niezależnie od tego, czy masz problem z siecią Wi-Fi czy komórkową transmisją danych, czyszczenie ustawień sieciowych telefonu jest koniecznością. Jeśli jeszcze go nie wypróbowałeś, wykonaj następujące kroki:

1. Stuknij, aby otworzyć aplikację Ustawienia.
2. Przejdź do sekcji Zarządzanie ogólne.
3. Dotknij Resetuj.
4. Wybierz Resetuj ustawienia sieciowe z podanych opcji.
5. Jeśli pojawi się monit, wprowadź hasło urządzenia lub PIN, aby kontynuować.
6. Następnie dotknij Resetuj ustawienia, aby potwierdzić.

Zainstaluj aktualizacje

Aktualizacje aplikacji i Androida czasami rozwiązują problemy z siecią. Pamiętaj, aby instalować aktualizacje zarówno dla aplikacji, jak i Androida, kiedy tylko będą dostępne.

Spróbuj wifi w trybie awaryjnym

Czasami aplikacje innych firm mogą zakłócać działanie Androida. Aby sprawdzić, czy jedna z Twoich aplikacji jest winna, możesz ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym. Oto jak:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem z nazwą modelu.
3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.

Pamiętaj, że tryb bezpieczny blokuje uruchamianie aplikacji innych firm. Jeśli Twoja Notatka9 może połączyć się z domową siecią Wi-Fi w trybie bezpiecznym, ale nie w trybie normalnym, możesz założyć, że aplikacja osoby trzeciej jest winna. Aby zidentyfikować, które aplikacje powodują problemy, uruchom telefon z powrotem do trybu awaryjnego i wykonaj następujące kroki:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Gdy potwierdzisz, że aplikacja innej firmy jest winna, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Proponujemy zacząć od najnowszych, które dodałeś.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom telefon ponownie w normalnym trybie i sprawdź, czy nie wystąpił problem.
5. Jeśli twoja Notatka9 nadal jest problematyczna, powtórz kroki 1-4.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Ostatni etap rozwiązywania problemów, który można wykonać w Notatniku9, jest resetowany do ustawień fabrycznych. Obejmuje to możliwość błędu oprogramowania za twoimi problemami. Jeśli problem wynika z błędu aplikacji lub oprogramowania układowego, najprawdopodobniej pomoże to przywrócenie ustawień fabrycznych. Oto jak to zrobić:

1. Utwórz kopię zapasową swoich danych.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
11. Sprawdź, jak działa sieć Wi-Fi (pamiętaj, aby to zrobić, zanim dodasz aplikacje z powrotem).

Naprawa

Jeśli Twój telefon z Note9 nadal będzie problematyczny po przywróceniu ustawień fabrycznych, problem musi być związany ze sprzętem. Skontaktuj się z pomocą techniczną Samsung, aby naprawić Note9.

Rozwiąż problem z domową siecią Wi-Fi

Jeśli Twoja Notatka9 może łączyć się z innymi sieciami Wi-Fi, ale nie z domową siecią Wi-Fi, może to być problem z routerem, który musisz rozwiązać. Najpierw sprawdź konfigurację routera i sprawdź, czy możesz go wyizolować. Jeśli nie jesteś administratorem domowego Wi-Fi, poinformuj osobę odpowiedzialną za pomoc w ustaleniu przyczyny. W przeciwnym razie zresetowanie routera jest dobrym pomysłem. Zapoznaj się z dokumentacją routera, aby dowiedzieć się, jak to zrobić.

Skontaktuj się z usługodawcą internetowym

Jeśli nie możesz rozwiązać problemów z routerem lub nie wiesz, co dokładnie zrobić, skorzystaj z pomocy usługodawcy internetowego.