Jak naprawić Galaxy Note9, który losowo uruchamia się ponownie po aktualizacji Android 9 Pie

Niektórzy użytkownicy Galaxy Note9 zgłaszali problem z ponownym uruchomieniem urządzenia po aktualizacji Android 9 Pie. Ten krótki przewodnik poprowadzi Cię przez proces rozwiązywania tego problemu.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Jak naprawić Galaxy Note9, który losowo uruchamia się ponownie po aktualizacji Android 9 Pie

Poniżej znajdują się kroki rozwiązywania problemów, które należy wykonać w obliczu tego problemu po aktualizacji Android 9 Pie.

Odśwież pamięć podręczną systemu . Aktualizacje mogą czasami uszkodzić specjalny zestaw plików tymczasowych nazywanych pamięcią podręczną systemu. Zwykle dzieje się tak, jeśli stara pamięć podręczna została częściowo zaktualizowana lub gdy nowa pamięć podręczna nie może być w pełni zintegrowana ze starą. Jeśli urządzenie z systemem Android używa uszkodzonej lub przestarzałej pamięci podręcznej systemu, może powodować błędy lub spowalniać znacząco podczas ładowania aplikacji. W skrajnych przypadkach urządzenie może działać źle lub restartować się przedwcześnie. Aby upewnić się, że Twój system Android ma dobrą pamięć podręczną systemu, spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Oto jak:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "tak" i naciśnij przycisk zasilania.
7. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Obserwuj w trybie awaryjnym . Czasami zła aplikacja innej firmy może powodować problemy z powodów wymienionych powyżej. Jeśli ostatnio zainstalowałeś aplikację, spróbuj sprawdzić, czy usunięcie jej nie rozwiąże problemów. Jeśli nie, sprawdź i sprawdź, czy nie ma innej winy. Aby to zrobić, chcesz uruchomić telefon w trybie awaryjnym. W tym trybie wszystkie aplikacje innych firm zostaną zawieszone i nie będą już mogły być uruchamiane. Jeśli problemy nie wystąpią, gdy Note9 jest w trybie awaryjnym, możesz założyć, że aplikacja strony trzeciej jest winna. Oto jak uruchomić Note9 w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem z nazwą modelu.
3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.

Nie zapomnij: tryb bezpieczny blokuje aplikacje innych firm. Jeśli żaden z wymienionych problemów nie występuje, oznacza to problem aplikacji innej firmy. Wszystkie aplikacje dodane po początkowym skonfigurowaniu telefonu są uważane za osoby trzecie, nawet jeśli są produktami Google lub Samsung. Spróbuj uwzględnić je w rozwiązywaniu problemów.

Teraz, jeśli podejrzewasz, że aplikacja innej firmy jest obwiniana po wykonaniu procedury trybu bezpiecznego, powinieneś zawęzić podejrzane aplikacje. Oto jak:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Gdy potwierdzisz, że aplikacja innej firmy jest winna, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Proponujemy zacząć od najnowszych, które dodałeś.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom telefon ponownie w normalnym trybie i sprawdź, czy nie wystąpił problem.
5. Jeśli twoja Notatka9 nadal jest problematyczna, powtórz kroki 1-4.

Sprawdź, czy nie nastąpiło przegrzanie. Jednym z powodów, dla których Android może się losowo uruchomić, jest przegrzanie. Może to być podstawowy problem lub oznaka czegoś głębszego. Przegrzanie może być spowodowane błędem oprogramowania lub nieprawidłowym działaniem sprzętu. Jeśli urządzenie przegrzewa się lub jego temperatura wewnętrzna osiągnie określony poziom, może zostać wyłączone lub ponownie uruchomione, aby uniknąć uszkodzenia. Jeśli zauważyłeś, że twój telefon staje się nieprzyjemnie ciepły przed zamknięciem, to musi się przegrzać. Oznacza to, że może występować problem z aplikacją, oprogramowaniem (Androidem) lub sprzętem.

Wytrzyj telefon (reset do ustawień fabrycznych). Jeśli twój telefon się przegrzewa lub podejrzewasz, że jest jakiś błąd oprogramowania powodujący jego wyłączenie, rozważ przywrócenie domyślnego oprogramowania telefonu. Jeśli możesz, najpierw wykonaj kopię zapasową swoich danych osobowych, zanim wyczyścisz urządzenie. Po wykonaniu tej czynności uruchom telefon i przywróć ustawienia fabryczne. Oto jak:

1. Utwórz kopię zapasową swoich danych.
2. Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będziesz w stanie uruchomić się w trybie odzyskiwania. Jeśli nie można regularnie wyłączyć urządzenia za pomocą przycisku zasilania, poczekaj, aż bateria zostanie wyczerpana. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem do trybu odzyskiwania.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Oddaj telefon do naprawy . Jeśli Twoja Notatka9 po samodzielnym wyczyszczeniu nadal uruchamia się losowo, możesz założyć, że problem wykracza poza twoje możliwości naprawy. Skontaktuj się z firmą Samsung i przebadaj sprzęt. Urządzenie może wymagać naprawy lub wymiany.