Jak naprawić problem z aplikacją Galaxy Note9: aplikacje ciągle się zawieszają

Galaxy Note9 (# GalaxyNote9) jest już od kilku miesięcy i do tej pory nie otrzymaliśmy jeszcze znacznej liczby użytkowników zgłaszających problemy na jego temat. Problemy, które zawieramy w tym poście, to niektóre z niewielu, które mamy w tym czasie.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Jak naprawić problem z aplikacją Galaxy Note9: aplikacje ciągle się zawieszają

Uwaga 9, stare kontakty, mogę wysłać SMS. Wszelkie nowe wiadomości, tekst się zawiesi, wiadomości się zatrzymają. Otwórz ponownie aplikację. Prześlij opinię. "Jest tym, co otrzymuję. Gdy próbowałem otworzyć wiadomość e-mail, uległo awarii ... Otrzymałem wiadomość jako: "Gmail przestał działać. Otwórz ponownie aplikację. Prześlij opinię. "Zadzwoniłem do pomocy AT & T 2x, zrobiłem wiele zmian ... Nie pomogłem. Wreszcie, mam to zastąpione. Ale wciąż robi te same problemy. Nie jest to telefon, ale system operacyjny. lub jakiejś aplikacji .. NEW Samsung Note 9.

Rozwiązanie: ten typ problemu jest zwykle spowodowany usterką oprogramowania lub aplikacji. Postępuj zgodnie z naszymi sugestiami poniżej, aby rozwiązać problem.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Uszkodzona pamięć podręczna systemu może czasami prowadzić do awarii aplikacji lub problemów z niską wydajnością. Aby upewnić się, że Notatka9 używa dobrej pamięci podręcznej systemu, pamiętaj o wyczyszczeniu jej partycji pamięci podręcznej. Oto jak:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie trzy klucze.
4. Komunikat "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na 30 - 60 sekund przed pojawieniem się opcji odzyskiwania systemu Android.
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić czyszczenie partycji pamięci podręcznej.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję tak, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Po zakończeniu partycji pamięci podręcznej czyszczenia system Reboot jest teraz podświetlony.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Zainstaluj aktualizacje

Nie wszystkie aplikacje mogą poprawnie współpracować z nowszymi modelami telefonów. Niektóre z nich mogą wpływać na inne aplikacje, podczas gdy większość z nich może powodować problemy tylko w sobie. Aby zminimalizować ryzyko wystąpienia błędów pochodzących z niekompatybilnych aplikacji, upewnij się, że wszystkie aplikacje na urządzeniu są aktualne. Możesz to zrobić, zezwalając aplikacji Sklep Google Play na automatyczne pobieranie aktualizacji. Jeśli wcześniej zmieniłeś to ustawienie domyślne, upewnij się, że ręcznie sprawdzasz aktualizacje aplikacji.

Upewnij się również, czy dostępne są jakieś aktualizacje systemu. Możesz to zrobić, przechodząc w Ustawienia> Aktualizacja oprogramowania.

Zresetuj preferencje aplikacji

Innym dobrym sposobem rozwiązania tego problemu jest upewnienie się, że wszystkie aplikacje zostały przywrócone do znanego stanu roboczego. Odbywa się to poprzez przywrócenie wszystkich aplikacji do ich pierwotnej konfiguracji. Oto jak:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Stuknij Aplikacje.
3. Kliknij ikonę Więcej ustawień (ikona z trzema kropkami) w prawym górnym rogu.
4. Kliknij Resetuj ustawienia aplikacji.

Tryb bezpieczeństwa

Aby sprawdzić, czy aplikacja innej firmy jest winna, możesz uruchomić Note9 w trybie awaryjnym. W tym trybie wszystkie aplikacje innych firm będą blokowane, pozwalając na uruchamianie tylko preinstalowanych aplikacji. Jeśli wcześniej nie próbowałeś tego rozwiązania, sugerujemy, abyś to zrobił. Oto kroki, aby ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem nazwy modelu pojawiającym się na ekranie.
3. Gdy SAMSUNG pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Gdy w lewym dolnym rogu ekranu pojawi się Tryb awaryjny, zwolnij klawisz zmniejszania głośności.

Gdy telefon z powodzeniem uruchomi się w tym trybie, obserwuj go dokładnie i porównaj jego wydajność, gdy działa w trybie normalnym. Zwykle, jeśli problem jest spowodowany przez osoby trzecie, twój telefon będzie działał szybciej i płynniej w tym trybie. Aby zidentyfikować, które aplikacje powodują problemy, uruchom telefon z powrotem do trybu awaryjnego i wykonaj następujące kroki:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Gdy potwierdzisz, że aplikacja innej firmy jest winna, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Proponujemy zacząć od najnowszych, które dodałeś.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom telefon ponownie w normalnym trybie i sprawdź, czy nie wystąpił problem.
5. Jeśli twój S9 nadal jest problematyczny, powtórz kroki 1-4.

Problem # 2: Aplikacja Galaxy Note9 Pokemon Go nie będzie działać

Kupiłem dziś nową notatkę Samsunga 9. Próbowałem wszystkiego i nie mogę nakłonić pokemona do pracy. Mogę to wyciągnąć, ale wszystko, co dostaję, to mój awatar na środku ekranu bez mapy. Czy muszę czekać na aktualizację aplikacji przez Niantic?

Rozwiązanie: Pokemon Go wymaga stabilnego połączenia z Internetem, aby działał prawidłowo. Czy Twój telefon ma dobrą prędkość internetu? Jeśli połączenie komórkowe transmisji danych jest błędne i nie zapewnia stabilnego połączenia, może to być przyczyną tego, że aplikacja nie działa zgodnie z oczekiwaniami.

Jeśli problem nadal występuje, nawet jeśli używasz silnego połączenia Wi-Fi lub szybkość transmisji danych nie stanowi problemu, musi to być tylko problem z aplikacją. Sugerujemy zgłoszenie błędu deweloperowi w celu uzyskania pomocy.

Problem nr 3: Jak naprawić problem z powiadomieniem Galaxy Note9: nie można używać osobistych ani niestandardowych powiadomień dźwiękowych

Miałem notatkę 8 i zaktualizowałem ją do Note 9 i zastanawiam się, gdzie brzmią osobiste powiadomienia? Nie mogę przypisać żadnych osobistych powiadomień. Dotyczy to wiadomości tekstowych. Czy mogę użyć innej aplikacji? A może ten nowy telefon high-tech ma jakiś sposób? Z góry dziękuję.

Rozwiązanie: Niestandardowe powiadomienia o najnowszej aplikacji Samsung Messages zostały usunięte. Nie możesz już używać powiadomień dźwiękowych innych niż domyślne dla tej aplikacji. Jeśli chcesz nadal korzystać z niestandardowych powiadomień dźwiękowych dotyczących wiadomości tekstowych, sugerujemy skorzystanie z innego, takiego jak Wiadomości Google z Androidem lub podobne aplikacje.

Zadanie nr 4: Jak rozwiązać problem z tekstem w Galaxy Note9: wysłanie duplikatów tej samej wiadomości tekstowej

Mam Notatkę9 i od czasu aktualizacji oprogramowania mój telefon będzie wysyłać zduplikowane i czasami potrójne wiadomości, ale tylko podczas podróży poza granice kraju. Działa dobrze, gdy jestem w USA. Próbowałem przełączać aplikacje, czyścić pamięci podręczne i wymazywać partycję pamięci podręcznej. Nic nie działa, a to doprowadza mnie do szału. Proszę pomóż!

Rozwiązanie: jeśli problem występuje tylko wtedy, gdy znajdujesz się poza siecią domową, nie jest to wcale problem z urządzeniem. Może to być spowodowane błędem, gdy telefon przełącza się do innej sieci, prawdopodobnie w ustawieniach sieci. Spróbuj wyczyścić ustawienia sieciowe urządzenia, aby sprawdzić, czy to pomaga. Oto jak:

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Wybierz Ogólne zarządzanie> Resetuj ustawienia.
3. Dotknij Resetuj ustawienia sieci.
4. Jeśli ustawiłeś kod PIN, wprowadź go.
5. Stuknij Resetuj ustawienia. Po zakończeniu pojawi się okno potwierdzenia.

Jeśli wyczyszczenie ustawień sieciowych nie pomoże, spróbuj uzyskać pomoc od operatora sieci, aby sprawdzić, czy jest coś, co mogą z tym zrobić.