Jak naprawić Galaxy Note8 z błędem "System nie odpowiada" [poradnik rozwiązywania problemów]

Jednym z najczęstszych błędów Androida spotykanych u wielu użytkowników jest błąd "Systemowy interfejs użytkownika nie odpowiada". Dzisiejsze stanowisko rozwiązywania problemów # GalaxyNote8 rozwiązuje ten problem. Dołączamy również jeden przykładowy raport od użytkowników, którzy go napotykają. Mamy nadzieję, że nasze sugestie będą pomocne.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Dzisiejszy problem: Galaxy Note8 z błędem "System nie odpowiada"

Dzień dobry. Mam notebooka Samsung Galaxy Note 8, ale mam problem z tym, że mogłem go umrzeć, kiedy nie dostawałem artykułów spożywczych, więc kiedy wróciłem do domu podłączyłem telefon, ale go nie włączyłem, natychmiast go zostawiłem i kładąc się na ladę do naładowania, gdy sprzątałem dom, po około godzinie usiadłem, mój telefon naładowany był około 50%, więc włączyłem go i po załadowaniu wszystkiego, ale dostaję systemowy interfejs nie odpowiada, Nie mogę zrobić nic innego przez telefon Próbuję zamknąć okno, które mówi "poczekaj" lub "zamknij" i działa tak, jakby miało się zamknąć, ale nie zrobi tego. Nie mogę nawet tego wyłączyć. Nie jestem pewien, czy mam aktualizację Oreo jeszcze, czy nie. Nie wiem co robić. - Josh Jackson

Rozwiązanie: Cześć Josh. Jedną z najczęstszych przyczyn braku odpowiedzi systemu jest błąd, gdy system Android jest aktualizowany. Nie wiemy dokładnie, dlaczego istnieje wiele urządzeń z Androidem, które uległy temu błędowi po pozornie spokojnej aktualizacji, ale może to wynikać z wyjątkowych okoliczności w dotkniętych jednostkach. Jeśli weźmiemy wszystkie setki milionów urządzeń z Androidem, ma to wpływ tylko na bardzo mały procent telefonów z Androidem, ale nadal może być dość frustrujące dla tych użytkowników, którzy go spotykają. W niektórych przypadkach błąd "Systemowy interfejs użytkownika nie odpowiada" może również wystąpić po zainstalowaniu aplikacji lub aktualizacji niektórych zainstalowanych. Aby dowiedzieć się, gdzie leży problem, należy wykonać szereg czynności rozwiązywania problemów.

Rozwiązanie nr 1: Wykonaj miękki reset

Niektórzy użytkownicy zgłaszali, że "Systemowy interfejs nie odpowiada" błąd został usunięty po wykonaniu przymusowego restartu. Jest tak prawdopodobnie dlatego, że błąd jest związany z usługą lub aplikacją, która jest aktualnie załadowana do pamięci RAM lub działa w tle. Wykonując miękki reset lub wymuszone ponowne uruchomienie, będziesz skutecznie zaprzestać uruchamiania aplikacji i usług, potencjalnie rozwiązując problem. Jeśli jeszcze nie próbowałeś wykonać miękkiego resetowania, wykonaj następujące kroki:

Naciśnij i przytrzymaj przyciski Power + zmniejszania głośności przez około 10 sekund lub do momentu włączenia zasilania urządzenia. Uwaga: Pozostaw kilka sekund na wyświetlenie ekranu trybu uruchamiania.
Na ekranie Maintenance Boot Mode wybierz Normal Boot. Za pomocą przycisków głośności można przełączać pomiędzy dostępnymi opcjami i dolnym lewym przyciskiem (poniżej przycisków głośności), aby wybrać. Pozostaw również do 90 sekund na zakończenie resetowania.

Rozwiązanie nr 2: Sprawdź możliwe problemy z kartami microSD

Jeśli po wykonaniu miękkiego resetowania nic się nie dzieje, następnym dobrym rozwiązaniem jest sprawdzenie, czy karta microSD jest odpowiedzialna. Niektóre urządzenia z systemem Android w przeszłości, które napotkały błąd, używały karty microSD, więc warto sprawdzić, czy jest to prawdą w twoim przypadku.

Najpierw upewnij się, że twoja karta microSD działa. Jeśli trwało to długo, możliwe, że uległo uszkodzeniu. Najlepszym sposobem, aby upewnić się, że karta działa, jest jej ponowne formatowanie. Zanim to zrobisz, upewnij się, że utworzysz w nim kopię zapasową plików. Ewentualnie możesz włożyć kartę microSD do innej Note8, aby sprawdzić, czy można ją odczytać bez problemów.

Niektóre aplikacje działające na karcie microSD mogą powodować błąd "System UI nie odpowiada". Spróbuj przenieść swoje aplikacje z powrotem do pamięci wewnętrznej i sprawdź, czy problem występuje. Jeśli to nie oznacza, że jedna z twoich aplikacji może nie być zoptymalizowana do pracy z kartą microSD.

Oczywiście to rozwiązanie dotyczy tylko tych, którzy używają kart microSD w swoich Note8. Jeśli nie, po prostu pomiń ten krok.

Rozwiązanie nr 3: Zresetuj preferencje aplikacji

Czasami błąd "Systemowy interfejs użytkownika nie odpowiada" występuje, gdy aplikacja lub Android wykryje, że brakuje krytycznej aplikacji lub usługi systemowej potrzebnej do wykonania zadania. Z technicznego punktu widzenia, aplikacje systemowe nie mogą zostać odinstalowane, więc najprawdopodobniej po prostu przestają działać lub są wyłączone z jakiegoś powodu. Jeśli używasz aplikacji i usług, zanim nie pojawi się błąd "Systemowy interfejs nie odpowiada", istnieje szansa, że wyłączyłeś ważną aplikację systemową lub usługę. Aby wszystkie podstawowe pliki systemowe i aplikacje powróciły do znanego stanu roboczego, rozważ przywrócenie domyślnych ustawień aplikacji. Oto jak to zrobić:

Otwórz aplikację Ustawienia.
Stuknij Aplikacje.
Wybierz Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
Kliknij Resetuj ustawienia aplikacji.
Zrestartuj urządzenie i sprawdź błąd.

Rozwiązanie nr 4: Obserwuj w trybie awaryjnym

Niektóre aplikacje mogą powodować problemy w systemie, więc kolejną dobrą rzeczą, którą możesz tutaj zrobić, jest sprawdzenie, jak działa Note8, gdy aplikacje innych firm są wyłączone. Możesz to zrobić, uruchamiając Note8 w trybie awaryjnym. Aby uruchomić urządzenie w trybie awaryjnym:

Po wyłączeniu Note8 naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem z nazwą modelu.
Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.

Pamiętaj, że tryb bezpieczny uniemożliwia uruchamianie aplikacji innych firm, które zostały dodane, które nie są częścią oryginalnego pakietu Androida. Jeśli Note8 włącza się w trybie awaryjnym, ale nie w trybie normalnym, jest to wyraźny znak, że jedna z aplikacji jest rzeczywiście problematyczna. Aby dowiedzieć się, która aplikacja powoduje problem, wykonaj następujące kroki:

Uruchom w trybie awaryjnym.
Sprawdź problem.
Gdy potwierdzisz, że aplikacja innej firmy jest winna, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Proponujemy zacząć od najnowszych, które dodałeś.
Po odinstalowaniu aplikacji uruchom telefon ponownie w normalnym trybie i sprawdź, czy nie wystąpił problem.
Jeśli twoja Note8 nadal odmawia ponownego włączenia, powtórz kroki 1-4.

Rozwiązanie nr 5: Zresetuj wszystkie ustawienia

Jeśli "Systemowy interfejs użytkownika nie reaguje", błąd nadal występuje w tym momencie, powinieneś spróbować w szerszy sposób rozwiązać ten problem, radząc sobie prawie z wszystkimi ustawieniami Androida. Czasami przywracanie ich do stanu domyślnego naprawia pewne rzeczy. Jeśli jeszcze go nie wypróbowałeś, wykonaj następujące kroki:

Otwórz aplikację Ustawienia.
Wybierz Ogólne zarządzanie.
Dotknij Resetuj.
Stuknij Resetuj ustawienia.
Dotknij przycisku RESETUJ USTAWIENIA, aby potwierdzić.

Rozwiązanie nr 6: wyloguj się ze swojego konta Google, a następnie zaloguj ponownie

W niektórych przypadkach wylogowanie z zarejestrowanego konta Google naprawia również niektóre błędy związane z Androidem, takie jak błąd "Systemowy interfejs użytkownika nie odpowiada". Aby to zrobić:

Otwórz aplikację Ustawienia.
Wybierz Chmura i konta.
Wybierz Konta.
Wybierz Google.
Wybierz konto Google, które chcesz usunąć. Jeśli masz wiele kont Google dodanych na urządzeniu, zacznij od pierwszego na liście.
Wybierz Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
Stuknij Usuń konto.

Zanim usuniesz swoje konto z urządzenia, upewnij się, że wiesz, jakie jest Twoje hasło do tego konta, aby uniknąć problemów z jego późniejszym dodaniem.

Rozwiązanie nr 7: Unroot (opcjonalnie)

Jeśli masz root'a Note8, spróbuj go unrootować i sprawdzić, czy błąd się powtarza. Jeśli tak nie jest, oznacza to, że używane oprogramowanie root może zakłócać działanie Androida.

Rozwiązanie nr 8: Przywracanie ustawień fabrycznych

Najbardziej efektywne rozwiązanie dla "Systemowego interfejsu użytkownika nie odpowiada", o którym wiemy, że jest resetowany do ustawień fabrycznych. W większości przypadków ten błąd jest związany z systemem Android, więc przywrócenie wszystkich ustawień oprogramowania do stanu fabrycznego zazwyczaj pomaga w jego rozwiązaniu. Jeśli jeszcze nie próbowałeś przywrócić ustawień fabrycznych, oto jak:

Wyłącz urządzenie.
Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.