Jak naprawić Galaxy Note8 w aplikacji Sklep Google Play, która nie będzie instalować aplikacji ani aktualizacji

Czy masz problemy z instalacją aplikacji lub aktualizacji w Galaxy Note8? Dzisiejszy wpis # GalaxyNote8 omówi dwa typowe problemy z aktualizacjami, więc mamy nadzieję, że będzie to pomocne.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Jak naprawić Galaxy Note8 w aplikacji Sklep Google Play, która nie będzie instalować aplikacji ani aktualizacji

To prawie 2 tygodnie, że mój Sklep Google Play i sklep Samsung nie mogą niczego zaktualizować. Mam ustawiony fabrycznie mój telefon, ale to wcale nie pomaga. Pomóż mi, ponieważ muszę zaktualizować niektóre z moich aplikacji, ale nie mogę. Próbowałem też usunąć niektóre aplikacje i ponownie je zainstalować, ale ponieważ je usunęłem, nie mogę ich zainstalować ponownie. Zasadniczo nie mogę zainstalować ani zaktualizować żadnej aplikacji na moim telefonie. Przy okazji korzystam z Samsunga Galaxy Note 8. Sprawdziłem również ustawienia internetowe, zmieniono na Wi-Fi i wróciłem do danych. Próbowałem też zamknąć życie w Sklepie Play, ale to nie pomaga. - Mokhtar Ahmed

Rozwiązanie: Cześć Mokhtar. Istnieje długa lista możliwych przyczyn, dlaczego Sklep Play nie działa poprawnie lub nie pozwala zainstalować i zaktualizować aplikacji. Omówmy niektóre z rzeczy, które możesz wypróbować, ponieważ już wypróbowałeś wiele podstawowych rzeczy.

Rozwiązanie nr 1: sprawdź, czy jesteś zalogowany na właściwe konto Google

Niektóre aplikacje mogą działać lub aktualizować tylko wtedy, gdy spełniają określone wymagania urządzenia próbującego zainstalować aktualizację. Dzieje się tak ze względów bezpieczeństwa, ale także sposób, w jaki Google może segregować aplikacje według kont użytkowników. Jeśli masz więcej niż jedno konto Google w swoim telefonie, upewnij się, że jest ono wybrane w aplikacji Sklep Play w pierwszej kolejności przed ponowną aktualizacją. Oto jak to zrobić:

1. Otwórz aplikację Sklep Play.
2. Wybierz Więcej ustawień w lewym górnym rogu (ikona z trzema liniami).
3. Na samym szczycie, na którym widać zdjęcie dla wybranego konta Google, dotknij zdjęcia profilowego konta, którego chcesz użyć.
4. Po wybraniu żądanego profilu wybierz Moje aplikacje i gry i zaktualizuj aplikacje.

Możesz też usunąć inne konta Google, zanim zaktualizujesz swoje aplikacje. Pamiętaj, że aplikacje są powiązane z konkretnym kontem Google, więc upewnij się, że to konto nie jest wyłączone. Aby to sprawdzić, spróbuj użyć innego telefonu z Androidem i zaloguj się w aplikacji Sklep Google Play. Następnie zainstaluj aplikację z listy aplikacji połączonej z tym kontem i zobacz, co się stanie.

Aby usunąć konto Google z Note8:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Wybierz Chmura i konta.
3. Wybierz Konta.
4. Wybierz Google.
5. Wybierz konto Google, które chcesz usunąć.
6. Stuknij Więcej w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
7. Stuknij Usuń konto.

Rozwiązanie nr 2: użyj innego konta Google

Chociaż aplikacje są powiązane z konkretnym kontem Google, jesteśmy przekonani, że nadal możesz instalować aktualizacje aplikacji już zainstalowanych na urządzeniu, nawet jeśli wybierzesz inne konto Google w aplikacji Sklep Play. Wykonaj powyższe kroki, aby wybrać inne konto Google w aplikacji Sklep Play, a następnie zaktualizuj to konto.

Rozwiązanie nr 3: Zaktualizuj za pomocą komputera, otwierając Google Play

Innym sposobem na aktualizację aplikacji na urządzeniu z Androidem jest wejście na stronę Play Store na komputerze. Jeśli jeszcze tego nie wypróbowałeś, wykonaj następujące kroki.

1. Na komputerze uruchom przeglądarkę.
2. Przejdź do strony Sklep Play.
3. Zaloguj się do witryny za pomocą swojego konta Google.
4. Po lewej stronie kliknij Aplikacje .
5. Kliknij Moje aplikacje .
6. Teraz zobaczysz wszystkie aplikacje powiązane z tym kontem Google.
7. Wyszukaj aplikację wymagającą aktualizacji i kliknij ją.
8. Następnie kliknij przycisk Zainstalowany .
9. Wybierz urządzenie, na którym chcesz zainstalować nową wersję aplikacji.
10. Kliknij przycisk Instaluj .
11. W Notatniku8 upewnij się, że wybierasz to samo konto Google, którego użyłeś do zalogowania się na swoim komputerze.
12. Upewnij się, że internet w telefonie działa i czekaj na instalację nowej aplikacji lub aktualizacji. Powinno to być wskazywane przez strzałkę skierowaną w dół na pasku stanu.

Rozwiązanie nr 4: Upewnij się, że urządzenie ma wystarczającą dostępną przestrzeń dyskową

Jest to jeden z typowych powodów, dla których aktualizacje nie zostaną zainstalowane. Przed zainstalowaniem aktualizacji upewnij się, że masz wystarczająco dużo miejsca na urządzeniu.

Idealnie, jeśli chcesz mieć co najmniej 1 GB wolnej przestrzeni dyskowej przez cały czas, aby umożliwić także aktualizacje Androida.

Należy pamiętać, że aktualizacje systemu i aplikacji są przechowywane w pamięci wewnętrznej, a nie na karcie SD. Aby zwolnić miejsce na wewnętrznym urządzeniu pamięci, przenieś swoje zdjęcia, filmy i inne niesystemowe istotne elementy na kartę SD.

Rozwiązanie nr 5: Sprawdź godzinę i datę

Serwery Google używają standardowej daty i godziny w określonym regionie, więc aktualizacje mogą nie zostać przekazane, jeśli Twój telefon ma nieprawidłowy czas systemowy. Upewnij się, że używasz daty i godziny swojej sieci, aby umożliwić aktualizacje. Jeśli ręcznie ustawiłeś datę i godzinę, spróbuj użyć opcji Automatyczna data i godzina .

Rozwiązanie nr 6: Oprogramowanie układowe Unroot lub flash

Najlepiej, gdyby problem został już naprawiony, ale jeśli nadal nie możesz go zaktualizować lub zainstalować, prawdopodobnie jest tak, ponieważ Twój telefon nie jest uruchomiony z oficjalnym oprogramowaniem. Niektóre programy do rootowania mogą całkowicie zablokować Sklep Google Play. To samo dotyczy innych niestandardowych ROM. Jeśli masz nieoficjalne oprogramowanie lub aplikację, usuń je z systemu. Jeśli twoja uwaga8 jest zrootowana, odinstaluj ją i zobacz, co się stanie. Jeśli masz nieoficjalny system operacyjny, przełącz system z powrotem na jego stan magazynowy, migając oprogramowanie sprzętowe.

Problem nr 2: Problem z czarnym ekranem Galaxy Note 8 z powodu nieudanej aktualizacji

Dzień dobry. Zeszłej nocy dostałem wiadomość o "aktualizacji systemu" gotowej do instalacji. Podłączyłem go do ładowania i kliknąłem "zainstaluj teraz". Przeszedł proces, jak zwykle; chociaż miał komunikat "restartowanie ...". na ekranie przez 45 minut lub dłużej, zanim zmieni się na miejsce, w którym jest teraz; ekran się po prostu świeci. Trzymam przycisk zasilania i oczywiście wyłącza się, więc kiedy go ponownie włączam, jest to czarny ekran z blaskiem. Mam go ponownie podłączony, więc utrzymuje ładunek podczas świecenia. Jest to bardzo obciążające, mój telefon nie miał żadnych problemów przed pobraniem tej aktualizacji! Dzięki za wszelką pomoc w tej sprawie. - Karen Thiel136

Rozwiązanie: Cześć Karen. Nie jest dobrym pomysłem przerywanie systemu, jeśli próbuje zainstalować aktualizację. Jest to zwykle główny powód, dla którego wiele urządzeń staje się bezużytecznych. Podczas aktualizacji system próbuje zmienić wszystko na urządzeniu pamięci masowej, co może zająć dużo czasu. W niektórych przypadkach niektóre urządzenia mogą być w stanie ukończyć instalowanie nowej wersji Androida po kilku godzinach. Dlatego stale przypomina Ci się, aby najpierw naładować telefon przed aktualizacją. Każda nagła przerwa w zasilaniu może potencjalnie powodować błędy oprogramowania, aw niektórych przypadkach nawet uszkodzić wewnętrzne partycje pamięci masowej. Jeśli tak się stanie, nie można rozwiązać problemów z oprogramowaniem. Telefon staje się bezużyteczny, ponieważ nie będzie można zainstalować nowego systemu operacyjnego, a wewnętrzne urządzenie pamięci stanie się niedostępne.

Nie wiemy, w jakim stanie jest twój telefon, więc nie możemy powiedzieć na pewno, co możesz zrobić, aby to naprawić. Rozważ migające oprogramowanie sprzętowe i sprawdź, czy to pomoże. Miganie to ryzykowna procedura, więc chcesz się upewnić, że wiesz, jak to zrobić właściwie. Należy również upewnić się, że używasz prawidłowego oprogramowania układowego dla swojego modelu telefonu. Nieużywanie go spowoduje więcej problemów z tym, który obecnie masz. Jeśli nie zapisałeś wersji oprogramowania urządzenia przed zainstalowaniem aktualizacji, spróbuj wykonać więcej badań, aby dowiedzieć się, co to jest. Postaraj się przejść do stron takich jak XDA Developers Forum, aby uzyskać dobry przewodnik do Twojego modelu telefonu. Flashowanie jest przeznaczone tylko dla zaawansowanych użytkowników systemu Android, więc jeśli nie słyszałeś o tym lub nie wiesz, jak go rozwiązać, poświęć tyle czasu, aby uzyskać odpowiednie fakty, zanim faktycznie to zrobisz. To ryzykowna procedura, więc rób to na własne ryzyko.

Najlepsze, co możesz zrobić, to uzyskać pomoc od Samsunga. Odwiedź najbliższy sklep lub centrum serwisowe Samsung w swojej okolicy i poproś o pomoc specjalistów.