Jak naprawić Galaxy Note8, który nie włącza się, gdy bateria osiągnie 0% (po aktualizacji)

W przeciwieństwie do swojego poprzednika, skazanego na zagładę Galaxy Note7, # GalaxyNote8 jest ogólnie wolny od poważniejszych problemów z baterią. Niedawno otrzymywaliśmy anegdoty z sieci niektórych Note8, które nie włączyły się ponownie po wyczerpaniu baterii do 0%. Zasadniczo, po aktualizacji niektóre urządzenia Note8 wydawały się niezdolne do odzyskania lub ponownego włączenia po wyczerpaniu się baterii do zera. Nie możemy powiedzieć na pewno, czy obecnie jest to związane z aktualizacją, ale staramy się zebrać więcej danych, aby sprawdzić, czy tak jest. Jeśli jesteś jedną z osób, które ostatnio doświadczyły tego problemu, wypróbuj nasze wskazówki poniżej, aby sprawdzić, czy możesz rozwiązać problem pod koniec.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Wskazówka nr 1: Sprawdź, czy kabel ładujący i adapter działają poprawnie

Pierwszym krokiem dotyczącym rozwiązywania problemów, który chcesz wykonać w tym przypadku, jest upewnienie się, że problem nie wynika z wadliwych akcesoriów do ładowania. Wielu użytkowników Samsunga Galaxy często obwinia za to telefon, jeśli napotkają problem podobny do twojego. Upewnij się, że nie poprzestań na tym, sprawdzając kabel ładowarki i adapter. Jeśli masz oryginalny kabel i adapter Samsunga, możesz go użyć do naładowania note8. Pamiętaj, Twoim pierwszym zadaniem jest zidentyfikowanie, gdzie leży problem. W tym momencie może być wszędzie.

Jeśli nie masz zapasowego kabla do ładowania i adaptera do Note8, spróbuj go zabrać do sklepu, w którym możesz naładować swoje urządzenie. Jeśli Note8 wraca do życia przy użyciu innego zestawu akcesoriów, pamiętaj o zastąpieniu obecnych, z których korzystasz.

Tip # 2: Sprawdź port ładowania pod kątem widocznych uszkodzeń fizycznych

Kolejną rzeczą, którą musisz zrobić zaraz po sprawdzeniu akcesoriów do ładowania, jest sprawdzenie, czy widoczny jest problem z portem ładowania. Czasami wygięty pin lub kieszeń może uniemożliwić ładowanie telefonu przez kabel ładujący. Jeśli to możliwe, spróbuj sprawdzić port ładowania za pomocą jakiejś formy lupy, aby móc w jak największym stopniu wykorzystać wnętrze. Nie zapominaj, że celem jest tutaj sprawdzenie, a nie naprawa. Jeśli uważasz, że szpilka jest zgięta w środku, nie próbuj jej naprawiać, chyba że jesteś w 100% zdolny to zrobić. W takim przypadku użytkownik powinien zadbać o profesjonalną obsługę uszkodzeń, dlatego należy zabrać telefon do centrum serwisowego Samsung.

Jeśli w środku znajdują się zanieczyszczenia, spróbuj użyć puszki ze sprężonym powietrzem, aby ją usunąć.

Czasami port ładowania na mokro może również zapobiegać ładowaniu. Jeśli widzisz wilgoć lub ciecz w obszarze portu ładowania, pozwól urządzeniu wyschnąć. Nie używaj puszki ze sprężonym powietrzem, ponieważ mogłoby to popchnąć płyn w środku, szczególnie jeśli uszczelnienie wodoodporności zostało naruszone. Woda naturalnie wysycha, więc po prostu zostaw telefon na kilka godzin w pobliżu źródła ciepła, takiego jak tył telewizora lub komputera, lub czegoś, co emituje delikatne ciepło. NIE umieszczaj note8 w pobliżu piekarnika lub kominka, ponieważ nadmierne ciepło uszkodzi wewnętrzne elementy.

Wskazówka nr 3: Naładuj Note8 przez co najmniej 30 minut przed jego włączeniem

Po upewnieniu się, że akcesoria do ładowania i port ładowania są w dobrym stanie, następnym logicznym rozwiązaniem jest ponowne naładowanie Note8. Zwykle urządzenie można włączyć od razu po kilku sekundach od ładowania, ale w twoim przypadku chcesz być trochę bardziej cierpliwy, czekając na co najmniej pół godziny. Po podłączeniu telefonu do ładowarki przez co najmniej 30 minut, powinno to dać wystarczającą ilość doładowania akumulatora. Jeśli nie ma problemu z telefonem lub samą baterią, note8 powinien włączyć się bez problemów. Czasami bateria litowo-jonowa potrzebuje więcej niż zwykle ładowanie do pracy po jej rozładowaniu. Ponownie, nie próbuj ponownie włączyć telefonu, jeśli nie był jeszcze naładowany przez 30 minut.

Wskazówka nr 4: Wymuś ponowne uruchomienie

Czasami wymuszone ponowne uruchomienie jest wszystkim, co urządzenie musi ponownie włączyć. W starszych modelach Galaxy odbywa się to po prostu przez usunięcie baterii. Jest to przydatne w przypadkach, gdy urządzenie uległo awarii lub przestało reagować po wystąpieniu błędu. Może wydawać się całkowicie martwa i nie włączy się nawet po naciśnięciu przycisku zasilania przez kilka sekund. Ponieważ notebook Note8 nie ma wymiennego akumulatora, należy symulować fizyczne usuwanie akumulatora, wykonując miękki reset. Odbywa się to poprzez naciśnięcie kombinacji przycisków sprzętowych. Oto jak to zrobić:

1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski Power + zmniejszania głośności przez około 10 sekund lub do momentu włączenia zasilania urządzenia. Uwaga : Pozostaw kilka sekund na wyświetlenie ekranu trybu uruchamiania.
2. Na ekranie Maintenance Boot Mode wybierz Normal Boot. Za pomocą przycisków głośności można przełączać pomiędzy dostępnymi opcjami i dolnym lewym przyciskiem (poniżej przycisków głośności), aby wybrać. Pozostaw również do 90 sekund na zakończenie resetowania.

Wielu użytkowników Note8 odkryło, że ich urządzenia nie są całkowicie martwe, ale raczej nie reagują po wykonaniu miękkiego resetu. Jeśli Note8 stale się zawiesza, nawet gdy go nie używasz, może to być objaw poważnej usterki oprogramowania lub awarii sprzętu. Jest to również zupełnie inny problem i nie będziemy go tutaj omawiać w tym przewodniku. Nawet normalnie działające urządzenia mogą napotkać błędy systemowe, których nie mogą odzyskać, dlatego mają tendencję do zamrażania lub przestają reagować. Jeśli po raz pierwszy zauważysz, że Note8 przestaje reagować, nie musisz się martwić. Pamiętaj, aby raz na kilka dni uruchamiać go ponownie, aby odświeżyć system.

Tip # 5: Uruchom w trybie awaryjnym

Jeśli wykonanie miękkiego resetowania nie pomoże, następnym wskazówką jest sprawdzenie, czy możesz uruchomić urządzenie w trybie awaryjnym. Jest to inny typ środowiska programistycznego, który blokuje aplikacje innych firm. Czasami źle kodowane aplikacje lub nieefektywne kody aplikacji mogą zakłócać działanie Androida, co może powodować problemy. Chodzi o to, że często nie można dowiedzieć się, czy dodałeś złą aplikację. Dopiero gdy pojawią się problemy, pojawi się wskazówka, że ​​coś może nie działać poprawnie z Twoimi aplikacjami. Aby sprawdzić, czy możesz uruchomić Notatkę 8 w trybie awaryjnym, wykonaj następujące kroki:

1. Po wyłączeniu Note8 naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem z nazwą modelu.
2. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
3. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
4. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
5. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
6. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.

Jeśli Note8 włącza się w trybie awaryjnym, ale nie w trybie normalnym, jest to wyraźny znak, że jedna z aplikacji jest rzeczywiście problematyczna. Aby dowiedzieć się, która aplikacja powoduje problem, wykonaj następujące kroki:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Gdy potwierdzisz, że aplikacja innej firmy jest winna, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Proponujemy zacząć od najnowszych, które dodałeś.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom telefon ponownie w normalnym trybie i sprawdź, czy nie wystąpił problem.
5. Jeśli twoja Note8 nadal odmawia ponownego włączenia, powtórz kroki 1-4.

Tip # 6: Spróbuj uruchomić z alternatywnymi trybami

Oprócz trybu normalnego i trybu awaryjnego można wypróbować dwa inne środowiska programowe - tryb przywracania i tryb pobierania. Każdy z tych trybów ma swój własny cel rozwiązywania problemów, ale nie jesteśmy tutaj, aby używać ich do rozwiązywania problemów. Naszym głównym celem jest sprawdzenie, czy twoja Note8 wystrzeliła do któregoś z nich. Tylko wtedy zastosujemy kolejne kroki rozwiązywania problemów, aby naprawić główny problem, dlatego też Note8 nie włączy się normalnie.

Aby uruchomić Notatkę 8 w trybie odzyskiwania:

1. Po wyłączeniu Note8 naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
2. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).

Aby uruchomić Notatkę 8 w trybie pobierania lub Odin:

1. Po wyłączeniu Note8 naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
2. Zostanie wyświetlone logo Samsung, a następnie ekran ostrzegawczy niemal natychmiast - możesz puścić wszystkie trzy klucze teraz.
3. Naciśnij Volume Up, aby kontynuować.

Jeśli twoja Note8 uruchomi się w którymś z tych trybów, oznacza to, że nie jest całkowicie martwy i może napotkać jedynie błąd oprogramowania. To naprawdę dobra wiadomość dla Ciebie, ponieważ istnieje szansa, że ​​możesz rozwiązać problem na swoim poziomie.

Jeśli urządzenie uruchamia się tylko w trybie odzyskiwania, spróbuj sprawdzić, czy wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej lub przywrócenie ustawień fabrycznych pomoże. Są to dwie opcje, które można znaleźć, gdy Note8 jest już w tym trybie.

Jeśli Note8 włącza się tylko w trybie pobierania, oznacza to, że może wystąpić problem z oprogramowaniem układowym lub systemem Android. Tego typu problemy zwykle występują, gdy system operacyjny zostanie uszkodzony po rootowaniu, flashowaniu, a nawet aktualizacji systemu. Aby rozwiązać problem, spróbuj przesłać do niego oprogramowanie sprzętowe. Według oprogramowania firmowego mamy na myśli oficjalne oprogramowanie wbudowane, które pojawiło się wraz z urządzeniem po pierwszym rozpakowaniu. Jeśli nie wiesz, o czym tu mówimy, zrób coś za pomocą Google.

Porada 7: Skontaktuj się z Samsung

Jeśli wszystkie powyższe sugestie nie pomogą Ci w ogóle rozwiązać problemu, musisz uzyskać profesjonalną pomoc, aby sprawdzić, co jest nie tak z urządzeniem. Mógł doznać katastrofalnej awarii IC, jej bateria mogła ulec uszkodzeniu lub płyta główna mogła zostać uszkodzona z jakiegoś powodu. Tylko Ty znasz historię swojego urządzenia, więc możesz mieć pomysł, co jest nie tak z urządzeniem. Jeśli stanie się to po błędzie po aktualizacji, tak jak niektórzy użytkownicy Note8, którzy zgłosili ten problem do nas i na innych forach Androida, mogą wystąpić pewne wyjątkowe czynniki, które powodują jego uruchomienie. Także w tej chwili to Samsung musi ustalić przyczynę tego problemu. Jeśli chodzi o oficjalne słowo od nich dotyczące kwestii, to jeszcze ich nie otrzymamy. W międzyczasie chcesz je rozwiązać, wysyłając telefon.