Jak naprawić Galaxy Note8, który wyświetla komunikat o przegrzaniu i samoczynnie restartuje

Czy masz przegrzanie # GalaxyNote8? Jeśli to zrobisz, dzisiejszy artykuł dotyczący rozwiązywania problemów powinien Ci powiedzieć, co musisz zrobić.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Jak naprawić Galaxy Note8, który wyświetla komunikat o przegrzaniu i samoczynnie restartuje

My Note8 wyświetla komunikat, że urządzenie przegrzewa się, a następnie wyłącza się dziesięć sekund później. Urządzenie nie jest nawet gorące ani ciepłe w dotyku. Odmawia opłaty za ten problem. Mam twardy reset telefonu i wyczyściłem całą pamięć podręczną z telefonu, nic nie działa. Nie mogę zabrać telefonu z powrotem do sklepu, ponieważ kupiłem go od innego sprzedawcy. czy możesz w ogóle mi pomóc? dziękuję za twój czas w tej sprawie. - Babygirl7285

Rozwiązanie: Cześć Babygirl7285. Istnieje wiele możliwych czynników, które mogą spowodować sytuację, w której się znajdujesz, więc omówmy każdą z nich bardzo krótko.

Zła aplikacja

Z setkami tysięcy aplikacji w Sklepie Play, żądni przygód użytkownicy mogą czasem natknąć się na kilka złych. Przez złe niekoniecznie mamy na myśli złośliwe. Niektóre aplikacje mogą nie być zaprojektowane tak, aby były złośliwe, ale mogą być zbyt słabo zakodowane, aby powodować zakłócenia w systemie Android. Aby sprawdzić, czy powodem, dla którego Note8 wyświetla komunikat o przegrzaniu i uruchamia się samoczynnie, jest aplikacja innej firmy, musisz uruchomić telefon w trybie awaryjnym. W tym trybie nie można uruchamiać aplikacji innych firm, dzięki czemu działają tylko wstępnie zainstalowane aplikacje. Jeśli więc Note8 działa normalnie i nie uruchamia się ponownie, oznacza to, że problem musi pochodzić z jednej z Twoich aplikacji.

Aby uruchomić Notatkę 8 w trybie awaryjnym:

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem z nazwą modelu.
  3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
  4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
  5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
  6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
  7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.
  8. Obserwuj telefon przez kilka godzin i sprawdź, czy pojawi się komunikat o przegrzaniu.

Jeśli uważasz, że jedna z aplikacji powoduje problem, uruchom telefon z powrotem do trybu awaryjnego i wykonaj następujące kroki:

  1. Uruchom w trybie awaryjnym.
  2. Sprawdź problem.
  3. Gdy potwierdzisz, że aplikacja innej firmy jest winna, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Proponujemy zacząć od najnowszych, które dodałeś.
  4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom telefon ponownie w normalnym trybie i sprawdź, czy nie wystąpił problem.
  5. Jeśli twoja Note8 nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.

Nieznany błąd oprogramowania

Szczerze mówiąc, twoja sprawa nie jest powszechna dla tego urządzenia, więc naprawdę nie ma sposobu, aby dowiedzieć się, czy przyczyną jest usterka kodowania. Aby lepiej zrozumieć pojedyncze przypadki, potrzebujemy więcej podobnych przypadków do zbadania. Ponieważ nie ma zbyt wielu spraw do sprawdzenia, istnieje ryzyko, że przyczyną problemu będzie nieznany błąd oprogramowania lub coś zupełnie innego, np. Zły sprzęt. Aby upewnić się, że pokrywasz ryzyko wystąpienia złego scenariusza oprogramowania, upewnij się, że przywracasz note4 do ustawień fabrycznych. W ten sposób skutecznie przywracasz wszystkie ustawienia oprogramowania do wartości domyślnych. Wiemy, że fabryczna wersja Androida nie spowoduje pojawienia się komunikatu o przegrzaniu, więc masz punkt odniesienia do porównania.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne note8:

  1. Utwórz kopię zapasową swoich danych.
  2. Wyłącz urządzenie.
  3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  4. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
  6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
  8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
  9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
  10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

WAŻNE: po przywróceniu ustawień fabrycznych Note8, należy pozwolić mu działać przez kilka godzin bez instalowania żadnej aplikacji.

Awaria sprzętu

Jednym z najczęstszych powodów przegrzewania się jest problem sprzętowy. Twój sprzęt Note8 to skomplikowany zestaw komponentów zaprojektowany do działania w określony sposób. Jeśli któryś z tych składników napotka problem lub błąd, którego system nie może rozwiązać, mogą wystąpić problemy. Na przykład, jeśli bateria telefonu mogła nagle stać się problematyczna z jakiegoś powodu, może uruchomić łańcuch zdarzeń, które mogą spowodować losowe zamknięcie całego systemu. To samo dotyczy również Power Management IC, jednego z typowych składników, które również ulegają awarii. Jeśli jeden z setek komponentów na płycie głównej nie działa zgodnie z oczekiwaniami, może to spowodować problem, którego może nie być w stanie naprawić użytkownik.

Jeśli do tej pory nie zdawałeś sobie sprawy, jest tylko tyle, że możesz zrobić i wszystkie są rozwiązaniami programowymi. Jeśli Note8 nadal wyświetla komunikat o przegrzaniu po przywróceniu ustawień fabrycznych, nawet jeśli nie ma zainstalowanych żadnych aplikacji, jest to wyraźny znak, że masz problem ze sprzętem. Aby naprawić telefon, musisz pozwolić mu na fizyczną kontrolę urządzenia. Odwiedź najbliższy punkt dealerski firmy Samsung i napraw telefon. Jeśli nie możesz tego zrobić, zadzwoń do firmy Samsung i zapytaj, w jaki sposób zamierzasz wysłać telefon.

Jeśli nie możesz pozwolić, aby firma Samsung naprawiła telefon, udaj się do zaufanego warsztatu naprawczego.

Problem nr 2: Galaxy Note8 nie włącza się po włożeniu do zamrażarki

Cześć. Zrobiłem naprawdę głupią rzecz. Mój telefon się przegrzał (dużo) i wyszedł. Aby go schłodzić, bardzo sprytnie włożyłem go do zamrażarki na pięć minut. Nie mam pojęcia, dlaczego zachowywałam się tak gwałtownie - zwykle chciałabym google tego rodzaju rzeczy. W każdym razie telefon wyszedł zamrożony i nie włączał się. Wsadziłem go do worka ryżu na noc, na wypadek, gdyby narosła kondensacja. Rano znalazłem moją uwięzioną Note8 na wpół rozszczepioną ... wyobraź sobie mój przerażony szok. Nie byłem na to przygotowany. W każdym razie teraz się nie włącza. Próbowałem zmniejszyć głośność, a następnie włączyć zasilanie. Nada, PROSZĘ, możesz pomóc? A może zamordowałem mój własny telefon? Co ja robię? Dziękuję Ci. - Roze Roze

Rozwiązanie: Cześć Roze. Podobnie jak zbyt dużo ciepła, narażenie telefonu na niską temperaturę może trwale uszkodzić sprzęt, zwłaszcza baterię. Bateria litowo-jonowa podobna do tej w twoim telefonie działa najlepiej w normalnej temperaturze. Odsłoń go, aby ogrzał się i zostanie uszkodzony. Pozostaw to w bardzo zimnym miejscu i umrze. Aby sprawdzić, czy nadal możesz ożywić baterię, pozwól jej ustawić się w normalnej temperaturze pokojowej na maksymalnie 12 godzin przed ładowaniem. Następnie ładuj baterię przez co najmniej 30 minut przed ponownym włączeniem zasilania. Jeśli to nie zadziała, spróbuj użyć innego kabla do ładowania lub przejściówki. Możesz też sprawdzić, czy ładuje się dobrze, jeśli korzystasz z bezprzewodowej ładowarki. Jeśli wszystkie te rzeczy nie pomogą, nie masz szczęścia i będziesz musiał wysłać je do naprawy. Skontaktuj się z firmą Samsung.

Problem 3: Galaxy Note8 nie może się uruchomić, nie przejdzie obok ekranu z logo Samsunga

Witaj! Niedawno miałem problem z wyłączaniem mojego telefonu w trakcie korzystania z niego. Czasami będzie to miało nawet 50% baterii, która się odetnie i spróbuje się ponownie uruchomić. Tylko, że nigdy nie jest w stanie. Pojawia się ekran SAMSUNG GALAXY, a następnie ekran staje się czarny i ciągle przełącza się pomiędzy obydwoma ekranami, dopóki nie przytrzymam przycisku zasilania ani nie włożę go. Po podłączeniu, bateria zawsze będzie miała 0%. Również zostawiłem go w gorącym samochodzie pewnego dnia bez myślenia przez kilka godzin. Dziękuję za pomoc! - Clare DeLuca

Rozwiązanie: Cześć Clare. Słaba wydajność baterii jest najbardziej prawdopodobnym winowajcą. Aby sprawdzić, czy możesz rozwiązać problem bez wysyłania go do naprawy, możesz spróbować dwóch rzeczy:

  • Kalibracja baterii i systemu operacyjnego
  • Przywrócenie ustawień fabrycznych

Kalibracja baterii i systemu operacyjnego

Czasami uruchomienie telefonu przez kilka tygodni może spowodować utratę przez system operacyjny rzeczywistego poziomu naładowania baterii. Ten niedokładny odczyt może z kolei prowadzić do przypadkowych wyłączeń i problemów z rozruchem. Aby sprawdzić, czy potrzebujesz tylko kalibracji baterii, wykonaj poniższe czynności:

    1. Całkowicie spuścić baterię . Oznacza to używanie urządzenia do momentu jego wyłączenia, a poziom naładowania baterii wynosi 0%.
    2. Ładuj telefon, aż osiągnie 100% . Pamiętaj o używaniu oryginalnego sprzętu do ładowania urządzenia i pozwól mu całkowicie się naładować. Nie odłączaj urządzenia przez co najmniej dwie godziny, a także nie używaj go podczas ładowania.
    3. Po upływie czasu odłącz urządzenie .
    4. Uruchom ponownie Note8.
    5. Korzystaj z telefonu, dopóki nie skończy się całkowicie zasilanie.
    6. Powtórz kroki 1-5.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Jeśli powyższa sugestia w ogóle nie rozwiąże problemu, przywróć wszystkie ustawienia telefonu do wartości domyślnych, wykonując reset do ustawień fabrycznych. Zapoznaj się z powyższymi krokami, jak to zrobić.