Jak naprawić Galaxy Note8, który ma błąd "wykryto wilgoć", nawet jeśli nie jest mokry

Wydaje się, że otrzymujemy więcej raportów o urządzeniach Samsung uporczywie wyświetlających komunikat "Wykryto wilgoć". Oczywiście ten błąd dotyczy tylko urządzeń z zabezpieczeniem przed wodą, takich jak # GalaxyNote8. Dzisiejszy artykuł dotyczący rozwiązywania problemów będzie odpowiadał przypadkom dla Note8, więc koniecznie sprawdź wszystko poniżej. Mamy nadzieję, że otrzymasz skuteczne rozwiązanie z tego artykułu.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Jak naprawić Galaxy Note8 z błędem "wykrycia wilgoci", nawet gdy nie jest mokry

Dzień dobry. Wygląda na to, że mam problem z moim telefonem z Note 8. Wczoraj na moim telefonie pojawił się komunikat "Wykryto wilgoć w twoim porcie USB". Mój telefon zbliżał się do końca żywotności baterii i byłem w pracy, więc nie mogłem go naładować i wkrótce zabrakło mu baterii. Kiedy wróciłem do domu, żadna z ładowarek, które mam, nie mogła spowodować, że mój telefon zacznie ładować. Zrobiłem badania, jak to naprawić i zrobiłem wszystko, co mogłem, bez konieczności włączania telefonu. Pozwoliłem, by mój telefon siedział w ryżu, a ja użyłem chusteczki do pobrania wilgoci z portu USB. Mój telefon nie był w pobliżu wody, więc nie rozumiałem, dlaczego powiadomienie pojawiło się. Nie mogę zresetować telefonu, ponieważ jest on martwy. Jak mogę to naprawić bez konieczności zabrania go do sklepu? Dziękuję Ci!

Rozwiązanie: Jeśli Note8 wyświetla błąd wykryty przez Moisture, to nie pozwoli ci na ładowanie przez kabel USB. Aby obejść ten problem, możesz naładować urządzenie bezprzewodowo. Po uruchomieniu możesz spróbować sprawdzić, czy przywrócenie ustawień fabrycznych go naprawi. Poniżej znajdują się kroki do przywrócenia ustawień fabrycznych note8:

1. Bezprzewodowo ładuj telefon przez co najmniej 1 godzinę.
2. Wyłącz urządzenie. Jeśli Twój telefon jest już wyłączony po naładowaniu, pozostaw go bez zmian.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli przywrócenie ustawień fabrycznych nie pomoże w rozwiązaniu problemu, skontaktuj się z firmą Samsung, aby sprawdzić sprzęt urządzenia.

Problem nr 2: co zrobić, jeśli Galaxy Note 8 ma problem z przebarwieniem ekranu

Tak więc mój ekran, najpierw zaczął się niewielką wielobarwną kropką, jakby wyglądał przez szkło ze światłem, ale od tego czasu rozwinęła się do tego zielonego znaku. Mogę zrzutu ekranu urządzenia i jest tam. Nie widzę niczego na zewnątrz, gołym okiem, które wyglądałoby jak znak od upuszczenia go. Nie wiem, co robić, ale znak zrobił się większy, kiedy zrobił się zielony. Sugestie lub podobne zgłaszane problemy?

Rozwiązanie: Urządzenia Samsung Galaxy zwykle są wyposażone w niezawodne ekrany. W większości przypadków jest to podobne do twojego, przyczyna prawie zawsze jest związana ze sprzętem. Jeśli twoja Notatka 8 nie została wcześniej upuszczona lub narażona na działanie elementów, istnieje ryzyko, że problem może być związany z oprogramowaniem. Aby to sprawdzić, spróbuj uruchomić urządzenie w trybie odzyskiwania. Jeśli przebarwienie ekranu jest nieobecne, gdy urządzenie znajduje się w trybie odzyskiwania, a następnie wytrzyj telefon i zresetuj go do ustawień fabrycznych.

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Twoje urządzenie powinno teraz działać w trybie odzyskiwania.

Pamiętaj, że tryb odzyskiwania jest oddzielnym środowiskiem programowym i nie wymaga systemu Android do działania. Jeśli przyczyną problemu jest błąd systemu Android, ekran Note8 powinien wyglądać normalnie (bez przebarwień). Aby rozwiązać problem, zaznacz " wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" w trybie odzyskiwania i usuń dane. Spowoduje to przywrócenie wszystkich informacji o oprogramowaniu do ich wartości domyślnych, usuwając błąd.

Naprawa

Jeśli problem z ekranem nadal występuje, nawet po uruchomieniu telefonu w trybie odzyskiwania, skontaktuj się z firmą Samsung, aby naprawić ekran.

Problem 3: Galaxy Note8 nie włącza się po zmoknięciu

Cześć. Miałem moją Note8 zanurzoną w basenie na około 10 minut na głębokości zaledwie jednej stopy (plus to było wzięte i wypływające z wody przez cały czas, kiedy go używałem). Niedługo potem ekran zamigotał i zgasł, więc włożyłem go do miski ryżu (jak to zwykle robi się w przypadku telefonów uszkodzonych wodą). Po jakiejś godzinie starałem się go włączyć, a ekran był zabarwiony na zielono. Wkrótce ekran nie włączał się wcale, mimo że mogłem powiedzieć, że telefon jest włączony. Obecna sytuacja polega na tym, że ma ono stale czerwone migające lampki powiadomień i czasami wibruje, ale nadal nie włącza się. Próbowałem trzymać przyciski zasilania i głośności, ale nic, wszystkie pomysły byłyby świetne! lub jakiekolwiek informacje o tym, czy to w pełni KO! Twoje zdrowie.

Rozwiązanie: S8 to wodoodporny telefon, więc jeśli nie można go włączyć po zanurzeniu go w wodzie, najbardziej prawdopodobnym powodem jest uszkodzenie sprzętu. Nie zaleca się celowego wystawiania urządzenia elektronicznego na działanie wody. W tej chwili ochrona przed wodą w przypadku telefonów nie jest niezawodna i może nieoczekiwanie zakończyć się niepowodzeniem. Firma Samsung zaleca, aby nie wystawiać swoich urządzeń o klasie ochrony IP68, takich jak uwaga nr 8, na działanie wody pod wysokim ciśnieniem, na przykład fal morskich lub morskich. Nawet pływanie w basenie jest zdecydowanie odradzane. Jeśli Twój telefon został upuszczony do basenu, możliwe, że ochrona jego wody została naruszona. Oczywiście, nie ma rozwiązania oprogramowania dla twojego problemu. Upewnij się, że profesjonalista otworzył i osuszył telefon, abyś wiedział, czy urządzenie można jeszcze uratować.

Problem nr 4: Galaxy Note8 wciąż się rozłącza podczas ładowania, nie instaluje aktualizacji systemu

Szanowny zespół, ufam, że ten e-mail Cię znajdzie! Problem polega na tym, że za każdym razem, gdy podłączam ładowarkę, nie pokazuje się, że ładuje się, ale kiedy ją puścił i uruchomił, dowiedziałem się, że jest naładowana. Próbowałem zmienić ładowarki, ale wciąż ten sam problem. A teraz, kiedy podłączę ładowarkę, połącz się i odłączaj wielokrotnie.

Próbowałem też spojrzeć na to, jak uaktualnić mojego Androida, ale za każdym razem, gdy klikam na aktualizacji, nie mam nic. Chcę również wiedzieć, czy jeśli uaktualnisz Androida, nie stracisz wszystkich danych. Proszę potrzebuję twojej pomocy! Dziękuję za Twoje wsparcie! Z poważaniem.

Rozwiązanie: W przypadku pierwszego problemu (problem z ładowaniem) może to być spowodowane złym kablem lub adapterem ładowarki. Spróbuj użyć znanego działającego oficjalnego kabla i adaptera Samsung USB i sprawdź, czy to rozwiąże problem. Jeśli Note8 nadal łączy się i rozłącza podczas ładowania, może to oznaczać problem z kablem do ładowania lub z płytą główną. W każdej z tych sytuacji konieczne będzie wysłanie urządzenia do firmy Samsung w celu naprawy.

W przypadku drugiego pytania istnieje kilka możliwych przyczyn, dla których urządzenie może wcale nie zostać zaktualizowane, a to między innymi:

• urządzenie jest oznaczone marką operatora i używasz go w innej sieci
• nie ma wystarczającej ilości miejsca, aby umożliwić uaktualnienie Androida
• Twój operator nie wydał jeszcze najnowszej aktualizacji tego urządzenia
• partycja pamięci podręcznej jest uszkodzona
• urządzenie jest zrootowane lub działa niestandardowe oprogramowanie układowe
• jest nieznany błąd oprogramowania, który blokuje aktualizację systemu

Jeśli masz Note8 oznakowane przez operatora (takie jak Verizon Note8) i używasz go w innej sieci (np. AT & T), nie możesz spodziewać się żadnej aktualizacji bezprzewodowej. Każdy operator ma własną wersję oprogramowania układowego Androida i nie można go zainstalować na niezgodnym urządzeniu.

Czasami uszkodzona partycja pamięci podręcznej może również zapobiegać aktualizacjom systemu. Aby upewnić się, że masz dobrą pamięć podręczną systemu, pamiętaj o wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej. Oto jak:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "tak" i naciśnij przycisk zasilania.
7. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli Twój telefon był oryginalnie dostarczony przez tego samego operatora, którego subskrybujesz właśnie teraz, powinieneś skontaktować się z zespołem pomocy technicznej, aby poprosić o dalsze rozwiązywanie problemów lub uzyskać informacje z pierwszej ręki na temat wszelkich oczekujących aktualizacji na Twoje urządzenie.

Możesz też przynieść urządzenie do lokalnego sklepu Samsung, aby móc je ręcznie zaktualizować (poprzez flashowanie).