Jak naprawić Galaxy Note8, który ma głośny trzeszczący dźwięk w tle podczas połączeń

Istnieje wiele odmian wywoływania problemów na wielu urządzeniach. W tym poście chcemy rozwiązać problem na # GalaxyNote8, który generuje głośne trzaski podczas połączeń. Wielu użytkowników doświadczyło tego samego problemu na innych urządzeniach, więc na pewno nie dzieje się tak tylko w Note8. Nasze rozwiązania można zatem zastosować do innych urządzeń z Androidem, nawet na urządzeniach innych niż Samsung. Próbujemy również wyjaśnić, co może powodować błąd No Service w Note8, więc koniecznie przeczytaj wszystko.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Dlaczego odblokowanie sieci jest potrzebne, aby naprawić błąd Galaxy Note8?

Cześć. Niedawno kupiłem podwójną kartę SIM Samsung Galaxy Note 8. Moja karta SIM nie działa z kartą Samsung Uwaga 8, moja karta SIM 4G nie jest niczym złym, ponieważ wkładam kartę SIM do innego moba. I Uwaga Samsunga 8 nie jest nieprzydatna. Próbowałem skontaktować się z moim operatorem. Napraw ten problem. Nadal nie odpowiadają. Minęły 2 miesiące.nie powiedzieli, że telefon jest odblokowany. Chcę zapytać, jak to naprawić, jestem bardzo szczęśliwy, jeśli możesz mi pomóc, dziękuję. - Lily rocher

Rozwiązanie: Cześć Lily. Problem z błędem braku usługi może wynikać z wielu czynników, więc omówmy każdy z możliwych powodów i sposób ich rozwiązania.

Odblokowanie sieci

Jest kilka przyczyn, które możemy wymyślić w sprawie twojej sprawy, ale najbardziej prawdopodobna jest możliwość, że twoja Note8 może wymagać odblokowania w pierwszej kolejności. Przez odblokowanie rozumiemy modyfikację oprogramowania telefonu, aby mógł on komunikować się z systemem sieciowym. Odblokowanie w tym znaczeniu nie musi oznaczać zmiany całego krajobrazu oprogramowania. Wręcz przeciwnie, odblokowanie dotyczy tylko niektórych zmian oprogramowania, które mają wpływ na ustawienia sieciowe telefonu. Na przykład, jeśli twoja Note8 została oryginalnie zbudowana dla innego operatora, to oprogramowanie to jej ustawienia sieciowe są również zablokowane, aby rozpoznawać sygnały od tego samego operatora i nie będą one w stanie komunikować się z operatorem, który posiadasz w tym momencie. Aby mógł działać z bieżącą siecią, której używasz, jej oprogramowanie musi zostać nieco zmodyfikowane. Ta modyfikacja może być wykonana tylko przez oryginalnego operatora, ponieważ w wielu krajach nielegalne jest odblokowanie telefonu bez znajomości oryginalnego operatora, nad którym miał pracować. Operatorzy narzucają warunki, zanim żądanie odblokowania sieci może zostać wykonane na urządzeniu. Na przykład użytkownik nie może pozwolić swojemu operatorowi na odblokowanie sieci, chyba że telefon lub jego dołączona subskrypcja została w pełni opłacona. Warunki te różnią się w zależności od sieci, ale na ogół wszelkie zaległe należności muszą być najpierw rozliczone przez stronę wzywającą, aby odblokować sieć. Tak więc, jeśli kupiłeś Note8 jako urządzenie używane, musisz porozmawiać z pierwotnym właścicielem, aby sprawdzić, czy urządzenie zostało prawidłowo odblokowane w sieci. Jeśli tak się nie stanie, nie będziesz mógł korzystać z tego urządzenia w bieżącej sieci.

Urządzenia mobilne nie mogą być kradzione na czarnej liście ani zgłaszane

Innym częstym powodem, dla którego niektóre z używanych urządzeń nie będą mogły pracować w żadnej sieci, jest fakt, że może zostać zgłoszona jako skradziona przez poprzedniego właściciela lub z jakiegoś powodu została na czarnej liście oryginalnego operatora. Ponownie, ważne jest, aby znać historię swojego urządzenia, zanim zdecydujesz się go kupić. Wielu użytkowników zazwyczaj otrzymuje kosztowny telefon, który nie może połączyć się z siecią z powodu tej sytuacji.

Jeśli masz Note8 jako zupełnie nowe urządzenie, po prostu zignoruj ​​to i przejdź do następnej możliwej przyczyny.

Niezgodność sprzętu z telefonem

Podczas gdy odblokowanie sieci odnosi się tylko do możliwości niekompatybilności oprogramowania, jest inny aspekt w telefonie, który należy wziąć pod uwagę - jego sprzęt. Nie wszystkie urządzenia Note8 mogą działać we wszystkich sieciach. Większość urządzeń Samsung zaspokaja potrzeby przewoźników. Oznacza to, że nie każda Note8 może być używana w każdej sieci na świecie. Ponieważ każdy operator ma swoje parametry sieciowe, takie jak częstotliwość radiowa, na której działają, nie każdy telefon może łączyć się w sieci. Note8 zbudowany dla operatora A może nie być w stanie pracować z operatorem B, ponieważ jego radio nie może odbierać i transmitować w sieci operatora B. Poproś zespół wsparcia technicznego swojego operatora o częstotliwość operacyjną i porównaj to z częstotliwością Note8. Jeśli nie pasują, nie masz szczęścia. Częstotliwość operacyjna telefonu nie może zostać zmieniona, ponieważ jest określona przez sprzęt urządzenia. Nie można zmienić sprzętu bez renderowania całego systemu całkowicie bezużytecznego. Innymi słowy, jeśli twój sprzęt Note8 jest przyczyną błędu No Service, który otrzymujesz, nie masz szczęścia. Możesz albo zmienić operatora, albo zaakceptować fakt, że twoja notatka 8 nigdy nie może być użyta do komunikacji komórkowej.

Aby ustalić, jakie częstotliwości działa funkcja Note8, spróbuj znaleźć jej dokładny numer modelu w Ustawieniach, a Google - częstotliwości fal radiowych w danym modelu.

Problem # 2: Galaxy Note8 ma głośny trzeszczący dźwięk w tle podczas rozmów

Cześć. Podczas rozmowy telefonicznej w tle słyszę bardzo głośny trzask. Nie będę słyszeć drugiej osoby przez telefon i nie będą mnie słyszeć. To zaczęło się dopiero kilka tygodni temu. Co mogę zrobić, aby rozwiązać ten problem? Mam działalność domową i polegam na telefonie, aby przyjmować zamówienia i rozmawiać z moimi klientami. Nie wiem, jaką wersję Androida mam. Mam nadzieję, że możesz pomóc. Z góry dziękuję. Z poważaniem. - Saskia Saskia

Rozwiązanie: Cześć Saskia. Przyczyną może być usterka telefonu lub problem związany z siecią. Aby dowiedzieć się, gdzie leży problem, wykonaj te czynności, by rozwiązać problem.

Sprawdź, czy problem występuje tylko w przypadku jednego kontaktu lub wszystkich z nich

To powinna być pierwsza rzecz, którą musisz zrobić. Czasami problemy z siecią na zewnątrz mogą sprawiać wrażenie, jakby wystąpił problem z urządzeniem. Pamiętaj, że podczas połączeń dzwoni się na cztery ważne elementy - własny telefon, telefon osoby, z którą rozmawiasz, jego sieć i własna sieć. Wszystkie te komponenty mogą mieć problemy, które mogą wpływać na wydajność połączeń głosowych. Jeśli problem występuje tylko wtedy, gdy rozmawiasz z jednym kontaktem i znikasz w rozmowach z innymi, problem jest najprawdopodobniej w innej sieci lub w telefonie kontaktowym. Jeśli problem dotyczy połączeń głosowych we wszystkich połączeniach, może to mieć związek z siecią lub Notatką8.

Nagraj swój głos i posłuchaj go

Jeśli uważasz, że masz problem z telefonem lub problem z siecią, następnym krokiem jest nagrywanie siebie mówiąc, abyś mógł potem słuchać nagrania. To doskonały sposób, aby dowiedzieć się, czy masz problem z mikrofonem i / lub głośnikiem w swoim urządzeniu.

Aby nagrać siebie:

  1. Otwórz aplikację Voice Recorder. Jest to domyślna aplikacja Samsung, więc jeśli masz folder Samsung dla swoich aplikacji, prawdopodobnie tam jest.
  2. Naciśnij czerwony przycisk, aby rozpocząć nagrywanie.
  3. Nagrywaj swoje własne rozmowy nawet przez minutę.
  4. Gdy skończysz mówić, kliknij przycisk Zatrzymaj.
  5. Nazwij plik i wybierz Zapisz.
  6. Aby odsłuchać nagranie, po prostu dotknij go.

Pamiętaj, że Twoim celem jest ustalenie, czy działa mikrofon i głośnik - elementy, które pozwalają Ci słyszeć i rozmawiać z drugą stroną podczas rozmów. Jeśli twoje nagranie brzmi słabo podczas odtwarzania, oznacza to, że możesz mieć problem z głośnikiem. Jeśli słyszysz trzaskanie podczas odtwarzania, może to być problem z mikrofonem lub głośnikiem, albo jedno i drugie.

Spróbuj zadzwonić, gdy telefon działa w trybie awaryjnym

Prawdopodobnie jedna z Twoich aplikacji powoduje problem. Czasami złe lub źle zakodowane aplikacje mogą zakłócać działanie Androida lub innych aplikacji. Aby to sprawdzić, spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym i sprawdź, co się stanie.

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem z nazwą modelu.
  3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
  4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
  5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
  6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
  7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.

Pamiętaj, że tryb bezpieczny blokuje wszystkie aplikacje i usługi innych firm. Jeśli Twoje połączenia głosowe działają normalnie (bez trzasków), oznacza to, że jedna z dodanych aplikacji jest winna.

Aby dowiedzieć się, która aplikacja powoduje problem, wykonaj następujące kroki:

  1. Uruchom w trybie awaryjnym.
  2. Sprawdź problem.
  3. Gdy potwierdzisz, że aplikacja innej firmy jest winna, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Proponujemy zacząć od najnowszych, które dodałeś.
  4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom telefon ponownie w normalnym trybie i sprawdź, czy nie wystąpił problem.
  5. Jeśli urządzenie nadal wyświetla ten sam problem z połączeniem głosowym, powtórz kroki 1-4.

Zrestartować ustawienia sieci

Wiele problemów z połączeniem głosowym rozwiązuje się, wykonując proste rozwiązanie resetowania wszystkich ustawień sieciowych. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, upewnij się, że tak. Oto jak:

  1. Otwórz aplikację Ustawienia.
  2. Stuknij Ogólne zarządzanie.
  3. Dotknij Resetuj.
  4. Dotknij Resetuj ustawienia sieci.
  5. Dotknij przycisku RESETUJ USTAWIENIA.
  6. Zrestartuj urządzenie i sprawdź problem.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Nie znamy historii Twojego urządzenia, ale jeśli problem z połączeniem nie zostanie rozwiązany po wykonaniu powyższych czynności, nie powinieneś go omijać i zacząć od początku. Przywracanie ustawień fabrycznych obejmuje tylko możliwe błędy oprogramowania, które mogły powstać po pewnym czasie. Jeśli problem jest głębszy, powiedzmy, ze względu na zły sprzęt, usterkę kodowania systemu operacyjnego lub problem z siecią, ten sam problem może powrócić później.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne telefonu S9:

  1. Utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych.
  2. Wyłącz urządzenie.
  3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  4. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
  6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
  8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
  9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
  10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Skontaktuj się z operatorem

Ta ostatnia sugestia ma na celu rozwiązanie ewentualnego problemu po stronie Twojej sieci. Po wykonaniu wszystkich powyższych sugestii, powinieneś wiedzieć, że nie ma problemu z telefonem, więc nie wahaj się zgłosić problemu swojemu operatorowi, aby mogli go rozwiązać.

Zalecane

Samsung Galaxy S9 wydaje się wyłączony, ale gra w trybie powiadomień (łatwa naprawa)
2019
Galaxy S5 nie otrzymuje żadnych nowych aktualizacji Androida, inne problemy
2019
Jak naprawić uszkodzony lub mokry Galaxy S7, inne problemy
2019
Samsung Galaxy S6 Edge Nie szybka sprawa ładowania i inne podobne problemy
2019
Jak naprawić Face ID nie działa na iPhone XR
2019
Jak naprawić ekran Samsung Galaxy S9 + Stuck On Software Update
2019